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出版者:John Wiley & Sons

作者:Edward P. Lazear

出品人:

页数:480

译者:

出版时间:2008-9-16

价格:GBP 192.99

装帧:Hardcover

isbn号码:9780471675921

丛书系列:

图书标签:

• 劳动经济学
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• 人力资源经济学
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《管理心理学：组织行为的实践洞察》 前言 在瞬息万变的商业环境中，组织的成功与否，在很大程度上取决于其成员的心理状态、行为模式以及他们之间的互动方式。理解并有效引导这些因素，是每一位管理者面临的关键挑战。本书《管理心理学：组织行为的实践洞察》并非照本宣科的理论堆砌，而是旨在提供一套切实可行、源于实践的工具和方法，帮助您深入洞察组织内部的心理动力，从而提升团队效能，优化管理策略，最终驱动组织实现卓越绩效。 我们深知，理论的真空无法指导实践的迷茫。因此，本书在每一章节都力求将经典的心理学理论与真实的商业案例相结合，通过生动的情境分析，揭示个体、群体和组织层面行为的深层原因。我们将探索人类动机的复杂性，理解压力源如何影响工作表现，以及沟通障碍如何阻碍团队协作。同时，本书还将着重探讨如何在实际工作中应用这些知识，例如如何设计更具吸引力的激励机制，如何化解冲突，如何培养领导力，以及如何构建一个更加健康、积极和富有成效的工作环境。 本书面向所有渴望提升管理能力、理解并影响组织行为的管理者、人力资源专业人士、以及对组织心理学感兴趣的读者。无论您是初任管理者，还是经验丰富的领导者，相信您都能从中获得宝贵的启示和实用的技巧。 第一章：组织行为学的基石——理解个体心理 本章我们将深入探讨个体在组织中的心理活动，这是理解整个组织行为的基础。 人的基本需求与动机： 我们将从马斯洛的需求层次理论谈起，分析个体在组织中可能存在的生理、安全、归属、尊重和自我实现等需求，并探讨赫茨伯格的双因素理论，区分哪些因素能带来满意度（激励因素），哪些因素仅能避免不满意度（保健因素）。我们将进一步解析 Deci 和 Ryan 的自我决定理论，重点关注内在动机、外在动机以及自主性、胜任感和归属感这三种基本心理需求的满足如何影响员工的积极性和敬业度。理解这些理论，能帮助管理者识别员工的深层动机，从而设计出更有效的激励策略，而非仅仅依赖于物质奖励。 感知与归因： 我们将分析个体如何通过感知来理解外部世界，以及这些感知如何受到选择性注意、选择性扭曲和选择性遗忘的影响。重点将放在“归因理论”上，探讨人们如何解释自己和他人的行为，以及内因归因（个人特质、能力）和外因归因（环境、运气）的差异如何影响团队成员的绩效评估和关系处理。例如，当团队成员犯错时，管理者是倾向于归因于其能力不足（内因）还是压力过大（外因）？不同的归因会带来截然不同的管理反应。 人格与个体差异： 我们将审视“大五人格”模型（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）如何帮助我们理解个体在工作中的行为倾向，以及如何根据不同人格特质的员工分配任务、构建团队。同时，我们将探讨“心境”和“情绪”在工作场所的流变，以及它们如何影响决策、沟通和整体士气。情绪智力（EQ）的概念将被深入剖析，阐述识别、理解、管理自身及他人情绪在领导力和团队协作中的重要性。 压力管理与应对机制： 现代工作环境往往伴随着各种压力源，如工作负荷过重、角色模糊、人际冲突等。本章将探讨压力对个体绩效的影响，从适度的压力激发潜能，到过度的压力导致身心损害。我们将分析常见的压力应对策略，包括积极应对（问题解决、寻求支持）和消极应对（回避、否认），并为管理者提供指导，如何识别员工的压力迹象，并采取预防和干预措施，营造健康的工作氛围。 第二章：群体动力学——协作与冲突的艺术 在本章，我们将把焦点从个体转移到群体，探讨群体如何形成、运作，以及如何有效管理群体内部的动力。 群体形成与发展： 我们将借鉴 Tuckman 的群体发展五阶段模型（形成、震荡、规范、执行、休整），分析不同阶段群体的特点和管理者需要采取的相应策略。我们将探讨群体凝聚力（cohesion）的影响，分析高凝聚力群体与低凝聚力群体在绩效、创新和成员满意度方面的差异，以及管理者如何通过共同目标、公平奖励和促进互动来增强凝聚力。 群体决策与思维： 决策是组织的核心活动。本章将分析群体决策的优势（集思广益、分担责任）与劣势（群体思维、社会惰化），并介绍一些提升群体决策质量的技术，如头脑风暴法、德尔菲法。我们将深入剖析“群体思维”（Groupthink）现象，揭示其产生的机制（追求一致性、压制异议）及其对组织造成的危害，并提供规避群体思维的实用建议，如鼓励批判性思维、引入外部观点。 