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出版者:中国人民大学

作者:(美)唐纳德·E·克林纳//约翰·纳尔班迪|主编

出品人:

页数:412

译者:

出版时间:2010-8

价格:49.80元

装帧:

isbn号码:9787300124728

丛书系列:

图书标签:

• 公共部门人力资源管理
• 管理学
• 公共行政
• 美国
• 经典
• 战略
• 2013
• 人力资源管理
• 公共部门
• 公务员
• 组织行为
• 绩效管理
• 薪酬福利
• 人才发展
• 政策研究
• 行政管理
• 事业单位

《组织中的智慧：创新思维与战略执行的艺术》 本书深入探讨了现代组织如何在复杂多变的环境中保持活力与竞争力，强调创新思维作为驱动进步的引擎，以及战略执行作为实现愿景的桥梁。我们不再将组织视为僵化的机器，而是理解其为一个动态的、相互连接的生态系统，其中的个体智慧与集体协作共同塑造着组织的未来。 第一部分：点燃创新之火——孕育颠覆性思想的土壤 在快速迭代的商业世界中，墨守成规往往意味着被淘汰。本部分将引导读者探索创新思维的本质，揭示其并非遥不可及的天赋，而是可以通过系统性培养和刻意练习而获得的能力。 打破思维定势： 我们将从心理学和认知科学的角度，剖析导致思维僵化的常见误区，如确认偏误、群体思维以及对风险的过度规避。通过介绍一系列反直觉的思考模型和提问技巧，帮助读者学会挑战既定假设，从全新的角度审视问题。例如，我们将探讨“假说-验证”模式在日常工作中的应用，鼓励读者将挑战性的问题视为待验证的假设，并通过小规模实验来寻找答案，而非一开始就陷入对“不可能”的否定。 构思激发器： 本节将呈现多种实用的构思方法，从经典的头脑风暴到更具结构化的设计思维流程，再到利用技术辅助的协作平台。我们会详细介绍如何设计高效的创意工作坊，引导团队成员释放潜能，生成富有想象力的解决方案。例如，我们会讲解“SCAMPER”法则，指导读者如何通过“替代、组合、调整、修改、另作他用、消除、反转”等维度来对现有想法进行重塑和创新。 营造创新文化： 组织环境对创新的影响至关重要。我们将深入分析如何建立一个鼓励试错、容忍失败，并奖励创新行为的企业文化。这包括领导者的角色、沟通机制的优化、以及如何通过非物质激励来激发员工的创造力。我们会讨论“安全感”在创新中的核心地位，以及如何通过领导层的公开支持和对实验性项目的保护，让员工敢于尝试。 跨界思维与多元视角： 创新往往源于不同领域和观点的碰撞。本部分将强调学习跨领域知识、吸纳不同背景人才的重要性，以及如何构建一个能够有效汇聚和整合多元视角的平台。我们会分享一些企业成功引入外部顾问、与学术界合作、或组建跨部门创新团队的案例，分析其背后的逻辑和操作要点。 第二部分：从蓝图到现实——战略执行的精密艺术 伟大的想法需要坚实的执行才能转化为价值。本部分将聚焦于战略执行的各个环节，解析如何将宏伟蓝图转化为可执行的计划，并有效地推进，最终实现组织的战略目标。 战略的解码与落地： 战略的制定只是第一步，关键在于如何将其转化为清晰、可操作的目标和行动。我们将探讨目标设定的SMART原则，以及如何将高层战略分解为各部门、各团队乃至个人的绩效指标。我们会深入分析“OKR”（Objectives and Key Results）等现代目标管理框架，以及如何利用它们来确保战略的上下贯通和协同推进。 资源配置与优先级管理： 在资源有限的情况下，如何做出明智的资源分配决策，并确保关键项目能够获得足够的支持，是战略执行的关键。本节将介绍各种资源规划工具和优先级排序方法，帮助管理者在纷繁复杂的任务中找准重点。我们将讨论“帕累托法则”（80/20法则）在资源分配中的应用，以及如何识别和集中资源于能够产生最大战略价值的活动。 流程优化与效率提升： 高效的运营流程是战略执行的基石。我们将深入研究精益管理、六西格玛等先进的流程优化方法，指导读者如何识别瓶颈、消除浪费、持续改进工作流程，从而提升整体运营效率。我们会提供具体的案例分析，展示企业如何通过对关键流程进行再造，实现成本降低和交付速度的显著提升。 人才驱动的执行力： 最终，战略的执行依赖于人。本部分将强调人才在执行过程中的核心作用，包括团队建设、绩效管理、以及如何通过有效的沟通和激励机制来激发员工的执行潜力。我们会深入探讨“赋能”（Empowerment）的重要性，以及如何通过明确职责、授予权限，并提供必要的支持，让团队成员能够主动承担责任，高效地完成任务。 风险管理与应变能力： 战略执行的道路并非一帆风顺，必然会遇到各种预料之外的挑战和风险。本节将教授读者如何识别潜在风险，建立预警机制，并制定有效的应对预案，以确保战略执行的稳健性。我们会介绍“情景规划”（Scenario Planning）等工具，帮助组织在不确定性中保持灵活性和韧性。 第三部分：融合与升华——组织智慧的持续进化 创新与执行并非孤立存在，而是相互依存、相互促进的动态过程。本部分将探讨如何将创新思维与战略执行深度融合，形成组织的持续学习和进化能力。 数据驱动的决策与反馈循环： 在信息时代，数据是优化的重要依据。我们将强调如何利用数据分析来评估创新项目的成效，监测战略执行的进展，并及时调整策略。我们会探讨建立有效的反馈机制，形成“计划-执行-检查-行动”（PDCA）的闭环，驱动组织的持续改进。 敏捷组织与适应性： 面对快速变化的市场，组织需要具备高度的敏捷性和适应性。本部分将介绍敏捷开发的理念及其在战略执行中的应用，以及如何构建一个能够快速响应变化、持续迭代的组织体系。我们会讨论“最小可行产品”（MVP）的价值，以及如何通过小步快跑、快速试错的方式来降低创新风险。 学习型组织： 组织的长期竞争力在于其不断学习和适应的能力。我们将探讨如何构建一个鼓励知识共享、技能提升和经验传承的学习型组织，使其能够不断从成功与失败中汲取经验，实现自我超越。我们会介绍“后事回顾”（After Action Review）等工具，以及如何通过建立知识管理体系来固化组织学习的成果。 领导力的新范式： 在这个充满不确定性的时代，领导者的角色也在不断演变。本书将探讨服务型领导、变革型领导等新的领导力模式，以及如何通过赋能、激励和构建信任来引领组织实现创新与战略的协同发展。 《组织中的智慧》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践指南。书中穿插大量引人入胜的案例研究，涵盖不同行业、不同规模的组织，生动展现了创新思维与战略执行的成功实践。通过阅读本书，读者将能够掌握一套系统性的方法论，将组织的创新潜能与战略执行力提升到新的高度，最终在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续的增长与发展。

