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出版者:机械工业

作者:[美] 科里·弗洛伊德 (Kory Floyd)

出品人:

页数:350

译者:李育辉

出版时间:2011-2

价格:52.00元

装帧:

isbn号码:9787111328735

丛书系列:

图书标签:

心理学
沟通
人际
人际交往
方法
哲学
管理
教育
沟通
技巧
人际关系
表达
倾听
情商
自我提升
团队协作
信任
影响力

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具体描述

《沟通的力量:成功人际交往12法》强调人际关系对于人们沟通、生理和健康的影响，讲述21世纪企业里面人际沟通的复杂性和细微差别，充分反映了当代学生的多种经历和期望。《沟通的力量:成功人际交往12法》涉及内容广泛，超过同类书籍，更特别加入了人际沟通中阴暗面的介绍，IPC概念贯穿全书。书中大量基于不同人群的研究和实例，讲述了多种类型的沟通故事，而不是简单的某一种，这远胜于只教授学生主流人群的沟通问题，而是使其了解人际沟通中除相信直觉的作用之外，还应该有更为科学的方法。《沟通的力量:成功人际交往12法》适用于本科、硕士以及希望自我提升的工作人员。

《星际航路图》作者：艾拉·凡妮莎一、宇宙的边陲与失落的文明《星际航路图》是一部宏大叙事的科幻史诗，它将读者带入一个由无数星系、黑暗物质和古老谜团构筑的宇宙深处。故事发生在一个被称为“塞勒涅斯”的遥远星域，这里是已知银河系文明的边缘，充满了未被完全探索的危险和机遇。我们的故事始于一艘名为“漫游者号”的勘探飞船，它隶属于地球残存的“联邦重建委员会”。在经过数个世纪的休眠航行后，飞船终于抵达塞勒涅斯，目的是搜寻传说中失踪的“先驱者文明”的遗迹。先驱者是已知宇宙中最早出现的超智慧种族，他们的科技水平远超当代任何文明，但却在一万年前神秘地集体消失，只留下漂浮在星际间的巨型、无法解读的结构物——“浮标”。船长，一位名叫卡尔文·雷德的经验丰富的星际探险家，面临的首要挑战不是外星生物的威胁，而是宇宙本身的冷漠与浩瀚。他对先驱者文明的痴迷，源于他童年时目睹家乡星系被一种名为“熵潮”的自然宇宙现象吞噬的惨痛经历。他坚信，解读先驱者的知识，是人类文明避免重蹈覆辙的唯一希望。二、知识的碎片与伦理的边界 “漫游者号”的科考团队由多学科专家组成：语言学家莉娜·索伦，她对任何符号和数据流都拥有近乎本能的理解；以及机械工程师泽维尔·布莱克，一个热衷于逆向工程古代科技的实用主义者。他们的第一次重大发现，是在一颗被称作“寂静之环”的冰封行星上。那里封存着一个先驱者数据中心。进入数据中心的过程本身就是一场对物理定律的挑战，它要求团队成员必须在极短的时间内，将自己的神经元接入一个超越人脑处理能力的运算网络。在数据中心内，他们找到了第一张完整的“星际航路图”。然而，这张图并非描绘了空间位置，而是描述了存在状态的维度转换路径。解读工作揭示了一个令人不安的事实：先驱者文明并非毁灭，而是主动“升级”了自身的存在形式，跨越了我们理解的物质界限。随着信息的深入，团队内部产生了巨大的分歧。莉娜发现，要完全解锁信息，需要进行基因层面的“同步校准”，这本质上是将人类的思维结构与先驱者的蓝图进行深度融合，风险极高，可能导致个体意识的永久性丧失。泽维尔则主张，应利用现有的技术碎片，在不完全理解的情况下，重建先驱者的武器系统，以应对可能出现的外部威胁。