具体描述
Forms are everywhere on the web - for registration and communicating, for commerce and government. Good forms make for happier customers, better data, and reduced support costs. Bad forms fill your organization's databases with inaccuracies and duplicates and can cause loss of potential consumers.
Designing good forms is trickier than people think. Jarrett and Gaffney come to the rescue with Designing Forms that Work, clearly explaining exactly how to design great forms for the web. Liberally illustrated with full-color examples, it guides readers on how to define requirements, how to write questions that users will understand and want to answer, and how to deal with instructions, progress indicators and errors.
*Provides proven and practical advice that will help you avoid pitfalls, and produce forms that are aesthetically pleasing, efficient and cost-effective.
*Features invaluable design methods, tips, and tricks to help ensure accurate data and satisfied customers.
*Includes dozens of examples -- from nitty-gritty details (label alignment, mandatory fields) to visual designs (creating good grids, use of color).
*Foreword by Steve Krug, author of the best selling Don't Make Me Think!
作者简介
Caroline Jarrett经营着一家可用性咨询公司Effortmark Ltd。自1992年开始开发税务表单，从此迷恋上了易用表单设计。她每月在www.usabilitynews.com撰写专栏“Caroline’s Corner”，阐述关于可用性的理念。
Gerry Gaffney经营着一家可用性咨询公司Information & Design Proprietary Ltd。主编过几期《用户体验》杂志，还创建了广受欢迎的“用户体验播客”（uxpod.com）。他认为表单设计是个难题，但还是试图从客观的角度来分析表单。
目录信息
读后感
用了两周时间，在拥挤的地铁上，图灵的新书《web表单设计-创造高可用性的网页表单》看完了。 web表单在我们当今的互联网生活中无处不在。大到招聘网站当中的个人简历，小到用户登录，要想创造出高可用性的表单，除了重视这方面的公司外，我想大多数网站中的web表单易用性都很糟...
评分用了两周时间，在拥挤的地铁上，图灵的新书《web表单设计-创造高可用性的网页表单》看完了。 web表单在我们当今的互联网生活中无处不在。大到招聘网站当中的个人简历，小到用户登录，要想创造出高可用性的表单，除了重视这方面的公司外，我想大多数网站中的web表单易用性都很糟...
评分用户评价
《Forms that Work》这本书，更像是一本“隐形”的成功秘籍。我并不是一个产品经理，也不是一个专业的UI/UX设计师，我的工作更偏向于运营和市场推广。然而，在日常工作中，我经常需要与客户、合作伙伴进行信息交换，填写的表格、收集的反馈、甚至是活动的报名表，都直接影响着我的工作效率和结果。这本书的到来，就像在我眼前打开了一扇新的大门。它让我意识到，原来那些看似琐碎的“表单”，竟然蕴含着如此多的学问和策略。书中的一个章节，专门探讨了如何根据不同的目标受众，设计出更具吸引力的表单。比如，针对年轻用户，可以使用更活泼的视觉元素和更简洁的语言；而针对专业人士，则需要更严谨、更专业的表述。这一点对我启发很大。我之前设计的一些活动报名表，往往都是千篇一律，并没有考虑到不同用户群体的偏好，难怪报名率一直不温不火。书中提供的“用户画像”和“表单场景分析”的方法，让我能够更有针对性地去设计表单，从而提升用户参与度。而且，这本书的案例非常丰富，涵盖了各种行业和场景，让我能够从中找到与自己工作相关的灵感和解决方案。我甚至开始将书中关于“反馈回路”的理念，应用到与客户的沟通中，通过设计更友好的信息收集方式，来获得更有效的客户洞察。
