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前言
企业管理案例与常用技能概论
第一章 企业经营管理案例教学概论
第一节 经营管理案例概述
第二节 经营管理案例的编写
第三节 案例教学法
第二章 管理者与日常管理工作技巧
第一节 期望的管理人员
第二节 各类工作表
第三节 有效的工作思路
第四节 理解、协助与信任
第五节 如何对付棘手人物
第六节 提问的艺术
第七节 商务活动中应注意的礼节日常管理技能与案例
第三章 日常管理技能案例
第一节 企业日常事务处理
案例1――公文处理
第二节 症结问题办理程序
案例2―一谁先谁后
第三节 传达命令
案例3――形形色色的指示方法
第四节 与下属谈话
案例4――两种说法
第五节 日程安排
案例5――赵书记的一天
第六节 工作计划
案例6――某厂长工作时间表
第四章 初涉社会的管理问题
第一节 经营管理实习
案例7――雅夜茶座
第二节 推销自己
案例8――第一次求职
第三节 做人与做事的哲学
案例――第五冶金设计院
第四节 意料之外的问题
案例10――小李的麻烦事
农业企业管理制度与管理方案
第五章 国有农业企业常规管理规定
第一节 会议与考勤
案例11――会议与机关考勤规定实例
第二节 企业内部工资制度
案例12――岗位责任工资与技能效益工资规定实例
第三节 农场机关科室经费包干规定
案例13――机关科室经费包干方案实例
第四节 农场接待与用车服务
案例14――接待与用车规定实例
第五节 农场其他日常管理规定
案例15――机关照明用电管理制度实例
第六章 农业企业的生产经营管理
第一节 生产管理
案例16――橡胶生产经营管理承包方案实例
第二节 承包责任制
案例17――橡胶加工厂生产经营管理方案实例
第三节 农场经营管理规定
案例18――国有农场经营管理制度实例企业经营管理
第七章 经营决策
第一节 经营策划
案例19――一条想入非非的“妙计”
第二节 建厂决策
案例20-―荣县糖厂该不该上马
第三节 工程决策
案例21――市建紧急工程
第四节 盈亏决策
案例22――中南钢铁厂
第五节 预测与决策
案例23――新厂长改产之后
第六节 生产经营问题
案例24――加庆食品有限公司能否走出困境
第七节 兼并一例
案例25――AST兴衰记
第八节 倒闭一例
案例26――竹席厂为何倒闭
第八章 经营管理
第一节 生产经营
案例27――大理石厂是否有救
第二节 服务经营
案例28――服务不佳一例
第三节 个体经营
案例29――兰茉服装店
第四节 特种经营
案例30――美国讨债公司
第五节 展销经营
案例31――展销部经营难题
第六节“新飞”管理模式
案例32――“新飞”特色的格言式管理
第九章 行销与营销
第一节 营销
案例33――美国可口可乐公司的“锦囊妙计”
第二节 零售
案例34――零售巨头的宝贵经验――“目标”连锁店
第三节 产品策略
案例35――丰田的“嫁衣”――谈丰田汽车打进美国市场的产品战略
第四节 价格策略
案例36―一索尼成功之路
第五节 良性竞争
案例37――“神州”与“万家乐”争霸战
第六节 多角化经营
案例38――瑞典富豪公司连年亏损
第七节 促销
案例39――新的销售方法
第八节 推销
案例40――推销的困惑组织与工作关系
第十章 组织机构与职能
第一节 职务
案例41――猜猜看谁是哪个职位
第二节 组织程序
案例42――短路
第三节 机构设置
案例43――国有植胶农场的组织机构
第四节 矩阵组织问题
案例44――罗格尔项目中的组织设计
第五节 国有农场经营管理机构的职能
案例45――国有农场机构职能一例
第十一章 沟通与工作关系
第一节 困境
案例46――古局长的遭遇
第二节 沟通制度
案例47――迪特尼公司的企业员工意见沟通制度
第三节 沟通渠道
案例48―――信息混乱
第四节 协调
案例49―一作业台的安装
第五节 合作的力量
案例50――勤奋公司为何分裂
第十二章 人事劳动管理
第一节 选举
案例51――选举厂长的故事
第二节 松下用人
案例52――松下幸之助的培训之道
第三节 学习
案例53――访问竞争对手
第四节 领导班子
案例54――如何改组公司领导班子
第十三章 激励
第一节 双因素理论的应用
案例55――施科长没有解决的难题
第二节 公平理论
案例56――压下的人与伸长的人
第三节 需要的满足
案例57――乘飞机头等舱的争论
第四节 理解的力量
案例58――机械与人
第五节 情熵
案例59――无情的管理与有情的管理
第六节 有效的激励
案例60――你怎样激励这个人
第十四章 做一名出色的经理
第一节 出色的经理
案例61――美国国际农机公司:既坚持制度又不伤感情
第二节 预备做一名成功的经理
案例62――40岁前应做的事
第三节 求贤若渴
案例63――肯特求贤
第四节 公正待人
案例64――公正待人 论功行赏农村行政管理工作
第十五章 农村管理工作
第一节 财政困难
案例65――走马上任第一难
第二节 处理纠纷
