具体描述
市场营销是爱客户呢，还是打败竞争对手？是爱情还是战争？
实际上，你对你的客户、竞争对手既有爱情又有战争。
本书第1版的面世给市场营销带来了一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了，新公司问世、老公司谢世或者合并，股市飙升又狂跌，新产品上市，新思想普及……在这个全新的营销环境下，作者对第1版的内容进行了扩充修改，超过40％的新思想和新案例能够帮助大家更好地实践市场营销。新书重新配画，而中欧国际工商学院首席翻译朱宇女士也尽得作者三昧，为读者再次奉上原汁原味的营销精华。
柏唯良教授是国际知名的市场营销学教授。他在中欧国际工商学院讲授市场营销课程已经15年，一直是最受同学们欢迎的教授之一……如果不信，请买一本读读看，如果不读，那一定会成为你的一大遗憾；如果读迟了，总有一天会拍腿叫悔：“要是早读了这本书，我那个项目（或者机会）就不会损失！”—— 中欧国际工商学院名誉院长 刘吉
柏先生是一个善于启发大家思维的人，他用了很多真实经历、企业案例等，告诉我们：“爱你的产品、爱你的客户、爱你的市场营销。” —— 内蒙古伊利集团实业股份有限公司董事长 潘刚
柏教授的书可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。我喜欢柏教授生动活泼的写作风格。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。—— 红星美凯龙集团公司董事长兼CEO 车建新
大道希夷，何以传承? 柏唯良教授这本书化繁从简，复元还真，读来既有品茗之惬意,又有顿悟之快感。释手之间让人不禁感叹: 道亦可道。—— 陕西汽车集团有限责任公司董事长 方红卫
柏教授通过书中多个生动、有趣的案例把营销最根本的大原理通俗易懂地传授出来，书中的营销方法对公司经营的帮助直接有效，拿来可用！——真功夫餐饮集团总裁 蔡达标
作者简介
柏唯良
中欧国际工商学院拜耳教席教授，目前为EMBA和高层经理短期培训课程讲授市场营销学与战略学。他同时还担任荷兰Nyenrode大学的客座教授。柏教授还在纽约哥伦比亚大学为高层经理讲授工业营销学课程。
柏唯良实践经历丰富，曾经为许多国内外公司提供咨询服务，设计或讲授公司特设课程，其中包括诺基亚、柯达、汉莎、诺华、路威酩轩、巴斯夫、通用电气、步步高、TCL、博时基金、神州数码、西门子、霍尼韦尔、惠普、联合利华、摩托罗拉、伊莱克斯、联通、深圳路安特、光明乳业、上海家化、江铃、真功夫、正阳以及三明等。
此外，柏教授的著述也非常丰富。他最近的成果发表于《战略管理期刊》、《加州管理评论》、《国际贸易期刊》等著名刊物上。其主要代表作为：《21世纪的营销管理》（合著），《细节营销》等。其中后者被翻译为多种语言，深受世界各地的读者喜爱。在中国，他目前是《IT经理世界》的专栏作家。
目录信息
推荐序二 潘刚
推荐序三 车建新
前言
导论
第1章 何为市场营销
第2章 市场营销的研发
第3章 作为一种经营理念的市场营销
笫4章 市场营销有知识可言
第5章 市场营销者的职责
第6章 管理你的市场
第7章 市场细分新思想
第8章 失去的客户
第9章 你不知道什么是好广告
第10章 好广告的要素
第11章 应该在哪里做广告
第12章 你的广告公司不是你的合作伙伴
第13章 不要问你的品牌能为你做些什么
第14章 营销数学
第15章 定价策略
第16章 分销
第17章 支配力
第18章 营销新概念诚信
第19章 外面的世界
第20章 最新的思考
后记
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
一边读一边随手记，所以散。工具书，没有太大的中心主旨好概括，正文如下： 凭一己之力带动整个社会心理学书籍在营销界上大红大紫的《影响力》作者，罗伯特.西奥迪尼晚节不保地写了本烂书——《细节》，考虑到和这本《细节营销》无论是名字还是内容，都有类似之处，前者名气又...
