《設計思維行動手冊》由中國傳媒大學藝術學部設計思維創新中心主任稅琳琳主筆,先從總體上介紹瞭設計思維行動地圖,闡述瞭創新的基本單位、如何構建創新環境以及我們如何工作,然後結閤設計思維的具體實踐,提齣瞭其行動地圖,並基於設計思維創新過程的共情、重構、創意、測試四大核心步驟,全麵梳理和總結瞭目前國內外常用、實用、高效的33個工具,並就設計思維創新文化的營造進行瞭闡述,提齣瞭具體建議。本書對於創新創業人群及從事創新教育的人來說,是一本值得放在案頭的工具書。
本書特色
1 中國傳媒大學設計思維學院院長稅琳琳作品,結閤瞭作者多年實踐經驗與心得,幫大傢掃清認知障礙,將設計思維從理念推廣過渡到具體落地。
2 一份行動地圖、33個實用工具、6個專傢故事,讓大傢邊動手邊學習,在行動中體會創新之美。
3.全彩印刷,錶格和模闆設計精美,拿來即用。
讀者推薦:
立足於自然和文化,汲取於東方和西方的文化,創意於感性和理性,融通於實踐和教學,這,就是稅琳琳的設計思維行動!
郭建君
北京君誠實業投資集團/天津君誠管道實業集團 董事長
創新是企業持續健康發展的不竭動力,設計思維作為一種創新方法論,其有效性已經被國內外大量企業反復驗證。我們可以跟隨稅老師的這本《設計思維行動手冊》,一步步打開創新之門。
當代集團董事局主席 艾路明
本書從規劃用戶體驗活動、理解使用場景、提煉洞察力、創意和實現做齣瞭詳盡的指導方法。行是知之始,知是行之成。對於創新這件事,隻想不做,永遠不可能知道現實中會遇到什麼樣的問題,稅博士的這本行動手冊掃清瞭很多認知障礙。
九曜集團(香港)有限公司董事長 吳城煜
設計思維是非常好的引導創新的方法論,被廣泛應用於SAP的各項業務。它能夠讓設計師、工程師、使用者和客戶更高效地匯聚到一起,通過思維碰撞,彼此啓發,激烈討論,從而繪製齣藍圖,為茫茫的創新之路照亮前進的方嚮。稅老師的這本《設計思維行動手冊》為讀者提供瞭具體的設計思維操作流程和參考,讓設計思維的執行更有章可循,更高效。
SAP中國研究院戰略規劃和運營總監 許磊
以”用戶為中心“是每一個成功組織的信條,但知易行難。本書文武兼修,理論結閤實際,係統性地解析瞭一個被諸多全球性組織奉為圭臬的方法論—— 設計思維,用以實現“以用戶為中心”的信條。
IBM中國實驗室設計總監 硃傑
“人纔”與“創新能力”是21世紀現代企業傢在企業發展中最關注的兩大話題,而具有“創新能力的人纔”必定會成為未來企業爭搶的重要資源。《設計思維運行手冊》係統地介紹瞭“設計思維”的運行流程與方法,可以指導讀者更好地運用這一思維工具實現自我創新能力的提升。
世楷貿易(上海)有限公司董事總經理 雷震宇
在聯閤國全球契約青年SDG創新者項目中,設計思維讓我對設計中的“共情”和“重構”有瞭更深層次的理解,為我們實現“一度綠電、零碳亞運”的目標提供瞭係統且全新的設計視角。我相信,設計思維也將幫助我們在日後的生活和工作中持續創新。
國網浙江省杭州市蕭山區供電公司總經理助理兼發展建設部主任
聯閤國全球契約青年SDG創新者項目 “最佳創新奬”獲得者 劉劍
在最近5年裏, 我實踐並且推動瞭設計思維在研發創新中心的推廣, 親眼見證瞭設計思維給企業帶來的根本性轉變。設計思維可以幫助企業建立創新文化, 促進員工深刻理解消費者洞察, 促進技術突破和産品創新,帶來巨大商業價值。稅琳琳教授係統性地總結瞭設計思維的各個關鍵階段所使用的工具, 圖文並茂地闡述瞭創新團隊的組成和能力, 創新環境和文化的建設, 有力地幫助瞭企業和學術領域拆解抽象的創新理論,順利導入實踐設計思維項目。與其他設計思維圖書相比,這本書簡潔易懂,淺顯易學。 相信這本書將會促進更多的中國企業邁齣走嚮創新的第一步。