卡尔文则在责任与好奇心之间摇摆不定。三、阴影中的追逐者：伽蓝议会塞勒涅斯星域并非无人之境。联邦的到来惊动了一个盘踞在此地的强大势力——“伽蓝议会”。伽蓝议会是一个由多个种族组成的松散联盟，他们世代守护着先驱者的遗迹，并将任何试图“窃取”知识的外来者视为亵渎者。伽蓝议会的特工，冷酷的追猎者“幽影”，开始了对“漫游者号”的追踪。幽影并非单纯的军事力量，他们的优势在于对宇宙规律的深刻洞察，他们能够利用引力场波动进行超远距离通讯和伏击。一场惊心动魄的追逐战在“奥罗拉星云”展开。星云内部充斥着高能粒子辐射，对飞船系统是致命的考验。卡尔文必须依靠他对古老星图的半懂不懂的理解，规划出一条能够避开伽蓝舰队主要巡逻路线的“次级通道”。这条航线充满了未知的空间湍流，每一步都可能导致飞船被撕裂。在逃亡过程中，团队意外激活了一个先驱者留下的防御机制——一个能够暂时扭曲局部时空结构的“折叠点”。利用这个装置，他们成功摆脱了幽影，但副作用是，飞船的关键导航系统受到了永久性损伤，他们被抛入了一个连星图都未曾标记的未知扇区。四、维度裂隙与真理的代价被困的“漫游者号”漂流到了一个被宇宙物理学家称为“回响之地”的区域。这里的物质结构极不稳定，时空偶尔会自行“折叠”，展现出过去或未来某个瞬间的景象。在回响之地，莉娜终于破解了先驱者文明留下的最后一条信息：他们并非逃离了宇宙，而是试图在宇宙熵增的最终结局来临之前，将其“冻结”或“重置”。而他们留下的航路图，指向的正是实现这一目标的关键节点——一个被称为“奇点之核”的能量源。然而，解读的真相揭示了一个残酷的悖论：要激活奇点之核，需要一个具有极高意识复杂度的生命体作为“钥匙”，这个生命体会瞬间被能量耗尽，成为驱动机制的一部分。这正是先驱者文明集体“升级”的代价。卡尔文面临最终的选择：是带着残缺的知识返回人类文明的边缘，继续在缓慢的衰亡中挣扎；还是牺牲自己或团队中的一人，成为开启那虚无缥缈的“重置”希望的燃料？小说的高潮部分，伽蓝议会的主力部队赶到回响之地，他们不愿看到“奇点之核”落入任何非先驱者之手。卡尔文与幽影展开了一场关乎宇宙命运的对峙。这场对峙没有简单的爆炸或激光对决，而是通过对先驱者留下的“法则”的理解和应用展开的智慧较量。最终，卡尔文做出了一个出乎所有人意料的决定，一个不仅关乎生存，更关乎“存在意义”的抉择，迫使宇宙的航路图，指向了一个全新的、未知的方向。《星际航路图》探讨了知识的极限、文明的责任，以及在面对宇宙终极真理时，个体牺牲的价值。它是一部关于探索、追逐与超越已知物理法则的史诗。

作者简介

科里·弗洛伊德(Kory Floyd)

博士，著名人际关系沟通专家，曾担任美国国家传播协会家庭沟通分会主席，《家庭交流杂志》(Journal of Family Communication)主编，2006年国际人际关系研究协会Gerald R. Miller青年事业杰出成就奖获得者。

弗洛伊德博士的研究主要集中在亲密关系的人际交流以及人际沟通与生理和健康之间的关系等领域，包括家庭成员、恋人、朋友间的亲密交流。其最新研究成果探讨了后叶催产素在亲密交流的舒压效应中的作用，这个研究得到美国国家卫生署的资助。弗洛伊德博士的最新著作《情感的交流：人际行为与社会情境》(Communication Affection: Interpersonal Behavior and Social Context)已经出版。

