商业银行信贷管理

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出版者:西南财经大学出版社
作者:张静琦
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2005-1-1
价格:34.6
装帧:简裝本
isbn号码:9787810882163
丛书系列:
图书标签:
  • 本科
  • 商业银行
  • 信贷管理
  • 风险管理
  • 金融
  • 银行
  • 贷款
  • 信用分析
  • 金融工程
  • 金融风险
  • 银行业务
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具体描述

市场营销学原理与实践:构建高效客户价值链的蓝图 本书深入剖析了现代市场营销的基石、演进路径及前沿应用,旨在为读者提供一套系统、实操性强的营销战略与执行框架。它不仅是理论的梳理,更是对如何在瞬息万变的商业环境中,捕捉机遇、塑造品牌、实现可持续增长的实战指南。 --- 第一部分:市场营销的理论基石与环境洞察 第一章:重新定义市场营销的本质 本章从根本上阐述了市场营销不再是简单的推销与广告,而是围绕“创造、沟通和传递客户价值”的核心理念展开。我们将探讨营销哲学的变迁,从生产观念、产品观念、推销观念到现代的市场营销观念(社会营销观念)。重点分析了价值创造过程中的供需平衡艺术,强调了需求、欲望与选择之间的微妙关系,并引入了客户感知价值(Customer Perceived Value, CPV)的衡量模型,为后续所有战略的制定奠定基础。 第二章:宏观与微观营销环境的透视 成功的营销活动必须植根于对环境的深刻理解。本章细致拆解了影响企业营销决策的六大宏观环境因素:人口统计环境(人口结构变化对消费模式的影响)、经济环境(收入水平、通货膨胀与消费信心的关联)、自然环境(资源稀缺性与可持续性营销的兴起)、技术环境(颠覆性技术如AI、物联网对市场重构的作用)、政治法律环境(监管政策的松紧对市场准入和产品设计的影响),以及社会文化环境(价值观、时尚潮流的快速迭代)。同时,微观环境(供应商、分销商、竞争者与公众)的互动关系也被系统描绘,教导读者如何建立有效的营销信息系统(Marketing Information System, MIS)以实时捕捉环境信号。 第三章:消费者行为的深度解码 理解“人”是营销的终极目标。本章聚焦于消费者的决策过程——从需求激发到购后评价的完整路径。我们将深入探讨影响消费者购买行为的四大类因素:文化因素(次文化、社会阶层)、社会因素(参考群体、家庭角色)、个人因素(年龄、职业、经济状况、生活方式)和心理因素(动机、认知、学习、信念与态度)。此外,本章特别设置了“数字原住民行为模式”专题,分析Z世代与千禧一代在信息过载环境下的注意力获取策略与购买偏好,并引入了行为经济学中的非理性因素对营销决策的启发。 第四章:组织(B2B)购买行为分析 与面向终端消费者的B2C市场不同,组织市场的购买决策更为复杂、理性且具有流程性。本章详细解析了组织市场的特点(需求派生性、市场集中度高、专业采购团队),重点剖析了组织采购中心(Buying Center)的八种角色及其影响力,并梳理了机构采购的主要类型(直购、重新采购、修正采购)及评估标准。理解采购流程中的风险规避与长期合同谈判技巧,是本章的核心。 --- 第二部分:市场细分、选择与价值定位 第五章:市场细分战略的构建与应用 “广撒网”的时代已经过去。本章讲解了市场细分的科学方法论,包括地理细分、人口统计细分、心理细分(基于生活方式、个性)和行为细分(基于使用频率、忠诚度)。重点教授如何评估细分市场的吸引力(可衡量性、可接近性、可盈利性)以及选择最优细分策略(无差异、差异化、集中化营销)。本章提供了多变量回归分析在细分市场识别中的实际案例。 第六章:目标市场的选择与进入模式 在明确细分市场后,企业需要决定资源投向。本章探讨了选择目标市场的评估维度,并详细对比了不同市场进入模式的优劣,包括出口、合资、特许经营和直接投资。特别关注了“利基市场”(Niche Market)的深度挖掘与战略渗透,以及在国际化扩张中如何平衡标准化与适应性策略。 第七章:核心竞争力的塑造:差异化与定位 定位是营销战略的灵魂。