沟通与信息流动： 有效的沟通是群体协作的生命线。我们将分析不同沟通渠道（正式与非正式、书面与口头）的特点，以及非语言沟通在组织中的重要作用。本章将重点关注沟通障碍的识别与克服，包括信息过滤、信息过载、感知差异、信任缺失等，并提供建立开放、透明沟通机制的实践指南。 冲突管理与团队建设： 冲突在组织中是不可避免的，关键在于如何管理。我们将区分功能性冲突（激发创新、促进决策）与非功能性冲突（破坏关系、降低效率）。本章将介绍几种主要的冲突处理风格（竞争、合作、回避、迁就、妥协），并探讨不同风格的适用情境。管理者将学习如何识别冲突的根源，引导建设性对话，并最终将冲突转化为促进团队成长的契机。同时，我们将探讨有效的团队建设活动，如何通过明确的角色分工、共同的目标设定和相互支持来提升团队的整体效能。 第三章：领导力与影响力——驱动组织变革 本章将聚焦于领导力，探讨领导者如何影响他人，驱动团队和组织前进。 领导理论的演变： 我们将回顾领导理论的发展历程，从早期的特质理论（关注领导者固有的品质），到行为理论（关注领导者的行为模式，如“俄亥俄州立大学研究”中的关心下属与创造高结构），再到权变理论（如菲德勒的权变模型，强调领导风格与情境的匹配）。我们将重点分析“转换型领导”（Transformational Leadership）和“交易型领导”（Transactional Leadership）的区别，并阐述转换型领导者如何通过愿景激励、智力激发、个性化关怀和榜样作用来激发员工的潜能和忠诚度。 权力与影响力的运用： 权力是领导者影响他人的基础。本章将区分合法权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权（魅力）等不同权力来源，并分析管理者如何有效地运用这些权力，同时避免滥用。我们将探讨“影响力”策略，如说服、互惠、承诺与一致、社会认同、喜好以及权威等，帮助管理者学习如何在不依赖于正式权力的情况下，有效说服和引导他人。 激励员工的艺术： 除了前文提及的需求理论，本章将深入探讨更具体的激励实践。我们将分析期望理论（Effort-Performance-Reward Link），即员工会根据他们对付出与回报的期望来决定努力程度。我们将探讨公平理论（Equity Theory），即员工会将其付出的努力与获得的报酬与他人的进行比较，并根据公平感来调整自己的行为。本书将提供一套实用的激励工具箱，包括如何设计公平的薪酬体系、如何提供及时有效的反馈、如何认可和奖励员工的贡献，以及如何创造自主性和成长机会。 领导者情商的培养： 情感智能（EQ）在领导力中扮演着至关重要的角色。本章将深入解析 Goleman 的情商模型，包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理，并提供一系列旨在提升管理者情商的练习和方法。理解并有效管理情绪，不仅有助于领导者更好地理解和应对下属的情绪，更能帮助他们建立信任、化解冲突，并建立更强的团队凝聚力。 第四章：组织设计与变革——适应与发展 本章我们将从宏观视角审视组织本身，探讨组织结构、文化以及如何驱动和管理变革。 组织结构与设计： 我们将分析不同组织结构（如职能型、事业部型、矩阵型、扁平化组织）的优缺点，以及它们如何影响信息流动、决策速度和员工的工作体验。本章将探讨“组织设计”的基本原则，如分工、部门化、集权与分权、管理幅度等，以及如何根据组织的战略目标和外部环境来选择或设计最合适的组织结构。 组织文化的力量： 组织文化是组织中共享的价值观、信念和行为规范的总和。我们将探讨不同类型的组织文化（如创新型、稳定型、以人为本型、结果导向型），以及文化如何影响员工的行为、满意度和组织绩效。本书将提供诊断和塑造组织文化的实用方法，包括识别现有文化、理解文化冲突，以及如何通过领导者的言行、激励机制和故事传播来引领积极的文化变革。 变革管理： 任何组织都必须适应不断变化的环境，因此变革是常态。我们将分析变革的驱动因素（内部与外部）、变革的阻力（个体与组织层面），以及如何有效管理变革的三个阶段（解冻、变革、再冻结）。本章将重点介绍 Kotter 的八步变革法，以及 Lewin 的三阶段变革模型，为管理者提供一套系统化的变革管理框架。 人才管理与发展： 优秀的人才是组织最宝贵的资产。本章将探讨现代人才管理的核心理念，包括吸引、招聘、选拔、培训、发展和保留人才的策略。我们将分析“人才盘点”（Talent Review）和“继任者计划”（Succession Planning）的重要性，以及如何构建一个支持员工持续学习和成长的组织环境。 结语 《管理心理学：组织行为的实践洞察》并非一个终点，而是一个起点。我们希望本书能激发您对组织行为更深层次的思考，并为您在实践中提供源源不断的灵感和支持。理解人性，洞察人心，是每一位卓越管理者必备的素质。通过运用本书提供的理论框架和实践工具，您将能够更有效地驾驭组织内部的复杂动态，构建更具活力的团队，并最终引领您的组织走向持续的成功。愿您在管理实践的旅途中，不断探索，不断超越。

