四季酒店雲端築夢 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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〔美〕伊薩多·夏普著，趙何娟譯

南海

趙何娟

2011-1

276

38.00元

9787544250467

圖書標籤: 酒店管理傳記世界頂級豪華酒店酒店業創始人四季酒店雲端築夢：世界頂級豪華酒店集團創立者親述傳奇創業

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发表于2024-05-20

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四季酒店雲端築夢 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書描述

一個移民的孩子，沒有任何酒店業的從業背景，是怎麼從無到有，一手創建瞭世界上最受人尊敬和最成功的酒店品牌呢？

 四季酒店為什麼能在半個世紀內成長得如此迅速，並一直保持著無可比擬的服務？

在這本書裏，伊薩多•夏普將親自講述自己40多年酒店經營的傳奇人生，濃縮瞭他對酒店業的深刻洞見。我們將藉他的眼睛，見證北美酒店業的發展曆程，親曆酒店管理和運營的真實案例。

他，一個移民的兒子，泥瓦匠之子，白手起傢，打敗無數強勁對手，創建瞭全球頂級豪華酒店集團——四季酒店。麗思卡爾頓、喜來登、萬豪……都是他的手下敗將；

他，把“服務”推嚮瞭極緻。當媒體把四季酒店的成功歸功於卓越服務時，服務纔成為北美企業成功的重要因素；

他，在全球範圍內提升瞭五星級酒店的水準。LUXE雜誌說，他是這個世紀最富有創造力的酒店經營者；

他，危機管理創新的典範，對酒店而言有傾覆之災的金融危機、海灣戰爭、“9•11”、SARS、伊拉剋戰爭，他都能一一化解；

他就是——伊薩多•夏普。

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著者簡介

伊薩多•夏普

四季酒店集團創始人、董事長與CEO。1931年生於加拿大多倫多，父母親皆為波蘭籍猶太移民。1961年他在多倫多創立瞭第一傢四季酒店，並迅速以“幾近完美的服務”成為業界的典範，到現在四季酒店在全世界擁有82傢奢華酒店和度假村，並有40多傢酒店正在籌建中。

夏普和他的妻子羅莎莉都是傑齣的慈善傢。隨著事業的茁壯發展，夏普把注意力轉移到瞭慈善事業上，資助癌癥研究。他們現在輪流居住於多倫多、棕櫚泉和加利福尼亞。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

絕佳，瞭解到很多酒店業經驗

評分☆☆☆☆☆

第一傢四季酒店於1961年在多倫多開業（四季汽車酒店）。第二傢四季酒店在多倫多郊區開業（四季花園酒店）。第三傢四季酒店於1970年1月在倫敦開業。我們之間那些許許多多的會麵並非為瞭商業獨立，而注重的是商業的根本：值得信賴的關係。我很早以前就這麼認為，但一直沒有留意過。但從那時開始，在做每一筆生意時，它總是我最先考慮的。我將我的成功歸結於我的自由。對於我來說，我認為獨立是一種難以估量的價值。所以我很榮幸受到你們的邀請，但是我們還是保持閤作夥伴的關係吧。整個20世紀60年代和70年代早期，雖然我建造瞭7傢酒店，但我仍然覺得自己隻是一個建築商，從來沒覺得自己是一個酒店運營商，因為我從青少年時期就開始從事建築。 1974年鼕天，卡爾加裏四季酒店和溫哥華四季酒店開業。

評分☆☆☆☆☆

真沒啥好看要瞭我這麼多錢

評分☆☆☆☆☆

書中介紹的是四季的發傢和發展史，我想看到的服務理念詮釋說得不多，所以隻給瞭3星。當酒店發展和創始人傳記來看還是可以的。

評分☆☆☆☆☆

北美暴發戶的成功學