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出版者:Jossey-Bass

作者:Robert L. Cross

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2010-7-6

价格:USD 50.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780470542200

丛书系列:

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• 网络治理

《组织网络实务手册》并非一本简单罗列理论的学术著作，它更像是一位经验丰富的向导，带领读者深入探索组织网络这一充满活力且日益重要的领域。这本书不是关于“理论”的理论，而是关于“实操”的实操。它认识到，理解组织网络不仅仅是掌握一套概念，更是要学会如何在现实世界中识别、分析、构建和管理这些网络，以驱动组织的绩效和创新。 本书的核心在于其“实务”导向。它深知，理论的重量在付诸实践时可能会被折扣，而实际的挑战往往是复杂而多变的。因此，作者没有停留在抽象的学术模型上，而是将精力集中在如何将组织网络的概念转化为可操作的策略和工具。每一章都旨在为读者提供清晰的步骤、实用的建议和经过验证的方法，让他们能够自信地应对在组织网络领域可能遇到的各种情况。 本书的起点是对组织网络基本概念的清晰界定。在深入探讨具体实操之前，它会为读者建立一个坚实的基础。这并非冗长的理论铺陈，而是聚焦于理解组织网络的关键要素：节点（个体、团队、部门、甚至其他组织）、连接（正式的或非正式的、信息流、权力流、协作流等）以及网络结构（紧密耦合、松散耦合、层级制、扁平化等）。这些概念的讲解会通过生动的案例和贴近实际的例子来阐释，确保读者能够直观地理解它们在组织中的具体体现。 接着，本书会深入剖析组织网络对组织绩效的影响。它会探讨网络如何促进知识共享、加速创新、提升决策效率、增强危机应对能力，以及优化资源配置。但更重要的是，它不会止步于“好”与“坏”的简单论断，而是会引导读者去理解“为什么”以及“如何”影响。例如，在讨论知识共享时，它会分析不同网络结构下信息传播的路径和障碍，并提供相应的干预措施，如设计跨部门的沟通渠道、建立知识社区等。 本书的精髓之一在于其对组织网络分析（Organizational Network Analysis, ONA）的实用介绍。它不是简单地介绍ONA的统计学方法，而是将其视为一种强大的诊断工具。读者将学会如何收集网络数据（无论是通过调查问卷、系统日志，还是直接观察），如何利用各种可视化工具呈现网络结构，以及如何解读这些网络图谱以发现关键的节点、瓶颈、桥梁和孤岛。本书会提供一系列具体的技术和技巧，比如如何识别“信息枢纽”和“权力中心”，如何发现“社交虫洞”和“孤立的个体”，并解释这些发现对组织策略的潜在影响。 例如，在识别关键节点时，本书不会仅仅列出度中心性（degree centrality）或介数中心性（betweenness centrality）的定义，而是会展示如何在实际场景中运用这些指标。如果一个团队的成员在网络分析中显示出很高的度中心性，意味着他们与许多人有联系，那么作者会建议如何利用他们的连接性来推广新信息或促进跨部门合作。