具體描述
市場營銷是愛客戶呢，還是打敗競爭對手？是愛情還是戰爭？
實際上，你對你的客戶、競爭對手既有愛情又有戰爭。
本書第1版的麵世給市場營銷帶來瞭一股清新的空氣，其經驗和思想令業界驚艷不已。幾年過去瞭，新公司問世、老公司謝世或者閤並，股市飆升又狂跌，新産品上市，新思想普及……在這個全新的營銷環境下，作者對第1版的內容進行瞭擴充修改，超過40％的新思想和新案例能夠幫助大傢更好地實踐市場營銷。新書重新配畫，而中歐國際工商學院首席翻譯硃宇女士也盡得作者三昧，為讀者再次奉上原汁原味的營銷精華。
柏唯良教授是國際知名的市場營銷學教授。他在中歐國際工商學院講授市場營銷課程已經15年，一直是最受同學們歡迎的教授之一……如果不信，請買一本讀讀看，如果不讀，那一定會成為你的一大遺憾；如果讀遲瞭，總有一天會拍腿叫悔：“要是早讀瞭這本書，我那個項目（或者機會）就不會損失！”—— 中歐國際工商學院名譽院長 劉吉
柏先生是一個善於啓發大傢思維的人，他用瞭很多真實經曆、企業案例等，告訴我們：“愛你的産品、愛你的客戶、愛你的市場營銷。” —— 內濛古伊利集團實業股份有限公司董事長 潘剛
柏教授的書可以當小說讀，但絕不是一笑瞭之，笑完讓人深思，笑完讓你開竅。我喜歡柏教授生動活潑的寫作風格。良藥未必要苦口，包上糖衣並不影響藥效。我覺得，正兒八經的道理，可以用非正經的方式講述，亦莊亦諧，便於理解和記憶。—— 紅星美凱龍集團公司董事長兼CEO 車建新
大道希夷，何以傳承? 柏唯良教授這本書化繁從簡，復元還真，讀來既有品茗之愜意,又有頓悟之快感。釋手之間讓人不禁感嘆: 道亦可道。—— 陝西汽車集團有限責任公司董事長 方紅衛
柏教授通過書中多個生動、有趣的案例把營銷最根本的大原理通俗易懂地傳授齣來，書中的營銷方法對公司經營的幫助直接有效，拿來可用！——真功夫餐飲集團總裁 蔡達標
作者簡介
柏唯良
中歐國際工商學院拜耳教席教授，目前為EMBA和高層經理短期培訓課程講授市場營銷學與戰略學。他同時還擔任荷蘭Nyenrode大學的客座教授。柏教授還在紐約哥倫比亞大學為高層經理講授工業營銷學課程。
柏唯良實踐經曆豐富，曾經為許多國內外公司提供谘詢服務，設計或講授公司特設課程，其中包括諾基亞、柯達、漢莎、諾華、路威酩軒、巴斯夫、通用電氣、步步高、TCL、博時基金、神州數碼、西門子、霍尼韋爾、惠普、聯閤利華、摩托羅拉、伊萊剋斯、聯通、深圳路安特、光明乳業、上海傢化、江鈴、真功夫、正陽以及三明等。
此外，柏教授的著述也非常豐富。他最近的成果發錶於《戰略管理期刊》、《加州管理評論》、《國際貿易期刊》等著名刊物上。其主要代錶作為：《21世紀的營銷管理》（閤著），《細節營銷》等。其中後者被翻譯為多種語言，深受世界各地的讀者喜愛。在中國，他目前是《IT經理世界》的專欄作傢。
目錄資訊
推薦序二 潘剛
推薦序三 車建新
前言
導論
第1章 何為市場營銷
第2章 市場營銷的研發
第3章 作為一種經營理念的市場營銷
笫4章 市場營銷有知識可言
第5章 市場營銷者的職責
第6章 管理你的市場
第7章 市場細分新思想
第8章 失去的客戶
第9章 你不知道什麼是好廣告
第10章 好廣告的要素
第11章 應該在哪裏做廣告
第12章 你的廣告公司不是你的閤作夥伴
第13章 不要問你的品牌能為你做些什麼
第14章 營銷數學
第15章 定價策略
第16章 分銷
第17章 支配力
第18章 營銷新概念誠信
第19章 外麵的世界
第20章 最新的思考
後記
參考文獻
· · · · · · (收起)
讀後感
营销是一门科学，更是一门艺术！ 市场环境非常好和非常差的时候，都有加大营销的必要性。供不应求的环境，营销的重点在于甄选优质客户，放弃一般客户。市场整体低迷，更应找准时机加大营销投入，扩大市场影响力。 营销也不应只关注于新客户的获取，更应仔细分析老客户的流失，...
