具体描述
《很严厉但下属却不反感的训斥方法》内容简介：全国畅销书作家嶋田有孝日本日经服务公司总经理26年的管理工作经验心得，教大家如何通过有效的训斥方法，帮助下属指出错误所在，给对方一个成长的机会，让其了解到自己犯错的原因，正确的训斥方法会使下属反过来感激你！
作为主管，你是否一直苦于以下问题：“下属做错事，该骂不该骂？”“现在的员工，说不得骂不得！”“把人骂走了，怎么办？”“都被我训了那么多次了，为什么他们还犯错？”……
其实，训斥，是一门立刻见效的管理技术！敢不敢训人和会不会训人决定主管的管理效率！献给因不敢训斥总是对下属的错误视而不见，或因感情用事总是对下属乱骂一通的你！
渣打银行、苹果公司、丰田汽车、松下电器指定主管必修！
作者简介
嶋田有孝
日本日经服务公司（Nikkei Service Corporation）总经理。
1989年，进入日经服务公司。历经人事部门、总经理室室长、总务部长、业务本部部长等。
著有《20岁就要懂40则好感工作术》《写给新人的工作书》《学习领导力》等。
目录信息
——了解训斥的本质
训斥才是真正的关怀………………………………………………3
你有没有误解训斥的含义？………………………………………6
用训斥让下属有所察觉 … ………………………………………8
训斥与表扬缺一不可………………………………………………10
表扬与训斥…………………………………………………………12
不训斥的弊病………………………………………………………15
满怀关爱地严厉训斥………………………………………………17
利用训斥这个杠杆…………………………………………………20
暂且忽略自己的不足………………………………………………22
有冲突，组织才能拥有活力………………………………………25
掌握训斥的能力……………………………………………………28
上司有义务舍弃私心以培养下属…………………………………30
第一章 掌握训斥的技术
——掌握了技术，你就会充满训斥下属的勇气
尽情地扮演上司这个角色…………………………………………35
训斥与发火的区别是什么？………………………………………38
掌握发火与训斥的不同……………………………………………40
在训斥之前要确认事实……………………………………………42
当场立即训斥………………………………………………………44
训斥下属的时候要变身奥特曼……………………………………46
训斥重点每次只能有一个，这是训斥的原则……………………48
对比过去，发现下属的成长………………………………………50
告诉下属他们应有的状态…………………………………………52
做一名“不通情达理”的上司……………………………………54
从过程下手 … ……………………………………………………56
训斥时要让下属知道怎么做才是对的……………………………59
不进行个别指导，下属是不会改变的……………………………62
深入思考问题点……………………………………………………64
第二章 如何训斥那些总找理由、反抗上司、无视上司的下属
——考虑下属心情的训斥方法
什么是“训斥的土壤”……………………………………………69
被训斥一方的心理…………………………………………………72
让下属预想到自己会受到训斥……………………………………75
如何应对被训斥时采取防御行为的下属…………………………78
对反抗上司的下属更应该严厉地训斥……………………………80
不用“YOU MESSAGE”的方式训斥下属… …………………82
给下属贴优良标签的训斥方法……………………………………84
不要和他人做比较…………………………………………………87
在人前训斥下属的好处……………………………………………90
只是责备的话，下属不会有任何改变……………………………93
平时应该向下属传达的事情………………………………………95
不要训斥下属的失败报告…………………………………………97
让下属平稳地成长…………………………………………………99
第三章 训斥下属，是为了组织和下属的成长
——上司应有的姿态是什么
没有无能的下属……………………………………………………103
关注下属，了解下属………………………………………………105
有限度地与下属接触………………………………………………107
与下属保持一定的距离……………………………………………109
学会培养下属………………………………………………………111
对下属要充满期待…………………………………………………113
用“三看”来培养下属……………………………………………115
不要挑选下属，要培养下属………………………………………117
不要用精神论来训斥下属…………………………………………119
不放过任何小事……………………………………………………121
做好理所当然的事情………………………………………………123
让下属彻底执行公司规定…………………………………………125
终章 成为即使训斥下属也会被爱戴的上司
——具有明显效果的训斥方法
只会有三成的下属达成上司的指示目标…………………………129
相信下属的潜能，反复地进行训斥………………………………132
用积极的方式训斥下属 … ………………………………………134