案例66――水井纠纷
第三节 紧急事务
案例67――化肥事件
第四节 承包问题
案例68――果园风波
第五节 计生工作
案例69――超生拒罚怎么办
第六节 意外事件
案例70――中奖之后的烦恼
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
从学习进阶的角度来看,这本书展现了极高的系统性和前瞻性。它似乎精心设计了一条从宏观战略到微观执行的知识路径。初期的章节可能侧重于构建企业的整体运营视图,帮助读者建立起对企业作为一个复杂系统的认识;而随着阅读的深入,内容会逐渐聚焦到具体的职能管理,比如市场、财务基础概念与管理决策的关联。这种由表及里的推进方式,确保了学习者不会因为一开始就陷入细节而迷失了方向。更让我印象深刻的是,它似乎融入了对未来管理趋势的思考,比如数字化转型对传统管理模式的冲击,以及敏捷管理理念的引入等。这表明作者并非墨守成方,而是紧跟时代脉搏,将最新的管理思潮融入到既有的经典框架中,使得这本书不仅是回顾过去的经验,更像是指向未来行动的指南。它鼓励读者跳出眼前的舒适区,去思考如何在新环境下面对挑战,这种前瞻性的引导是许多老旧教材所欠缺的。
这本书在辅助学习资源的配备上,做得相当全面,这极大地提升了学习的效率和效果。我注意到,每一章节的末尾都设置了形式多样的“反思与练习”环节,这绝非简单的自我测试,而是设计精巧的思考题和模拟决策场景。这些练习要求读者不仅仅是复述书本上的知识点,而是必须结合自身的经验或虚拟情境进行深入分析和论证,真正做到了理论指导实践。此外,书中所引用的各种管理工具和分析模型,都配有清晰的步骤说明和应用示例,甚至有些地方还提供了可供下载或使用的电子模板,这对于动手能力较强的学习者来说是极大的便利。它不是那种读完合上就忘的书,而是更像一本可以常年放在手边的“工具箱”和“行动手册”。它鼓励读者在阅读过程中就动手尝试,去应用、去检验,这种即时反馈的学习循环,无疑能将知识的吸收率最大化。对于希望将所学知识立刻转化为工作能力的读者来说,这种实践导向的设计价值无可估量。
这本书在内容组织上的匠心独运,体现在其对不同管理层次的覆盖广度和深度上。我注意到,它似乎没有满足于停留在基础的管理原理介绍,而是非常务实地探讨了许多中高层管理者日常会遇到的棘手问题。比如,关于跨部门沟通障碍的分析,它不仅仅指出了问题所在,更提供了多维度、可操作的沟通工具和话术建议,这点对于提升个人的沟通效能来说,简直是宝藏级别的。更值得称赞的是,它似乎对“人”在管理中的核心地位有着深刻的理解。书中对员工激励、团队冲突解决以及情境领导力等方面的论述,都充满了对人性的尊重和洞察,而非简单的流程化管理。阅读这些部分时,我深切感受到,作者是在努力构建一种更具人文关怀的管理哲学,这在当前强调“以人为本”的企业文化中显得尤为重要。它提供了一套完整的思维框架,帮助读者理解行为背后的动机,从而更有效地引导团队达成目标,这远比单纯的“做什么”更有价值。
这本书的装帧设计相当大气,拿到手里沉甸甸的,一看就知道内容很扎实。封面设计走的是那种简约又不失稳重的风格,色调搭配让人感觉专业可靠,很符合我对一本严肃的管理类书籍的期待。内页纸张质感也非常好,印刷清晰,字迹工整,阅读起来非常舒适,即使长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。排版上,作者非常注重逻辑性和条理性,章节划分清晰,重点突出,很多关键概念都用粗体或斜体进行了强调,这对于快速抓住核心要点非常有帮助。我尤其欣赏它在结构上的布局,每章的开头都有一个引人入胜的案例导入,将理论与实际场景无缝衔接起来,让人在进入具体内容之前就能对本章的学习目标有一个宏观的认识。此外,书中的图表制作也非常精良,那些流程图、对比表和模型图,不仅美观,而且信息密度高,能够将复杂的关系用直观的方式展现出来,对于理解那些抽象的管理理论简直是如虎添翼。整体而言,从物理接触到视觉体验,这本书都传递出一种高品质、高价值的信号,让人有种迫不及待想深入研读的冲动,体现了出版方在细节处理上的用心。
我翻阅了这本书的一些章节布局后,立刻被它那独特的叙事风格所吸引。它不像很多教科书那样干巴巴地堆砌术语和定义,而是更像一位经验丰富、娓娓道来的资深顾问在为你剖析商业世界的运作规律。作者在解释每一个管理原则时,总是能巧妙地引用一些历史上的经典商业事件或者近期的行业变革,用生动的语言将理论“活化”。比如,在谈论组织变革阻力时,书中描述的场景代入感极强,仿佛我就是那个身处困境中的管理者,需要权衡利弊,做出艰难的抉择。这种讲故事的方式极大地降低了学习的门槛,让那些原本可能显得枯燥的理论知识变得鲜活有趣,让人读起来欲罢不能。而且,它的语言风格非常贴近企业实际工作中的交流方式,没有过多华丽的辞藻,一切都以解决问题为导向,直击痛点。这种深入浅出的表达能力,显示出作者不仅对理论有精深的研究,更重要的是,他对现实管理实践有着深刻的洞察和把握,使得阅读体验从“学习”上升到了“领悟”的层面。