构建虚拟政府 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:简·E·芳汀

出品人:

页数:186

译者:邵国松

出版时间:2010-9

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787300126388

丛书系列:公共行政与公共管理经典译丛

图书标签:

• 电子政务
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• 创新治理

《数字治理的蓝图：重塑公共服务与公民参与》 本书并非一本关于“构建虚拟政府”的指南，而是深入探讨在数字化浪潮下，如何以革新的思维和先进的技术，重塑现代公共服务体系，并构筑一个更具活力与包容性的公民参与新生态。我们聚焦于一个更为宏大且切实的议题：如何利用数字技术的力量，化解当前公共服务面临的挑战，提升政府运作的效能与透明度，并最终激发和赋能公民在社会治理中的积极作用。 在当今世界，数字技术正以前所未有的速度渗透到社会生活的方方面面。政府作为公共服务的提供者和社会治理的承担者，面临着前所未有的转型压力。效率低下、信息孤岛、公民参与渠道不畅，这些陈旧的治理模式已难以适应快速变化的社会需求。本书将带领读者跳出“虚拟政府”这一具象化的概念，转向一种更具战略性和前瞻性的思考：如何构建一个智慧、高效、响应迅速且以人为本的数字治理框架。 第一部分：数字时代的公共服务再造 本部分将详细剖析传统公共服务模式的症结所在，并提出数字技术驱动的创新解决方案。我们将探讨： 服务流程的智能化升级： 从线上化到智能化，如何通过大数据分析、人工智能算法优化审批流程，实现“一网通办”，减少繁文缛节，提升办事效率。例如，我们并非仅仅讨论如何搭建一个虚拟的审批平台，而是深入研究如何通过智能推荐、风险预警、流程自动化等技术，将审批时间从数天缩短到数小时，甚至实现秒批。 数据驱动的决策与精准服务： 如何打破部门间的数据壁垒，构建统一的数据平台，利用数据挖掘和分析技术，洞察民生需求，实现政策的精准制定和服务的个性化推送。本书将展示如何利用公共数据预测交通拥堵、优化医疗资源分配、甚至提前预警公共卫生事件，从而实现“未雨绸缪”的治理。 “以人为本”的服务体验设计： 如何借鉴互联网产品思维，将公民置于服务设计的中心，通过用户画像、用户旅程分析，打造直观易用、触达便捷的数字服务入口。我们并非讨论一个虚幻的“虚拟客服”，而是强调如何设计一套真正能够理解公民诉求、提供人性化关怀的数字服务流程，例如，通过智能机器人解答常见问题，通过个性化推送提醒市民办理事项，甚至在服务完成后进行满意度回访，不断迭代优化。 新型数字基础设施的构建与安全保障： 讨论支撑数字治理的核心技术，如云计算、区块链、物联网等，以及如何在保障数据安全、隐私保护的前提下，构建安全可靠的数字基础设施。我们关注的并非一个“虚拟世界”的搭建，而是现实世界中支撑服务运行的坚实技术基石。 第二部分：赋能公民参与的数字实践 公民是社会治理的重要主体，本书将重点阐述如何利用数字技术，拓展公民参与的广度和深度，构建更加开放、包容的治理模式。 多元化数字参与渠道的构建： 除了传统的信访、听证会，如何利用社交媒体、在线论坛、投票平台、众包众创等新媒体手段，为公民提供更便捷、更常态化的参与机会。本书将分享如何设计一套能够有效汇聚民意、引导理性讨论的线上平台，例如，如何通过智能标签对意见进行分类，如何通过激励机制鼓励市民积极建言献策，如何通过可视化图表向公众展示民意反馈的走向。 透明公开的政府信息公开机制： 如何利用大数据可视化、交互式图表等技术，将政府工作进展、政策执行情况、财政收支等信息以易于理解的方式向公众公开，增强政府的透明度和公信力。我们讨论的并非信息在“虚拟空间”的展示，而是如何让公众能够便捷地获取和理解真实的政务信息，例如，通过交互式地图展示城市基础设施建设进展，通过图表展示财政资金的流向和使用效率。 “共建共治共享”的数字协同模式： 如何通过数字平台促进政府、企业、社会组织和公民之间的有效协同，共同解决社会问题。本书将探索如何利用数字技术，构建一个“协同治理”的生态系统，例如，如何通过平台连接社区居民和志愿者，共同解决老旧小区改造问题；如何通过平台对接企业资源和社会需求，共同推动环境保护项目。 数字素养与包容性治理： 关注不同年龄、不同文化背景的公民在数字时代的参与能力，提出提升全民数字素养的策略，确保数字治理的包容性，不让任何一个人掉队。我们并非讨论如何建立一个“虚拟数字公民”，而是强调如何在现实世界中，通过培训、技术辅助等方式，帮助所有公民都能平等地参与到数字治理进程中来。 第三部分：数字治理的伦理、挑战与未来展望 任何技术应用都伴随着伦理考量和潜在挑战，本书也将理性探讨数字治理在实践中可能遇到的问题。 数据隐私与安全挑战： 在数据驱动的治理过程中，如何平衡数据利用与个人隐私保护，防范数据泄露和滥用。 算法的公平性与偏见问题： 如何确保算法的公平性，避免因算法偏见导致歧视性结果。 数字鸿沟与社会公平： 如何弥合数字鸿沟，确保所有公民都能平等地享受数字治理带来的便利。 治理模式的持续演进： 展望未来数字治理的发展趋势，如AI在公共服务中的更深层次应用、区块链技术在权力制衡中的潜力等，以及如何构建一个能够适应未来挑战的韧性治理体系。 《数字治理的蓝图：重塑公共服务与公民参与》 旨在提供一套系统性的、基于现实考量的数字治理思想与实践框架。它不是对一个虚幻概念的描绘，而是对一个真实存在的、更高效、更透明、更具参与性的公共服务与治理模式的探索和设计。本书将为政策制定者、政府官员、技术专家以及所有关心公共事业发展的社会成员，提供宝贵的洞见与启示。我们相信，通过拥抱数字技术，并以人为本的原则进行审慎设计与实施，我们能够共同构建一个更美好的社会未来。

