第一篇 引论 第1章 奢侈品导论 1.1 奢侈品概述 1.2 奢侈品类型 1.3 奢侈品营销第二篇 定位过程 第2章 奢侈品的目标顾客 2.1 奢侈品顾客细分 2.2 评估奢侈品顾客细分 2.3 选择奢侈品目标顾客 2.4 中国奢侈品顾客的特征 第3章 奢侈品的市场定位 3.1 奢侈品目标顾客细分 3.2 奢侈品竞争对手分析 3.3 奢侈品的定位点选择第三篇 到位过程 第4章 奢侈品的产品规划 4.1 奢侈产品规划的内容 4.2 奢侈产品本身的特征 4.3 奢侈产品规划的过程 4.4 奢侈产品规划的案例 第5章 奢侈品的价格规划 5.1 奢侈品的价格构成 5.2 奢侈品的价格规划 5.3 奢侈品的价格调整 第6章 奢侈品的渠道规划 6.1 奢侈品渠道选择的范围 6.2 奢侈品的渠道规划 6.3 奢侈品渠道的系统设计 6.4 奢侈品的定制渠道规划 6.5 奢侈品的网上商店规划 第7章 奢侈品的店址选择 7.1 奢侈品店铺适宜的城市 7.2 奢侈品店铺适宜的街区 7.3 奢侈品店铺适宜的购物中心 7.4 奢侈品店铺适宜的百货商店 7.5 奢侈品店铺的场所变迁 7.6 奢侈品店铺的选址管理 第8章 奢侈品的零售管理 8.1 奢侈品的店铺设计 8.2 奢侈品店铺的商品采购 8.3 奢侈品店铺的人员服务 第9章 奢侈品的沟通规划 9.1 信息沟通的一般过程 9.2 奢侈品的信息沟通规划 9.3 奢侈品广告策略的规划 9.4 奢侈品公关策略的规划 9.5 中国大陆沟通的禁忌第四篇 实施保障 第10章 奢侈品的流程构建 10.1 企业运营的一般业务流程 10.2 构建奢侈品的关键流程 10.3 奢侈品关键流程的案例 第11章 奢侈品的资源整合 11.1 企业运营的重要资源构成 11.2 整合奢侈品的重要资源 11.3 奢侈品资源整合的案例第五篇 全景案例 第12章 路易威登的营销战略 12.1 营销战略的整体分析 12.2 路易威登定位点的选择 12.3 路易威登定位点的实现 12.4 打造关键流程和整合重要资源 第13章 百达翡丽的营销战略 13.1 营销战略的整体分析 13.2 百达翡丽定位点的选择 13.3 百达翡丽定位点的实现 13.4 打造关键流程和整合重要资源主要参考文献后记
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