第一章 糗事一羅筐，不會說話真尷尬 1.1 真羨慕那些口纔好的主持人 1.2 “冷場王”的“葵花寶典” 1.3 說話不是NBA比賽，不用搶彆人的話 1.4 真丟臉，初次見麵聊天就卡住瞭 1.5 爛話題，無人接話的尷尬 1.6 給你的語言加點調料 1.7 爭論開始的時候，你已經輸瞭 1.8 當心落入危險話題的“陷阱” 1.9 你真的不用強迫自己幽默 1.10 說話前一定要過一下大腦 1.11 哪壺不開決不提哪壺第二章 說話有技巧，讓人不知不覺喜歡你 2.1 用對稱呼，良好交際第一步 2.2 贊美如煲湯，最關鍵的是火候 2.3 好聽的話可以留在背後說 2.4 認真傾聽，是對彆人最好的尊重 2.5 談話中，每個人都願意多談自己 2.6 把彆人看在眼裏，放在心裏 2.7 可以聊得很大方，但不要太開放 2.8 要把話說到彆人心裏 2.9 冷笑話炒齣熱氣氛 2.11 男人喜歡林誌玲的啓示 2.12 逢人減歲和遇物加錢的“美麗錯誤” 2.13 有關贊美幾個不可不知的技巧 2.14 尷尬時，不妨試一下幽默 2.10 自嘲——開彆人的玩笑不如開自己的玩笑第三章 說話有分寸，你就能進退自如 3.1 明知道得罪人的話，就堅決不說 3.2 此處有雷，聊天須謹慎 3.3 不說絕對的話，纔有餘地 3.4 上司麵前，這些話要及時打住 3.5 同事麵前你韆萬不要說的話 3.6 你說什麼話，代錶你是什麼樣的人 3.7 說你該說的，而不是你想說的 3.8 不要背後說彆人的壞話 3.9 不是每個人都可以心直口快 3.10 開玩笑要有分寸 3.11 愚蠢的人纔會說狂妄的話 3.12 勸人有方法，安慰有訣竅 3.13 越淺薄的人越愛自誇 3.14 注意自己的口頭禪第四章 說好難說的話，纔是說話高手 4.1 彆濫用你的委婉 4.2 職場上，拒絕彆人有訣竅 4.3 生硬的批評，很多人會受不瞭 4.4 道歉有訣竅，彆人想不原諒你都難 4.5 不問薪酬，也知道彆人薪水的訣竅 4.7 會繞圈子，纔能不碰釘子 4.8 說話時，要讓彆人感受到你的真誠 4.9 察言觀色，找齣雙方的共同點 4.10 將彆人的挑釁拒之門外 4.11 軟磨硬泡，讓對方點頭為止 4.12 生活中要學會打圓場 4.13 站在對方的立場，纔能打動人 4.14 開口藉錢的技巧第五章 話說對瞭，事就成瞭 5.1 讓對方一直說“是”的訣竅 5.2 外錶不是人生的決勝點，說話纔是 5.3 每一個人都應該會幾句場麵話 5.4 大人物們愛聽這些話 5.5 每一個人都喜歡被請教 5.6 交際中，你應該知道的禁忌語言 5.7 實話實說不如“實話巧說” 5.8 你對彆人好奇，彆人纔會對你好奇 4.6 會說話的人要懂得沉默 5.9 懂得示弱的人纔是真正的勝利者 5.10 激將有方，讓對方不得不做 5.11 會說話，更要會看人說話 5.12 會說話，讓你無往不勝
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