尼尔・雷克汉姆
Neil Rackham(右)
权威的销售咨询、培训和研究机构――Hutheaite公司的创始人兼总裁。他出版过多部畅销书,包括《SPIN销售》、《SPIN销售实战手册》、《大客户销售策略》以及《获得合伙的权利》。尼尔・雷克汉姆是公认的成功销售先锋。他成功地将研究和分析的方法引入销售队伍管理的视野,因而受到了人们的广泛赞誉。
约翰・R・德文森蒂斯
John R.DeVincentis(左)
目前是一名独立的销售与营销顾问。他曾是国际著名的管理咨询公司――麦肯锡公司的合伙人。1986年至1998年间,他负责主持麦肯锡的销售队伍和渠道管理业务。他为各行各业的大型跨国公司提供服务,帮助他们增进销售能力,赢得战略优势。
随着产品的同质化、竞争的加剧以及销售数字的跌落,今天的销售队伍认识到,成功靠的不再是对产品和服务价值的传播,而是为客户创造价值这一关键能力。
本书说明了成功的销售队伍怎样才能打破传统的方式,转变为用多种销售方法和模式武装起来的强大力量,满足当代消费者的复杂需求。内容包括:
・全新的购买现实――客户是怎样变革其购买决策方式的;
・日渐明朗的三大销售模式(交易型销售、顾问型销售和企业型销售)分别应用于何时,为什么采用错误的模式会导致失败;
・如何利用技术来为客户增加价值;
・如何利用渠道来为客户创造和获取价值;
・如何有效地利用新的评估概念;
・如何应对改变销售方式所面临的困难重重的挑战。
该书写的是,围绕销售的本质:为客户创造价值基础之上发展起来的一整套前瞻的?有路线可寻的、销售的革命理论方法。 雷克汉姆及德文森蒂斯认为销售队伍的使命是为客户创造新的价值,所有的销售工作是围绕着为客户创造新的价值来实现的。而客户是分为内在型价值客户、外在型价...
评分我是做互联网产品的,创业2年,摔了无数跟头。看这本书突然有茅塞顿开的感觉。 目前看到第4章。 核心在于把不同业务的销售分类了:内在价值型、外在价值型、战略价值型。 由于社会竞争激烈,大部分的产品都会有同类竞争品,在产品功能和性能本质上,同质化严重,这种行业都...
评分从以产品为中心到以客户为中心,这种价值观念的转变是整个处在这个链条上的不同群体利益再分配的体现。基于此,企业的各项活动也必须以新的价值为核心来打造。就销售领域,也就产生了以交易型销售、顾问型销售和企业型销售的三种模式的区分。 基于客户的价值=利益—成本 等式。...
评分销售流程: 1.识别需要。用新的或者不同的方法帮客户识别问题,确定需要。(顾问型增加价值的阶段) 2.方案评价。拿出客户未曾了解或者未曾考虑到的好的解决方案。(顾问型增加价值的阶段) 3.消除顾虑。帮助客户客户并排除采购上的困难。(顾问型增加价值的阶段) 4.采购。是...
评分思考1:使用总代+二代模式的产品部, 是服务于总代还是二代还是最终客户。如果是服务这三个,那么优先性是什么? 因为这个涉及到一些最基础的渠道管理 - 怎么设计渠道奖励返点政策,怎么做价格决策。因为只有弄清楚了谁是你的第一服务对象,这些政策才能有倾向性。 或者给总代...
看完之后才发现已经有09版的了,难怪怎么觉得有些概念划分得很不合实际。一定要当个教训。
评分好
评分好
评分这是作为销售人员,必读的宝典。
评分这是作为销售人员,必读的宝典。
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