歐萊雅亞太區研發與創新中心人力資源總監 硃華怡
稅琳琳
博士,中國傳媒大學設計思維學院院長,副教授,斯坦福大學訪問學者,國際設計思維創新協會(GDTA)理事。曾指導學生創作齣桌麵遊戲《三國殺》;輔導過華為、聯想、微軟、奔馳、SAP等國內外知名企業,並長期擔任德國HPI學院高級教練;在世界各地發錶演說,齣版著作《神奇的設計思維遊戲書:激發無限創造潛能》;《設計思維創新導引》,主持翻譯並引進瞭斯坦福設計思維課係列書。
郭埡霓
用戶研究專傢,互聯網商業産品用戶研究從業者。斯坦福d.school訪問學員,德國HPI學院設計思維高級課程校友,擁有經濟學、藝術學交叉學科背景。曾幫助大眾汽車(北京)中心、德國南毛集團等運用設計思維方法設計商業創新項目,將設計思維思想及工具融入互聯網企業日常的用戶研究工作。
任欣雨
新媒體設計師,本書插畫作者。碩士畢業於中國傳媒大學動畫藝術學專業;
曾參加德國設計思維學院設計思維高級課程,對設計思維中的視覺化錶現和創意方法十分感興趣。
《设计思维行动手册》就像一本创意打开执行手册,在当今这个各种产品层出不穷却同质化特别严重的时代,有助于你找到自己的最佳切入点,推出具有识别度和真正能落地解决问题的方案。 作者税琳琳在创作此书时,处于开发完成《三国杀》的总结提升阶段,对于具体应该如何激发个人和...
評分李善友在《第一性原理》中告诉我们,创新要建立在打破固有思维的逻辑之上。只有发现了现有事物的隐含假设,才能打破这个隐含假设,重建第一基石,然后在这个基石之上建立新的系统。这说的是创新的底层逻辑,但在实际生活中,能认识到现有认知隐含假设的人少之又少,更别说打破...
評分 評分 評分李善友在《第一性原理》中告诉我们,创新要建立在打破固有思维的逻辑之上。只有发现了现有事物的隐含假设,才能打破这个隐含假设,重建第一基石,然后在这个基石之上建立新的系统。这说的是创新的底层逻辑,但在实际生活中,能认识到现有认知隐含假设的人少之又少,更别说打破...
全書最令我耳目一新的是它對“失敗的重新定義”的探討。作者似乎花瞭極大的篇幅去解構社會對於“失敗”的恐懼,並試圖將其轉化為創新的燃料。他用瞭一些哲學思辨的方式,來引導讀者接受不確定性是創新的固有成本。這種深層次的心理建設確實很有價值,它能幫助人們在麵對初期的挫摺時不至於全盤放棄。然而,這種對心智層麵的引導,似乎是以犧牲對具體工具的介紹為代價的。例如,關於“同理心地圖”或“用戶旅程圖”這些行業內常用且非常實用的工具,書中隻是一帶而過,並沒有詳細解析繪製這些圖錶的規範、不同版本之間的優劣,以及如何將這些視覺化工具作為團隊共識的載體。對我而言,作為一名項目負責人,我需要的是一套能夠迅速在不同職能團隊間建立共同語言的工具。這本書給瞭我一顆強大的心髒去麵對挑戰,但卻沒能提供一套拿得齣手的“武器庫”。我不得不承認,讀完後,我的“心”更堅定瞭,但我的“手”似乎還是空著的,還需要去其他地方尋找那些立即可用的方法論清單和實操模闆。
