具体描述
《公关心理学(第4版)》内容简介：公关心理学是从心理学角度研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。《公关心理学(第4版)》第一章为绪论，从总体上介绍这门学科；第二、三、四章论述公共关系客体——公众的心理；第五、六、七章论述公共关系过程中的心理；第八、九章论述公共关系主体——组织团体的心理。
《公关心理学(第4版)》为建立公共关系心理学的学科体系作出了尝试，并尽可能划清了公关心理学与管理心理学和社会心理学等的界限，有一定的学术价值，是一本体系新颖、内容翔实、适应面较宽的教科书。《公关心理学(第4版)》自1992年出版发行以来，受到了广泛的欢迎，曾获全国社科类优秀畅销书奖。
作者简介
张云，男，1953年3月生，浙江嘉善人。现为华东师范大学教授。曾担任中国公共关系协会第二届理事、中国营销学会常务副秘书长、上海市九十年代紧缺人才培训工程公共关系专家组成员等兼职。2006年度荣获“中国公关教育20年突出贡献奖”，2007年度荣获“中国公关20年优秀著作教材奖”，2010年度荣获“中国公共关系十大杰出人物”称号。
目录信息
第一章 绪 论
第一节 公共关系心理学的研究对象
一、心理学视角中的公共关系
二、公共关系心理学的学科性质
三、公共关系心理的含义和特点
四、公共关系心理学的研究内容
第二节 公共关系心理学的研究任务
一、提高组织内部的管理水平
二、提高公共关系人员的专业素质
三、推动公共关系活动的有效开展
四、创建和完善我国的公共关系心理学
第三节 公共关系心理学研究遵循的原则
一、立足于公共关系实践的原则
二、着眼于影响公众态度的原则
三、环绕于公共关系心理的原则
四、勇于开拓创新的原则
问题与思考
第二章 公众的心理特征
第一节 公众心理特征概述
一、什么是公众心理特征
二、公众心理特征的结构
第二节 公众的个性心理特征
一、个体在能力上的特征
二、个体在气质上的特征
三、个体在性格上的特征
四、个性心理特征和公共关系
第三节 公众的角色心理特征
一、不同性别者的心理特征
二、不同年龄者的心理特征
三、不同职业者的心理特征
四、不同文化者的心理特征
五、角色心理特征和公共关系
第四节 公众的群体心理特征
一、群体心理的一般特征
二、群体领袖的心理特征
三、群体、群体领袖和公共关系
问题与思考
第三章 公众的心理倾向
第一节 公众的兴趣倾向
一、兴趣的一般含义
二、兴趣的个别差异
三、公众兴趣和公共关系
第二节 公众的需要倾向
一、什么是需要
二、需要的类别
三、需要的层次
四、公众需要和公共关系
第三节 公众的价值观倾向
一、价值和价值观
二、价值评价体系
三、价值取向类型
四、价值观和公共关系
第四节 公众的自我倾向
一、自我的构成和境界
二、自我的分化和统一
三、自我倾向和公共关系
问题与思考
第四章 公众的心理定势
第一节 心理定势概述
一、什么是心理定势
二、心理定势的特点
三、心理定势的类别
四、心理定势的作用
第二节 微观心理定势
一、首次效应
二、晕轮效应
三、经验效应
四、移情效应
第三节 宏观心理定势
一、社会刻板印象
二、地域文化心理
三、民族文化心理
第四节 流行心理定势
一、时尚表现的心理定势
二、流言表现的心理定势
三、骚乱表现的心理定势
问题与思考
第五章 对公众心理的认知
第一节 对公众个体心理的认知
一、从外部特征判别公众心理
二、从言语、动作了解公众心理
第二节 对公众群体心理的认知
一、对内部公众心理的认知
