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可以當作快餐看一看

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作者跨産學研三界，所以能夠理論與實踐結閤，具有可讀性與操作性。書中的危機公關5S原則有很強的指導性。

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看完之後感覺 很多都是傳媒惹的事 整本書單純是案例的羅列 應該還蠻適閤初學者吧

作者提出5S原则中存在一个很大的问题，遗漏了一个在危机发生前的准备，包括一些应急计划的制定、演练、预测等，尽管危机的前期准备存在这样或者那样的困难，但作为根本性原则，是不应该遗漏的。 而且作者简单地把危机等同于公关，是国内危机管理的一个通病，不利于大家正确认...

3S原则：shoulder the matter speed standard Don’t：不过度承诺：禽流感，香港食品协会：我每天吃鸡肉。 KFC：鸡块中有苏丹红，没彻查就说“保证不发生类似事件”，结果鸡米花也被查出。 不曝光竞争对手丑闻或行业内幕：对消费者来说，这是推卸责任，会影响销量；同时激...  

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