左手服务右手销售 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
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图书标签: 服务营销 销售 销售管理与客户关系 经管 营销 2014 韩秉成 销售,经管
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发表于2024-05-28
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图书描述
《左手服务,右手销售:服务中的销售谋略》是一本聚焦服务与销售的互动关系，探询如何把销售与服务功能整合、两者相互衔接的书籍，在《左手服务,右手销售:服务中的销售谋略》中，指导人们不仅是如何进一步提高服务水平，更是如何让公司良好的服务尽快转化成良好的业绩，如何缩短从客户满意到业绩增长之间的转化周期。
著者简介
蔡利华
又名蔡致远，职业培训顾问，咨询师。 毕业于复旦大学管理学院，拥有将近15年全球著名500强制造企业以及世界顶级咨询公司客户服务与管理经验，并作为十多位世界顶尖培训专家中国大陆地区的指定合作伙伴，受邀成为这些专家品牌课程中文版的研发者，参与研发的课程包括美国客户服务版权课程《精妙的客户服务》中文版，世界销售泰斗杰克•威尔纳7大秘诀系列课程中文版，美国销售思维大师伊斯雷尔销售思维系列课程中文版，等等。
图书目录
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用户评价
不值得花时间一读
评分就是标题一句话扩充成了一本书
评分很多服务人员很难把服务和销售结合起来并且会有一些认为销售和服务是相反立场的态度，但事实上，服务与销售是不冲突的，想要了解更多关于服务与销售的知识，看这本书就对了。
评分干货不多，但有些启示。
评分很多服务人员很难把服务和销售结合起来并且会有一些认为销售和服务是相反立场的态度，但事实上，服务与销售是不冲突的，想要了解更多关于服务与销售的知识，看这本书就对了。
读后感
我在金茂大厦一家基金公司的书柜上看到这本书时，我觉得我也得买一本回来看看。当我们谈论服务时，我们在谈论什么？服务最终目的是什么？服务与销售的分寸如何把握？也许蔡利华《左手服务右手销售》这本书可能会对我们有一点点启发。 ■过度服务。过度关注客...
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