消费品从群雄并起，会走向三国鼎立，这期间购买股票会有收获，比如作者买的青岛啤酒。中国正在用10年走完美国几十年的老路。 跟随你的主流消费者行动，比如婴儿潮一代最初买小车，成就了大众、日本厂商；等婴儿潮拖家带口、有了积蓄的时候，底特律又开始乐了，卡车、悍马、多...
消费品从群雄并起，会走向三国鼎立，这期间购买股票会有收获，比如作者买的青岛啤酒。中国正在用10年走完美国几十年的老路。 跟随你的主流消费者行动，比如婴儿潮一代最初买小车，成就了大众、日本厂商；等婴儿潮拖家带口、有了积蓄的时候，底特律又开始乐了，卡车、悍马、多...
标题名为细节营销，但其实内容包含还是广泛多了。目前关于市场营销的书还都是以前时代有名公司举例的，其实看起来还不是那么有趣的，很多都用不上，但是理论上也是非常有借鉴意义。粗略概括一下开阔了自己目前视角并比较能容易运用的上的一些小tip！ 1，4p-4c理论 遇到瓶颈可以...
一边读一边随手记，所以散。工具书，没有太大的中心主旨好概括，正文如下： 凭一己之力带动整个社会心理学书籍在营销界上大红大紫的《影响力》作者，罗伯特.西奥迪尼晚节不保地写了本烂书——《细节》，考虑到和这本《细节营销》无论是名字还是内容，都有类似之处，前者名气又...
用户评价
我在浏览电商平台时，偶然间看到了《细节营销》这本书，感觉它的书名非常直观且具有吸引力。作为一名营销从业者，我一直在思考如何在日益饱和的市场中，找到与众不同的突破点。我认为“细节”往往是决定成败的关键，那些能够被消费者感知并记住的微小之处，常常能为品牌带来巨大的附加值。我希望这本书能够提供一些关于如何识别、打磨和运用“细节”来构建品牌优势的实用方法。这本书会不会深入探讨不同行业中，成功实现“细节营销”的案例，例如，从产品包装的材质选择、用户界面的设计逻辑，到客户服务的响应速度和专业度，乃至品牌故事的叙述方式，这些“细节”是如何共同作用，塑造消费者对品牌的整体印象？ 我对那些能够通过微小的改进，显著提升用户体验和品牌口碑的营销策略特别感兴趣。我希望这本书能够为我提供一些关于如何建立一套系统性的“细节管理”机制，让品牌能够在每一个与消费者接触的触点上，都展现出专业、精致和贴心的形象，从而在激烈的市场竞争中赢得先机，并最终实现品牌的长期成功。
最近我一直在关注一些市场营销的趋势，特别是关于如何在大数据和技术驱动的营销时代，仍然保持人情味和用户情感连接的讨论。偶然间在一家书店的推荐区看到了《细节营销》这本书，书名很吸引我。我希望这本书能够探讨在数字化营销日益普遍的情况下，那些依然能够触动人心的“细节”的力量。我想了解的是，商家如何通过对消费者需求的深入洞察，并在产品设计、用户体验、或者情感沟通的各个环节中，巧妙地融入细节，从而建立起更深层次的品牌联系。这本书会不会分享一些关于如何捕捉消费者情感信号，并将这些信号转化为具体营销策略的案例？ 例如，一家企业是如何通过个性化的客户服务，或者是在产品使用过程中提供超出预期的惊喜，来提升用户满意度和忠诚度的？ 我对那些能够将冰冷的技术与温暖的人性化服务相结合的营销方法非常好奇。我希望这本书能够提供一些关于如何在数字时代，依然能够通过“细节”打动用户，实现可持续增长的思路和方法，让营销不再仅仅是冷冰冰的数据分析，而是充满温度的个性化体验。
