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出版者:中国人民大学

作者:戴维·E·麦克纳博

出品人:

页数:321

译者:

出版时间:2010-4

价格:39.00元

装帧:

isbn号码:9787300116181

丛书系列:

图书标签:

• 公共行政
• 公用事业
• 管理
• 运营
• 基础设施
• 政策
• 法规
• 经济学
• 工程
• 服务
• 城市规划

城市脉搏：现代都市的生命线与发展引擎 这座城市，就如一个有机生命体，昼夜不息地运转，而支撑其蓬勃生命力的，正是那些默默无闻却至关重要的“公共事业”。它们如同城市的血脉，输送着生命所需的养分；又如城市的神经系统，传递着指令与信息，维系着每一个角落的活力与秩序。本书将带领读者深入探寻这些城市生命线的核心秘密，理解它们如何在现代社会的复杂网络中协同运作，成为驱动城市不断发展、提升居民生活品质的强大引擎。 本书并非仅仅是一部关于基础设施的堆砌，而是一次对城市“生命工程”的深度解读。我们将从最基础的供水、供电、燃气等传统公用事业入手，审视它们如何从早期简陋的设施，演变为如今高度智能化、精细化的现代化系统。每一滴水的流动，每一束电力的传输，每一丝燃气的输送，背后都凝聚着无数科学技术、工程智慧与管理经验的结晶。我们将探讨这些公用事业如何保障城市居民的基本生存需求，如何应对日益增长的能源消耗与环境挑战，以及如何在可持续发展的理念下，不断优化其运营模式。 然而，现代城市的生命线早已超越了传统的范畴。本书将目光投向更广阔的领域： 交通网络： 从纵横交错的公路、铁路、轨道交通，到日益普及的航空与水路运输，交通系统构成了城市的骨骼，连接着城市的每一个细胞，也连接着城市与世界。我们将分析不同交通模式的优劣，探讨智能交通技术的革新，以及如何通过高效的交通规划与管理，缓解城市拥堵，提升通行效率，降低碳排放。 通讯与信息： 在信息爆炸的时代，光纤网络、无线通信、卫星技术等构成了城市敏捷的神经。它们不仅是连接人与人的桥梁，更是信息流通、经济发展、社会治理不可或缺的基石。本书将深入解析信息基础设施的建设与演进，探讨数据安全、隐私保护等前沿议题，以及如何利用信息技术赋能城市智能化转型。 环境服务： 垃圾分类与处理、污水排放与净化、空气质量监测与改善，这些看似日常的环节，实则关乎城市的健康与居民的福祉。我们将揭示这些环境服务背后复杂的工艺流程、技术挑战与管理难题，探讨循环经济模式的实践，以及如何构建绿色、低碳、可持续的城市生态系统。 公共安全与应急响应： 消防、警务、医疗救助、防洪排涝等公共安全体系，是城市抵御风险、保障居民生命财产安全的最后一道防线。本书将勾勒出这些应急系统的运作机制，分析其在突发事件中的应对策略，以及如何通过科技手段提升预警能力与响应速度，构建更加 resilient（有韧性）的城市。 城市规划与空间利用： 城市的面貌，居民的生活空间，都离不开精密的规划与高效的土地利用。本书将从公共事业的角度，审视城市规划如何协调各类基础设施的布局，如何平衡发展与环境保护，以及如何通过合理的空间设计，提升城市的宜居性与吸引力。 本书的独特之处在于，它将这些看似孤立的公共事业，视为一个相互依存、协同增效的有机整体。我们将深入剖析这些事业在运营管理、技术应用、政策法规、市场化改革等方面的共性与差异，探讨它们之间如何通过信息共享、资源整合、协同调度，形成强大的合力，提升整体运行效率。同时，本书也将关注公用事业发展面临的挑战，例如融资难题、技术更新换代、公众参与度不足、跨部门协调障碍等，并尝试提出具有前瞻性的解决方案。 阅读本书，您将： 洞察城市运行的深层逻辑： 理解支撑您日常生活便利的背后，是多么庞大而精密的体系。 掌握现代化城市管理的最新理念： 了解如何通过技术创新与管理优化，提升城市的服务水平与治理能力。 认识公共事业在城市发展中的关键作用： 它是城市经济增长的催化剂，是社会公平的守护者，也是人民生活幸福感的基石。 思考城市未来的发展方向： 探索如何在挑战与机遇并存的环境下，构建更加智能、绿色、可持续的未来城市。 本书适合所有关注城市发展、热爱这座城市的读者。无论您是城市规划者、工程师、政策制定者，还是希望更深入了解自己所居住城市的普通市民，都能从中获得启发与价值。让我们一同走进这座城市的“幕后”，感受那股驱动其不断前进的强大力量。

