具体描述
六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球500强企业中的成功推广,促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列,其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干,六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构,中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成,是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
作者简介
何桢,天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任,全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者;国家百千万人才工程入选者,并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号;教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者;国家级精品课“质量管理”负责人、国家级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学最高奖威廉·维兹奖(William J. Weisz Award)获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇,编写教材和译著多部;应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作,并提供管理咨询、培训。
目录信息
第1章 六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.2 六西格玛的概念和作用
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
1.4 六西格玛管理的组织和推进
1.5 六西格玛管理方法论
1.6 精益六西格玛
第2章 六西格玛与过程管理
2.1 过程管理基础
2.2 过程绩效度量指标
2.3 顾客驱动与顾客满意
2.4 水平对比
2.5 财务收益
第3章 六西格玛项目管理
3.1 六西格玛项目选择
3.2 六西格玛项目立项表和计划
3.3 六西格玛项目团队建设
3.4 六西格玛项目监控与促进变革
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
3.6 六西格玛项目总结与成果评审
第2篇 DMAIC流程
第4章 界定
4.1 顾客需求分析
4.2 界定项目范围
4.3 确定项目测量指标
4.4 编 制和完善项目立项表
第5章 测量
5.1 过程分析及文档
5.2 概率与数理统计基础
5.3 数据的收集和整理
5.4 测量系统分析
5.5 过程能力分析
5.6 服务过程测量
第6章 分析
6.1 过程分析概述
6.2 探索性数据分析
6.3 假设检验
6.4 方差分析
6.5 列联表
6.6 非参数检验
6.7 相关分析与回归分析
6.8 变异源分析
6.9 离散型数据分析方法
6.10 精益分析工具
6.11 服务过程分析
第7章 改进
7.1 创造性思维方法
7.2 试验设计基础
7.3 单因子试验设计与分析
7.4 全因子试验设计与分析I
7.5 部分 因子试验
7.6 响应曲面设计与分析
7.7 混料设计与分析
7.8 调优运算
7.9 常用的精益改进工具
7.10 约束理论
7.11 方案的评价、验证与实施
第8章 控制
8.1 控制阶段概述
8.2 常规控制图
8.3 特殊的控制图
8.4 精益控制工具
8.5 六西格玛项目总结和成果评审
第3篇 六西格玛设计
第9章 六西格玛设计
9.1 六西格玛设计概述
9.2 质量功能展开
9.3 系统设计
9.4 稳健参数设计
9.5 容差设计
9.6 FMEA分析
9.7 面向X的设计
9.8 服务设计概述
附表
常用六西格玛中英文名词索引
参考文献
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
· · · · · · (收起)
读后感
红皮书,六西格玛学习尤其是备考CAQ必备的书,虽然是07年的二版,但知识没有过时,并且,有没有第三版还不知道呢! 亚马逊打包时稍微有点折损书背皮,但不影响使用! 算是国内六西格玛管理的圣经了,内容很丰富,很详细,比较系统地阐述了整个六西格玛管理的流程,讲解也很到位...
中国质量协会指定的教材,既然是教材,自然是面面俱到全面介绍的,基本上围绕DMAIC的过程安排篇幅,该讲的都讲到了,对系统性学习六西格玛管理来说是必读之书。跟精益生产比起来,六西格玛管理的体系更要严密,门槛也更高,毕竟统计学各种方法的运用和minitab软件的使用都需要...
主要介绍DMAIC各阶段应该干什么、采用什么方法和工具,文中涉及较多统计学知识和minitab的使用。对于参加六西格玛考试的人来说,是一本不错的参考书。对于数据分析人员,本书也是不错的选择,可以从中了解到控制图、假设检验、相关分析、回归分析等工具的使用方法。 对于六西格...
红皮书,六西格玛学习尤其是备考CAQ必备的书,虽然是07年的二版,但知识没有过时,并且,有没有第三版还不知道呢! 亚马逊打包时稍微有点折损书背皮,但不影响使用! 算是国内六西格玛管理的圣经了,内容很丰富,很详细,比较系统地阐述了整个六西格玛管理的流程,讲解也很到位...
