企业业务流程设计与管理

企业业务流程设计与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:电子工业出版社
作者:蒋志青
出品人:
页数:215
译者:
出版时间:2002-11
价格:22.0
装帧:平装
isbn号码:9787505380585
丛书系列:
图书标签:
  • 业务流程
  • 业务流程管理
  • 流程设计
  • 企业管理
  • 流程优化
  • 流程再造
  • BPM
  • 管理学
  • 工业工程
  • 效率提升
  • 运营管理
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具体描述

本书探讨的是在“企业外部环境和自身资源的约束下,如何设计和管理业务流程”。通过大量流程设计和管理案例,本书系统介绍了企业各类业务流程设计的原则、方法、优化、重组和管理,特别谈到了信息技术条件下的业务流程设计和管理,说明业务流程设计和管理的质量决定了企业持续发展的前景,并阐释了有关BRP、ERP方面的问题和相互联系。附录中完整的企业业务流程管理资料将对实施业务流程管理的企业有很大的操作参考价值。

本书文字简洁,案例丰富,内容非常实用,适合作为企业管理培训类用书,企业管理人员也可参考使用。

现代城市规划与可持续发展 内容简介: 本书深入探讨了现代城市规划的核心理念、前沿技术与未来趋势,聚焦于如何构建更具韧性、包容性和可持续性的城市环境。在快速城市化和全球气候变化的背景下,传统的城市发展模式正面临严峻挑战。本书旨在为规划师、政策制定者、工程师以及所有关注城市未来的专业人士提供一套系统化的理论框架和实用的操作指南。 全书结构严谨,内容涵盖了从宏观的区域规划到微观的社区设计,并特别强调了跨学科合作和技术创新的重要性。 第一部分:城市规划的理论基础与时代背景 本部分首先回顾了城市规划思想的演变历程,从早期的田园城市理想,到后来的现代主义功能分区,再到当代强调混合使用和场所营造的理念。 城市化的动力与挑战: 分析了推动全球城市增长的主要驱动力(如产业结构变迁、人口流动)以及由此引发的土地资源紧张、基础设施负荷过重、社会公平性下降等核心问题。 可持续性原则的融入: 详细阐述了联合国可持续发展目标(SDGs)中与城市发展直接相关的目标,并探讨了“生态城市”、“紧凑城市”等概念在实践中如何平衡经济增长、社会公平与环境保护三大支柱。 法律与治理框架: 梳理了不同国家和地区在土地使用管制、规划审批流程中的法律依据和治理结构,强调透明度、公众参与在规划决策中的关键作用。 第二部分:规划设计的方法论与技术革新 本部分着重于介绍当代城市规划中采用的核心分析工具和设计方法,特别是信息技术带来的革命性影响。 数据驱动的规划决策: 详尽介绍了地理信息系统(GIS)、遥感技术(RS)在城市形态分析、资源评估和影响预测中的应用。重点分析了如何利用大数据(如交通流量数据、社交媒体数据)来理解城市动态。 基于模型的规划模拟: 探讨了交通模型(如四阶段模型改进)、土地利用变化模型(如元胞自动机)和环境影响评估模型,帮助规划师预测不同干预措施的长期后果。 弹性设计与风险管理: 针对极端天气和突发公共卫生事件,本书提出了韧性规划(Resilience Planning)的理念。内容包括城市防洪、抗震设计,以及如何通过绿色基础设施(如透水铺装、城市湿地)来管理雨洪。 第三部分:功能空间的优化与场所营造 城市的功能空间设计是规划实践的核心。本部分深入剖析了居住、交通、公共空间等关键要素的优化策略。 综合交通规划(MTP): 摒弃传统的以汽车为中心的规划模式,提倡“以人为本”的多模式交通系统。详细介绍了步行友好型街道设计、自行车道网络构建,以及公共交通导向型开发(TOD)的实施细则,强调“最后一公里”的无缝连接。 混合使用与社区活力: 分析了混合使用分区(Mixed-Use Zoning)如何促进社区的经济活力和场所的安全性。内容涉及对临街界面的设计要求、不同功能叠加的协同效应,以及如何通过尺度控制提升街道的人性化体验。 绿色基础设施与生态网络: 探讨了将自然元素系统地融入城市结构的重要性。内容包括城市公园系统的布局、连接破碎化栖息地的生态廊道设计,以及城市“海绵化”的实施技术,旨在提升城市生态服务功能。 第四部分:社会公平与包容性城市建设 成功的城市规划必须解决社会不平等问题,确保所有居民都能共享城市发展的成果。 住房可负担性策略: 深入研究了增加住房供应、控制租金上涨的政策工具,包括设立经济适用房配额(Inclusionary Zoning)、社区土地信托(Community Land Trusts)等多种实践案例。 无障碍环境设计: 从法规层面和设计细节层面,详细介绍了如何确保城市空间(包括交通设施、公共建筑、街道)对老年人、残障人士以及携带儿童的群体友好且易于使用。 公众参与的深化: 批判性地审视了传统的听证会模式,提出了更具包容性和创造性的公众参与方法,如参与式设计工作坊、数字平台互动等,确保规划过程能够真正反映多元群体的需求和愿景。 第五部分:城市更新与存量规划的挑战 面对许多成熟城市面临的更新需求,本书提供了从宏观政策到微观操作的更新策略。 棕地再开发与遗产保护: 探讨了污染土地(棕地)的修复技术和再利用路径,平衡环境修复成本与开发效益。同时,强调在城市更新中对历史文化遗产的敏感性保护与适应性再利用。 智慧城市与城市管理: 分析了“智慧城市”的概念如何与可持续规划目标结合,避免技术驱动的“炫耀性”建设。重点关注利用物联网(IoT)提升基础设施(如智能电网、废物管理)的效率和响应速度,同时警惕数据隐私和数字鸿沟的风险。 本书通过丰富的国际案例研究(包括欧洲的紧凑型城市、亚洲的新城开发经验以及北美的社区复兴项目),提供了一个全面、前瞻且操作性强的城市规划蓝图。它不仅是一本技术手册,更是一部指导未来城市建设者实现更高质量人居环境的思考指南。