评分《Forms that Work》这本书，在我看来，是一本能够让你“看见”隐形价值的书。很多时候，我们习惯于关注那些显而易见的“大问题”，比如产品的功能、营销的策略，却忽略了那些隐藏在流程中的“小关节”，而表单就是其中最典型的一个。我之所以这么说，是因为这本书让我从一个完全不同的角度，去理解“效率”和“用户体验”。书中有一段关于“转化漏斗”的分析，它清楚地展示了，一个设计糟糕的表单，是如何在一个转化漏斗的早期，就导致大量的用户流失。我之前一直在思考如何提升我们网站的注册转化率，尝试了很多种方法，效果都差强人意。直到我读到《Forms that Work》中关于“减少摩擦力”的章节，我才恍然大悟。原来，我们网站注册表单中的一些细节，比如过于复杂的字段要求、不够友好的提示信息，都在无形中增加了用户的填写难度，劝退了很多潜在用户。书中的一些“表单优化工具”和“A/B测试建议”，为我提供了具体的改进方向。我尝试着调整了表单的布局，简化了必填项，并增加了一些引导性的文字。结果，在接下来的一个月里，注册转化率居然提升了15%！这让我不得不佩服这本书的洞察力。它让我明白，一个看似简单的表单，如果设计得当，完全可以成为提升业务指标的强大引擎。
评分这本书的封面设计简洁而富有力量，一眼就能感受到它想要传达的核心——实用性。我是在一个偶然的机会下，在书店的角落里发现它的。当时我正为一些项目的流程设计感到苦恼，市面上虽然不乏理论书籍，但真正能给我带来灵感和具体解决方案的却寥寥无几。当我翻开《Forms that Work》时，就被其中清晰的逻辑和直观的图示所吸引。它没有冗长晦涩的理论铺垫，而是直接切入问题核心，用大量案例和模板来展示如何构建高效的表单。我尤其喜欢其中关于用户体验设计的章节，它详细阐述了如何通过优化表单布局、简化填写流程来减少用户的流失率，这一点对于任何需要收集用户信息的项目来说都至关重要。书中提供的各种表单模板，从简单的联系表单到复杂的注册流程，都经过了精心的设计，并且标注了设计的考量点。我尝试着将其中一些原则应用到我正在开发的一个在线调查项目中，结果令人惊喜。原先效率低下的填写过程变得流畅了许多，用户的反馈也更加积极。这让我深刻体会到，一个精心设计的表单，绝不仅仅是信息的载体，它更是用户与产品之间交互的第一道桥梁，其重要性不容小觑。这本书的语言风格也十分平易近人，即便是对表单设计了解不多的读者，也能轻松理解其中的内容。它更像是一位经验丰富的同行，在为你娓娓道来他的心得体会，而不是一本冷冰冰的教科书。
评分说实话，一开始我并没有对《Forms that Work》抱有太高的期待。市面上关于“工作流程优化”或者“效率工具”的书籍琳琅满目，很多都充斥着陈词滥调和一些不切实际的理论。然而，《Forms that Work》却给了我一个极大的惊喜。它没有卖弄那些虚头巴脑的概念，而是用一种非常接地气的方式，讲解了如何通过“表单”这个看似微小的环节，来撬动整个工作流程的效率。我被书中那些详实的数据分析和实操指南深深吸引。例如，书中关于“减少不必要字段”的论述，就用数据说话，展示了即使是去掉一个字段，也能显著提高填写完成率。这让我开始重新审视自己日常工作中使用的各种表格和申请单，很多时候，我们习惯性地添加了很多并非真正必要的信息，从而增加了双方的负担。这本书还特别强调了“一致性”和“可预测性”在表单设计中的作用。它解释了为什么用户在填写表单时会感到困惑，以及如何通过统一的风格、清晰的标签和合理的控件选择来避免这些问题。我尝试着将书中的一些“表单优化清单”应用到我的团队内部的报销流程中，效果立竿见影。原本需要反复沟通和修改的报销单，现在一次性提交的合格率大大提高。这种从细节入手，却能带来整体效率提升的方法，正是这本书最吸引我的地方。它让我明白，即使是最基础的工具，也能成为提升工作效能的强大武器。
评分当我在朋友的推荐下拿到《Forms that Work》时，并没有立刻开始阅读，而是先将其放在了书架上。我当时的想法是，市面上关于“工作效率”的书籍太多了，而且很多都只停留在理论层面，很难真正落地。然而，当我的团队在一次重要的项目演示前，因为一份混乱不清的调研问卷而陷入僵局时，我才想起了这本书。我赶紧翻开它，没想到，其中关于“数据采集的准确性与效率”的章节，简直就是为我量身定做的。书中详细分析了问卷设计中常见的误区，比如模糊的提问、不合理的选项设置，以及它们如何导致无效数据和低效率的分析。作者用一种非常严谨的逻辑，一步步地剖析问题，并提供了切实可行的解决方案。我尤其对书中关于“跳题逻辑”和“选项分组”的讲解印象深刻。我们之前设计的问卷，经常让受访者填写大量无关紧要的问题，白白浪费了他们的时间和精力。通过应用书中介绍的技巧，我们重新设计了问卷，将问题进行了合理的分类和逻辑跳转，结果显示，填写时间缩短了近一半，而且回收的有效数据量也显著提升。这本书的强大之处在于，它不仅仅告诉你“怎么做”，更告诉你“为什么这么做”，并且用扎实的理论和案例支撑。它让我从一个“凭感觉”填表的人，变成了一个懂得“策略性”设计表单的人。
评分通篇都是正确的废话。如果不是和我一样出于工作需要而不得不认真研读所有和Forms有关的一切资料，建议你看看Apple, Yahoo!或者M$的可用性标准中的表单部分就足够了。
评分通篇都是正确的废话。如果不是和我一样出于工作需要而不得不认真研读所有和Forms有关的一切资料，建议你看看Apple, Yahoo!或者M$的可用性标准中的表单部分就足够了。
评分稍微有点旧了，现在没那么糟表单了。不过还算实用。
评分if you design some complex forms and feel overwhelmed, this is a good book
评分if you design some complex forms and feel overwhelmed, this is a good book
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