本章围绕如何为产品或服务在目标客户心智中占据独特且有价值的位置展开。首先,分析了差异化的主要维度(产品、服务、人员、渠道、形象)。其次,详细阐述了创建强有力定位声明的步骤,并介绍了感知图(Perceptual Mapping)技术在监测竞争格局与定位清晰度方面的应用。成功的定位必须是可信、聚焦和持久的。 --- 第三部分:营销组合策略(4P/4C)的精细化管理 第八章:产品策略:从有形到无形价值的构建 产品(Product)是价值交付的基础。本章超越了实体产品的讨论,涵盖了产品层次理论(核心利益、有形产品、延伸产品)。重点分析了产品组合管理(产品线延伸与收缩、品牌资产的构建与管理——冠层品牌、子品牌策略)。本章也深入探讨了服务营销的三P(人员、流程、有形证据)以及新产品开发的系统化流程,包括创意产生、筛选、概念测试到商业化推广的各个阶段风险控制。 第九章:定价策略的艺术与科学 定价是直接影响利润的关键环节。本章系统介绍了三大定价基础——成本导向定价(成本加成法)、竞争导向定价(随行就市法)和需求导向定价(感知价值定价法)。更侧重于动态定价策略,如心理定价、折扣定价、差别定价、产品组合定价(捆绑销售)以及市场导向的动态定价模型(如收益管理系统在航空与酒店业的应用)。本章强调了价格弹性在短期促销决策中的重要性。 第十章:渠道策略与供应链的整合(Place) 有效的渠道管理是价值触达客户的生命线。本章分析了营销渠道的职能、结构与类型(直销、零级、一级、多级渠道)。重点讨论了渠道冲突的管理与解决,以及如何运用渠道动力学原理(如权力、合作、冲突)来构建高效的联盟。此外,本章全面涵盖了现代零售业态(如体验式零售、全渠道零售)的挑战与机遇,以及物流与库存管理对客户满意度的隐性影响。 第十一章:整合营销传播(IMC)与数字叙事(Promotion) 在本章中,传统促销工具(广告、人员推销、公共关系、销售促进)被置于整合营销传播(IMC)的框架下进行审视。核心内容聚焦于如何在多触点环境下确保信息的统一性、连贯性和冲击力。数字营销部分将深入讲解内容营销(Content Marketing)的策略布局、搜索引擎优化(SEO)与付费搜索(SEM)的底层逻辑、社交媒体的参与度模型,以及效果归因分析在评估数字活动ROI中的关键作用。 --- 第四部分:营销控制与未来趋势 第十二章:营销绩效评估与控制 没有测量,就没有改进。本章详细介绍了营销控制的四个阶段:年度计划控制(销售、利润、市场份额分析)、盈利能力控制(产品、地区、客户盈利性分析)、战略控制(市场导向审查)和效率控制(营销投入产出比分析)。本章引入了关键绩效指标(KPIs)在营销仪表盘中的构建方法,特别是客户生命周期价值(CLV)在评估长期营销投资回报中的决定性作用。 第十三章:服务营销与体验经济 在成熟市场中,体验成为核心竞争力。本章专门探讨了服务营销的独特挑战(无形性、不可分离性、异质性、易逝性)以及Gaps模型在诊断服务质量缺陷中的应用。重点分析了如何通过服务设计、客户旅程映射(Customer Journey Mapping)来主动管理和优化客户在各个接触点上的情感体验,从而将服务转化为忠诚度。 第十四章:可持续营销与伦理责任 本章探讨了营销活动对社会和环境的深远影响。内容包括绿色营销的原则、企业社会责任(CSR)在品牌构建中的角色,以及如何实现环境绩效与经济效益的双赢。同时,对数据隐私、算法偏见和虚假宣传等营销伦理热点问题进行了深入探讨,强调了建立长期信任的必要性。 第十五章:全球化市场营销的挑战与机遇 本章关注企业如何在全球范围内进行市场进入与营销组合的调整。分析了文化差异、法律壁垒、经济发展水平差异对营销策略的制约。重点阐述了全球品牌战略中“全球化思维、本地化行动”(Glocalization)的实践路径,以及如何利用全球数字平台进行跨境电商的有效运营。 --- 本书特色: 理论与案例深度融合: 每一个概念都配有来自全球不同行业(科技、快消品、工业品、金融服务)的经典与新兴案例支撑。 实战工具箱: 提供了大量的分析模型、决策矩阵和评估框架,便于读者即学即用。 聚焦未来: 持续关注AI驱动的个性化营销、隐私保护下的数据策略以及新兴的Web3.0对营销生态的颠覆性影响。 本书适合对象: 企业中高层管理者、市场营销部门专业人员、市场调研分析师、立志于在商业领域取得突破的商学院学生及创业者。