作者简介

目录信息

导论
第1章企业工作流程的本质
1. 1流程的定义
1. 2企业工作流程的分类
1. 3企业工作流程的本质
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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**第五段评价:** 对于那些希望将理论知识转化为实际生产力的职场人士而言,这本书无疑是一剂强心针。它的价值不在于提供了多少新奇的“时髦词汇”,而在于它回归了管理的本质——如何让事情更高效、更可靠地完成。我最欣赏的一点是,作者始终强调“人”在流程中的核心地位,而不是将流程视为冰冷的机器。书中关于跨部门协作和利益相关者沟通的部分,处理得尤为精妙,它承认了组织政治和人员惰性是流程变革中最大的绊脚石,并给出了切实可行的应对策略。这本书更像是一面镜子,映照出我们当前工作流程中的种种弊端,同时,它也是一张详尽的地图,指引我们走向更优化的未来。

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**第三段评价:** 这本书的深度令人印象深刻,它绝非市面上那些泛泛而谈的管理学入门读物。作者显然在实践中摸爬滚打了多年,对企业运营中的痛点有着深刻的洞察。尤其是在描述“流程建模”和“自动化潜力挖掘”这两个章节时,书中提供的工具和框架非常具有操作性,简直就是一本实用的“工具箱”。我尝试用书中介绍的几种分析工具来梳理我部门当前的某个核心业务,发现过去一直困扰我们的几个“灰色地带”瞬间变得清晰可见。书中的案例分析详尽到令人称赞,每一个步骤、每一个决策点都有据可循,这对于我们这些需要在实际工作中落地转型的管理者来说,价值无法估量。它不仅仅是知识的传授,更是一种思维方式的重塑。

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**第二段评价:** 初读这本书的引言,我就被作者那种对“流程优化”近乎偏执的热情所感染。他没有过多地堆砌晦涩的理论术语,而是用非常接地气的语言,将复杂的业务逻辑层层剥开,仿佛在引导读者进行一次深入的现场考察。我特别欣赏作者在阐述概念时所采用的类比手法,比如将流程比作人体的循环系统,将瓶颈比作血管堵塞,这种生动的描述极大地降低了理解门槛。书中穿插的那些小故事和行业轶事,更是为原本可能枯燥的流程图增添了人情味和实践指导意义。读完前几章,我感觉自己不仅仅是在学习一套方法论,更像是在接受一位经验丰富的老专家的悉心点拨,对自己的日常工作产生了立竿见影的启发。

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**第四段评价:** 坦率地说,这本书的篇幅着实不短,初看时可能会被其厚度震慑到,但一旦沉浸其中,时间仿佛过得飞快。我发现自己对这本书的阅读习惯也发生了微妙的变化——不再是急于求成地“扫读”,而是会时不时地停下来,在空白处做大量的批注和思考。作者对细节的把握近乎苛刻,比如在讨论风险管理时,他会细致地分析不同组织文化对流程变革阻力的影响,这种多维度的考量体现了极高的专业素养。这本书的行文风格时而如严谨的学术论文,时而又像经验丰富的顾问在进行私密交流,这种灵活多变的节奏感,让漫长的阅读过程变得充满活力,让人渴望探索未知的下一页。

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**第一段评价:** 这本书的装帧设计非常专业,封面选用了沉稳的深蓝色调,配以简洁的白色和橙色文字,整体给人一种严谨、可靠的视觉感受。纸张的质感也相当不错,印刷清晰度极高,即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。我很喜欢它在内容排版上的用心,章节之间的过渡自然流畅,图表和案例分析的配图清晰易懂,逻辑结构非常清晰。尤其是目录部分,详略得当,能让人快速定位到自己感兴趣的知识点。这本书的细节处理,比如页眉页脚的设计,都体现了作者和出版方的专业态度,拿在手里沉甸甸的,让人对即将展开的阅读之旅充满了期待。这本书的物理形态,已经为学习奠定了良好的心理基础。

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国内的书总是充斥着无厘头与陈词滥调的堆叠

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