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说真的，我一向对那些动辄把“颠覆”、“革命”挂在嘴边的商业书籍持保留态度，但这本倒是让我眼前一亮。它没有试图去描绘一个虚无缥缈的未来图景，而是脚踏实地地解剖了当代企业在人力资本管理方面所面临的真实困境。我注意到作者在引用文献和数据支持方面非常严谨，这让整本书的论述更具说服力。特别是关于“人才的边际效用递减”这一理论的应用讨论，简直是教科书级别的分析。我记得书中有一个案例，分析了一家科技公司如何通过精细化的绩效评估体系，成功地将研发团队的效率提升了近百分之三十，这背后的复杂机制，作者抽丝剥茧地进行了阐述，让人不得不佩服其专业功底。更让我惊喜的是，作者对于新兴的“零工经济”和“远程工作”模式下的激励挑战也有独到的见解，这表明作者的知识体系是与时俱进的。很多同期的书籍往往停留在传统的雇佣关系分析上，而这本书显然更具前瞻性。阅读这本书的过程，更像是一场与行业顶尖专家的深度对话，每翻一页，都能感受到知识的密度和重量。它不是让你读完就束之高阁的“速食读物”，而是值得反复研读、时常翻阅的工具书。

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哇，拿到这本新书的时候，我真是充满了期待。从封面设计到排版，都能感受到出版方的用心。拿到手才发现，这本书的厚度简直是本“砖头书”，内容之详实可见一斑。我花了整整一个周末才大致浏览完前几章，感觉自己像是进入了一个全新的知识殿堂。作者的文笔非常老道，不是那种干巴巴的教科书式叙述，而是充满了洞察力和实战经验。特别是在探讨组织行为学和激励机制设计的那几部分，简直是醍醐灌顶。很多在实际工作中遇到的困惑，在这本书里都能找到理论依据和解决方案。我尤其欣赏它那种务实的态度，没有过多的空泛理论，而是紧密结合企业实际案例，让人感觉学到的知识可以直接落地应用。比如，书中对“非货币激励”的分析，细致到了不同文化背景下员工的心理差异，这种深度和广度，在同类书籍中是很少见的。阅读过程中，我不得不频繁地停下来，边思考边做笔记，生怕错过任何一个细微的观点。这本书的结构安排也十分巧妙，层层递进，逻辑清晰，即便是初次接触这个领域的读者，也能很快跟上作者的思路。说实话，这本书的价值远超它的定价，绝对是人力资源管理和企业战略领域不可多得的宝典。

