家乐福零售方法

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出版者:广东经济
作者:王东萍
出品人:
页数:170
译者:
出版时间:2010-10
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787545406160
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
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具体描述

《家乐福零售方法》内容简介:零售行业历来都是竞争最为激烈的行业。如何寻求有效的零售运营管理方法,提升核心竞争力成为众多本土零售企业的唯一选择,而向超级零售巨头学习仍是当前有效且不可缺少的途径。成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商、世界第二大国际化零售连锁集团。家乐福是最早的也是最具有实力的超市企业,它将百货业的多品种集中售货和自由取货两种形式结合在一起,这样就诞生了具有家乐福特色的大卖场,并且逐渐成了零售业的业态模式之一。不仅如此,家乐福最为人所称颂的,是它在海外极为成功的扩张姿态和扩张策略。它是公认的超市经营领先者,它以自己独特的经营管理法则,缔造了一个为世人所称赞的超市帝国。

好的,这是一本名为《百年风华:全球零售巨头的百年变迁与商业哲学》的图书简介,内容详尽,不涉及家乐福零售方法: 《百年风华:全球零售巨头的百年变迁与商业哲学》 引言:时代的脉动与商业的永恒主题 零售业,作为连接生产与消费的桥梁,是人类社会经济活动中最古老、也最常新的领域之一。它不仅是衡量一个国家经济活力与居民生活水平的晴雨表,更是商业创新、技术迭代与文化变迁的缩影。《百年风华:全球零售巨头的百年变迁与商业哲学》并非聚焦于某一特定企业的运营手册,而是一部横跨近两百年历史,深入剖析全球范围内数家标志性零售巨头如何从蹒跚学步走向行业巅峰,并在每一次时代转折中浴火重生的宏大叙事。本书旨在揭示,在瞬息万变的商业环境中,那些能够屹立不倒的企业,其背后所共同遵循的商业哲学与管理智慧究竟为何。 第一部分:黎明与奠基——19世纪末至20世纪中叶的商业革命 本部分追溯了现代零售业的起源,重点探讨了最早一批百货商店和大型连锁超市如何诞生、扩张,并重塑了城市商业格局。 第一章:从百货大楼到万户千家——早期零售巨头的崛起 本章详细考察了如梅西百货(Macy's)和哈罗德(Harrods)等早期百货业先驱的商业模式。彼时,百货公司不仅仅是销售商品的场所,更是社会阶层、文化品味的象征。我们深入分析了它们如何通过固定价格策略、橱窗陈列艺术以及将购物体验“剧场化”的创新,彻底颠覆了传统集市的交易方式。重点探讨了早期供应链管理的基础构建,以及它们如何通过对少数核心供应商的议价能力,实现规模效应的初步实现。 第二章:汽车时代的到来与郊区化浪潮 二战后,随着私人汽车的普及和城市郊区的大规模建设,零售业迎来了第一次物理空间上的革命。本章剖析了大型仓储式商店和早期超级市场的崛起。我们对比了美国和欧洲在这一转型中的不同路径,例如,探讨了像沃尔玛(Walmart)早期在阿肯色州乡村地带的精益选址策略,以及这种模式如何挑战了固守在市中心商业区的传统零售商。重点在于分析了“一站式购物”概念的商业逻辑,以及它对家庭消费习惯产生的深远影响。 第二部分:效率与扩张——20世纪后半叶的全球化竞争 进入后半叶,零售业的主题转向了对运营效率的极致追求和全球市场的快速渗透。 第三章:物流的战争——供应链革命与精准管理 本章将焦点集中于如何将“效率”转化为核心竞争力。我们详细剖析了条形码技术、电子数据交换(EDI)的引入如何彻底改变了库存管理和补货流程。通过对比不同地域的零售巨头在不同阶段对信息技术的投入与应用,揭示了供应链的“速度”与“准确性”如何成为决定市场份额的关键因素。本章还探讨了“准时制(JIT)”概念在零售环境中的早期尝试与局限性。 第四章:品牌化与全球扩张的悖论 随着经济全球化加速,许多零售企业开始尝试跨越国界进行复制。本章探讨了这一过程中的文化适应性挑战。一个在全球范围内取得成功的商业模式,在不同的国家和文化背景下,如何需要进行本地化的微调。我们分析了跨国并购(M&A)的战略逻辑,以及在扩张过程中,企业如何平衡统一的品牌形象与本土消费者的独特偏好之间的微妙关系。 第三部分:数字的冲击与商业哲学的重塑——21世纪的挑战与未来展望 进入新千年,互联网和移动技术的出现,对零售业的“存在形态”发起了根本性的挑战。 第五章:虚拟与现实的交融——全渠道战略的萌芽 本章深入研究了电子商务对实体零售网络的冲击,以及零售商如何尝试整合线上线下体验。我们不再关注具体的电商技术,而是探讨“客户旅程”的概念是如何在这一时期被重新定义的。企业必须学会如何将实体店的功能从单纯的交易场所,转化为品牌体验中心、物流中转站或社交互动空间。本章通过分析不同企业在早期电商投入上的决策失误与成功,提炼出“协同效应”的构建原则。 第六章:数据的权力与个性化叙事 随着大数据分析能力的提升,零售业开始从“大规模生产”时代彻底转向“大规模个性化”时代。本章探讨了零售商如何利用客户数据来预测需求、优化定价,乃至设计个性化的促销活动。商业哲学开始从“我卖什么”转向“客户需要什么”。我们审视了在数据驱动决策下,企业如何在保护客户隐私的同时,实现更精准的商业运作,以及这种对数据的依赖如何重塑了企业的组织结构和人才需求。 第七章:可持续性与社会责任的回归 在物质极大丰富的今天,消费者对零售企业的关注点开始超越价格和便利性,转向其对环境和社会的影响。本章分析了零售巨头在供应链透明度、减少浪费、以及社会公平等议题上的战略调整。这不仅仅是一种公关策略,而逐渐演变为一种新的商业韧性(Resilience)的体现。企业开始认识到,长期的商业成功必须建立在对生态与社会的负责态度之上。 结语:不变的本质,永恒的适应 《百年风华》的最终结论是,尽管技术、渠道和商品不断更迭,零售业的核心本质——理解并满足人类的基本需求——从未改变。真正的商业智慧在于,能够在技术浪潮中识别出哪些是短暂的泡沫,哪些是推动范式转移的底层结构性变化,并以此为基础,对自身的组织结构和商业哲学进行果断的重塑。本书为读者提供了一个宏观的视角,理解那些跨越世纪的商业巨头是如何在一次次的危机中,找到新的平衡点,实现持续的“风华”。 本书特色: 深度案例分析: 选取不同历史时期、不同商业模式的代表企业进行横向与纵向对比研究。 哲学思辨: 不仅描述“发生了什么”,更深入探讨“为什么会这样发生”的底层商业逻辑。 宏大叙事结构: 将零售业的发展置于更广阔的社会、经济和技术变迁的大背景下进行考察。