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这本书的阅读体验，更像是一场思想上的马拉松，要求读者具备相当的耐心和对宏大叙事的驾驭能力。它不是那种可以轻松翻阅、获取即时满足感的读物，而是需要沉浸其中，与作者一起构建和推翻一系列假设。我特别欣赏作者在处理“公民参与”这一主题时的复杂性视角。他没有简单地鼓吹更多在线投票或电子请愿，而是深入探讨了“数字鸿沟”对政治平等可能造成的隐性固化效应，以及信息茧房对理性公共领域的侵蚀。书中关于“算法治理”的批判性章节尤其精彩，作者没有将算法视为中立的工具，而是将其视为一种新的权力中介，探讨了谁来编程、谁来审计以及如何确保这些决策过程的透明性和可问责性。我注意到，作者在引用文献时展现出了惊人的广度，从古典的政治经济学到最新的网络空间安全研究，跨学科的引用网络构建了一个坚实的知识框架，使得他的论证具有极强的穿透力。坦率地说，某些章节的论证密度之高，让我不得不放慢速度，甚至需要返回前文进行梳理。这或许是其“厚重”的体现，但也意味着它对读者的知识储备和认知负荷提出了不低的要求。这本书更适合那些已经在公共管理或信息技术领域有一定积累的专业人士进行深度研读。

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我对这本书的整体印象是，它成功地将一个高度前沿和略显冰冷的技术议题，注入了深刻的人文关怀和历史纵深感。作者在开篇就巧妙地引入了几个古老城邦的治理实验作为对比，以此反衬出我们当前面临的挑战并非全然是现代性的产物，而是人类组织社会这一永恒命题在信息时代的变体。这种将历史回响融入未来展望的手法，极大地提升了文本的感染力。尤其是在讨论“电子化公共空间”的构建时，作者没有拘泥于技术细节，而是聚焦于“信任的重建”。他提出，政府职能的数字化转型，其最大的阻力并非技术障碍，而是社会契约在数字环境下的信任真空。这种对社会心理层面的洞察，让这本书跳脱出了一般的政策蓝皮书的窠臼，具有了更强的哲学思辨色彩。此外，本书在结构上的精心布局也值得称道，每一个理论分支的展开都遵循着“问题提出—现有方案分析—局限性揭示—作者设想”的清晰逻辑链条，使得即便是第一次接触这些概念的读者，也能逐步跟上作者的思路，不至于在浩瀚的专业术语中迷失方向。全书在论述上保持了一种克制的乐观主义，既承认变革的必然性，也对变革中潜藏的风险保持了高度警惕。