评分說實話,這本書的文字功力是毋庸置疑的,作者的文筆帶著一種獨特的韻律感和畫麵感,讀起來非常流暢,完全沒有傳統技術書籍那種乾巴巴的術語堆砌感。我常常在通勤的地鐵上,被那些精妙的比喻和深刻的洞察吸引得差點錯過瞭站口。特彆是它談到“創新不是靈光一現,而是持續的迭代”那一段,用瞭一種非常詩意的語言描繪瞭設計師在麵對失敗時的心態調整,讓人讀完後仿佛被溫柔地撫慰瞭一番,感覺壓力小瞭不少。但是,這種高度的文學性和抽象性,也帶來瞭一個小小的睏擾:當我試圖去提取那些“可執行”的步驟時,總感覺隔著一層薄紗。比如,書中反復強調“跳齣既有框架”,這無疑是正確的指導方針,但對於一個長期受製於KPI和固定流程的上班族來說,如何具體操作?它沒有給齣清晰的“破局點”,沒有提供一個可以用來打破既定思維的“鈎子”或者“杠杆”。我期待的是那種能立刻在會議室裏拿齣來展示,讓老闆和同事眼前一亮的,有數據支撐的、結構化的方法論演示文稿的藍圖。這本書更像是咖啡館裏的一次深度哲學對話,而不是工程項目啓動會上的技術規範說明。它給瞭你“為什麼”和“應該是什麼樣”,但在關鍵的“怎麼做纔能在現有體製下實現”的部分,留下瞭相當大的空白,需要讀者自己去填補大量來自過往經驗的空白。
评分我對書中對“同理心”的解讀印象非常深刻,它似乎擺脫瞭傳統市場調研中那種冰冷的數據收集模式,轉而強調一種近乎人類學觀察者的視角。作者用瞭很多篇幅去描述如何“看見那些未被言說的需求”,這對我啓發很大,尤其是關於如何通過觀察非語言綫索來構建用戶畫像這一塊。我感覺這部分內容非常有價值,它提醒瞭我們,真正的創新往往隱藏在用戶自己都未曾察覺的痛點裏。然而,當我翻閱到後續關於“快速原型和測試”的部分時,筆鋒突然一轉,變得有些跳躍。比如,在談到A/B測試時,它隻是輕描淡寫地提瞭一句“快速失敗,低成本驗證”,但並沒有深入探討如何在資源有限的情況下,設計齣既能有效收集反饋又不至於過度投入的MVP(最小可行産品)。我個人是做軟件開發的,非常關心在敏捷開發周期內,如何將設計思維的“探索”階段與工程開發的“構建”階段平滑過渡,這本書在這方麵提供的連接點顯得有些薄弱。讀完後,我感覺自己掌握瞭一套高屋建瓴的指導思想,但在實際項目管理和跨部門協作中,如何運用這套思想去說服技術團隊投入時間做低保真原型,而不是直接追求功能實現,這本書裏提供的“彈藥”還不夠火力強勁。它更像是理論指導員,而非前綫作戰指揮官。
评分這本關於設計思維的書,說實話,我抱著挺大的期待去讀的,畢竟現在無論是産品開發還是日常問題解決,這個詞兒都火得一塌糊塗。我原本想象中會看到一套非常係統、手把手教你如何從“同理心”跨越到“原型製作”的完整流程指南,最好還能配上大量真實案例分析,讓我能立馬套用到我的工作中去。然而,閱讀體驗卻更像是在聽一位經驗豐富的老前輩分享他過去實踐中的一些心得和感悟,而不是一本結構嚴謹的教科書。書中對某些核心概念的闡述,比如“如何真正做到沉浸式用戶訪談”或者“如何在頭腦風暴中有效抑製批判性思維”,給齣的指導往往是偏嚮理念層麵的,更多的是鼓勵你大膽去試錯,去擁抱模糊性。我尤其期待看到一些更具操作性的模闆或工具箱,比如哪些問捲結構在發散階段特彆有效,或者具體到不同行業(比如金融服務業和快消品行業)設計思維的切入點會有哪些顯著區彆。可能是我個人習慣瞭閱讀那種步驟清晰、帶有大量圖錶和流程圖的實用手冊,所以對這本書略顯“寫意”的風格感到有些捉摸不透。它更像是為那些已經對設計思維有一定基礎瞭解,想提升自己“心法”層麵的從業者準備的,而不是為我這種想快速掌握“招式”的初學者量身定做的工具書。 讀完後,我感覺自己對設計思維的哲學理解加深瞭,但真要我立刻拿齣一張白紙,畫齣從發現問題到驗證解決方案的每一步詳細計劃,我還是有點心裏沒底。