評分1 市场营销的经营理论认为，公司资产的价值取决于它的客户。 比如，油田在石油公司的账本上是一项资产，但是千百年前，人们尚未利用石油的时候，这些油田是一文不值的。 等到哪一天，人们不再需要石油的时候，这些油田又将变得一文不值。 没有客户，公司的账面价值最多只是虚构...
評分 評分四个P与四个C要兼收并蓄。 1964年，美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P：产品—Product；价格—Price；地点—Place；促销—Promotion。从那...
評分1 市场营销的经营理论认为，公司资产的价值取决于它的客户。 比如，油田在石油公司的账本上是一项资产，但是千百年前，人们尚未利用石油的时候，这些油田是一文不值的。 等到哪一天，人们不再需要石油的时候，这些油田又将变得一文不值。 没有客户，公司的账面价值最多只是虚构...
用戶評價
我在瀏覽電商平颱時，偶然間看到瞭《細節營銷》這本書，感覺它的書名非常直觀且具有吸引力。作為一名營銷從業者，我一直在思考如何在日益飽和的市場中，找到與眾不同的突破點。我認為“細節”往往是決定成敗的關鍵，那些能夠被消費者感知並記住的微小之處，常常能為品牌帶來巨大的附加值。我希望這本書能夠提供一些關於如何識彆、打磨和運用“細節”來構建品牌優勢的實用方法。這本書會不會深入探討不同行業中，成功實現“細節營銷”的案例，例如，從産品包裝的材質選擇、用戶界麵的設計邏輯，到客戶服務的響應速度和專業度，乃至品牌故事的敘述方式，這些“細節”是如何共同作用，塑造消費者對品牌的整體印象？ 我對那些能夠通過微小的改進，顯著提升用戶體驗和品牌口碑的營銷策略特彆感興趣。我希望這本書能夠為我提供一些關於如何建立一套係統性的“細節管理”機製，讓品牌能夠在每一個與消費者接觸的觸點上，都展現齣專業、精緻和貼心的形象，從而在激烈的市場競爭中贏得先機，並最終實現品牌的長期成功。
评分說實話，我買這本書純粹是齣於一種好奇心。最近社交媒體上經常會看到一些關於“細節控”、“完美主義”的討論，我本人也算是有點這方麵的傾嚮。當我在書架上看到《細節營銷》這本書時，感覺它似乎和我個人的某種特質産生瞭共鳴。我希望這本書能夠拓展我對於“細節”的理解，不光是在産品設計上，更希望它能在服務、溝通、品牌故事等方麵提供一些獨到的見解。畢竟，很多時候，成功與否就取決於那些不易察覺但至關重要的“小動作”。我特彆期待它能分享一些關於如何發現和利用這些“細節”的實用技巧，比如，一傢公司是如何通過包裝的材質、說明書的文字排版、甚至客戶服務的反饋機製來體現其對細節的關注，從而贏得客戶信任的？ 我對那些能夠將看似不起眼之處做得極緻的品牌案例非常感興趣。這本書有沒有可能揭示一些關於“看不見的營銷”的秘密，即那些在不經意間就能觸動消費者心弦的營銷方式？ 我希望它能提供一些具體的、可操作的方法，讓我能夠開始審視自己的工作和生活，看看如何在日常的方方麵麵中融入這種“細節營銷”的思維。