二、对社区公众心理的认知
三、对媒介公众心理的认知
四、对政府公众心理的认知
五、对购买公众心理的认知
第三节 对公众心理变化的认知
一、宏观环境引起的心理变化
二、微观环境引起的心理变化
三、舆论导向引起的心理变化
四、思想教育引起的心理变化
五、主体行为引起的心理变化
第四节 克服认知公众心理的障碍
一、影响认知的对象因素
二、影响认知的情境因素
三、影响认知的主观因素
四、克服认知过程中的障碍
问题与思考
第六章 和公众心理的沟通
第一节 和公众的信息沟通
一、信息沟通的含义
二、信息沟通的模式
三、信息沟通的内容
四、信息沟通的网络
第二节 和公众的意见沟通
一、意见沟通的界定
二、意见沟通的功能
三、公众意见的类别
四、意见沟通的过程
第三节 和公众的感情沟通
一、公众的情绪和情感
二、公众情绪的体察
三、公众情感的满足
第四节 和特殊公众的沟通
一、和身心异常者的沟通
二、和品质不良者的沟通
三、和受挫折者的沟通
四、和性骚扰者的沟通
问题与思考
第七章 对公众心理的影响
第一节 劝导方法的运用
一、告知型劝导
二、说服型劝导
三、浸润型劝导
四、逆向型劝导
五、劝导方法的比较
第二节 暗示方法的运用
一、暗示的功效
二、暗示的类型
三、暗示的条件
四、暗示的技巧
第三节 感染方法的运用
一、感染的一般概念
二、感染的作用机制
三、感染的表现形式
四、增强感染的力量
第四节 诱引方法的运用
一、诱引的心理学含义
二、兴趣方面的诱引
三、需要方面的诱引
四、其他方面的诱引
问题与思考
第八章 组织的社会形象
第一节 组织形象概述
一、什么是组织形象
二、组织形象的特点
三、组织形象的构成
四、塑造组织形象的意义
第二节 组织形象和公众印象
一、印象和形象的关系
二、印象形成的过程
三、印象形成的途径
四、巩固和加深公众印象
第三节 组织形象和公众态度
一、态度的含义和特点
二、态度的类别和功能
三、态度和组织形象的关系
四、强化态度和转变态度
第四节 组织形象和公众舆论
一、公众舆论的概念
二、公众舆论的威力
三、公众舆论的知晓
四、制造舆论和引导舆论
问题与思考
第九章 组织的心理氛围
第一节 组织成员的集体意识
一、集体具有的特征
二、集体对个体的影响
三、集体意识的形成
四、集体的集体意识
第二节 组织成员的主人意识
一、主人意识和主人地位
二、主人意识的人性归因
三、主人意识的自我归因
四、强化集体的主人意识
第三节 组织成员的公众意识
一、什么是公众意识
二、公众意识的表现
三、公众意识的培养
四、公众意识的普及
问题与思考
附 录
第四版后记
第三版后记
第二版后记
第一版后记
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
我对历史研究类书籍情有独钟，而手头这本聚焦于中世纪欧洲社会结构的论述，无疑是近年来我读到过最扎实的一部。作者展现了惊人的文献功底，引用了大量一手拉丁文资料，并且细致入微地重建了当时贵族、教士和平民阶层之间的权力网络和经济往来。阅读体验是挑战与满足交织的——初读时，密集的年代考证和人名地名确实需要集中精力去消化，但一旦适应了这种严谨的叙事节奏，那种“洞悉历史真相”的快感是无与伦比的。它没有试图去美化或妖魔化那个时代，而是用一种近乎冷静的客观态度，剖析了制度是如何塑造人类命运的。每读完一个章节，我都需要停下来，在脑海中反复梳理其构建的复杂体系，这种深度思考的过程，远比快餐式的阅读来得更有益智的乐趣。它迫使你用一种宏大的时间尺度来审视当下，让人心境开阔。