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我得说，这本书的篇幅虽然令人望而生畏，但其内容密度是惊人的。它仿佛浓缩了十几年行业内最顶尖专家的经验和智慧。我特别欣赏作者在探讨“文化与激励的冲突”时展现出的辩证思维。很多管理者都头疼于如何将企业文化与外部激励方案相融合，这本书提供了一套非常实用的工具箱，教你如何识别和调和这些潜在的矛盾。作者没有提供万能钥匙，而是教会了读者如何根据自身企业的具体情境，量身定制最有效的激励组合拳。阅读这本书就像是进行了一次密集的高强度训练营，虽然过程需要集中全部注意力，但结束后带来的知识增益是巨大的。它不仅解答了“我们应该怎么做”，更深刻地解释了“为什么这样做是最优解”。这本书的价值在于，它改变了读者看待员工价值和投入回报的底层逻辑，让管理决策更加基于事实和理性分析，而非仅仅依赖经验或感觉。对于任何一个致力于在人才竞争中取得优势的组织来说，这本书都是一份不可或缺的战略性投资。

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坦白讲，我原本以为这会是一本晦涩难懂的学术著作，毕竟“经济学”和“实践”结合的书籍，往往在平衡理论深度和可读性上栽跟头。然而，这本书的作者显然深谙此道。它成功地将复杂的经济学模型，转化成了企业管理者可以理解和操作的实用工具。举个例子，书中关于“薪酬结构设计”那一章节，详细罗列了不同行业、不同发展阶段企业的薪酬策略模型，并配有清晰的图表说明，即便你不是经济学出身，也能立刻明白其运作逻辑。我尝试将书中的一个关于“股权激励”的简化模型应用到我正在负责的一个小项目中，效果立竿见影，大大激发了核心团队的积极性。这种即时反馈的学习体验，才是好书的标志。此外，这本书的行文风格有一种奇特的魅力，它既有学者的严谨，又不失企业家的锐气，读起来酣畅淋漓，完全没有那种拖沓感。它没有过多地使用华丽的辞藻来粉饰太平，而是直指问题的核心，比如如何处理“高绩效低产出”的员工，以及如何科学地进行“人才汰换”，这些都是管理者避无可避的痛点，书中提供了成熟的、经过市场检验的解决方案。

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这本书的装帧设计，虽然朴素，但却透露着一种沉稳的力量感。我特别喜欢它在案例分析部分的处理方式。它不仅仅是简单地罗列成功故事，而是深入挖掘了每一个案例背后的决策逻辑、试错过程以及最终的财务影响。这种全景式的剖析，极大地提升了阅读的沉浸感。我感觉自己仿佛参与了那些企业的高层会议，亲历了关键人才引进和留用的每一个关键节点。尤其是在比较不同激励工具的长期成本效益时，作者进行的数据模拟非常细致和真实，这对于制定预算和长期人力规划至关重要。我发现，很多我过去凭直觉做的判断，在这本书的量化分析面前，都显得有些武断和低效。这本书真正教会我的，是如何用经济学的思维框架来审视人力资源管理中的每一个“人”和“钱”的问题。它让我从一个纯粹的“管理执行者”的角色，提升到了一个更具战略高度的“资源优化者”的视角。对于那些想从基层晋升到中高层管理职位的专业人士来说，这本书提供了必要的底层逻辑支撑，绝非可有可无的补充材料。

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学生时代最后一本textbook mark一下 也是很多年前的书了 很多核心例子还是很不错的 至少也是记住了一些诸如出租车司机如何pay可以激励他们的观点 愿olson在新的一年身体好一点

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excellent textbook

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艾玛，居然看完了。。。这应该是本学期上的获益最多的一门课了。。只是，我还是个浆糊脑袋啊为啥。。。

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艾玛，居然看完了。。。这应该是本学期上的获益最多的一门课了。。只是，我还是个浆糊脑袋啊为啥。。。

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