训斥的时候要面向未来……………………………………………137
做一名让下属敬畏的上司…………………………………………139
有时要激动地训斥下属……………………………………………141
正确理解下属的现状………………………………………………143
平等地训斥每一个下属……………………………………………145
与下属谈谈自己的失败经历………………………………………147
将训斥下属当成自己的责任………………………………………150
对年长下属的训斥方法……………………………………………153
对年轻下属的训斥方法……………………………………………155
训斥后要积极地帮助下属…………………………………………158
结语…………………………………………………………………160
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我带着一种审视的眼光来看待这本书，因为它触及了一个非常微妙的社会学课题：权力与服从的动态平衡。在扁平化管理的趋势下，传统的自上而下的命令模式正受到挑战。这本书如果只是简单地复述旧时代的“管教”模式，那它很快就会被市场淘汰。我更期待看到它如何整合现代组织行为学的成果，比如认知心理学对“错误记忆”和“情绪记忆”的影响分析，来优化训斥的时机和措辞。它需要展示出一种高智商的、具备前瞻性的管理哲学，而不是一时的情绪发泄。如果这本书能成功地将“严厉”转化为一种结构性的、对组织健康至关重要的“校准机制”，那么它将超越单纯的管理技巧层面，上升到组织文化塑造的高度。这本书的深度，取决于它能否解释清楚，为什么在当下这个时代，这种看似过时的沟通方式，反而可能成为最有效率的润滑剂。
阅读完前几章，我最大的感受是，这本书可能颠覆了我过去对“权威”的理解。过去，我们总认为权威来自于职位高低，但这本书似乎在暗示，真正的管理权威，来自于你输出的“价值质量”。一个管理者如果能提供别人无法提供的清晰度、准确性和战略洞察，那么即便是最严厉的指正，也会被视为一种宝贵的资源。我特别留意了作者在描述“如何准备一次训诫”时的细节。如果这些细节足够扎实、足够可操作，那么这本书的价值就得到了体现。我设想，一个新手管理者，往往因为害怕承担“恶人”的角色而选择逃避问题。这本书如果能提供一个坚实的心理支撑和方法论支撑，让他敢于直面那些棘手的对话，那么它就成功了一半。关键在于，它要教会我们如何在表达“不满意”的同时，也同步传递出“我依然看好你”的潜在信息，这种平衡的拿捏，难度系数极高。
这本新书的问世，无疑给当前这个充斥着“温和沟通”和“积极赋能”的职场氛围投下了一枚震撼弹。我拿到这本书的时候，心里其实是带着一种既期待又怀疑的态度去翻阅的。我们这个行业，讲究的是效率和结果，但现在很多管理书籍都像是在教你如何给员工做心理按摩，而不是如何真正解决问题。这本书的书名就足够大胆，它直指核心矛盾：如何才能既达到管理的目的，又避免那种常见的、让团队士气一落千丈的负面反馈。我特别关注它在具体情境下的操作性，毕竟，理论上的完美管理和实际工作中的一团糟是两回事。我希望看到的是，作者是否真的能提供一套系统的方法论，帮助管理者在需要“动真格”的时候，既能把话说透，又不至于把关系搞僵。那种含糊不清、拐弯抹角的批评，往往比直接的斥责更伤人，因为它消耗了大量时间，最终收效甚微。如果这本书能解决这个“两难”困境，那它就不仅仅是一本管理工具书，更是一份职场生存指南。我期待的，是那种直面冲突、但又不失人文关怀的智慧。
拿到这本册子，我首先被它那种近乎“反主流”的自信所吸引。市面上太多书籍都在鼓吹“非暴力沟通”，仿佛批评是职场上的禁忌，一旦开口就意味着管理失职。但现实是，有些错误是必须被纠正的，有些底线是必须被强调的。我一直觉得，一个优秀的团队，不是没有矛盾的团队，而是能高效处理矛盾的团队。这本书的视角很独特，它似乎在探索一种“高强度有效反馈”的艺术。我关注的重点在于，它如何界定“严厉”的边界？这种严厉是针对工作成果的客观标准，还是掺杂了个人情绪的宣泄？如果只是后者，那无疑是灾难。我更希望看到的是，作者如何构建一套严密的逻辑框架，将批评行为与最终的组织目标紧密绑定，使得下属能够清晰地认识到，这种“不舒服”的反馈，是通往更高成就的必经之路，而不是上级对自己个人的偏见。这种心理建设，才是真正让“训斥”不至于演变成“对抗”的关键所在。
说实话，这本书的封面设计和排版风格，带着一种简洁而强硬的现代感，这与书名所传达的内核是高度统一的。它没有那些花哨的图表或者过于亲昵的语气，更像是一本实战手册，而不是心灵鸡汤。我关注的重点转向了“反馈的后效管理”。一次严厉的对话结束后，团队氛围如何快速恢复正常？下属的执行力是否在短期内因受挫而下降？如果作者能提供一套行之有效的“修复机制”，比如后续的跟进频率、非正式沟通的技巧，那么这本书的完整性就大大提高了。因为职场管理的失败，往往不在于最初那次交锋，而在于交锋之后的处理失当，让一次性的批评演变成了长期的心理阴影或对立情绪。这本书能否提供一个从“碰撞”到“融合”的完整周期管理方案，是我最想验证的。
速读，有参考价值
不仅仅是在公司，在家带小孩也用的到。
上司与下属的相处之道其实可以推广到父母与子女的相处中。
不仅仅是在公司，在家带小孩也用的到。
速读，有参考价值