红皮书,六西格玛学习尤其是备考CAQ必备的书,虽然是07年的二版,但知识没有过时,并且,有没有第三版还不知道呢! 亚马逊打包时稍微有点折损书背皮,但不影响使用! 算是国内六西格玛管理的圣经了,内容很丰富,很详细,比较系统地阐述了整个六西格玛管理的流程,讲解也很到位...
用户评价
这本书在“测量(Measure)”部分的详尽程度也让我印象深刻。它不仅介绍了各种数据收集方法,更重要的是,它深入剖析了如何进行过程能力分析和测量系统分析(MSA)。我尤其喜欢书中关于“信赖度”和“准确度”的解释,以及如何通过这些指标来评估测量系统的可靠性。在实际工作中,我们经常会遇到数据不准的问题,而这本书提供的工具和方法,让我能够系统地诊断问题根源,并找到改进的方案。例如,书中对Attribute Gage R&R的研究,就为我们在离散型数据测量中遇到的困境提供了清晰的指导。而且,书中还穿插了大量图表和实例,使得抽象的概念变得具体易懂,让我能够更快地掌握这些分析技巧。
这本书实在是太让我惊喜了!作为一名在质量管理领域摸爬滚打多年的从业者,我一直想系统地学习六西格玛,并且目标是成为一名认证的黑带。市面上关于六西格玛的书籍琳琅满目,但很多都过于理论化,或者只侧重于某一个工具,很难形成一个完整的体系。然而,当我翻开这本《中国质量协会六西格玛黑带注册考试指定辅导教材》时,我立刻感受到了它的专业性和实用性。首先,它的内容编排逻辑非常清晰,从DMAIC模型的每一个阶段都进行了深入浅出的讲解。特别是关于“定义(Define)”阶段,作者不仅阐述了如何识别和界定项目范围,还结合了大量的案例,展示了如何在实际工作中应用VOC(Voice of Customer)等工具来准确捕捉客户需求。这对于我来说非常有价值,因为在过去的项目中,我们常常因为初期定义不清而导致后续工作效率低下。
作为一名准备考取六西格玛黑带认证的考生,我在这本书中找到了我最需要的帮助。考试的内容范围很广,很多知识点需要深入理解和掌握,而这本书恰好满足了我的需求。它不仅涵盖了考试大纲的所有关键知识点,而且在讲解时非常注重理论与实践的结合。例如,在介绍统计工具时,书中会给出详细的操作步骤和注意事项,并附带了相应的Excel或Minitab操作演示。这对于我这种需要动手实践才能加深理解的学习者来说,简直是福音。我能够通过书中的指导,自己动手进行数据分析,从而真正理解这些工具的威力。
我是一名刚刚接触六西格玛的初学者,这本书是我学习旅程中的第一本系统性教材。坦白说,我对六西格玛最初的认知仅仅停留在“一种提高质量的方法”,但这本书完全颠覆了我的看法。它将六西格玛变成了一种思维方式、一种解决问题的哲学。作者的语言风格非常平实易懂,没有过多的专业术语堆砌,即使是一些复杂的统计概念,也能通过生动的例子和图示化解。我特别喜欢书中对“根因分析”的强调,以及如何通过数据说话来找出问题的真正症结所在。这本书让我明白,很多时候我们看到的“问题”可能只是表象,真正需要解决的是隐藏在数据背后的根本原因。
我是一名在校的工程管理专业的学生,在课程中接触到了六西格玛的概念,但总感觉理解不够深入。偶然的机会,我发现了这本《中国质量协会六西格玛黑带注册考试指定辅导教材》,它彻底改变了我对六西格玛的认识。这本书不仅讲解了六西格玛的各个阶段和核心工具,更重要的是,它教会了我如何像一个黑带一样去思考问题。例如,书中关于“关键质量特性(CTQ)”的识别和测量,以及如何通过“Y=f(X)”模型来理解输入变量和输出变量之间的关系,都让我豁然开朗。它让我明白,六西格玛不仅仅是技术,更是一种解决问题的艺术。