如果某个个体拥有很高的介数中心性，意味着他们扮演着“桥梁”角色，连接了原本不相干的群体，那么本书会强调保护和支持这位“桥梁”的重要性，并考虑如何将其经验转化为组织中的普遍能力。 本书的另一个重要组成部分是对组织网络建设和管理的策略。它认识到，仅仅分析网络是不够的，组织还需要主动地塑造和优化其网络结构。这包括如何设计有效的沟通机制，如何鼓励非正式的连接，如何建立支持创新和协作的文化，以及如何在高层领导层中建立网络思维。作者会提供一系列可行的建议，例如如何通过组织结构调整来促进信息的流动，如何通过培训和激励措施来鼓励员工建立更广泛的联系，以及如何利用项目团队的设立来跨越部门的壁垒。 本书还会探讨不同类型的组织网络，例如： 正式网络： 指的是由组织结构、职位或官方指定的沟通渠道所形成的连接。作者会分析如何优化正式网络的效率，例如如何设计汇报层级以促进信息的顺畅上传下达，以及如何通过跨部门委员会来协调工作。 非正式网络： 指的是由于个人关系、共同兴趣或自发形成的连接。本书会强调非正式网络在知识传播、情感支持和危机应对中的关键作用，并提供如何引导和利用这些网络的策略。例如，鼓励员工参与社交活动、建立内部兴趣小组，甚至允许一定程度的“闲聊”时间，都被视为是构建强大非正式网络的重要手段。 合作网络： 指的是为了实现特定目标而形成的伙伴关系，可能涉及供应商、客户、研究机构或其他组织。本书会指导读者如何识别潜在的合作伙伴，如何建立互信互利的合作关系，以及如何管理合作过程中的网络动力。 创新网络： 指的是促进新想法产生、发展和传播的网络。作者会深入探讨如何构建一个鼓励实验、容忍失败并允许跨领域碰撞的创新网络。这可能包括设立创新实验室、举办创意工作坊，或积极引入外部的创新视角。 本书对组织网络动态变化的认识也尤为深刻。它明白，组织网络不是静态的，而是随着时间和环境的变化而不断演进的。因此，它不仅教授如何分析和建设网络，更强调如何持续地监控和调整网络。这包括如何定期评估网络的健康状况，如何识别网络中出现的新问题，以及如何根据组织战略的变化来动态地调整网络结构。 此外，本书还会关注组织网络中的领导力问题。它会阐释领导者在塑造和管理组织网络中的关键作用，以及如何培养具备网络思维的领导者。领导者不仅仅是命令的发布者，更是网络的连接者、引导者和赋能者。本书会提供具体的领导力技巧，例如如何成为一个积极的倾听者，如何建立信任，如何鼓励他人分享观点，以及如何利用自己的网络影响力来促进组织的进步。 《组织网络实务手册》的语言风格清晰、简洁，避免了过多的技术术语，即使是没有深入研究过组织网络理论的读者也能轻松理解。本书的内容来源广泛，结合了最新的学术研究成果和丰富的实践案例，力求做到既有理论深度，又有实践指导意义。书中提供的案例涵盖了不同行业、不同规模的组织，让读者能够从中找到共鸣，并借鉴成功的经验。 总而言之，《组织网络实务手册》不是一本教你“是什么”的书，而是一本教你“怎么做”的书。它是一本实用的指南，旨在赋予读者理解、分析、构建和管理组织网络所需的知识、技能和信心，从而在日益复杂和互联互通的商业环境中取得更大的成功。无论你是组织领导者、人力资源专业人士、战略规划师，还是任何希望提升组织效率和创新能力的实践者，这本书都将是你不可或缺的参考。它提供了一个清晰的框架和一套实用的工具，帮助你将组织网络的潜力转化为可衡量的成果。

