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页数:327

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出版时间:2009-8

价格:35.00元

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isbn号码:9787564026325

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• 管理学
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• 大学教材
• 经济管理
• 组织行为
• 领导力
• 商业管理

《组织行为学导论：洞察人与组织的复杂互动》 图书简介 本书旨在为读者提供一个全面、深入且极具实践指导意义的组织行为学（Organizational Behavior, OB）知识体系。在当今瞬息万变的商业环境中，组织不再仅仅是依靠资本和技术的机器，而是一个由人构成的、充满动态交互的复杂系统。理解个体在组织中的决策机制、群体之间的互动模式以及组织文化和结构如何塑造绩效，是每一位管理者、人力资源专业人士乃至职场人士取得成功的关键。 第一部分：个体层面：驱动行为的内在机制 本部分聚焦于构成组织的基本单元——个体。我们将从心理学的基础出发，剖析影响员工行为、态度和绩效的核心变量。 感知与归因：世界的过滤镜 我们将详细探讨人类感知的过程及其局限性。重点分析刻板印象、光环效应和选择性知觉等认知偏差如何扭曲我们对同事、上级和下属的判断。 深入讲解归因理论（如库利与谢勒的共变模型），阐明管理者如何判断行为的原因（内部还是外部），以及这些判断如何直接影响绩效评估、奖惩决策和公平感。 动机的科学：点燃内在驱动力 本章系统梳理了经典的动机理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X理论与Y理论。 重点介绍当代更具解释力的理论，如目标设置理论（Goal-Setting Theory）和自我决定理论（Self-Determination Theory, SDT）。我们将不仅停留在理论阐述，更会结合实际案例，指导读者如何设计差异化的激励方案，区分内在动机与外在动机的有效结合点，从而最大化员工的承诺感与产出。 个性、价值观与情绪：稳定与变动的交织 通过大五人格模型（OCEAN），我们解析了人格特质如何预测工作绩效、团队适应性和领导风格的偏好。 探讨了价值观在职业选择和工作满意度中的核心作用，特别是探讨职业伦理和代际价值观差异对工作场所冲突的影响。 情绪管理是现代组织的核心技能。本书将分析情绪的生理基础、功能，并介绍情感事件理论（Affective Events Theory），指导管理者如何识别、理解和有效干预工作场所中的积极与消极情绪，提升员工的心理安全感。 压力与健康：应对职业挑战 我们将压力源细分为角色模糊、角色冲突、工作负荷等，并引入需求-资源模型（JD-R Model）来系统分析压力与敬业度之间的复杂关系。 强调工作健康的重要性，提供一套实用的压力应对策略，包括时间管理技巧、认知重构方法以及组织层面上的工作设计优化方案。 第二部分：群体动态：协作与冲突的艺术 组织行为的精髓在于人与人的交互。本部分将深入剖析团队的形成、发展、有效沟通以及冲突管理。 团队动力学：从群到效能团队 区分群体（Group）与团队（Team）的本质差异。详细讲解团队发展的五阶段模型（形成、震荡、规范、执行、休整）及其在不同情境下的适用性。 探讨高效团队的关键特征，特别是心理安全感、明确的角色分工和认知多样性的价值。针对虚拟团队和跨职能团队的特殊挑战，提供结构化解决方案。 沟通：信息的桥梁与误解的温床 超越传统的沟通渠道分析，本书深入探讨了沟通的符号学意义，分析了非语言沟通（肢体语言、语调）在建立信任中的作用。 重点分析“噪音”——信息失真、选择性倾听和情绪障碍——如何阻碍有效沟通。提供改进正式报告、反馈给予和倾听技巧的实用框架。 权力、政治与协商：组织中的影响力博弈 权力不再是负面词汇，而是资源分配的必然。本书将分析法国与拉文的权力来源（合法、奖赏、强制、专家、参照）及其在不同层级间的分布。 探讨组织政治行为的本质，区分建设性政治（建立联盟）与破坏性政治（阻碍决策）。核心章节教授结构化的协商与谈判策略，如BATNA（最佳替代方案）的制定，帮助读者在维护自身利益的同时，实现双赢结果。 冲突管理：将对抗转化为创造力 区分功能性冲突（认知冲突）与功能失调性冲突（情感冲突）。强调在创新环境中，适度的认知冲突是必要的“润滑剂”。 系统介绍五种冲突处理风格（如竞争、回避、合作、妥协、顺应），并指导读者根据情境的紧迫性、关系的重要性来灵活选择最恰当的干预模式。 第三部分：组织层面：结构、文化与变革的塑造 在本部分，我们将视角提升至整个组织系统，探讨环境、结构、文化如何共同作用，影响组织的生存与发展。 组织结构与设计：效率与柔性的平衡 详细解析经典组织结构（如职能型、事业部型、矩阵型）的优缺点及其适用情境。重点分析在知识经济时代，扁平化、网络化和敏捷型组织（Agile Structures）的设计原则。 探讨组织控制的类型——从正式的官僚控制到非正式的文化控制——及其对员工自主性的影响。 组织文化：看不见的指导手册 本书采用沙因（Schein）的三层次文化模型（基本假设、价值观、人工制品）来解构文化的深层结构。 分析强文化与弱文化的特征，探讨如何通过高管的行为、仪式和象征物来构建和维持积极的组织文化。深入探讨文化冲突在并购整合中的破坏性作用，并提供文化整合的路线图。 领导力：超越职位的艺术 超越传统的“魅力型”领导范式，本书重点剖析交易型领导（Transactional）与变革型领导（Transformational）的效能边界。 引入领导-成员交换理论（LMX），强调领导者与下属建立高质量关系的重要性。同时，探讨情境领导理论（Situational Leadership），指导管理者根据下属的成熟度来调整领导行为。 组织变革与发展：驾驭不确定性 变革的阻力是普遍存在的，本书将系统分析个体和组织层面的变革阻力来源。 核心内容是库尔特·勒温的变革三阶段模型（解冻-变革-再冻结）的现代应用，并结合约翰·科特（Kotter）的八步法，为管理者提供一套结构化的、以人为本的变革管理流程，确保变革的持久性。 总结与展望： 《组织行为学导论》不仅是一本理论手册，更是一份面向未来工作场所的行动指南。它通过严谨的学术研究、贴近现实的案例分析和可操作的工具，帮助读者理解“人”在组织中的复杂性，从而成为更具洞察力、更有效率的决策者和领导者。理解组织行为的规律，是驾驭复杂性、实现可持续组织绩效的基石。