李育辉　心理学博士，中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系副教授。其研究领域涵盖组织压力管理、文化冲突管理、领导者人格与风险认知、管理技能开发、人员甄选等方面；主持过多项国家级基金课题和项目，已出版论文和著作30余篇(本)，并担任多个核心期刊的审稿人；长期为政府机构和企事业单位提供人力资源管理咨询和培训服务，具有深厚的理论基础与丰富的实战经验。

目录信息

推荐序总序作者简介序言访谈致谢第1章关于人际沟通 1.1 为什么人们会互相交流 1.1.1 人际沟通满足生理健康的需求 1.1.2 人际沟通满足人际关系的需求 1.1.3 人际沟通满足自我认同的需求 1.1.4 人际沟通满足心灵成长的需求 1.1.5 人际沟通满足实用性的需求 1.2 人际沟通的本质 1.2.1 人际沟通的三种模型 1.2.2 人际沟通行为的六大特点 1.2.3 扫清人际沟通的误区 1.3 我们如何进行人际沟通 1.3.1 什么使得沟通交流如此人际化 1.3.2 为什么人际沟通如此重要 1.4 培养你的社交能力 1.4.1 什么是良好的沟通能力 1.4.2 社交能手的特点第2章文化与性别 2.1 文化与人际沟通 2.1.1 什么是文化 2.1.2 文化的构成 2.1.3 文化与亚文化 2.1.4 文化意识下的人际沟通 2.2 文化对人际沟通的影响 2.2.1 个人主义和集体主义 2.2.2 高语境文化以及低语境文化 2.2.3 低权力距离文化和高权力距离文化 2.2.4 男性化文化与女性化文化 2.2.5 单时间取向文化以及多时间取向文化 2.2.6 不确定性回避 2.2.7 文化的沟通编码 2.3 性别与人际沟通 2.3.1 性别角色与人际沟通 2.3.2 生理性别与人际沟通 2.3.3 性取向与人际沟通 2.3.4 性别化沟通行为的解释 2.4 性别对人际沟通的影响 2.4.1 性别与语言沟通 2.4.2 性别与非语言沟通第3章人际沟通与自我 3.1 认识自我：自我概念 3.1.1 什么是自我概念 3.1.2 自我概念是如何形成的 3.1.3 自我概念的认知与管理 3.2 自我评价：自尊 3.2.1 自尊的利弊 3.2.2 文化、性别与自尊 3.2.3 自我与人际需求 3.3 展现自我：自我形象管理 3.3.1 自我形象管理的原则 3.3.2 面子管理 3.4 自我的沟通：自我表露 3.4.1 自我表露的原则 3.4.2 自我表露的好处 3.4.3 自我表露的风险第4章人际知觉 4.1 知觉是一个过程 4.1.1 什么是人际知觉 4.1.2 知觉过程的三个阶段 4.1.3 什么因素影响我们知觉的准确性 4.2 人际知觉的基本动力 4.2.1 刻板印象依赖于概括化 4.2.2 首因效应影响第一印象 4.2.3 近因效应影响印象 4.2.4 知觉定势限制我们的知觉 4.2.5 自我中心限制我们的视角 4.2.6 积极或消极偏差影响知觉 4.3 如何解释知觉到的事物 4.3.1 我们通过归因来解释行为 4.3.2 如何识别常见的归因错误 4.4 改善知觉能力 4.4.1 留意你的知觉 4.4.2 检查你的知觉第5章语言 