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这本书的**视觉呈现**和**逻辑推演**都达到了一个极高的水准。它并没有像某些学术著作那样过于依赖图表和模型，而是通过**清晰的逻辑递进**和**精炼的措辞**，将复杂的系统性问题层层剥开。我特别关注了其中关于**“人才流失危机”**的章节。作者精准地指出了当前高素质人才从政府流向咨询业或非营利组织背后的**结构性诱因**，并提出了一个**“公共部门价值重塑计划”**。这个计划的核心在于，通过**透明化的晋升标准**和**量化的社会影响力评估**，让员工清晰地看到自己的工作如何直接转化为**具体的社会福祉改善**。这种将**“成就感”货币化**的思路非常创新。书中还穿插讨论了**跨文化人力资源管理**在国际援助和多边机构中的应用，展示了公共部门管理的**全球视野**。它探讨了如何处理来自不同文化背景的专家团队之间的**工作习惯差异**和**沟通偏好冲突**，并提供了一套**基于共同价值观锚定的整合方案**。总而言之，这本书的视野是**全球性、前瞻性**的，它迫使读者跳出本单位的日常琐碎，去思考公共部门在未来几十年如何保持其**存在的合理性与价值的优越性**。

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这本书的**叙事节奏**把握得极佳，它成功地在**宏观政策制定**与**微观员工体验**之间搭建了一座坚实的桥梁。我注意到作者对**“职业生涯规划”**的论述颇具**颠覆性**。它挑战了传统上将公务员职业视为“一条直线”上升的刻板印象，转而提倡一种**“T型人才”培养模式**：既要有深厚的专业垂直深度，更要具备跨领域的广度与适应性。书中详细描述了如何通过**“内部轮岗加速器”**项目，系统性地在不同部门间输送具有**全局视野**的领导后备力量。更让我眼前一亮的是，它对**冲突管理**的论述。公共部门的冲突往往带有极强的**意识形态色彩**和**利益集团博弈的背景**。作者引入了**“中立性中介”**的概念，详细阐述了HR部门如何在不损害自身政治中立性的前提下，有效地调解那些牵涉到部门利益分配的复杂争端。这种对**情境敏感性**的强调，使得整本书的指导价值远超那些通用的管理手册。它让人深刻理解到，在公共领域，人力资源管理不仅仅是“管人”，更是**“平衡权力与使命”的艺术**。