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一本关于商业银行信贷管理的书籍,我原本预期会深入探讨信贷风险的识别、评估、定价、监控以及不良资产的处置等核心内容。例如,我期待书中能够详细阐述如何运用各种量化模型,如信用评分模型、违约概率模型、损失率模型等,来预测和衡量借款人的信用风险,并在此基础上制定合理的信贷利率。同时,我也希望能看到关于信贷组合管理策略的介绍,包括如何通过分散化、风险对冲等手段来降低整体信贷风险敞口。此外,我还会关注书中对于信贷政策和审批流程的探讨,了解商业银行在放贷过程中所遵循的原则和制度,以及如何通过有效的内部控制来防范操作风险。当然,对于不良贷款的识别、分类、以及后续的清收、重组、转让等处置方式,也是我非常感兴趣的部分,期待书中能提供实操性强的案例和方法论。总而言之,我希望这本书能够提供一套系统、全面且具有前瞻性的商业银行信贷管理理论框架和实践指南,帮助我理解并掌握信贷业务的关键环节和管理要点。

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对于一本名为《商业银行信贷管理》的书籍,我的期待是它能够提供一个从宏观到微观、从理论到实践的全面视角。我希望书中能够首先梳理商业银行信贷业务在整个金融体系中的地位和作用,阐述其在支持实体经济发展中的关键角色。接着,我期望书中能详细介绍信贷全生命周期的管理流程,包括营销获客、尽职调查、审批决策、合同签订、贷后管理、到期回收等各个环节。在尽职调查部分,我希望看到关于财务分析、行业研究、企业经营状况评估的深入讲解,以及如何识别和防范财务造假、经营风险等。对于审批决策,我期待书中能介绍不同审批模式的优劣,以及如何建立科学、透明、高效的审批体系。贷后管理方面,我更关注如何通过有效的监测、预警和沟通,及时发现和处理潜在的信贷风险,最大限度地减少不良贷款的发生。最后,对于已经发生的不良贷款,我希望书中能提供多种处置方案,并分析其适用性和操作要点,以期最大程度地挽回损失。

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我一直对金融市场的微观运作机制抱有浓厚兴趣,尤其是在当前复杂多变的经济环境下,商业银行信贷业务的健康发展对于维护金融稳定至关重要。因此,我非常关注那些能够提供深刻见解和实践指导的书籍。当我看到一本以“商业银行信贷管理”为题的书时,我立刻联想到了一系列可能包含的议题。比如,书中是否会深入分析不同类型贷款(如公司贷款、零售贷款、贸易融资等)的特点和风险管理策略?是否会探讨国际上通行的信贷风险管理框架,如巴塞尔协议对商业银行信贷业务的要求和影响?我也会期待书中能够涵盖信贷文化建设的重要性,以及如何培养一支专业的信贷队伍。此外,随着金融科技的飞速发展,大数据、人工智能在信贷审批和风险预警中的应用也越来越广泛,我希望能在这本书中找到相关的探讨,了解这些新技术如何改变传统的信贷管理模式。对于不良信贷资产的动态管理和处置,我也希望能看到更具创新性和可行性的思路。

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在我看来,商业银行的信贷管理是一项充满挑战且至关重要的工作,直接关系到银行的稳健经营和盈利能力。因此,我渴望获得一本能够系统性地梳理和阐述信贷管理全过程的书籍。我期待书中能够详细介绍信贷营销策略,如何有效地拓展客户资源,并在此基础上进行客户分层和精准营销。在信贷调查环节,我希望书中能够提供关于如何获取和分析关键信息(如财务数据、经营信息、行业信息、法律信息等)的实用方法和技巧。对于信贷审批,我希望能看到书中关于不同审批权限和审批流程的介绍,以及如何建立审慎、高效的审批体系。贷后管理是信贷风险控制的关键环节,我期待书中能够深入探讨贷后检查的频率、内容和重点,以及如何通过有效的预警机制来及时发现和化解潜在的风险。当然,对于不良贷款的处置,我也希望书中能提供各种可行性的方案,并分析其优劣势。

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当我拿起一本以“商业银行信贷管理”为名的书籍时,我脑海中浮现的是一个庞大而精密的系统,需要细致入微的管理和持续的优化。我期待书中能够深入剖析商业银行在信贷业务中面临的各种挑战,例如宏观经济波动带来的系统性风险,行业周期性变化对特定领域信贷资产质量的影响,以及企业自身经营管理不善导致的个体风险。我希望书中不仅能够识别这些风险,更能提供系统性的应对策略。例如,在宏观经济下行时,如何调整信贷策略,收紧审批标准,或者对特定行业进行重点风险监控?在行业面临结构性调整时,又该如何评估和管理相关企业的信贷风险?我还会关注书中关于风险定价的讨论,如何根据借款人的信用状况、担保物价值、贷款期限等因素,制定既能覆盖风险又能体现市场竞争力的利率。此外,我非常好奇书中是否会涉及国际最佳实践,以及如何将这些经验本土化,应用到国内的商业银行信贷管理中。