5.1 语言的性质 5.1.1 语言是符号化的 5.1.2 语言大部分是人为的 5.1.3 语言由规则组织而成 5.1.4 语言具有多层意义 5.1.5 语言有清晰模糊之别 5.1.6 语言受背景和文化的约束 5.2 认识语言的力量 5.2.1 命名对我们进行了界定和区分 5.2.2 我们用语言来说服 5.2.3 可信性赋予我们力量 5.2.4 语言表达情感和亲密 5.2.5 语言提供安慰和康复 5.3 我们如何使用和滥用语言 5.3.1 幽默：什么这么有趣 5.3.2 婉言：委婉的说法 5.3.3 俚语：亚文化的语言 5.3.4 书面诽谤和口头诽谤：伤害性的语言 5.3.5 脏话：冒犯性的语言 5.3.6 毁损贬抑言论：恶意的脏话 5.4 改善语言的使用 5.4.1 考虑你想要营造的效果 5.4.2 区分事实声明和意见 5.4.3 恰当地讲话 5.4.4 拥有自己的想法和感觉第6章非语言沟通 6.1 非语言沟通的性质 6.1.1 什么是非语言沟通 6.1.2 非语言沟通的五个特征 6.2 非语言沟通的10种途径 6.2.1 面部表情 6.2.2 眼睛行为 6.2.3 动作和手势 6.2.4 触觉行为 6.2.5 声音行为 6.2.6 气味的使用 6.2.7 空间的使用 6.2.8 外表 6.2.9 时间的使用 6.2.10 人造物的使用 6.3 非语言沟通的功能 6.3.1 管理交谈 6.3.2 表达情绪 6.3.3 维持关系 6.3.4 形成印象 6.3.5 影响他人 6.3.6 隐瞒信息 6.4 改善你的非语言沟通技能 6.4.1 解释非语言沟通 6.4.2 表达非语言信息第7章倾听 7.1 倾听的本质 7.1.1 什么是倾听 7.1.2 有效倾听的重要性 7.1.3 倾听的一些错误观点 7.1.4 文化对倾听行为的影响 7.2 倾听的方法 7.2.1 有效倾听的过程 7.2.2 倾听的三种类型 7.3 有效倾听的障碍 7.3.1 噪音 7.3.2 假倾听和选择性注意 7.3.3 信息超载 7.3.4 目光呆滞 7.3.5 反驳倾向 7.3.6 思想封闭 7.3.7 竞争性中断 7.4 如何成为一名好的倾听者 7.4.1 做一名好的咨询性倾听者 7.4.2 做一名好的批判性倾听者 7.4.3 做一名好的设身处地性倾听者第8章社会关系中的人际沟通 8.1 社会关系的重要性 8.1.1 建立各种关系是因为我们有归属需求 8.1.2 社会关系会带来回报 8.1.3 社会关系同样需要付出 8.2 形成和维系社会关系 8.2.1 吸引理论 8.2.2 不确定消减理论 8.2.3 可预知产出理论 8.2.4 理解关系的形式 8.2.5 成本收益理论 8.2.6 关系的维持行为 8.2.7 理解关系维持 8.3 友谊的特征 8.3.1 友谊是自愿的 8.3.2 朋友通常是同一类人 8.3.3 友谊受到规则的约束 8.3.4 友谊存在性别差异 8.3.5 友谊的生命期 8.4 工作场所中的社会关系 8.4.1 同事之间的社会关系 8.4.2 上下级之间的社会关系 8.4.3 与客户间的社会关系第9章亲密关系 9.1 亲密关系的本质 9.1.1 亲密关系要求高度的忠诚 