高效推销的心理操纵

高效推销的心理操纵 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:左夫
出品人:
页数:278
译者:
出版时间:2010-4
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787504467676
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 心理学
  • 说服力
  • 营销
  • 谈判
  • 影响力
  • 沟通技巧
  • 行为心理学
  • 高效销售
  • 人际关系
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具体描述

《高效推销的心理操纵》内容简介:可以说,销售是一门心理学,它要求推销员扎扎实实地掌握销售心理的基本原则和方法;销售又是一门艺术,它要求推销员灵活地运用销售心理的原则和方法。

适当地运用销售心理技巧,并不是虚伪矫情的行为,这是现代社会的竞争使然,旧式的推销技巧已经过时,新一代的业绩创造者必须要有新的理念与新的技巧,才能在快速发展的市场中占有一席之地,因此学习各种不同的销售心理技巧与方法,将有助于自己推销业绩的提高。

揭秘人类行为的底层逻辑:心智的疆域与决策的艺术 一部深入探索人类认知、情感与行为模式的巨著,带你洞悉驱动我们日常选择的隐秘力量。 你是否曾对以下现象感到好奇: 为什么我们对某些信息深信不疑,而对另一些却本能地抗拒? 为什么看似理性的决策背后,常常潜藏着情绪的阴影? 我们的“自由意志”究竟在多大程度上受到外部环境和社会规范的塑造? 《心智的疆域与决策的艺术》并非一本速成的技巧手册,而是一次对人类心智构造的深刻考察。本书汇集了认知心理学、社会心理学、神经科学以及行为经济学的最新研究成果,构建了一个全面而立体的模型,用以解释个体乃至群体行为的复杂机制。它旨在超越表面的“术语堆砌”,直抵影响人类判断和行动的核心驱动力。 第一部分:认知的沙盘——我们如何看待世界 我们的大脑是一个效率至上的信息处理器,为了应对海量输入,它发展出了一系列“捷径”。然而,正是这些捷径,构成了我们认知偏差的温床。 1. 自动系统与控制系统的博弈: 本书首先深入剖析丹尼尔·卡尼曼提出的“双系统理论”。我们介绍“系统1”(快思考,直觉的、情绪化的)在日常决策中的主导地位。通过一系列经典的实验案例,如锚定效应、启动效应(Priming)和可得性启发(Availability Heuristic),读者将清晰地看到,直觉并非总是可靠的向导。我们详细分析了这些启发式判断在不同文化背景下的适应性与局限性,并探讨了如何识别和校准那些在现代社会中导致系统性错误的直觉判断。 2. 框架效应与参照依赖: 人类对“损失”的厌恶程度,远高于对“等量收益”的渴望。本书用大量篇幅阐述了前景理论(Prospect Theory)如何颠覆了传统经济学中理性选择的假设。我们不仅展示了信息的呈现方式(正面框架与负面框架)如何彻底改变人们对风险的态度,更进一步探讨了“参照点”的构建——即我们如何根据已有的经验和期望来评估当前情境的好坏。这种参照依赖性是理解消费者行为、员工激励乃至政治偏好的关键。 3. 确认的渴望: 人类对一致性的需求是根深蒂固的。我们倾向于主动寻找支持自己既有信念的证据,而忽略或贬低相悖的信息。本书剖析了“确认偏误”(Confirmation Bias)在大数据时代下被放大的危险性。我们考察了信念固着(Belief Perseverance)的神经基础,并提出了一套培养“认知灵活性”的方法论,旨在帮助个体建立更具批判性、更开放的心态。 第二部分:情感的引力——情绪如何重塑现实 心智的疆域并非纯粹的逻辑空间,它被复杂的情感河流所渗透。情感是我们评估价值、设定目标和采取行动的强大引擎。 1. 情绪的生理学与社会功能: 本书追溯了情感在进化历史中的作用,强调恐惧、愉悦和愤怒等基本情绪如何指导我们规避危险、寻求资源。更进一步,我们探讨了“社会情感”如羞耻、内疚和共情在维持社会秩序中的关键角色。通过对镜像神经元系统的介绍,读者将理解“感同身受”的生物学基础,以及这种能力如何成为社会互动的粘合剂。 2. 情感的预测与误判: 我们常常错误地预测自己未来会感到快乐或痛苦的程度。本书引入了“情感预测偏差”(Affective Forecasting Error)的概念,重点分析了“享乐跑步机”(Hedonic Treadmill)现象——为何物质的极大丰富并未带来同等的幸福感增长。通过案例分析,我们揭示了人们如何高估短期刺激的持久影响,低估适应性过程的力量。 3. 道德直觉与情感驱动的判断: 现代研究表明,许多道德判断并非基于深思熟虑的推理,而是基于瞬间的情感反应。本书探讨了乔纳森·海特的“道德直觉主义”理论,解释了为什么某些行为在我们尚未“想明白”之前就已经引发了强烈的是非判断。理解这一机制,有助于我们更平和地参与社会伦理的讨论,认识到纯粹的逻辑论证在面对深层情感壁垒时的局限性。 第三部分:社会镜像——群体中的自我与他者 人是社会性的动物。我们的决策和身份构建,无不处于复杂的社会网络之中。这一部分专注于环境、群体规范和人际互动如何雕塑我们的行为。 1. 从众的必然性与权威的铁律: 阿希实验(Asch Conformity Experiment)和米尔格拉姆实验(Milgram Obedience Experiment)的现代解读,构成了本章节的核心。我们不再仅仅停留在描述现象,而是深入探究群体压力和结构性权威对个体自主性的微妙侵蚀。我们分析了“社会认同理论”如何驱动个体为了融入“内群体”而牺牲个人观点,以及“去个性化”状态下个体责任感的瓦解。 2. 承诺与一致性的力量: 人类对自我形象的维护构成了强大的行为约束力。一旦我们在公开场合做出某种承诺(无论大小),后续的行为便会朝着履行这一承诺的方向调整,以维持自身形象的一致性。本书详细拆解了“登门槛技术”(Foot-in-the-Door Technique)背后的心理机制,强调了早期、微小的承诺在长期行为塑造中的巨大杠杆作用。 3. 稀缺性、互惠与社会交换: 我们检视了社会互动中的几种核心交换原则。互惠原则(Reciprocity)的根源在于社会合作的进化优势;而稀缺性(Scarcity)如何通过制造“失去机会”的焦虑感,迅速提升物品或信息的感知价值。此外,本书还对“社会交换理论”进行了批判性回顾,探讨了在现代人际关系中,隐藏的成本与收益计算是如何影响我们的关系选择与投入程度的。 结语:迈向审慎的行动者 《心智的疆域与决策的艺术》的最终目标,不是为了提供一套新的“操控术”,而是提供一套更精密的“自我理解工具”。认识到心智的局限性、情感的盲区以及社会的无形引力,是实现真正自主决策的第一步。 本书引导读者从被动的反应者,转变为审慎的行动者,学会慢下来,质疑默认设置,并在复杂的情境中,权衡逻辑、情感与环境的综合影响。这是一场对人类心智边界的探索,也是一场关于如何更清醒地生活、更有效地与他人互动的深刻对话。阅读此书,你将获得洞察人性深处的锐利视角,理解我们为何如此行事,以及我们能够如何超越自身的局限。

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