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一本关于“商业银行信贷管理”的书籍,我期望它能提供清晰的逻辑框架和严谨的论证过程。我希望书中能够从宏观经济环境分析入手,阐述宏观经济指标(如GDP增长率、通货膨胀率、利率水平、汇率变动等)如何影响商业银行的信贷业务,并提出相应的风险应对策略。在微观层面,我期待书中能够深入分析企业财务报表,如何从中挖掘出隐藏的财务风险,以及如何通过财务指标和比率分析来评估企业的偿债能力、盈利能力和营运能力。此外,我还会关注书中关于行业风险分析的介绍,了解不同行业的生命周期、竞争格局、技术变革等因素对信贷风险的影响,以及如何对特定行业进行风险分类和管理。我非常看重书中在信贷审批流程中的内部控制和制衡机制的探讨,例如如何避免一人说了算的审批模式,以及如何建立有效的问责机制。

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一本关于“商业银行信贷管理”的书籍,我希望它能够帮助我理解并掌握在复杂多变的经济金融环境下,如何科学、有效地进行信贷管理,以实现银行经营的稳健发展和利润最大化。我期望书中能够深入探讨信贷风险的管理,包括信用风险、市场风险、操作风险等,并提供系统的风险识别、评估、监控和缓释方法。在风险定价方面,我期待书中能够详细阐述如何根据借款人的风险等级、贷款期限、担保情况等因素,制定合理的信贷利率,以实现风险与收益的平衡。我还会关注书中关于信贷组合管理的内容,了解如何通过优化信贷结构、分散风险,来提高整体信贷资产的质量和收益水平。此外,我非常感兴趣的是书中是否会探讨金融科技在信贷管理中的应用,例如大数据、人工智能、区块链等技术如何改变传统的信贷审批、贷后管理和风险控制模式。

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在我对商业银行信贷管理的认知中,它不仅仅是一项简单的借贷业务,而是一门融合了经济学、金融学、管理学、法学等多学科知识的复杂学问。因此,一本优秀的信贷管理书籍,应该能够展现出这种跨学科的视角。我期待书中能够探讨信贷业务对实体经济的传导机制,以及商业银行如何通过优化信贷配置来支持国家经济发展战略。同时,我也希望书中能够涉及信贷合同的法律风险,以及如何通过严谨的合同条款来规避潜在的法律纠纷。在贷后管理方面,我特别关注书中是否会提及贷后检查的频率、内容和重点,以及如何通过现场检查、非现场监测等多种方式来掌握借款人的经营状况和贷款资金的实际用途。对于担保物管理,我希望书中能够详细介绍各类担保物(如房地产、设备、存货、应收账款等)的价值评估、抵质押登记、以及在风险发生时如何进行有效处置。

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一本关于“商业银行信贷管理”的书籍,我希望它能够成为我学习信贷业务的“百科全书”。我期望书中能够涵盖信贷管理中各个层面的知识,从最基础的信贷术语解释,到复杂的风险计量模型应用。我希望书中能够详细介绍不同类型的贷款产品,比如抵押贷款、保证贷款、信用贷款、票据贴现等,并分析它们各自的风险特征和管理要点。在风险管理方面,我期望书中能够深入探讨信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等与信贷业务相关的各类风险,以及商业银行如何建立健全的风险管理体系来应对这些挑战。我还会关注书中关于资本充足率、拨备覆盖率、贷款损失准备金计提等监管指标的讲解,了解这些指标如何影响商业银行的信贷决策和经营行为。当然,我也希望书中能提供一些经典的信贷案例分析,通过实际的案例来加深对理论知识的理解和应用。

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对于一本以“商业银行信贷管理”为主题的书籍,我期望它能为我打开一扇通往信贷决策和风险控制世界的窗户。我希望书中能够系统性地介绍信贷审批的各个环节,包括客户准入、申请受理、调查评估、审批决策、合同管理等。在调查评估部分,我期待能够看到关于如何进行实地考察、访谈借款人、了解其经营状况、行业地位、竞争优势以及管理团队能力等方面的详细指导。对于信用风险的量化评估,我希望能看到书中对不同信用评分模型的介绍和比较,例如FICO评分模型、国内的信用评级体系等,以及它们在实际应用中的优劣势。我也会关注书中关于担保品价值评估的准确性和可靠性,以及如何合理确定担保品的抵质押率。此外,我非常关心书中关于不良信贷资产的后续处置策略,包括清收、重组、转让、核销等不同方式的适用条件和操作流程。

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