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这本书的语言风格呈现出一种古典的庄重与现代的敏锐的奇妙结合。作者的遣词造句非常考究，显示出深厚的文字功底，但其分析问题的角度却极其犀利和务实。我尤其欣赏作者在讨论“政府服务效率”提升时所采取的批判性方法论。他没有被“提升效率”的口号所迷惑，而是深入探究了“效率”本身的定义在数字化时代如何被重塑。例如，在论述“一站式服务”的推行时，作者提出了一个极具颠覆性的观点：过度追求前端的便捷体验，是否可能以牺牲了后端复杂的、必要的合规性审查和制衡机制为代价？这种对“流程正义”和“结果正义”之间权衡的探讨，体现了作者在处理公共政策时的深度伦理关怀。全书的篇幅虽然可观，但阅读体验却并不拖沓，这得益于作者对叙事节奏的精准控制，以及对核心论点的反复打磨和不同侧面的烘托。读完合上书本的那一刻，我感觉自己不仅对信息时代下的政府治理有了一个全新的、更具层次感的认知框架，同时也对未来公共决策的复杂性有了更深刻的敬畏感。这本书无疑是一部值得反复研读的案头工具书。

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这本书的装帧设计着实引人注目，那种沉稳的深蓝色调，配上烫金的标题字体，立刻就给人一种庄严肃穆、内容厚重的期待感。初翻开扉页，我首先被其清晰的章节划分和详尽的索引系统所吸引。作者在引言部分就奠定了全文的基调——对未来治理模式的深刻洞察与审慎探讨，那种试图在技术飞速发展与传统政治哲学之间寻找平衡的努力，让人感受到了一种知识分子的担当。特别是关于“数字主权”的论述，作者没有落入简单的技术乌托邦的陷阱，而是细致地剖析了数据流动、隐私保护与国家安全之间的微妙张力。书中穿插的案例分析，无论是对一些新兴经济体在数字化转型中遇到的法律困境的剖析，还是对一些成熟民主国家在引入电子投票系统时引发的社会信任危机的反思，都显得恰到好处，极大地增强了文本的实证基础。阅读过程中，我常常需要停下来，对照着自己对当前全球政治格局的认知去反复咀嚼那些关于权力结构重塑的论断。那些对“去中心化”治理架构的设想，并非空中楼阁，而是建立在对现有官僚体系效率瓶颈的精准把握之上。全书的学术性毋庸置疑，但行文却保持着令人称赞的流畅度，即使涉及到复杂的算法伦理问题，作者也能用清晰的比喻将深奥的原理阐释明白，这无疑是本书在学术普及性上的一个巨大成功。

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这本书最让我感到惊喜的是其对“跨国治理”维度下的数字化挑战所进行的详尽梳理。我们常常讨论国内的虚拟化治理，但这本书将视角拓宽到了全球层面，探讨了当数据流无视国界时，传统基于领土的国家权力如何应对跨国巨头的数字垄断和信息战的威胁。作者对国际法框架在应对网络空间主权冲突时的滞后性进行了辛辣而精准的批评，并提出了构建多边、动态适应性的“数字国际公约”的设想。这种前瞻性，简直令人拍案叫绝。阅读过程中，我不断联想到近年来发生的几起重大的数据泄露事件和网络安全危机，作者对这些事件背后的深层制度原因的剖析，远比新闻报道更具穿透力。书中对于“虚拟化治理”中权力分配的讨论，特别吸引我，作者通过一系列精妙的图表和模型，展示了不同治理模式下，决策权在精英阶层、技术专家和普通民众之间的动态分配关系。这些图表的设计极富现代感，同时又保证了信息的清晰传达，绝非简单的信息堆砌，而是经过了深思熟虑的视觉化表达。

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翻译没有想象地那么差，至少还能看… 作者算是提出了一个比较完整的技术与官僚组织应用的分析框架，但是前面的理论部分写得太零碎，后面的案例分析重点也各不相同，缺乏一以贯之的线索，但是在早期的研究中已属难得

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翻译略差，作者弱技术而强制度，但技术在今天已然不同，可否在某些问题上应存在一些修正？

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能翻译得更差一点吗？能别把文言文和白话文混一块吗？严重怀疑译者也没怎么读懂这本书，否则怎么能译的这么别扭？想办法读原著吧，真心读不了，我这么有耐心的人都读不下去了。。

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翻译没有想象地那么差，至少还能看… 作者算是提出了一个比较完整的技术与官僚组织应用的分析框架，但是前面的理论部分写得太零碎，后面的案例分析重点也各不相同，缺乏一以贯之的线索，但是在早期的研究中已属难得

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翻译没有想象地那么差，至少还能看… 作者算是提出了一个比较完整的技术与官僚组织应用的分析框架，但是前面的理论部分写得太零碎，后面的案例分析重点也各不相同，缺乏一以贯之的线索，但是在早期的研究中已属难得