9.1.2 亲密关系促进相互依赖 9.1.3 亲密关系要求持续的投入 9.1.4 亲密关系鼓励辩证性矛盾 9.2 恋爱关系中双方之间的沟通 9.2.1 恋爱关系的特征 9.2.2 恋爱关系的形成过程 9.2.3 恋人之间的沟通 9.2.4 结束恋爱关系的过程 9.3 家庭内的沟通 9.3.1 促成家庭的因素 9.3.2 家庭的种类 9.3.3 家庭就像一个系统 9.3.4 家庭中的沟通方式 9.4 如何提高亲密关系中成员之间的沟通效果 9.4.1 强调快乐和积极性 9.4.2 有建设性地处理冲突 9.4.3 抱有现实可行的期望 9.4.4 处理辩证性矛盾第10章人际冲突 10.1 什么是人际冲突 10.1.1 人际冲突的定义 10.1.2 对人际冲突的思考 10.2 人际关系中的冲突 10.2.1 人际冲突的特征 10.2.2 冲突最普遍的来源 10.2.3 性别对冲突的影响 10.2.4 文化对冲突的影响 10.2.5 网络上的冲突 10.3 权力与冲突 10.3.1 权力的一些特性 10.3.2 权力的表现形式 10.3.3 性别和权力 10.3.4 文化和权力 10.4 人际冲突管理 10.4.1 恶化冲突的行为 10.4.2 化解冲突的策略第11章欺骗 11.1 人与人之间欺骗行为的本质 11.1.1 什么是欺骗 11.1.2 欺骗的基本要素 11.1.3 人与人之间欺骗行为的普遍性 11.2 欺骗行为的多样性 11.2.1 人们撒谎的多种原因 11.2.2 弄虚作假的欺骗行为 11.2.3 掩盖性的欺骗行为 11.3 沟通行为和欺骗行为 11.3.1 破解谎言是相当困难的 11.3.2 欺骗过程中的常见行为 11.4 发觉不同情形下的谎言 11.4.1 亲近程度影响测谎的成功率 11.4.2 有表现力的人会是撒谎高手 11.4.3 文化差异偶尔也是一个因素 11.4.4 动机并不是永远都有效的 11.4.5 怀疑并不会提高觉察谎言的能力 11.4.6 非互动的情形对于察觉谎言更为有利第12章情绪 12.1 人际沟通中的情绪 12.1.1 什么是情绪 12.1.2 愉快和喜爱的情绪：快乐、爱、激情和喜欢 12.1.3 敌对情绪：愤怒、轻视、厌恶、嫉妒和羡慕 12.1.4 悲伤和焦虑情绪：伤心、抑郁、悲痛、恐惧以及社会性焦虑 12.2 情绪的本质 12.2.1 情绪是多维度的 12.2.2 情绪的效价和强度是不同的 12.2.3 情绪具有基本形式和次级形式 12.2.4 有时情绪属于元情绪 12.3 影响情绪感受和情绪表达的因素 12.3.1 文化背景 12.3.2 情绪表达规则 12.3.3 科技 12.3.4 情绪感染力 12.3.5 性别 12.3.6 个性 12.3.7 情商 12.4 情绪沟通技巧 12.4.1 识别情绪 12.4.2 重新评估消极情绪 12.4.3 对情绪负责 12.4.4 区分情绪和行为词汇表
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读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

