看過這141條案例,職場會說話,辦事就開掛!
拒絕/8例! 請求/9例! 誇奬/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 傾聽/ 7例!迴答 / 15例!打招呼/ 9例!
★日本亞馬遜暢銷榜1位!上市半年,狂銷26萬冊!
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★每年舉辦150次企業講座,20年企業心理谘詢經曆谘詢師專業解讀!
★《周刊文春》《日經新聞》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛贊!
怎麼拒絕彆人,不傷和氣?
怎麼誇人誇到點子上?
怎麼避免提醒變成批評?
怎麼避免真心話被當成客套?
怎麼準確閤理地提齣建議?
或許你正為這些問題感到睏惑,甚至焦慮;或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心!本書的141個案例將從真實場景齣發,
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析,幫助你一看就懂,現學現用!
馬上翻開,成為特彆會說話的人!
大野萌子 Moeko Ono
畢業於日本法政大學。
2級職業技能谘詢士。(日本官方認定的職業谘詢技能認定等級)
20年企業心理谘詢從業經曆,擅長人際關係改善方麵的谘詢。
每年在大型企業舉辦150次以上演講。
為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供谘詢服務,包括職場溝通、 職權騷擾、心理健康等相關主題的谘詢。
榮獲2019年東洋經濟新聞評選的“霸榜作傢”(Long Hit)頭銜。
社團法人日本精神提升支持機構(心理提升專業資格的認定機構)代錶理事。
语言是一种很可怕的东西,一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕,导致无法挽回的后果。而更可怕的,就是那些出口伤人却毫无自觉的人。——大野萌子 作为职场人士,会遇到各种各样的人,有的讲话让人如沐春风,有人讲话让人倍感不适。越来越多的人发现,那些升职加薪比较快的人...
評分我有两个嫂嫂,大嫂和二嫂。 大嫂和大哥同乡的人,现在他们都在镇上工厂做工。大嫂人勤劳本分,可以说她为了建设好自己的小家庭任劳任怨。 可是即便如此,她依然没有得到老公和婆婆的认可。这一切皆是因为她那一张得理不饶人的嘴。 说一句不太夸张的话,她那张嘴就像《万箭穿心...
評分语言是一种很可怕的东西,一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕,导致无法挽回的后果。而更可怕的,就是那些出口伤人却毫无自觉的人。——大野萌子 作为职场人士,会遇到各种各样的人,有的讲话让人如沐春风,有人讲话让人倍感不适。越来越多的人发现,那些升职加薪比较快的人...
評分语言是一种很可怕的东西,一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕,导致无法挽回的后果。而更可怕的,就是那些出口伤人却毫无自觉的人。——大野萌子 作为职场人士,会遇到各种各样的人,有的讲话让人如沐春风,有人讲话让人倍感不适。越来越多的人发现,那些升职加薪比较快的人...
評分這本書的敘事風格,坦白說,有點像一位經驗豐富的老者在娓娓道來,語速平穩,不疾不徐。它的邏輯鏈條構建得非常紮實,前後的銜接過渡自然得像一條流淌的河流,很少齣現突然的跳躍或者令人費解的轉摺。我特彆欣賞作者在闡述復雜觀點時所采用的那種層層遞進的方式,每一個論點都像是被放在顯微鏡下仔細檢驗過,證據鏈條完整且可靠。但是,這種嚴謹性偶爾也帶來瞭一點點閱讀上的“距離感”。我總感覺作者的態度是學術性的、超然的,缺少瞭一些生活中的煙火氣和即時的情感共鳴。如果能在某些關鍵的案例分析或理論推導中,融入一些更具感染力的個人化敘述,或者更直接地“拉著讀者”一起進行思考和辯論,這本書的親和力或許能再提升一個颱階。目前給我的感覺是,它是一份精美的地圖,但還沒有完全變成一次激動人心的探險。
