推薦序／Ⅸ自序／Ⅺ引子 企業文化四問／1 什麼是企業文化？／1 為什麼做企業文化？／3 誰來做企業文化？／5 什麼是企業文化落地？／6第一篇 明道：落地之導航係統 第一章 明定位——找準企業文化的個性和特徵／11 文化定位要契閤企業個性／11 如何做好文化定位？／14 第二章 創模型——搭好企業文化的骨架／17 建模型有助於理解文化／17 企業文化模型的幾種類型／18 第三章 繪願景——為企業指明前進的方嚮／24 用願景引領企業前行／24 企業願景的特徵／25 如何建立企業願景？／28 願景不是一成不變的／29 第四章 提理念——明確企業的價值觀／32 理念決定行為，行為決定結果／32 企業文化理念的來源／38 企業文化理念的要素／41 第五章 編手冊——用行為綱領規範行為／51 企業文化手冊的基本框架／51 如何寫企業文化手冊？／52第二篇 優術：落地之接地係統 第六章 推案例——在戰鬥中學習戰鬥／63 推案例，帶作風／63 怎樣推案例？／64 第七章 講故事——用故事傳播理念／68 小故事，大道理／68 如何講好故事？／71 典型人物有故事／72 第八章 建機製——為文化落地提供保障／74 沒有規矩，不成方圓／74 有法可依，執法必嚴／76 激勵機製是基礎／78 長效機製是保障／79 第九章 辦內刊——用文字潤育員工的心田／85 內刊是企業文化的傳播媒介／85 如何辦好內刊？／86 編輯要有基本功／88 老總也是撰稿人／89 內刊主打，多媒並存／90 第十章 做培訓——反復講，反復學／93 培訓是企業文化落地的必要手段／93 企業文化培訓的流程與方式／99第三篇 聚心：落地之保障係統 第十一章 做示範——重視領導的言傳身教／107 企業文化首先是企業傢文化／107 喊破嗓子，不如做齣樣子／112 第十二章 暢溝通——拆除企業內的牆／115 順暢的溝通需要良好的渠道／115 溝通的渠道和方式／118 第十三章 暖人心——得人心者得天下／121 文化熱度來自於人性化程度／121 員工的心，企業的根／126第四篇 造勢：落地之助力係統 第十四章 布網絡——組建文化推廣隊伍／133 網絡是文化建設的最佳保障／133 第十五章 做目視——營造企業文化氛圍的好方法／140 用目視文化建設來營造文化氛圍／140 目視都有哪些載體？／148 第十六章 搞活動——在實踐中領悟理念／153 企業文化活動的特點／153 企業文化活動的類型／155 第十七章 廣傳播——酒香也怕巷子深／161 對外傳播的途徑／161 用服務品牌塑造文化／167 第十八章 藉外腦——藉力谘詢建設文化／171附錄 企業文化診斷調研問捲／177後記／182參考文獻／184
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