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工具書

书很精致，难得的互联网好书，目前国内互联网企业都在转变，思维一定要转变，否则难以成功。这个观点很好。  

内容比较多的书籍，有2点印象很深刻，第一是：同理心和深层的用户理解。第二，创新。商业不是机械的，而是人性的，没有情感的创新是令人乏味的，没有美学的产品是没有吸引力的，没有人性光芒的品牌是不受欢迎的，违背伦常的商业是不会持久的。  

用户体验时代的用户，更渴求产品的个性化、更在意在产品设计中的参与感，更热衷表达对产品的体验。  

事实上，中国很多传统企业一直做的很辛苦，很努力，但却很难超越互联网企业，并非是他们不及互联网企业能干，而是思维过于保守，难于突破打破常规，这样是很难在互联网时代下难做大做强的，所以《用户体验》，很值得传统企业一看。  

第一次了解用户体验，是在电视上；本来感觉是个很简单的东西，却没想到还涉及到这么多专业的知识；书快读完了，感觉受益匪浅；仔细联系一下生活实际，原来真的有许多东西，其设计根本没有考虑到用户的感受，真的有许多东西，需要去改变一下其设计方式与理念了。