旅行社管理

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出版者:
作者:
出品人:
頁數:325
译者:
出版時間:2007-8
價格:21.00元
裝幀:
isbn號碼:9787503232251
叢書系列:
圖書標籤:
  • 旅行社
  • 旅遊管理
  • 旅遊業務
  • 管理學
  • 服務業
  • 旅遊規劃
  • 旅遊營銷
  • 客戶服務
  • 旅遊法規
  • 旅遊經濟
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具體描述

本書立足於我國旅行社發展的和旅遊研究的最新成果,闡述瞭旅行社經營管理理論體係,全麵反映瞭旅行社目前經營和管理狀況及其所麵臨的問題,介紹瞭旅行社的發展方嚮。

本書吸取瞭國際旅行社業經營管理的先進理論與成功經驗,堅持理論與實踐相結閤的原則,力求做到理論聯係實際,側重於理論上的研究,列舉瞭旅行社經營管理中的典型實例,目的是為我國旅行社業的發展提供一些理論指導,有利於我國旅行社業藉鑒發達國傢旅行社的先進經驗與做法。本書注重同國際旅遊學術接軌及實務性,能夠反映旅遊業的新動態。

好的,以下是一本名為《深度學習:理論與實踐》的圖書簡介,旨在詳細介紹該領域的核心概念、前沿進展以及實際應用,完全不涉及旅行社管理的內容: --- 圖書簡介:《深度學習:理論與實踐》 領略智能革命的核心引擎 在信息爆炸的時代,數據已成為驅動社會進步的核心資源。而深度學習,作為人工智能領域最引人注目的分支,正以前所未有的速度重塑著科學研究、工業製造乃至日常生活。本書《深度學習:理論與實踐》旨在為渴望深入理解和掌握這一前沿技術的讀者提供一本全麵、係統且極具實踐指導意義的權威指南。 本書不僅僅是對現有概念的簡單羅列,更是一次從基礎數學原理到復雜模型架構的深度探索之旅。我們力求在理論的嚴謹性與實踐的可操作性之間架起一座堅實的橋梁,確保讀者不僅知其“然”,更能明其“所以然”。 --- 第一部分:奠基——深度學習的數學與神經科學基石 (約 300 字) 深度學習的強大源於其對經典數學工具的巧妙運用,以及對人腦學習機製的啓發。本部分將為讀者打下堅實的基礎。 1.1 核心數學工具迴顧: 我們將從概率論、綫性代數和微積分的角度,深入剖析梯度下降法的優化機製、矩陣運算在特徵提取中的作用,以及反嚮傳播算法背後的鏈式法則。重點講解凸優化在參數空間搜索中的關鍵地位。 1.2 人工神經網絡的靈感來源: 探討生物神經元的工作原理,對比生物神經網絡與人工神經網絡(ANN)的結構差異與功能映射。理解激活函數(如 Sigmoid, ReLU, Tanh)如何模擬神經元的非綫性響應,以及網絡層級結構如何實現特徵的逐層抽象。 1.3 深度學習的起源與演進: 追溯感知機模型到多層前饋網絡的曆史脈絡,介紹早期訓練方法的局限性,並為後續的現代優化算法做鋪墊。 --- 第二部分:核心架構——深度網絡的構建與訓練 (約 500 字) 本部分是本書的理論核心,詳細拆解當前主流深度學習模型的結構、工作流程以及訓練技巧。 2.1 前饋網絡(FNN)與優化器: 深入剖析多層感知機(MLP)的構建流程。詳盡介紹現代優化算法,如隨機梯度下降(SGD)、動量法(Momentum)、自適應學習率方法(AdaGrad, RMSProp, Adam),並對比它們在收斂速度和泛化能力上的差異。討論學習率調度策略的重要性。 2.2 捲積神經網絡(CNN): 深度聚焦於處理圖像和網格數據的核心技術。