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信任的真相

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瓦妮莎·霍尔
东方出版社
宫照丽
2010-1
228
38.00元
9787506036689

图书标签: 管理  信任  心理学  管理学  沟通  影响力  职场  心理与行为   


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发表于2024-06-18

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图书描述

《信任的真相:如何在商业世界中赢得绝对信任》内容简介:瓦妮莎·霍尔用对话式的语言,讲述了真实的日常生活中的例子,让《信任的真相:如何在商业世界中赢得绝对信任》的阅读过程变得简单而愉快。此外,书中还包含有各个专业领域的领袖级人物的见解,他们根据自己多年的经验讲述了“信任”在企业管理中的意义。所以,对于每一个想要提高业绩、员工积极性和顾客保持率,改善自己企业中的关系的主管、高级行政人员、经理、CEO和企业所有者来说,这都是一本必读之书。

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著者简介

瓦妮莎·霍尔是Entente咨询公司创始人,澳大利亚管理界思想领袖之一,英语世界顶尖的信任咨询顾问。在本书中,她用简洁清楚的语言,通过一个独特、智慧的模型,让我们了解了信任的真相,以及信任在商业世界中所扮演的至关重要的角色。


图书目录


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用户评价

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恒阅#如何获得信任?其实是很简单的三件事。 1、管理好别人对你、你的公司、你的产品和服务的期待; 2、满足别人的需求; 3、兑现自己的承诺; 它很脆弱,经不起折腾。。。

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【E.P.N】看完这本书,会不自觉更多了一些反思。1期望(Expectation),目的是什么。2.需求(Need)自省自己哪里会让人失望,哪里没有满足别人的需求,更重要的是我这种性格的人要学会关注自己的需求。3.承诺(Promise)如何不让自己的诺言被打破,言出必行,以及将功补过,如何弥补誓言被打破带来的裂痕。

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恒阅#如何获得信任?其实是很简单的三件事。 1、管理好别人对你、你的公司、你的产品和服务的期待; 2、满足别人的需求; 3、兑现自己的承诺; 它很脆弱,经不起折腾。。。

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#每天一本书# 第九十五本 11.4 西方文化擅长理论化,从这本书就可以看出,他们总是能找出一个合理的模型然后由此展开一系列的探索~

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恒阅#如何获得信任?其实是很简单的三件事。 1、管理好别人对你、你的公司、你的产品和服务的期待; 2、满足别人的需求; 3、兑现自己的承诺; 它很脆弱,经不起折腾。。。

读后感

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