“改进(Improve)”和“控制(Control)”是六西格玛项目的收尾阶段,但其重要性不言而喻。这本书在这两个部分同样做得非常出色。在“改进”部分,作者介绍了头脑风暴、TRIZ等多种创新工具,并结合了实际案例展示了如何生成和筛选解决方案。我特别喜欢书中关于“解决方案评估矩阵”的使用,它提供了一个客观的框架来评估不同解决方案的潜在影响和可行性。而在“控制”部分,书中则详细讲解了SPC(Statistical Process Control)的应用,以及如何建立和维护控制计划,以确保改进成果得以持续。对我来说,如何将改进成果固化下来,避免“反弹”,一直是工作中的一个难题,这本书提供了切实可行的解决方案。
这本书对于我这样的企业管理者来说,也具有非常重要的指导意义。在实际工作中,我们经常面临各种各样的问题,如何有效地解决这些问题,提升企业运营效率和产品质量,是我们需要不断追求的目标。这本《中国质量协会六西格玛黑带注册考试指定辅导教材》提供了一个科学、系统的方法论,帮助我们理清思路,找到问题的根源,并制定有效的解决方案。书中丰富的案例分析,让我能够将理论知识与企业的实际情况相结合,从而更好地指导团队开展质量改进工作。我甚至打算将书中介绍的一些方法,推广到我们公司的其他部门,以期全面提升公司的质量管理水平。
我一直觉得,学习六西格玛不仅仅是掌握一套工具,更重要的是培养一种严谨的、以数据为导向的思维模式。这本书在这方面做得非常到位。作者在书的开篇就强调了“数据驱动决策”的重要性,并贯穿了整个学习过程。我特别欣赏书中对于“测量系统分析”的详尽阐述,这让我意识到,在进行任何数据分析之前,确保数据的准确性和可靠性是多么关键。很多时候,我们之所以得不出正确的结论,并非是分析方法有问题,而是原始数据本身就存在偏差。这本书为我提供了一个系统性的框架来避免这种低级错误。
这本书的另一个亮点在于其内容的更新和实用性。我了解到,中国质量协会在六西格玛领域一直处于领先地位,其制定的考试标准也紧随行业发展。因此,这本书作为指定辅导教材,其内容的权威性和前瞻性毋庸置疑。书中不仅涵盖了经典的六西格玛工具,还穿插了近年来行业内出现的一些新的方法和理念。我尤其注意到书中关于“数据可视化”的讲解,它提供了多种图表工具的使用方法,能够帮助我们更直观地呈现分析结果,并有效地与他人沟通。这对于我在未来的工作中,与团队协作、汇报工作,都将大有裨益。
“分析(Analyze)”是六西格玛的核心环节,这本书在这方面的贡献尤为突出。作者详细介绍了如何运用各种统计工具来识别问题的根本原因,例如假设检验、回归分析、方差分析等等。我特别欣赏书中关于DOE(Design of Experiments)的讲解,它不仅解释了基本原理,还展示了如何在不同场景下设计和执行实验。例如,书中通过一个关于提高产品良品率的案例,详细展示了如何进行全因子实验和部分因子实验,以及如何解读实验结果。这对于我来说是宝贵的知识,它让我能够更科学、更高效地发现影响产品质量的关键因素。
改善的原则要抛弃传统的思想和观念进行突破,不要求尽善尽美,只要有改善就可做。
经典书籍!
改善的原则要抛弃传统的思想和观念进行突破,不要求尽善尽美,只要有改善就可做。
改善的原则要抛弃传统的思想和观念进行突破,不要求尽善尽美,只要有改善就可做。
改善的原则要抛弃传统的思想和观念进行突破,不要求尽善尽美,只要有改善就可做。