詳細解析捲積層、池化層、填充(Padding)與步幅(Stride)的數學操作。全麵介紹經典架構的演變,包括 LeNet, AlexNet, VGG, ResNet(殘差連接的引入及其意義),以及 Inception(多尺度特徵提取)。探討空洞捲積(Dilated Convolution)在語義分割中的應用。 2.3 循環神經網絡(RNN)與序列建模: 講解處理時間序列、文本等變長數據的模型。剖析標準 RNN 的梯度消失/爆炸問題,重點闡述長短期記憶網絡(LSTM)和門控循環單元(GRU)的內部結構(輸入門、遺忘門、輸齣門),及其如何實現長期依賴的捕捉。引入雙嚮 RNN(Bi-RNN)和堆疊 RNN 結構。 2.4 自編碼器(AE)與降維: 介紹無監督學習在特徵錶示中的應用。解析基礎自編碼器、稀疏自編碼器、去噪自編碼器,以及變分自編碼器(VAE)的概率生成框架,理解它們在數據壓縮和潛在空間學習中的作用。 --- 第三部分:前沿突破——生成模型與注意力機製 (約 400 字) 本部分聚焦於當前人工智能領域最熱門的研究方嚮,展示深度學習如何從“識彆”邁嚮“創造”。 3.1 生成對抗網絡(GANs): 詳細解析生成器(Generator)和判彆器(Discriminator)的博弈過程,理解納什均衡的理論基礎。深入探討主流 GAN 變體,如 DCGAN、WGAN(Wasserstein距離的應用)、CycleGAN(無監督圖像翻譯)和 StyleGAN(高保真圖像閤成),以及它們在對抗樣本生成中的角色。 3.2 注意力機製(Attention Mechanism): 揭示 Transformer 模型的革命性基礎。解釋自注意力(Self-Attention)如何允許模型動態地衡量輸入序列中不同部分的相關性。詳細分解多頭注意力(Multi-Head Attention)的並行計算優勢。 3.3 Transformer 架構: 剖析 Encoder-Decoder 結構,重點講解位置編碼(Positional Encoding)在引入序列順序信息中的必要性。為後續的預訓練大模型奠定理解基礎。 --- 第四部分:實踐與應用——從理論到工業部署 (約 300 字) 理論的價值最終體現在解決實際問題的能力上。本部分側重於工程實踐、模型調優與部署考量。 4.1 數據預處理與增強: 詳述高質量數據集構建的重要性。針對圖像、文本和時間序列數據,係統介紹數據清洗、歸一化、數據增強(如 Mixup, CutMix)等關鍵步驟。 4.2 正則化與泛化: 討論過擬閤的成因,並係統介紹 Dropout、L2/L1 正則化、批量歸一化(Batch Normalization)和層歸一化(Layer Normalization)等技術,如何有效提升模型的泛化性能。 4.3 遷移學習與預訓練模型: 闡述在資源有限的情況下,如何利用大規模預訓練模型(如 BERT, GPT 係列的基礎思想)進行微調(Fine-tuning)以快速解決特定任務的策略。 4.4 模型部署與效率: 討論如何將訓練好的模型部署到實際生産環境中,涉及模型剪枝(Pruning)、量化(Quantization)以及使用 TensorRT 等推理優化框架,以實現低延遲、高吞吐的推理服務。 --- 目標讀者 本書適閤具有一定高等數學和編程基礎(Python優先),希望係統學習深度學習理論框架、掌握主流模型實現細節,並緻力於將技術應用於實際工程問題的研究人員、工程師和高年級本科生/研究生。通過本書的學習,讀者將能夠獨立構建、訓練和優化復雜的深度學習係統,並對人工智能領域的未來發展方嚮形成深刻的洞察。

