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客戶關係管理

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閆鴻雁
中國人民大學齣版社
閆鴻雁
2004-8
173
21.00元
簡裝本
《哈佛商業評論》精粹譯叢
9787300050454

圖書標籤: 管理  客戶關係  營銷  商業  關係  《哈佛商業評論》精粹譯叢  企業管理  領導管理職場   


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发表于2024-12-24

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圖書描述

《哈佛商業評論》(HBR)是哈佛商學院的標誌性雜誌,創刊於1922年,距今已有近80年的曆史。作為管理理論與實踐方麵的權威期刊之一,《哈佛商業理論》是一個全球性的高層管理論壇。來自世界各地的頂級企業和管理學傢們,在這裏對超越國界的各類管理問題進有探討和研究,提示難點所在,探索走嚮與趨勢,緻力於引導和傳播工商管理領域中最前衛的思想、理論、觀點和方法,幫助管理者們不斷更新理念,開闊視野,適應變化,與時代共進。 本叢書按專題薈萃瞭90年代以來發錶在《哈佛商業評論》上的精彩之作,以及被人們反復引用的經典之作。《哈佛商業評論》的權威性、前瞻性、創新性、反變性和觀實指導性等特點,使本叢書成為高級經理人、理論官員、企業管理者、管理學院教師和MBA,以及相關管理專業學生的首選購物。

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很少關注營銷領域的書,隻是不想錯過任何一本HBR的文章閤集。《如何使公司服務趨於完美——利用行為科學》很有意思;更推薦《激活一綫員工》,舉瞭美國海軍陸戰隊如何激勵士兵的例子,頗為動人!

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