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我一直对“组织文化”这个概念感到有些模糊，觉得它虚无缥缈。但《管理学基础》里对组织文化的阐述，让我茅塞顿开。作者用了一个跨国公司的例子，详细分析了公司是如何通过价值观、行为准则、仪式庆典等方式来塑造其独特的组织文化的，以及这种文化如何影响员工的工作方式和客户的体验。读完这部分，我仿佛能够看到一个鲜活的企业灵魂，不再仅仅是冰冷的机器。而且，书中还探讨了如何诊断和改变组织文化，这对于任何想要提升团队凝聚力的人来说，都非常有价值。

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我对这本书最深刻的印象在于它对“人”的关注。很多管理学书籍上来就讲组织架构、流程优化，好像人只是一个可以随意调动的螺丝钉。但《管理学基础》不同，它花了很大篇幅来讨论激励理论、团队建设、领导力风格等等。我尤其喜欢关于“期望理论”的那一部分，作者通过分析一个加班到深夜的程序员的心理活动，阐述了内在报酬和外在报酬如何影响一个人的工作积极性。这让我反思了很多自己过去在团队中遇到的沟通问题和激励方式，觉得书里提供的方法论非常有实操性。

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这本《管理学基础》的书，我拿到手里的时候，其实是抱着一种“看看再说”的心态。毕竟“管理学”这个词听起来就有点虚，感觉像是那些高高在上的学者们才能理解的东西。但翻开第一页，我的感觉就变了。作者的语言非常接地气，没有那种晦涩难懂的专业术语，而是用很多生活中的例子来解释那些理论。比如，讲到决策时，他用了我们小区业主委员会讨论是否安装电梯的案例，生动形象地展现了信息收集、备选方案评估、风险分析等等决策过程。我当时就在想，原来管理学不是那么遥不可及，它就渗透在我们生活的方方面面。

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这本书的另一个亮点是它对“变化管理”的深入探讨。在当今快速变化的商业环境中，如何有效地应对变革，几乎是每个管理者面临的挑战。《管理学基础》在这方面提供了很多实用的框架和方法。作者分析了变革可能遇到的阻力，以及管理者可以采取的策略来克服这些阻力，比如沟通、参与、培训等等。他还举了几个不同行业的企业在进行组织变革时的成功和失败案例，从中提炼出一些关键的成功因素。读完这部分，我感觉自己对如何引导团队适应变化，更有信心了。

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这本书的结构安排也十分合理。它不是那种一味堆砌理论的教材，而是循序渐进，由浅入深。从最基本的管理职能——计划、组织、领导、控制——开始讲起，然后逐步深入到更复杂的组织行为、战略管理、创新管理等议题。每个章节后面都有一些小练习和案例分析，虽然我没时间全部做完，但光是看案例就学到了很多。比如，讲到“SWOT分析”时，作者就用了一个小型咖啡馆的创业案例，一步步引导读者如何运用这个工具来分析内外部环境。我觉得这种学习方式比单纯记忆理论更有效。

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