作者简介

目录信息

第1章 标准化的核心理念 营造快乐购物体验 四大经营定律 科学的组织管理 跨国连锁经营 本地化战略第2章 标准化的业态模式 大卖场 折扣店 超市 便利店和现购自运店 多业态并存利弊第3章 标准化的门店规划 商圈选择标准 店址选择标准 科学的卖场布局 合理的商品布局 浓烈的购物氛围 个性鲜明的招牌 抓住有车族的心第4章 标准化的供应链管理 全球采购体系 贯彻一致的采购哲学 采购操作规范 通畅的采购流程 精挑细选供应商 严格考核并监控供应商 物流信息系统建设 形成“利益共同体”第5章 标准化的商品管理 全过程商品管理 精心陈列商品 有效防损增加利润 生鲜类食品管理方法 品质控制体系第6章 标准化的服务管理 让投诉者变成忠实顾客 玩转大宗购物 绝对“零干扰”服务 放下包袱去购物 三色价格标签的妙用 贴心的服务型卖场第7章 标准化的价格管理 低价渗透,切入“中国大蛋糕” 降低成本,实现超低价格 组合定价:“名品低价”的错觉 弹性定价体系 心理定价策略 发展自有品牌第8章 标准化的促销管理 极富魅力的主题促销 DM促销,无声胜有声 特价无罪,促销有“礼” 大规模的广告促销 免费试吃或试用第9章 标准化的员工管理 招聘并录用优秀人才 全面的培训体系 家乐福森严的制度 采购员的“魔鬼辞典” 高薪福利留住好员工 给员工最大晋升机会 ETP:家乐福的“西点军校”参考文献后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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快毕业了,今天专门用半天时间把自己以前读过的一些书整理一下,算是对自己大学的一个小小总结。大一读过的书早忘名字了,所以只能整理大二下半学期以来能记起的一些比较好的书名,这些书陪我走过了过去的一年半时间,也是它们让我一点点从几年前的失败阴影中走了出来。时光荏苒,如今,自己即将走出学校,不过这些书带给我的阳光和感动却是一生的,谢谢这些书的陪伴,以后的人生路,我将义无反顾,勇往直前。

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快毕业了,今天专门用半天时间把自己以前读过的一些书整理一下,算是对自己大学的一个小小总结。大一读过的书早忘名字了,所以只能整理大二下半学期以来能记起的一些比较好的书名,这些书陪我走过了过去的一年半时间,也是它们让我一点点从几年前的失败阴影中走了出来。时光荏苒,如今,自己即将走出学校,不过这些书带给我的阳光和感动却是一生的,谢谢这些书的陪伴,以后的人生路,我将义无反顾,勇往直前。

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外人对一家公司成功的解读,有些推断不是很有说服力,而且放在今天也未必正确。

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外人对一家公司成功的解读,有些推断不是很有说服力,而且放在今天也未必正确。

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