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说实话，我对于书中那些所谓的“案例分析”感到极度的困惑和不信任。它们读起来更像是作者基于模糊的假设构建的理想化情景剧，而非基于严谨田野调查的真实记录。每一个“成功”的干预措施都显得过于顺利，每一个冲突点似乎都在作者预设的剧本下完美解决。这种缺乏真实世界摩擦和非预期后果的描述，让我对作者的专业能力产生了深刻的怀疑。组织网络分析的真正价值在于揭示那些隐藏的、令人不安的权力制约和信息黑洞，而不是粉饰太平，提供一套人人都能做到的“五步走”方案。这本书中对“变革阻力”的处理简直是轻描淡写，仿佛只要领导者振臂一呼，员工就会立刻放弃旧习惯、拥抱新网络结构。一个真正有经验的实践者知道，在组织中推行任何变革，都是一场与既得利益者、文化惯性以及惰性思维的殊死搏斗。这本书完全回避了这些血淋淋的现实，给人的感觉就像是作者从未真正踏入过一个有生命力的、充满矛盾的组织内部。

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这本书，恕我直言，完全是浪费我的时间。我本来是抱着极大的期望，希望能在“组织网络”这个领域找到一些真知灼见，毕竟书名听起来是那么的专业和实战。结果呢？读完之后，我感觉自己仿佛掉进了一个由空洞的理论和毫无意义的术语堆砌而成的迷宫。书中充斥着各种晦涩难懂的图表和模型，但它们似乎只是为了展示作者的“学识”，而不是为了真正帮助读者理解和应用。更让我抓狂的是，它对现实世界中组织复杂性的刻画简直是幼稚得可笑。我需要的是那种能让我一拍大腿惊呼“原来如此”的洞察力，而不是这种只能在象牙塔里自娱自乐的陈词滥调。翻阅全书，我找不到一个真正能落地的案例，没有哪一段话能让我联想到我日常工作中遇到的那些盘根错节的人际关系和权力结构。它更像是一本给同行炫耀的学术论文集，而不是一本面向实践者的“手册”（Fieldbook）。如果你真的想提升你的组织洞察力，我建议你不如去观察你公司茶水间的对话，那里的信息量可能都比这本书丰富得多。这本书的深度，连地表都算不上，简直是漂浮在真空中的肥皂泡。

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从排版和装帧来看，这本书散发着一股廉价的、仓促出版的气息。纸张的质量粗糙得让人不忍直视，油墨的印刷也时常模糊不清，尤其是在那些复杂的图示部分，辨认其中的线条和节点简直是对视力的终极考验。但更让我不满的是，这本书的论述风格极其保守，仿佛它写于二十年前，对于当前技术和社交工具带来的组织形态的颠覆性变化，它完全没有提及或只是草草带过。在这个数据驱动、实时互联的时代，谈论“网络”却不深入探讨数字化工具如何重塑权力与信息流，这无异于在讨论汽车时只关注马匹的配种学。它停留在对传统层级结构下“非正式关系”的描述上，显得既滞后又脱节。你无法从这本书中找到任何关于如何利用现代SaaS工具或AI分析来量化和优化组织网络的新思路。它似乎固执地坚守着一种过时的、基于面对面互动模型的理论框架，这种僵化和不思进取，是任何“手册”都无法原谅的。

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我无法推荐这本书给任何一个真正关心组织效能的专业人士。它最成功的地方可能仅仅在于，它成功地将一个极具前景的研究领域，包装成了一本平庸至极、缺乏实质内容的读物。阅读体验是如此的枯燥，以至于我必须不断地强迫自己集中注意力，生怕错过什么“关键点”，但最后发现，那些“关键点”要么是老生常谈，要么就是被过度包装的常识。这本书最大的贡献，也许是让我更加清晰地认识到，市场上充斥着太多这样依靠华丽标题来吸引眼球的作品。它没有提供任何有效的工具、框架或思维模式的突破。如果有人问我，这本书教会了我什么关于“组织网络”的新东西，我会坦诚地回答：它让我学会了如何快速地识别和跳过那些空泛的章节。我希望出版商能在下次印刷时，能请一位真正了解当代组织动态的专家对内容进行一次彻底的“去芜存菁”处理，否则，这本书只能在书架上积灰，徒有其表。

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天呐，这本书的叙事方式简直是灾难性的。它读起来就像是把十几个不同作者、在不同时间、用完全不同的语境写成的报告强行缝合在一起。段落之间缺乏连贯性，主题的跳跃性大到让人怀疑编辑是不是喝醉了。我试着去追踪作者想要表达的核心观点，但就像在浓雾中试图抓住一条鱼，每次感觉快要触及时，它又滑溜地溜走了。有时候它突然插入一段冗长且无关紧要的历史回顾，有时候又毫无预兆地转向一个我完全不熟悉的专业术语的定义，让我不得不频繁地翻回前页查找，极大地打断了阅读的流畅性。对于一本声称是“手册”的书籍而言，这种结构上的混乱是致命的。一本好的手册应当是清晰、引导性强、层层递进的。然而，这本书给我的感觉是，作者把所有他知道的关于“网络”的东西都一股脑地倒了出来，完全没有经过梳理和提炼。我的桌面现在堆满了不同颜色的便签和折角，试图构建一个属于我自己的逻辑框架来理解这些碎片化的信息，但最终我发现，我做的工作比作者写书的工作还要辛苦。我真的希望作者能重新审视一下何为“用户体验”。

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