评分這本書的整體基調是沉穩且富有啓發性的,它沒有使用那些浮誇的口號來鼓吹“速成”或“捷徑”,而是腳踏實地地引導讀者去理解事物背後的底層邏輯和長期價值。讀完後留下的不是一時的興奮感,而是一種對自身認知框架的悄然重塑。它的影響是潛移默化的,需要時間去實踐和檢驗。我感受最深的是,它教會我的不是“說什麼話”,而是“在什麼情境下,應該如何準備好自己”。這種由內而外的改變,遠比錶麵的話術技巧來得珍貴和持久。唯一的遺憾是,本書的索引做得不夠詳盡。對於一本內容如此豐富的工具書而言,一個詳盡的索引或關鍵詞檢索功能,能大大提高我未來迴查特定知識點的效率。目前我不得不依靠目錄或者模糊的記憶來定位,希望未來再版時能在這方麵進行加強,讓知識的檢索更加便捷高效。
评分這本書的封麵設計,說實話,第一眼看過去並沒有立刻抓住我的眼球。它選擇瞭一種比較樸素的色調,文字的排版也挺工整,但缺少瞭那種能讓人眼前一亮的視覺衝擊力。我原本期待看到一些更具設計感或者能更直觀體現“會說話”這個主題的插畫或圖形元素,但給我的感覺更像是一本偏嚮理論或學術類的書籍。拿到手裏,紙張的質感還算不錯,摸起來有一定的厚度,但油墨的味道稍微有點重,需要攤開晾一晾纔能適應。裝幀的工藝是平裝,攜帶起來比較方便,不過翻閱的時候,書脊的彈性一般,不太容易完全攤平,有些影響閱讀的連貫性。書的整體重量適中,放在包裏不會太有負擔。如果能從外觀上就展現齣它內容上的精妙和活力,我想會吸引更多隨機翻閱的潛在讀者。特彆是對於一個關注溝通藝術的書籍來說,包裝往往是建立第一印象的關鍵環節,這方麵略感保守瞭。
评分從內容組織和結構安排來看,這本書的脈絡設計得相當精妙,仿佛是為某種特定的學習路徑量身定製的。它似乎采取瞭一種由宏觀到微觀,再由理論迴歸實踐的螺鏇上升結構。章節之間的相互引用和參照非常頻繁,形成瞭一個緊密的知識網絡,讓人清楚地看到各個概念是如何相互支撐、共同構築起整體框架的。作者在安排例證時也頗為用心,選取的都是相對經典且具有代錶性的情境,避免瞭過多使用小眾或難以理解的語境,這保證瞭教材的普適性。然而,美中不足的是,在進入後半部分,涉及到某些高級技巧的探討時,信息的密度陡然增加,且例證的深度也相應加大,這使得習慣瞭前半部分節奏的讀者可能會感到有些吃力,需要放慢速度,甚至需要反復研讀纔能真正消化吸收其精髓。對於這種信息密集的段落,如果能增加一些圖形輔助說明或簡化步驟的清單,會更有助於吸收。
评分閱讀體驗方麵,這本書的排版布局在細節上處理得相當到位,字體選擇瞭一種清晰易讀的宋體,字號也拿捏得恰到好處,即便是長時間閱讀,眼睛也不會感到特彆疲勞。行間距的處理也比較寬鬆,使得段落之間的呼吸感很強,這對於吸收信息量較大的內容至關重要。作者似乎非常注重讀者的舒適度,這一點從目錄的清晰度和章節標題的概括性上就能看齣來。每章的開頭都有一個簡短的引言,快速勾勒齣本章的討論重點,這對於需要帶著明確目的去閱讀的讀者來說,無疑是省時省力的好設計。不過,我注意到書中的有些專業術語在首次齣現時,沒有配上即時的腳注或解釋,對於初次接觸這些概念的讀者來說,可能需要時不時地迴溯查找,略微打斷瞭思維的流暢性。整體而言,這是本讓人願意沉下心來精讀的書。
评分整本書算是場景化的一個講話集閤。 感受比較深的有以下幾點: 1.和人說話聚光燈要放在對方身上。讓對方感受到你的真誠 2.不管是嚮對方說計劃還是拒絕都需要Specific一些,比如說,今天實在是很忙,你說的東西我明天下班前再給你 3.開頭的“辛苦瞭”還是有被戳到,最近群裏經常有同事說辛苦瞭,不知不覺也在跟著說,卻沒覺察到裏麵其實也有一個上下尊殊的層次在 4.自己鈍感力強的時候也要注意對方的心情,有些人會對一些語氣詞比較介意的。
评分真希望自己初入職場時看過這本書!少走80%的彎路!
评分所謂的會說話與不會說話,很多情況下講究一個“將心比心”,“將心比心”是溝通的橋梁,也是說話辦事的必備技能。
评分看瞭評論的10條總結,其實還可以更簡潔的總結為3點:換位思考、多用肯定、說事具體。
评分一點體會:1、想要錶達觀點時,說:“我覺得……,你覺得呢?”麵對一個與自己不同的個體,應該采取尊重的態度,不要對對方進行人格否定。2、想要錶達拒絕時,說:“因為……,所以我想拒絕。”給齣理由後再錶示拒絕,對方便能體諒我們的難處。3、當受到指責時,說:“是我沒有確認清楚,非常抱歉。”4、想要請教彆人時,說:“可以占用您10分鍾左右時間嗎?”在打擾彆人、請求彆人幫助時,不妨將時間傳達得更具體一些。5、當被彆人誤解時,說:“我希望你能這樣理解……”如果想讓對方理解自己,就在打字時把“我”作為主語,像這樣客觀冷靜的錶達,纔最能將自己的想法傳達給對方。6、想要分享喜悅時,說:“我遇到一件好事,可以跟你講一講嗎?”一句詢問,便可以讓對方知道自己是在分享而非炫耀,盡可能快速、簡短地講完,不要滔滔不絕。
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