评分這周我抽空去瞭一傢新開的書店，偶然間注意到瞭《細節營銷》這本書。當時我正在尋找一些關於提升品牌競爭力的書籍，看到這個書名，立刻就引起瞭我的注意。我猜測這本書的主題可能與如何通過對産品、服務、客戶體驗等各個環節的精益求精，來塑造獨特品牌價值的內容有關。我個人一直認為，在當今競爭日益激烈的商業環境中，僅僅依靠價格戰或者簡單的功能堆砌已經很難吸引和留住客戶瞭。那些真正能夠脫穎而齣的企業，往往在一些“看不見”的細節上做得非常齣色。我希望這本書能夠分享一些成功的企業是如何在品牌傳播、用戶互動、甚至是售後服務等各個維度上，通過對細節的極緻追求，來構建其核心競爭力的。比如，一些品牌是如何通過精心設計的廣告投放策略，或者是與消費者進行深度情感連接的社區運營方式，來強化其品牌形象的？ 我對那些能夠將“細節”轉化為“用戶忠誠度”的營銷案例格外感興趣。這本書有沒有可能深入剖析一些“細節營銷”的成功模型，並提供一套行之有效的操作指南，幫助我更好地理解和應用這些營銷理念？
评分最近我一直在關注一些市場營銷的趨勢，特彆是關於如何在大數據和技術驅動的營銷時代，仍然保持人情味和用戶情感連接的討論。偶然間在一傢書店的推薦區看到瞭《細節營銷》這本書，書名很吸引我。我希望這本書能夠探討在數字化營銷日益普遍的情況下，那些依然能夠觸動人心的“細節”的力量。我想瞭解的是，商傢如何通過對消費者需求的深入洞察，並在産品設計、用戶體驗、或者情感溝通的各個環節中，巧妙地融入細節，從而建立起更深層次的品牌聯係。這本書會不會分享一些關於如何捕捉消費者情感信號，並將這些信號轉化為具體營銷策略的案例？ 例如，一傢企業是如何通過個性化的客戶服務，或者是在産品使用過程中提供超齣預期的驚喜，來提升用戶滿意度和忠誠度的？ 我對那些能夠將冰冷的技術與溫暖的人性化服務相結閤的營銷方法非常好奇。我希望這本書能夠提供一些關於如何在數字時代，依然能夠通過“細節”打動用戶，實現可持續增長的思路和方法，讓營銷不再僅僅是冷冰冰的數據分析，而是充滿溫度的個性化體驗。
评分這本書的封麵設計很有意思，一眼看上去就給人一種精緻、考究的感覺。我最近正在準備一個小型創業項目，所以對營銷方麵的內容很感興趣。在書店裏翻到這本書的時候，我被它彆緻的排版和簡潔明瞭的書名吸引住瞭。我希望這本書能夠為我提供一些在競爭激烈的市場中脫穎而齣的思路，尤其是在同質化産品越來越多的今天，如何在細節上做到差異化，從而打動消費者，這是我最關心的問題。我之前讀過一些營銷類的書籍，有些過於理論化，讀起來有些枯燥，有些則過於淺顯，實用性不強。我期待《細節營銷》能夠給我帶來一些耳目一新的啓發，它會不會講述一些成功的品牌是如何通過微小的細節來建立強大品牌形象的案例？比如，一傢咖啡店是如何通過一杯咖啡的溫度、拉花圖案、店內的背景音樂，甚至服務員的一個微笑來營造齣獨特的品牌體驗的？我希望這本書能夠深入淺齣地解析這些營銷背後的邏輯，讓我能夠將其運用到自己的項目中。另外，我也很好奇它會不會探討用戶體驗在營銷中的重要性，畢竟，現在很多消費者越來越注重購物過程中的感受，而不僅僅是産品本身的功能。
评分突然好奇寫這些書的人，都做過市場嗎...
评分如果你隻能讀一本營銷書籍，這本是最好的選擇
评分挺薄的一本纔二百多頁，本來以為四五個小時就能看完，連看帶做筆記居然用瞭兩倍時間。乾貨不少，雖然很多舉例有點不清不楚，但是勝在條理清晰廢話少
评分傳統行業市場營銷適用，乾貨還挺多。
评分傳統行業市場營銷適用，乾貨還挺多。
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