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这本书的**文字风格**简直是**酣畅淋漓**，但又带着一种**学者的严谨**。它不像某些理论著作那样堆砌晦涩的术语，而是用一种近乎**散文诗**般的笔触，描绘出公共部门人才运作的**内在逻辑**。我最喜欢它处理**伦理困境**的方式。作者并未提供标准答案，而是搭建了一个**多维度的评估模型**，引导读者去审视那些在日常工作中令人纠结的取舍。比如，在处理**弱势群体代表性**的问题上，它详细比较了“唯能力论”的效率导向与“多元化目标”的社会责任之间的张力，并追溯了这些观念在不同历史阶段的**哲学根源**。书中对**“官僚主义”的再定义**尤其精妙，它不再将其视为纯粹的贬义词，而是将其视为特定制度环境下为确保**程序正义**和**风险可控**所必须付出的**结构性成本**。这种**辩证的视角**让人豁然开朗。此外，书中对**数字时代的冲击**的讨论也十分前瞻，它探讨了人工智能和自动化技术对**传统文职岗位**的颠覆性影响，并提出了政府在**技能重塑**和**劳动力转型**方面应采取的超前战略布局。这不仅仅是人力资源管理，简直就是一幅**未来政府组织形态的蓝图**。

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读完这本书，我产生了一种强烈的**“方法论重塑”的冲动**。它的**结构安排**非常巧妙，采用了**问题导向**而非传统的职能模块划分。每一章都聚焦于一个**核心痛点**，比如“如何招募到既忠诚又具创新精神的专业人才？”或者“如何在预算紧张的情况下维持高昂的公共服务质量？”这本书的**理论支撑**非常扎实，它融汇了**组织行为学**、**公共财政学**乃至**社会心理学**的精粹，但所有复杂的理论都被“驯化”成了**实用的工具集**。特别是关于**员工敬业度**的章节，它清晰地指出，对于公务员而言，外在激励（如奖金）的边际效应递减速度远快于私营部门，真正的驱动力来自于**“被认可的贡献感”**和**“对政策制定的参与度”**。作者随后提供了一套详细的**“参与式治理”微观实践指南**，包括如何设计有效的**跨层级沟通机制**和**内部政策建议征集平台**。这种由内而外的变革思想，真正触及了公共部门管理的**“灵魂”**。对于那些在基层饱受**流程僵化**困扰的管理人员来说，这本书提供的不仅仅是理论安慰，更是一套**破局的武器**。

评分☆☆☆☆☆

这本书的**宏大叙事**和**深入肌理的分析**实在令人印象深刻。作者仿佛是一位经验老到的**政府部门高层管理者**，对公共服务领域的复杂性有着洞若观火的理解。我特别欣赏它对**政治问责制**与**绩效管理**之间紧张关系的梳理。书中没有停留在空泛的理论层面，而是通过大量翔实的**案例研究**，揭示了不同国家和地区在推行改革时所遭遇的**结构性阻力**和**文化壁垒**。例如，在讨论薪酬激励机制时，作者并没有简单地主张“向私营部门看齐”，而是深入剖析了公务员群体的**职业价值观**和**公共使命感**，指出简单套用市场逻辑可能带来的反噬效应，比如削弱了公共服务的非营利性和道德权威性。书中关于如何平衡**公平性**（确保机会均等和对待一致性）与**效率性**（快速识别和奖励高绩效者）这两大看似矛盾的目标，提出的框架极具**操作指导意义**。尤其是对于**组织变革管理**的论述，它强调了自上而下的愿景设定必须与自下而上的**员工赋权**紧密结合，否则任何人力资源政策都将沦为“纸面文章”。阅读过程中，我时常需要停下来，对照自己过往的工作经历，思考书中提及的策略是否能有效应对那些棘手的**跨部门协调难题**和**政治敏感性用人决策**。这本书的深度远超一般教科书的范畴，它更像是一本**公共管理精英的经验之谈**。

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本书为入门级教材，理论框架适当，论述与细节较为空泛，基本可反映美国的公共部门人事制度以及演进历程与发展方向。

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本书为入门级教材，理论框架适当，论述与细节较为空泛，基本可反映美国的公共部门人事制度以及演进历程与发展方向。

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