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好书，字字珠玑。对于人口红利优势逐步丧失的企业，零缺陷是提高企业竞争力的不二法门。

陕图

要不是在公司门户上，才不会去看。不过还好哦

可以稍微用来了解质量

零缺陷理论。

如果《削减质量成本》是一本关于质量管理的说明书，那么我觉得《质量免费》应该算作一本操作指南。作为零缺陷的倡导者，克劳士比在一再阐述了质量的本质以及人们应该对它抱有的态度之后，又用自己实践所得的经验，将如何进行零缺陷的活动按照14步法则教授给我们。HPA的案例正是...  

在毒奶粉....系列质量事件频繁发生的中国，质量免费的观点和做法是苍白无力的。 质量的核心是意识，这里有两层意思。 ---首先一个企业希望做好的产品（这一点是中国太多的人或者企业不想做得），中国的现状是企业想赚更多的钱，而不是生产什么质量的产品。三鹿可以说是名牌意...  

近期做新项目，两个供应商竞争供应部件，A厂商本来有优势的，因为跟美国总部关系挺好，所以刚开始就从美国调来一批料，结果发现有问题，做出来的全是不良品，不得已只能向B厂商购买，质量没有问题，生产顺利，B厂商只赢在了质量，最后说话的就是质量，要想出来混，没有...  

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