这周我抽空去了一家新开的书店，偶然间注意到了《细节营销》这本书。当时我正在寻找一些关于提升品牌竞争力的书籍，看到这个书名，立刻就引起了我的注意。我猜测这本书的主题可能与如何通过对产品、服务、客户体验等各个环节的精益求精，来塑造独特品牌价值的内容有关。我个人一直认为，在当今竞争日益激烈的商业环境中，仅仅依靠价格战或者简单的功能堆砌已经很难吸引和留住客户了。那些真正能够脱颖而出的企业，往往在一些“看不见”的细节上做得非常出色。我希望这本书能够分享一些成功的企业是如何在品牌传播、用户互动、甚至是售后服务等各个维度上，通过对细节的极致追求，来构建其核心竞争力的。比如，一些品牌是如何通过精心设计的广告投放策略，或者是与消费者进行深度情感连接的社区运营方式，来强化其品牌形象的？ 我对那些能够将“细节”转化为“用户忠诚度”的营销案例格外感兴趣。这本书有没有可能深入剖析一些“细节营销”的成功模型，并提供一套行之有效的操作指南，帮助我更好地理解和应用这些营销理念？
这本书的封面设计很有意思，一眼看上去就给人一种精致、考究的感觉。我最近正在准备一个小型创业项目，所以对营销方面的内容很感兴趣。在书店里翻到这本书的时候，我被它别致的排版和简洁明了的书名吸引住了。我希望这本书能够为我提供一些在竞争激烈的市场中脱颖而出的思路，尤其是在同质化产品越来越多的今天，如何在细节上做到差异化，从而打动消费者，这是我最关心的问题。我之前读过一些营销类的书籍，有些过于理论化，读起来有些枯燥，有些则过于浅显，实用性不强。我期待《细节营销》能够给我带来一些耳目一新的启发，它会不会讲述一些成功的品牌是如何通过微小的细节来建立强大品牌形象的案例？比如，一家咖啡店是如何通过一杯咖啡的温度、拉花图案、店内的背景音乐，甚至服务员的一个微笑来营造出独特的品牌体验的？我希望这本书能够深入浅出地解析这些营销背后的逻辑，让我能够将其运用到自己的项目中。另外，我也很好奇它会不会探讨用户体验在营销中的重要性，毕竟，现在很多消费者越来越注重购物过程中的感受，而不仅仅是产品本身的功能。
说实话，我买这本书纯粹是出于一种好奇心。最近社交媒体上经常会看到一些关于“细节控”、“完美主义”的讨论，我本人也算是有点这方面的倾向。当我在书架上看到《细节营销》这本书时，感觉它似乎和我个人的某种特质产生了共鸣。我希望这本书能够拓展我对于“细节”的理解，不光是在产品设计上，更希望它能在服务、沟通、品牌故事等方面提供一些独到的见解。毕竟，很多时候，成功与否就取决于那些不易察觉但至关重要的“小动作”。我特别期待它能分享一些关于如何发现和利用这些“细节”的实用技巧，比如，一家公司是如何通过包装的材质、说明书的文字排版、甚至客户服务的反馈机制来体现其对细节的关注，从而赢得客户信任的？ 我对那些能够将看似不起眼之处做得极致的品牌案例非常感兴趣。这本书有没有可能揭示一些关于“看不见的营销”的秘密，即那些在不经意间就能触动消费者心弦的营销方式？ 我希望它能提供一些具体的、可操作的方法，让我能够开始审视自己的工作和生活，看看如何在日常的方方面面中融入这种“细节营销”的思维。
挺薄的一本才二百多页，本来以为四五个小时就能看完，连看带做笔记居然用了两倍时间。干货不少，虽然很多举例有点不清不楚，但是胜在条理清晰废话少
缺乏营销的基本知识来读这本书。 有趣的故事：提价时选百分比，降价时选具体数字。具体数字会看起来更有冲击力。 以及，在赢3w or 80%赢4w20%赢0 时全家人都选了3万。在变成输时只有我选择赌。。。😂😂
很实在，很受用！要立志在开小店之前积蓄足够多的能量。
营销好书其一。
营销好书其一。
