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3-4星之間的書，作者的寫作技巧有些問題，整本書感覺有些淩亂。優點在於寫的比較全麵，不止是給海底撈在唱贊歌，海底撈存在的一些很要命的問題他也有所提及。海底撈這個企業還真的沒法模仿，因為說白瞭還是人治。用大概2個半小時讀完此書。

據說海底撈已被寫入哈佛商學院經典案例，這陣子的接觸和閱讀，這企業果然是服務業的一朵奇葩。覺得把海底撈的服務說成“變態”稍有過之，但絕對也算是貼心、真誠的。高管的授權，差異化服務，還有最難能可貴的信任，締造瞭一個管理藝術的奇跡。

基因啊基因。真不是其它企業隨便學得會的。

用海底撈做噱頭真是可恥，整本書就像是海底撈的傳銷資料，都是員工的好人好事，看到一半我就看不下去瞭。白瞎我的錢瞭。。。。

齣差迴來的飛機是頭等艙，PE哥們帶的書被我看瞭。關於海底撈，看完有些傷心，教育權，平等的機會，獲得幸福的可能性，這些本來正常的東西，被剝奪，然後因為海底撈還給他們一點點，因此他們知恩圖報。可這何嘗不是沒有選擇的選擇。書的內容很多，但那行文還是太淺，浮躁。也許走的本來就是案例分析路綫。

写的还行，只不过大部分都是朴实的员工自述和学习心得。看着不像是HBR级别的案例研究。 看完之后觉得海底捞怎么有点到顶了的意思。既然脱颖而出的核心是人，那么如何确保继续发展下去人还能成为核心竞争力呢？很困难，人多了基本上什么管理方法都不靠谱。如果转为做后台IT、仓...

如题，我的感觉是这样的。拿到该书前两日，我便吃了一次海底捞，读完这本书之后，我又去吃了一次海底捞。第一次是为了填饱肚子而吃，吃饱的时候想到这本书快出了；第二次是读过这本书之后，又想在了解了海底捞之后重新吃一次，会有更深体会。 其实，原以为这本书是一座功德碑。...  

1.多少巧合与智慧成就了海底捞 2.每个企业都流淌着创建它的企业家的个性，家一样的感觉与信任本身就是张勇的气质，并不是他人可以模仿的。 3.张勇与海底捞最主要与最重点是相信人的善。p182 4.不考核那些结果性指标，考核达成这些结果性指标的因素。p149 (1)客户满意度 (2)员工...  

写的还行，只不过大部分都是朴实的员工自述和学习心得。看着不像是HBR级别的案例研究。 看完之后觉得海底捞怎么有点到顶了的意思。既然脱颖而出的核心是人，那么如何确保继续发展下去人还能成为核心竞争力呢？很困难，人多了基本上什么管理方法都不靠谱。如果转为做后台IT、仓...