具体描述
看过这141条案例，职场会说话，办事就开挂！
拒绝/8例！ 请求/9例！ 夸奖/9例！ 提醒/7例！
道歉 / 6例！ 倾听/ 7例！回答 / 15例！打招呼/ 9例！
★日本亚马逊畅销榜1位！上市半年，狂销26万册！
★霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告，日本上班族读者热烈推荐！
★每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询经历咨询师专业解读！
★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞！
怎么拒绝别人，不伤和气？
怎么夸人夸到点子上？
怎么避免提醒变成批评？
怎么避免真心话被当成客套？
怎么准确合理地提出建议？
或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，
对合适的说法与不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！
马上翻开，成为特别会说话的人！
作者简介
大野萌子 Moeko Ono
毕业于日本法政大学。
2级职业技能咨询士。（日本官方认定的职业咨询技能认定等级）
20年企业心理咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。
每年在大型企业举办150次以上演讲。
为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、 职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。
荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。
社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。
目录信息
02请求他人的帮助
03 拒绝的方式
04 为对方着想
05 称赞别人
06 答复别人
07 自我主张
08 提醒与批评
09 与他人保持距离
10 倾听
11 道歉
12 社交软件和邮件
13 负面意见
14 教育孩子
15 一些容易引发职权骚扰的说法
· · · · · · (收起)
读后感
职场上， 我们遇到最多的就是与人打交道，说话就成了我们的最初印象，比如我们经常会听到的：刻薄、做作、小心、粗鲁、温和、礼貌、教养、修养等等。 职场里“会说话”常被人称为比较“吃”得开，人缘广泛，办事各方面也会比较顺利。事实确实如此。 不知道大家是不是也是这样，...
我有两个嫂嫂，大嫂和二嫂。 大嫂和大哥同乡的人，现在他们都在镇上工厂做工。大嫂人勤劳本分，可以说她为了建设好自己的小家庭任劳任怨。 可是即便如此，她依然没有得到老公和婆婆的认可。这一切皆是因为她那一张得理不饶人的嘴。 说一句不太夸张的话，她那张嘴就像《万箭穿心...
网络曾流传了这样一份聊天万能回复模板，在你不想回答对方问题时、听别人牢骚时、回复领导时、别人提问时、拒绝闲聊时......几乎都可以用模板中的快捷回复。 我仔细研究了一下，这份模板还是有一定相当的技术含量的，大多数回复几乎都是积极正向的，其中不乏对对方的肯定和夸赞...
用户评价
这本书的叙事风格，坦白说，有点像一位经验丰富的老者在娓娓道来，语速平稳，不疾不徐。它的逻辑链条构建得非常扎实，前后的衔接过渡自然得像一条流淌的河流，很少出现突然的跳跃或者令人费解的转折。我特别欣赏作者在阐述复杂观点时所采用的那种层层递进的方式，每一个论点都像是被放在显微镜下仔细检验过，证据链条完整且可靠。但是，这种严谨性偶尔也带来了一点点阅读上的“距离感”。我总感觉作者的态度是学术性的、超然的，缺少了一些生活中的烟火气和即时的情感共鸣。如果能在某些关键的案例分析或理论推导中，融入一些更具感染力的个人化叙述，或者更直接地“拉着读者”一起进行思考和辩论，这本书的亲和力或许能再提升一个台阶。目前给我的感觉是，它是一份精美的地图，但还没有完全变成一次激动人心的探险。
从内容组织和结构安排来看，这本书的脉络设计得相当精妙，仿佛是为某种特定的学习路径量身定制的。它似乎采取了一种由宏观到微观，再由理论回归实践的螺旋上升结构。章节之间的相互引用和参照非常频繁，形成了一个紧密的知识网络，让人清楚地看到各个概念是如何相互支撑、共同构筑起整体框架的。作者在安排例证时也颇为用心，选取的都是相对经典且具有代表性的情境，避免了过多使用小众或难以理解的语境，这保证了教材的普适性。然而，美中不足的是，在进入后半部分，涉及到某些高级技巧的探讨时，信息的密度陡然增加，且例证的深度也相应加大，这使得习惯了前半部分节奏的读者可能会感到有些吃力，需要放慢速度，甚至需要反复研读才能真正消化吸收其精髓。对于这种信息密集的段落，如果能增加一些图形辅助说明或简化步骤的清单，会更有助于吸收。
这本书的整体基调是沉稳且富有启发性的，它没有使用那些浮夸的口号来鼓吹“速成”或“捷径”，而是脚踏实地地引导读者去理解事物背后的底层逻辑和长期价值。读完后留下的不是一时的兴奋感，而是一种对自身认知框架的悄然重塑。它的影响是潜移默化的，需要时间去实践和检验。我感受最深的是，它教会我的不是“说什么话”，而是“在什么情境下，应该如何准备好自己”。这种由内而外的改变，远比表面的话术技巧来得珍贵和持久。唯一的遗憾是，本书的索引做得不够详尽。对于一本内容如此丰富的工具书而言，一个详尽的索引或关键词检索功能，能大大提高我未来回查特定知识点的效率。目前我不得不依靠目录或者模糊的记忆来定位，希望未来再版时能在这方面进行加强，让知识的检索更加便捷高效。
这本书的封面设计，说实话，第一眼看过去并没有立刻抓住我的眼球。它选择了一种比较朴素的色调，文字的排版也挺工整，但缺少了那种能让人眼前一亮的视觉冲击力。我原本期待看到一些更具设计感或者能更直观体现“会说话”这个主题的插画或图形元素，但给我的感觉更像是一本偏向理论或学术类的书籍。拿到手里，纸张的质感还算不错，摸起来有一定的厚度，但油墨的味道稍微有点重，需要摊开晾一晾才能适应。装帧的工艺是平装，携带起来比较方便，不过翻阅的时候，书脊的弹性一般，不太容易完全摊平，有些影响阅读的连贯性。书的整体重量适中，放在包里不会太有负担。如果能从外观上就展现出它内容上的精妙和活力，我想会吸引更多随机翻阅的潜在读者。特别是对于一个关注沟通艺术的书籍来说，包装往往是建立第一印象的关键环节，这方面略感保守了。
阅读体验方面，这本书的排版布局在细节上处理得相当到位，字体选择了一种清晰易读的宋体，字号也拿捏得恰到好处，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到特别疲劳。行间距的处理也比较宽松，使得段落之间的呼吸感很强，这对于吸收信息量较大的内容至关重要。作者似乎非常注重读者的舒适度，这一点从目录的清晰度和章节标题的概括性上就能看出来。每章的开头都有一个简短的引言，快速勾勒出本章的讨论重点，这对于需要带着明确目的去阅读的读者来说，无疑是省时省力的好设计。不过，我注意到书中的有些专业术语在首次出现时，没有配上即时的脚注或解释，对于初次接触这些概念的读者来说，可能需要时不时地回溯查找，略微打断了思维的流畅性。整体而言，这是本让人愿意沉下心来精读的书。
案例都是日常用语，作为一个不会说话的人挺实用的，其中搭配的漫画也生动有趣，虽然看完本书不代表就会说话了
总结十点： 1.交流时内容要说具体准确，不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较，也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼，做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则：承认事实、直截了当和尽快尽早
书里有一个点真真切切启发了了困惑我的问题，之前真的是实在不知道该怎么办了，就很感谢看到了这本书吧，冥冥之中的缘分。
真希望自己初入职场时看过这本书！少走80%的弯路！
有学到一些新的东西，表达清楚是最重要的