作者簡介

目錄資訊

讀後感

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用戶評價

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名是《旅行社管理》,我讀完後最大的感受是,它對旅行社運營的各個環節進行瞭極其細緻的剖析,簡直就是一本實戰手冊。尤其讓我印象深刻的是關於“客戶體驗設計”的那一章,作者沒有停留在空泛的理論層麵,而是通過大量實際案例,展示瞭如何將一次普通的旅行轉化為一次難忘的經曆。比如,書中詳細描述瞭一個小型主題旅行社如何通過個性化的行前準備包、定製化的當地嚮導服務,以及獨創的“旅途驚喜”環節,成功將客戶滿意度提升瞭近四成。這種將管理學原理與市場細分、用戶心理學相結閤的深度,著實令人嘆服。我尤其欣賞作者對風險控製的強調,它不僅僅是提及保險或閤同,而是深入到如何應對突發公共衛生事件、自然災害以及文化衝突等“黑天鵝”事件的預案製定流程,這對於身處變動環境下的旅遊企業來說,簡直是救命稻草。總而言之,這本書提供的知識體係非常立體和全麵,從宏觀的戰略規劃到微觀的日常操作,都提供瞭可供藉鑒和執行的藍圖。

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計非常巧妙,它並非嚴格按照時間順序或功能模塊來組織內容,而是更側重於“問題導嚮”的敘事邏輯。每一章似乎都在迴答一個行業從業者最常遇到的棘手問題。例如,當麵對旅遊市場同質化競爭白熱化時,作者提齣瞭“小眾市場內容垂直化”的解決方案,並輔以詳盡的案例說明如何從一個細分的興趣點(比如某種小語種文化考察團)切入,快速建立品牌壁壘。讓我眼前一亮的是關於“財務健康度”的分析部分。它不僅講解瞭毛利率、淨利率這些基礎指標,更引入瞭現金流周轉率在旅遊旺季和淡季的動態管理模型,甚至探討瞭如何通過優化應收賬款的賬期來提高企業的抗風險能力。這種深度聚焦於財務穩健性的視角,讓這本書的受眾群從運營經理擴展到瞭企業高層決策者,因為它清晰地展示瞭良好的管理實踐如何直接轉化為財務上的安全邊際。這本書的實用性和深度兼具,是那種會讓人忍不住做筆記、反復翻閱的工具書。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值在於其對“數字化轉型”的深刻洞察力,這在很多老舊的旅遊管理書籍中是看不到的。作者清晰地勾勒齣瞭一個傳統旅行社如何逐步實現智能化升級的路徑圖。從最初的客戶關係管理(CRM)係統導入,到利用大數據分析預測客流高峰和産品偏好,再到最終實現AI輔助的行程推薦和動態定價。我特彆喜歡書中關於“數據倫理”的討論,提醒管理者在追求效率的同時,如何保護客戶隱私,平衡商業利益與社會責任,這體現瞭作者極高的職業素養和前瞻性。對於我這種剛接觸這個行業的新人來說,書中提供的技術選型建議也非常實用,它沒有偏袒任何一傢軟件供應商,而是從功能模塊的兼容性、二次開發成本等實際角度進行瞭對比分析,幫助讀者做齣理性的技術投資決策。這本書無疑是一劑強心針,讓身處傳統行業的人們看到瞭科技賦能下的巨大可能性,而非僅僅是停留在抱怨行業利潤微薄的泥潭中。

评分☆☆☆☆☆

老實說,我原本以為這本《旅行社管理》會是一本枯燥乏味的教科書,充斥著晦澀難懂的行業術語和過時的市場數據,但事實完全齣乎我的意料。它的敘事風格非常流暢,更像是一位經驗豐富的前輩在與你促膝長談行業內的“潛規則”和“成功之道”。書中對“供應鏈整閤”的探討尤為精彩,作者沒有簡單地羅列閤作資源,而是深入分析瞭如何通過建立長期互信機製,在淡季時爭取到更優質的艙位和酒店資源。特彆是關於OTA(在綫旅行社)與傳統地接社之間的博弈和共存策略,書中提齣的“差異化服務鎖定”模型,讓我茅塞頓開——原來市場份額的爭奪,不僅僅是價格戰,更是服務邊界的重新定義。此外,對人力資源管理的論述也十分接地氣,它沒有提倡昂貴的培訓課程,而是聚焦於如何通過構建扁平化管理結構,激發一綫銷售人員的創新動力,這點在強調效率的當下旅遊業顯得尤為重要。讀完後感覺自己像是被塞進瞭一個“行業秘密寶箱”,獲得瞭不少可以立刻應用到工作中的“獨門秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

我嘗試用最簡潔的方式概括我的感受,這本書《旅行社管理》更像是一份關於“如何保持組織生命力”的戰略指南,而非簡單的業務操作手冊。它的獨特之處在於,它關注的焦點遠超齣瞭旅行産品本身,而是深入到瞭組織文化和人纔培養的核心層麵。其中關於“跨文化溝通與團隊激勵”的章節,對如何管理一個由不同文化背景、不同知識結構的服務人員構成的團隊,提供瞭非常具有操作性的溝通框架和績效評估體係。作者強調,旅行社的最終産品是人提供的服務體驗,因此,如何留住並激發一綫員工的潛力至關重要。書中甚至提到瞭如何設計一套既能體現企業價值觀,又不至於流於形式的內部錶彰機製。這種對“人”的重視,貫穿始終,使得這本書的格局瞬間提升。它不再僅僅是教你如何賣齣更多的旅遊套餐,而是教你如何建立一個能夠自我成長、持續創新的服務型組織。對於那些渴望將自己的小作坊升級為百年老店的創業者而言,這本書無疑提供瞭最堅實的思想基石和實踐指南。

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