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剋勞士比的經典之一，雖說是質量管理的經典書籍，看完的收獲卻不怎麼大，唯一感到震撼的是零缺陷概念。。

2009-06-11 第一次就把事情做對 & 零缺陷

書老瞭點，但是經典就是經典。準備再讀一遍。

2009-06-11 第一次就把事情做對 & 零缺陷

剋勞士比的經典之一，雖說是質量管理的經典書籍，看完的收獲卻不怎麼大，唯一感到震撼的是零缺陷概念。。

改变从心态开始;进步从细节开始;提升从此刻开始;成功从细至周全的“第一次就做对”开始。 　　前几天，到朋友的单位参观的时候，她一直抱怨着：自己就像救火的消防队员，那哪里有问题就往哪里赶，常常工作到零晨。加班似乎已经习以为常，连陪家人的时间都没有。看着她苦恼的样...

改变从心态开始;进步从细节开始;提升从此刻开始;成功从细至周全的“第一次就做对”开始。 　　前几天，到朋友的单位参观的时候，她一直抱怨着：自己就像救火的消防队员，那哪里有问题就往哪里赶，常常工作到零晨。加班似乎已经习以为常，连陪家人的时间都没有。看着她苦恼的样...

改变从心态开始;进步从细节开始;提升从此刻开始;成功从细至周全的“第一次就做对”开始。 　　前几天，到朋友的单位参观的时候，她一直抱怨着：自己就像救火的消防队员，那哪里有问题就往哪里赶，常常工作到零晨。加班似乎已经习以为常，连陪家人的时间都没有。看着她苦恼的样...

本书的几个观念值得推荐： 1.质量第一，进度成本次之。没有质量，进度没有用。低质量的成本其实比高质量的成本高得多！ 2.第一次就把事情做对，不要指望修补。 3.组织的高层，而不是基层员工决定了质量。  

本书的几个观念值得推荐： 1.质量第一，进度成本次之。没有质量，进度没有用。低质量的成本其实比高质量的成本高得多！ 2.第一次就把事情做对，不要指望修补。 3.组织的高层，而不是基层员工决定了质量。