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这本书，嗯，说实话，初看名字《公用事业管理》，我原本是抱持着一种比较功利的心态来的，想着无非又是些枯燥的政策解读、财务报表分析，对付着读完应付工作需要罢了。但翻开第一页，我就发现我彻底错了。它并没有直接一头扎进那些让人昏昏欲睡的专业术语里。相反，作者似乎很有耐心，用了一种近乎散文诗般的笔触，勾勒出了现代城市运行的脉络。我记得初期章节详细描述了自来水管道从源头到千家万户的复杂路径，那种对基础设施背后巨大工程量的细腻描摹，让我这个平时只知道拧开水龙头就完事的普通市民，内心产生了强烈的震撼。这不仅仅是管理学，更像是一部关于“看不见的城市生命线”的史诗。书中对历史案例的引用也十分精妙，比如讲述某个西方城市如何从私有化泥潭中走出来，重新确立公共服务的核心价值时，那种对历史演变的深刻洞察力，远超出了我预期的“管理教科书”的范畴。阅读过程中，我常常需要停下来，思考我们日常生活中习以为常的服务，背后究竟隐藏着多少智慧和权衡取舍。这种从宏大叙事到微观细节的无缝切换，让阅读体验极为流畅且引人入胜，完全摆脱了传统行业报告的刻板印象。

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说实话，我之前对“公用事业”这个概念的理解非常狭隘，总觉得那是政府部门内部的事情，与我这样的普通职场人士关联不大。但这本著作彻底颠覆了我的认知。它构建了一个极其广阔的理论框架，将能源、交通、通讯、水务等多个领域串联起来，强调它们之间相互依赖、互相制约的复杂关系网。最让我眼前一亮的是它探讨的“跨界合作与技术融合”部分。书中详细分析了物联网（IoT）技术如何被应用于智能电网的优化，以及数据分析在预测交通流量、优化公交线路方面的应用潜力。这种对未来趋势的敏锐捕捉，让这本书立刻从一本“回顾历史”的书，变成了一本“展望未来”的蓝图。作者在论述这些高新技术应用时，并没有陷入技术参数的泥潭，而是始终紧扣其带来的社会效益和管理变革，这一点非常高明。它让我意识到，即便是最传统的行业，也在经历着一场由数据驱动的深刻革命，而管理者必须具备这种跨学科的视野才能驾驭变革。

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这本书的语言风格，怎么说呢，非常具有启发性，带有一种老派学者的严谨，但又巧妙地融入了现代管理思潮的锐气。我特别喜欢它在探讨“公共利益与市场效率”这一永恒矛盾时所采取的平衡姿态。作者没有简单地站队，而是深入剖析了如何在激励机制的设计中，既能保证企业具备足够的市场竞争力以实现高效运营，同时又能确保最弱势的群体不会因为成本转嫁而被剥夺基本的生活权利。这种对复杂社会张力的坦诚面对，让这本书的论证显得无比扎实可信。我记得其中有一段对“价格管制”的分析，它不仅计算了直接的经济成本，还引入了“社会公平成本”这一概念，试图量化那些看不见的隐性损失。这种多维度的考量，让我对制定任何公共政策时所必须付出的代价有了更深刻的体会。读完这一部分，我感觉自己的批判性思维也得到了极大的锻炼，不再容易被简单的口号所迷惑。

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这本书的叙事节奏把握得相当老练，让人有一种被牵着鼻子走，却又心甘情愿的感觉。我尤其欣赏其中关于“风险与韧性”的章节。作者没有采用那种高高在上说教的姿态，而是通过一系列生动具体的“危机模拟”场景来展开论述。比如，面对突发的极端天气事件，不同类型的公用事业机构在决策层面的反应速度、资源调配的优先级设定，以及最关键的——公众沟通策略上的差异，被剖析得淋漓尽致。这些案例的选取非常贴合当下的社会热点，让我感觉这不是一本静止的学术著作，而是一份与时俱进的“生存指南”。比如，书中提到在灾难发生后的信息透明度如何直接影响民众的信任度，这不仅仅是管理效率的问题，更触及到了公共服务伦理的核心。阅读时，我脑海中不断闪现出近年来新闻里报道的各种抢修场面，忽然间，那些新闻画面不再是孤立的事件，而是被巧妙地嵌入到一个更宏大、更有逻辑的系统框架中。这种结构性的理解，远比零散的新闻报道来得更有力量，让人看完后，对公共部门的日常运营充满了敬意和审慎的理解。

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如果要用一个词来概括阅读这本书的感受，那便是“系统性重塑”。它不是一本提供速成秘籍的书，它提供的是一套全新的思维工具箱。其中关于“利益相关者参与机制”的章节，给我留下了极其深刻的印象。作者详细阐述了如何设计一个有效的、能让公众真正参与到决策过程中的反馈回路，而不是那种流于形式的听证会。通过分析不同文化背景下公众参与的成功与失败案例，它揭示了信任建立的脆弱性和长期性。例如，书中提到某个城市在推行新的垃圾回收系统时，因为前期没有充分利用社区代表进行试点和意见收集，导致后期执行阶段遭遇了巨大的阻力，最终不得不推倒重来。这个小小的教训，被作者提升到了组织行为学的高度进行剖析，极具启发价值。这本书让我清晰地认识到，一个“公用事业”的成功管理，其核心并不在于技术有多先进，而在于它如何成功地融入并服务于它所处的社会肌理之中，实现人与系统的和谐共生，这是一种境界，而不是简单的操作指南。

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晦涩难懂、逻辑牵强

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