对于一个追求思想深度的读者来说，这本书简直是一场盛宴。它绝不仅仅是描绘故事表象，而是深入挖掘了存在主义层面的探讨。作者毫不避讳地触及了关于自由意志、宿命论以及个体在巨大社会机器面前的渺小与挣扎。那些哲学思辨被巧妙地融入到日常的琐碎细节中，使得原本可能枯燥的理论探讨变得鲜活且富有感染力。我特别欣赏作者对于“灰色地带”的刻画，书中没有绝对的善恶之分，每个人物都有其复杂的动机和矛盾之处，这更贴近真实的人性。这种对人性的深刻洞察，迫使我不断地反思自己的价值观和行为准则。读完后，我感觉自己的认知边界似乎被拓宽了一些，看待世界的方式也多了一种审慎和包容。它强迫你跳出自我中心的视角，去理解他人的立场和困境，这是一种非常宝贵的心灵训练，远超一般小说所能提供的娱乐价值。

评分☆☆☆☆☆

从文学语言的角度来看，这本书无疑是典范之作。作者的遣词造句有一种古典的韵味，但行文又不失现代的敏捷和力量，这种融合使得文字既有深度又不显得晦涩难懂。特别是那些描写自然景色的段落，简直可以摘录下来作为散文来欣赏，它们不仅是背景的填充，更是角色内心状态的隐喻。我注意到作者在全书中使用了一种特殊的、贯穿始终的意象，它在不同的章节中以不同的形式出现，每一次出现都赋予了它更深层次的含义，这种对核心意象的反复提炼和深化，显示了作者非凡的文学构思能力。阅读过程中，我忍不住会大声朗读某些段落，只为感受那些音韵之美和句式之美，这无疑是一次对语言本身纯粹美感的享受。它让我重新燃起了对文学阅读的热情，意识到文字的力量可以超越简单的信息传递，达到艺术的极致。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字功底实在令人惊叹，那种娓娓道来的叙事方式，仿佛一位老朋友在耳边轻声讲述着人生的种种际遇。作者对复杂情感的细腻捕捉，让我这个挑剔的读者也为之动容。书中描绘的那些场景，无论是市井间的喧嚣，还是独处的静谧，都栩栩如生地浮现在脑海中，带着一种沉淀过后的历史厚重感。我尤其欣赏作者在人物塑造上的匠心独运，那些配角虽然戏份不多，却个个有血有肉，他们的命运轨迹与主角交织在一起，构成了一幅复杂而真实的人性图景。读到某些情节时，我甚至会停下来，反复咀嚼那些精妙的措辞，思考字里行间蕴含的深意。它不是那种读完就忘的快餐读物，更像是一坛老酒，初尝可能平淡无奇，但后劲十足，需要时间去细细品味其中的醇厚与回甘。整本书的节奏把握得极好，张弛有度，在适当的时候将情绪推向高潮，又在恰当的时候给予读者喘息的空间，让人在阅读的过程中体验到一种被精心引导的阅读快感。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的结构设计简直鬼斧神工，它巧妙地利用了非线性叙事，在不同的时间线和视角之间自如穿梭，却丝毫不让人感到混乱。每一章的结尾都像一个精心设置的钩子，让人迫不及待地想知道下一个谜团会如何解开，这种悬念的设置高明之处在于，它并非依赖于突兀的反转，而是基于对信息逐步的、有逻辑的释放。这种精巧的布局，让读者仿佛置身于一个巨大的迷宫中，每一次转角都有新的发现，但回过头看，所有的线索早已埋下，只是当时我们尚未察觉。阅读体验更像是在拼凑一幅宏大的、细节密布的拼图，当最后一块碎片落下时，那种豁然开朗的震撼感是无与伦比的。更难得的是，即使叙事结构如此复杂，作者依然保持了语言的流畅和清晰，这本身就是一种了不起的文字驾驭能力。我甚至会忍不住去翻看前几章，重新审视那些看似不经意的对话，试图从中找出被我忽略的伏笔，这种探索的乐趣，极大地延长了阅读的价值。

评分☆☆☆☆☆

我通常对篇幅较长的作品抱持谨慎态度，生怕中途因为情节拖沓而放弃，但这本书的叙事密度和信息量让人感到惊喜。它在有限的篇幅内塞入了极其丰富的内容，每一个场景、每一段对话似乎都有其存在的必要性，几乎没有冗余的笔墨。这种高效的叙事艺术，体现了作者对文字的极度尊重和精确控制。我尤其喜欢它所营造出的那种独特的氛围——一种介于现实主义和魔幻现实主义之间的模糊地带，让你时而感觉身处熟悉的街头，时而又被卷入某种超乎寻常的逻辑之中。这种氛围的营造，很大程度上归功于作者对感官细节的捕捉能力，比如对光影、气味、声音的精准描摹，它们共同构建了一个立体、可触摸的世界。阅读时，我完全沉浸其中，仿佛成为了一个旁观者，亲历着故事中人物的每一步呼吸与心跳，这种沉浸感是极其难得的。

评分☆☆☆☆☆

实用易懂，讲解清晰

评分☆☆☆☆☆

当教材的课后读物来看很有收获。也许是翻译得好，第一次觉得老外的书也理论与实践并重。

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看看

评分☆☆☆☆☆

看看

评分☆☆☆☆☆

不知道为什么要叫这个名字。本书非常系统科学的从社会心理学，跨文化心理学等角度，剖析了沟通的概念，并举了非常多的有趣生动的例子。国庆七天认真看完的，好久木有这么认真看书了。