评分这本关于环境生态与城市规划的交叉研究报告，其数据详实程度令人叹服。报告汇集了全球十几个大城市的空气质量、绿化覆盖率、居民通勤模式以及水资源消耗的对比分析。作者团队显然投入了巨大的精力去整合来自不同官方机构的数据，并通过精密的统计建模，揭示了那些隐藏在宏观数字背后的社会公平问题。书中大量的图表和数据可视化处理得非常专业，即使是复杂的回归分析结果，也能通过清晰的坐标轴和色块被快速理解。我特别关注了其中关于“垂直森林”对城市微气候影响的实证研究，其量化的碳捕获数据非常有说服力。这本书更像是一份严肃的政策蓝图，它没有太多煽情或情绪化的语言，完全依赖事实和逻辑来推动论点，非常适合城市规划师、环保政策制定者，以及任何希望了解城市可持续发展科学基础的严谨读者。它是一份冷静、有力且基于实证的未来宣言。
评分最近迷上了一套关于现代艺术哲学的系列丛书，尤其是关于后结构主义美学的那一本，读起来就像是在与一位特立独行的思想家进行一场持续的、没有终点的对话。这本书的行文风格极其破碎和跳跃，充满了大量的隐喻和反问，似乎有意挑战读者的理解极限。它不提供明确的答案，而是抛出无数个视角去解构“什么是美”、“意义如何产生”这些传统命题。初看时会感到相当的挫败和迷惘，仿佛置身于一个没有坐标系的迷宫，但一旦捕捉到作者抛出的某个核心概念——比如“文本的死亡”或“能指的无限滑动”——所有的困惑便会暂时消解，取而代之的是一种智力上的兴奋。这本书的价值不在于让你“知道”什么，而在于训练你“如何去质疑”你已知的一切。它需要极大的耐心和重复阅读，但对于寻求思维突破的人来说，它无疑是一剂强力的催化剂。
评分这本书的封面设计得非常抓人眼球，色彩搭配大胆而富有层次感，让人在书架上第一眼就会被它吸引。装帧质量也属上乘，纸张触感温润，印刷清晰，拿在手里沉甸甸的，很有分量。光是翻阅的这段时间，就感觉像是进行了一场视觉上的小型盛宴。我尤其喜欢封面上那个抽象的符号，它似乎蕴含着某种深层的含义，让人忍不住去探究书中的奥秘。装帧的用心程度，往往预示着作者和出版方对内容的重视，至少从外在来看，这本书绝对是精品中的精品。我期待着这种高水准的制作能够延伸到文字和思想的表达上，带来一场酣畅淋漓的阅读体验。总而言之，从视觉和触觉的初次接触来看，这无疑是一部值得收藏的作品，它成功地在众多书籍中脱颖而出，攫取了我的全部注意力。
评分我最近在阅读一本关于组织行为学的著作，这本书简直是理论与实践完美结合的典范。作者并没有沉溺于晦涩难懂的学术术语，而是用极其生动和贴近生活的案例来阐释复杂的管理学原理。比如，书中分析了某知名跨国公司在进行内部改革时，员工抵触情绪的产生机制，并提供了一套结构化的沟通策略来有效化解这种阻力。阅读过程中，我感觉自己仿佛置身于那些真实的商业场景之中，与书中的高管和员工一同经历决策的挣扎与调整。文字的行文流畅自然，逻辑推演严密而又不失温度，它不是那种冷冰冰的教科书，而更像一位经验丰富的导师在耳边细语。特别是关于“赋权与责任平衡”那几章，我深受启发，已经开始尝试将其中的模型应用到我目前负责的一个小型项目中，效果立竿见影。这本书的实用价值，远超我的预期。
评分抱着这本书 想吐~尼玛 知识点也太多了吧，太多了吧，太多了吧~啊啊想shi~
评分本书写的无聊至极！中国的教材就是有这个本事让你兴趣昂然的来，备受折磨的走。
评分还没看。看完说 －－4.6 后个就考试了……这书太中国教材了！我背不下来！
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