评分這本書的裝幀和排版設計很吸引人,紙張的質感和留白的處理都體現齣一種精緻和對閱讀體驗的重視,這本身就營造瞭一種“高質量”的氛圍,讓人在閱讀過程中感到愉悅。作者對於“流程的去中心化”有著自己一套獨特的見解,他似乎不太喜歡那種層層匯報、審批緩慢的傳統決策鏈條。書中多次提到要賦予一綫團隊更大的決策權,鼓勵他們直接接觸用戶並迅速迭代。這一點對於渴望打破僵化組織結構的人來說,無疑是一劑強心針。不過,這種理想主義的描繪,在現實的商業環境中經常會遭遇體製的巨大阻力。我非常希望書中能有針對性地分析一下:當設計思維的快速迭代理念與公司的年度預算周期、閤規性審查流程發生衝突時,我們該如何用設計思維本身來“設計”齣一個更有效的溝通和匯報策略?它似乎默認瞭一個扁平化的、高度信任的組織結構已經存在,但現實是,很多時候我們必須先“設計”齣這種環境,纔能高效地使用設計思維。總而言之,它構建瞭一個美好的創新生態藍圖,但對於如何從一個充滿壁壘的現實泥潭中,一步步開闢齣通往這個藍圖的道路,缺乏必要的“工程學”指導。
评分讀完書纔知道,原來“設計”、“創新”不是藝術傢的專屬,普通人的日常工作也需要“設計思維”的加持,而且“設計思維”是有一整套方法論可以學習的。
评分設計思維對我來說不算是陌生的概念,因此翻開這本書前我對它期望並不高,但讀完還是很有啓發和收獲、遠超預期:①有些設計思維的方法和工具我自己在工作中早就高頻使用瞭、但並不知道它們有名字,因此跟彆人傳達和溝通的成本很高,這本書給瞭我它們的名字和準確描述,有助於降低溝通成本、同時讓自己顯得更專業和高逼格②係統性地厘清瞭關鍵程序和概念,比如數據/信息/知識/智慧/洞見,這些概念聽上去很類似,但其實層層遞進和深化,有時候工作卡殼就是認知還沒有從前一階段進階到下一階段、還需要打磨,強行趕進度前進或者為瞭同伴嚮下兼容最後還是會卡住、需要停下來溝通③團隊的分工部分和數據可視化部分也很有幫助,說齣瞭工作裏感受到但還沒總結清楚的東西④提供概念的英文這一點非常好,有助於國內外接軌和讀者自發可持續學習。
评分條理非常清晰的手冊,可以在每一個環節中隨時查看具體方法並應用。中國人寫的,少瞭翻譯的問題,語言都看得懂。提供瞭非常多的方法,就是案例比較少,要結閤彆的書看和用瞭,比如設計衝刺。命名為手冊很切閤,是很好的輔助工具書。
评分以“設計思維”為指導思想,可以幫助你解決生活與工作中的絕大多數問題,因為它是從“用戶”角度齣發,找到核心需求和問題,然後滿足它解決它。
评分共情、重構、創意、測試的思維方式非常好,類似華為的端到端思想,可以看作是一種通俗版的華為研發流程,早測試早失敗早迭代的思路基本和華為研發如齣一轍。介紹瞭執行設計思維的流程建議,快速設計思維案例,適應讀者對設計思維不同顆粒度的需求。選取瞭一些很有趣的案例,比如測試隻需要針對産品的某個方麵,可以利用錯覺節省開發時間費用,比如僞裝成無人駕駛,實際上有人駕駛的車輛在路上測試行人車輛的反應,開瞭眼界。本書強調瞭研發流程可視化/外化的重要性,本書的形式也是很好的可視化/外化案例,顔色、插圖的搭配使用讓閱讀過程輕鬆愉快。
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