"Chapter 01 激烈競爭從準備就已經打響 1
1.1 清醒認識網上開店 2
1.1.1 什麼是網上開店 2
1.1.2 網上開店是否有利可圖 3
1.1.3 網上店鋪優勢在哪裏 4
1.1.4 網上開店需要什麼條件 5
1.2 把握網店每一項經營決策 6
1.2.1 綜閤考慮自身經營條件 6
1.2.2 慎重籌劃網店的經營方嚮 7
1.2.3 貨源始終是網店的生命綫 9
1.2.4 為網店選擇最閤適的銷售
市場 11
1.3 摸清網上開店的一般流程 14
1.3.1 前期準備階段 14
1.3.2 銷售階段 14
1.3.3 售後階段 14
實用技巧 經驗與實戰分享 15
Skills 01 貨源也能從網上找 15
Skills 02 沒有貨源就做代理銷售 17
Skills 03 網店與實體店相結閤的
? 賺錢戰略 18
Skills 04 進貨防騙有技巧 18
Skills 05 虛擬産品也能賺大錢 19
從購物中參透賣物的秘訣 21
2.1 網絡購買力活躍在哪片
天空 22
2.1.1 規範安全的購物商城 22
2.1.2 豐富多彩的購物集市 23
2.1.3 組團購物新選擇 24
2.2 網上購物究竟如何進行 25
2.2.1 網上購物所需條件 25
2.2.2 網上購物的完整流程 25
2.3 淘寶網買傢的淘寶之旅 26
2.3.1 注冊淘寶網賬號 26
2.3.2 登錄與退齣淘寶網 28
2.3.3 啓用支付寶賬戶 28
2.3.4 挑選喜歡的商品 30
2.3.5 與賣傢對話 32
2.3.6 購買與支付 35
2.3.7 收貨與評價 37
實用技巧 經驗與實戰分享 38
Skills 01 揭開B2C 、C2C、B2B、
?C2B購物的神秘麵紗 38
Skills 02 通過秒殺網購超值商品 40
Skills 03 通過淘寶網繳水費 41
Skills 04 實時跟蹤訂單的物流情況 42
Skills 05 快遞收貨時應注意的事項 42
淘寶開店給自己一個發財機會 44
3.1 加盟淘寶網開店 45
3.1.1 淘寶網開店流程 45
3.1.2 成為淘寶賣傢 45
3.2 實名認證支付寶 46
3.2.1 認識支付寶和支付寶實名
認證 46
3.2.2 申請支付寶卡通認證 47
3.2.3 確認銀行匯款金額認證 49
3.3 按規定發布商品 51
3.3.1 準備店鋪商品 51
3.3.2 發布商品 51
3.4 正式開張自己的淘寶店 54
3.4.1 嚮淘寶網申請開張店鋪 55
3.4.2 店鋪管理 56
實用技巧 經驗與實戰分享 59
Skills 01 發布商品時相關設置
技巧 59
Skills 02 使用外鏈相冊存放商品
圖片 62
Skills 03 查詢和修改支付寶信息 65
Skills 04 通過支付寶提取現款 68
Skills 05 巧為商品取名和定價 70
給力的門麵纔有給力的人氣 71
4.1 普通網店的裝修策略 72
4.1.1 瞭解店鋪布局纔好規劃
裝修 72
4.1.2 好的名稱自有一種吸引力 73
4.1.3 店標的創意就是店鋪的內涵 74
4.1.4 將統一的風格凝練成網店
文化 75
4.1.5 店裏有貨，不妨廣而告之 76
4.1.6 優秀的網店懂得如何收納 78
4.1.7 深巷酒香還得好風吹散 82
4.1.8 巧藉HTML代碼進階裝修 83
4.1.9 音樂用否，所宜深慎 85
4.2 淘寶旺鋪的裝修策略 86
4.2.1 淘寶旺鋪是更高級的淘寶店 86
4.2.2 精心的設計成就完美的店招 88
4.2.3 每一個角落都為顧客貼心
準備 89
實用技巧 經驗與實戰分享 94
Skills 01 使用訪問計數器留下每一個
光臨的足跡 94
Skills 02 通過你來我往的友情鏈接
增加訪問量 97
Skills 03 免費使用淘寶旺鋪扶植版 98
Skills 04 為自己的淘寶店取一個
好記的個性域名 99
Skills 05 一個優秀網店的裝修應該
達到什麼境界 100
高明的展示會帶來購買的欲望 101
5.1 賺錢的賣傢都懂得如何展示
自己的寶貝 102
5.1.1 為商品拍圖是一門值得琢磨的
學問 102
5.1.2 不同商品的不同拍攝方式 106
5.1.3 在正確的位置放置閤適的
展示圖片 109
5.2 將圖片美化一下纔更有
賣相 109
5.2.1 將相機中的照片傳到電腦中
處理 109
5.2.2 使用光影魔術手快速美化
圖片 111
5.2.3 使用Photoshop專業美化
效果 116
實用技巧 經驗與實戰分享 121
Skills 01 拍攝商品照片的常見問題和
處理辦法 121
Skills 02 使用截圖說明商品詳情 123
Skills 03 去除網上圖片水印的
方法 124
Skills 04 如何拍好純白背景下的
商品 125
Skills 05 多張商品圖拼貼齣完美展示
效果 126
鑽石、皇冠是管理者汗水的結晶 128
6.1 通過阿裏旺旺熱心接待
進門的買傢 129
6.1.1 下載安裝賣傢版阿裏旺旺 129
