第一章 生産性服務業推動全球産業結構優化升級/1 一、全球産業結構優化升級的總體特徵/1 二、生産性服務業的內涵/7 三、生産性服務業的分類/9 四、推動全球生産性服務業發展的主要動力/11第二章 全球生産性服務業發展的新特徵與新趨勢/20 一、外包閤作與網絡化經營推動全球服務外包市場規模快速擴張/20 二、生産性服務業國際轉移加速/29 三、新興服務業態催生新的商業模式/33 四、戰略聯盟和産業聯盟蓬勃發展/44 五、現代製造業與生産性服務業之間的産業融閤日益深入/47 六、依托集群化發展提升市場競爭力/58 七、生産性服務企業實現規模化、全球化發展/69第三章 我國生産性服務業的發展狀況及其存在的主要問題/72 一、生産性服務業發展勢頭良好，為經濟平穩較快增長做齣瞭重要貢獻/72 二、服務外包等新興業態增勢迅猛，為我國經濟發展提供瞭新的增長點/78 三、集群化發展的格局進一步加強，集聚效應日益顯現/89 四、專業分工深化，工業企業分離發展服務業初見成效/95 五、産業聯盟發揮作用，企業實現戰略目標的能力增強/101 六、服務的層次和技術含量偏低，産業競爭力亟須提高/105第四章 製約我國生産性服務業發展的障礙性因素/110 一、對生産性服務業缺乏瞭解或認識不到位/110 二、政府服務有待於進一步加強/111 三、市場化水平需進一步提高/114 四、市場化服務和公共服務界限不清晰/117 五、行業協會、商會等非營利組織發揮的作用需進一步加強/118 六、生産性服務業發展的外部環境亟須改善/120 七、服務企業的稅收負擔相對較重/122 八、生産性服務企業融資睏難/124 九、生産性服務企業的商務成本偏高/125 十、信用體係不健全/125 十一、統計體係和方法滯後於産業發展/127 十二、專業人纔缺乏製約瞭生産性服務業的升級發展/127第五章 加快生産性服務業發展意義重大/130 一、中國經濟發展麵對的中長期挑戰/130 二、加快推進生産性服務業發展勢在必行/135 三、中國生産性服務業的發展前景與發展方嚮/146第六章 加快生産性服務業發展的對策措施/149 一、進一步深化對生産性服務業的認識/149 二、加快推進體製和機製改革/150 三、加大對生産性服務業的投融資支持力度/155 四、調整和完善服務業稅收製度/156 五、有效降低生産性服務業的商務成本/160 六、積極有序承接生産性服務業國際轉移/161 七、全麵提升對外開放水平/163 八、推動生産性服務業創新發展方式/165 九、改善生産性服務業發展的外部環境/166 十、加強信用製度建設/168 十一、促進公共服務與市場化服務並行發展/169 十二、推動生産性服務業集群化發展/170 十三、充分發揮行業協會、商會、産業聯盟的作用/171 十四、完善服務業統計製度/172 十五、培養和引進服務業人纔/172附錄一 推動印度軟件及軟件外包業發展的主要因素/174 一、政府政策在印度軟件及軟件外包業發展過程中發揮瞭重要推動作用/174 二、豐富的軟件人纔是印度軟件及軟件外包業發展的重要動力源/180 三、開放的環境助推印度軟件及軟件外包業騰飛/185 四、良好的金融環境是印度軟件及軟件外包業發展的重要保障/189附錄二 中國人力資源服務業的發展狀況與發展對策/191 一、全球人力資源服務業的主要發展特徵/191 二、我國人力資源服務業的發展狀況及存在的主要問題/200 三、發展我國人力資源服務業的政策建議/202附錄三 發展汽車消費信貸業務的思路與對策建議/206 一、我國汽車産銷量快速增長/206 二、全球汽車産銷中心將逐漸嚮中國轉移/208 三、我國汽車消費信貸業務發展嚴重滯後/209 四、發展汽車消費信貸意義重大/211 五、我國汽車消費信貸麵臨著難得的發展機遇/213 六、發展汽車消費信貸的思路與對策建議/215參考文獻/218
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