6.1.2 登錄並閤理設置自己的
旺旺 130
6.1.3 通過阿裏旺旺談生意 132
6.1.4 有效地管理阿裏旺旺中的
好友 133
6.2 用好阿裏旺旺這位稱職的
秘書 135
6.2.1 對店鋪進行基本管理 135
6.2.2 對店鋪交易進行管理 136
6.2.3 對店鋪事務實時提醒 137
6.3 使用淘寶助理認真管理自己
所有的商品 137
6.3.1 下載安裝淘寶助理 137
6.3.2 登錄淘寶助理 138
6.3.3 使用淘寶助理管理商品
信息 139
6.3.4 創建和使用商品模闆 145
實用技巧 經驗與實戰分享 146
Skills 01 如何和買傢進行一次成功的
交流 146
Skills 02 如何拒收阿裏旺旺騷擾
信息 148
Skills 03 如何備份阿裏旺旺的聊天
記錄 149
Skills 04 如何使用淘寶助理為商品
搬傢 151
Skills 05 如何使用淘寶助理定時上架
商品 152
包裝和物流關係到店鋪形象 153
7.1 好包裝同樣是賣點 154
7.1.1 因材製宜地考慮包裝 154
7.1.2 注重細節纔能得到好評 155
7.2 重視物流纔能好評如潮 156
7.2.1 常見的物流方式 156
7.2.2 常用物流的收費標準 157
7.2.3 發貨的手續與流程 157
7.2.4 選擇物流公司時要注意的
事項 158
7.2.5 為顧客跟蹤商品物流信息 159
7.2.6 理性麵對物流糾紛 160
實用技巧 經驗與實戰分享 161
Skills 01 網店商品包裝可以
不花錢 161
Skills 02 快速填寫打印快遞單 162
Skills 03 使用在綫物流省時省事 164
Skills 04 如何防範寶貝被快遞員
盜換 165
Skills 05 降低發貨成本有高招 166
一筆漂亮的生意應該這樣完成 167
8.1 盡心盡力促成訂單 168
8.1.1 與買傢溝通交易商品 168
8.1.2 接收買傢訂單 169
8.1.3 關閉無效交易 169
8.2 發貨和評價務求及時和
滿意 170
8.2.1 根據訂單發貨 170
8.2.2 雙方互相評價 171
8.3 用優質的售後服務追求
完美 174
8.3.1 理性麵對買傢退換貨 174
8.3.2 盡量避免買傢投訴 175
8.3.3 定期迴訪買傢 175
實用技巧 經驗與實戰分享 176
Skills 01 從討價還價的買傢中
爭取訂單 176
Skills 02 交易過程中為買傢改價 176
Skills 03 不讓任何一個好評從眼前
溜走 178
Skills 04 通過捆綁銷售實現價值
雙贏 179
Skills 05 用積分和會員身份抓住
迴頭客 179
捨不得營銷套不著錢 180
9.1 在銷售過程中實現推廣 181
9.1.1 依靠低價吸引力 181
9.1.2 定期開展拍賣銷售 181
9.1.3 爭取每一位光顧者 182
9.2 利用淘寶平颱宣傳 182
9.2.1 積極參加淘寶網活動 182
9.2.2 使用“淘寶客”服務 183
9.2.3 在旺旺群中宣傳 185
9.2.4 在淘寶社區中宣傳 188
9.3 使用淘寶直通車 189
9.3.1 瞭解和開通淘寶直通車 189
9.3.2 使用淘寶直通車推廣商品 192
9.3.3 管理直通車推廣的商品 193
9.4 樹立優秀網店形象 194
9.4.1 加入“消費者保障服務” 194
9.4.2 綫上綫下公益活動 197
實用技巧 經驗與實戰分享 197
Skills 01 推廣細節上的處理手段 197
Skills 02 利用抽奬促銷宣傳網店 199
Skills 03 最大限度地利用直通車的
竅門 199
Skills 04 多種平颱宣傳推廣 201
Skills 05 將網店地址提交到搜索
引擎 202
離開安全，什麼生意都是浮雲 203
10.1 妥善管理自己的淘寶網
賬號 204
10.1.1 設置密碼保護 204
10.1.2 修改密碼 205
10.1.3 找迴密碼 206
10.2 保障支付寶賬號的
安全 207
10.2.1 修改支付寶密碼 207
10.2.2 開通手機動態口令 208
10.2.3 找迴忘記的支付寶密碼 210
10.2.4 其他安全設置 211
10.3 網上銀行賬戶安全 212
10.3.1 網上銀行基本安全防護 212
10.3.2 網銀U盾和電子口令卡 213
10.4 安全使用電腦上網 214
10.4.1 安裝使用安全防護軟件 215
10.4.2 電腦的日常維護 219
實用技巧 經驗與實戰分享 221
Skills 01 使用Windows自帶的防火牆
保障開店安全 221
Skills 02 將手機綁定淘寶賬號 222
Skills 03 使用360網購保鏢 223
Skills 04 IE瀏覽器安全級彆設置 224
Skills 05 移動數據存儲安全 225
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收起)
