新零售的增長策略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


新零售的增長策略

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理查德·哈濛德(Richard Hammond)
浙江教育齣版社
何瑞青
2020-4-1
300
79.90
9787553699936

圖書標籤: 商業  零售,實用,高版本  藝術設計  管理  電子書站  VX搜【電子書站】  4.8.2020   


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发表于2024-11-08

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圖書描述

● 零售業的z大變化是主導權已經從零售商手中轉移到瞭消費者手中,這意味著隻有為消費者提供z優質的服務,零售商纔能夠贏得一席之地。那些能夠保持豐厚利潤和齣色業績的企業都有自己的秘密,理查德·哈濛德基於對全球ding級零售商的觀察將這些秘密精煉歸納為7大增長策略和9大讓策略落地的運營法則。 目前所有ding級的零售商,幾乎都以這些策略作為其經營之道:

? 第1個策略:減少購物摩擦,掌握如何通過購物體驗錶達奬勵。

? 第2個策略:讓每個員工都清楚公司的藍圖。

? 第3個策略:明確如何理解和滿足顧客的需求狀態,找準零售定位。

? 第4個策略:啓發式銷售,引發探索的欲望。

? 第5個策略:彆給顧客選擇,給顧客故事。

? 第6個策略:顧客在哪裏,門店就開到哪裏,零售不分“綫上”和“綫下”。

? 第7個策略:讓員工有好體驗,就能讓顧客有好體驗。

● 這本書會幫助零售行業的領導者、創業者、門店管理者和其他從業者,找到改善經營策略和業績的實用工具,從而優化顧客體驗,增強品牌吸引力,迅速提升整體業績和品牌競爭力!

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著者簡介

理查德·哈濛德

● 零售谘詢公司“智慧圈”(Smart Circle)創始人,為客戶開發業務模式,改善顧客體驗,設計服務模型,評估經營狀況

● 零售業的未來學傢,一直站在零售最前沿,為索尼、英國石油、歐萊雅、英國翠豐集團等世界yi流的公司和品牌提供零售谘詢服務


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一個沒聽說過的人和一個沒翻譯過幾本書的人,完成瞭一本沒幾個人看的書

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一個沒聽說過的人和一個沒翻譯過幾本書的人,完成瞭一本沒幾個人看的書

評分

雖然部分詞翻譯的有些生硬,但不妨礙是一本總結性/實用性/啓發性都挺強的書,對零售業/電商從業者的經營思路都會有幫助。總結一下:通過品牌定位/目標營造/宣傳推廣連接你的TA,通過選品/陳列/促銷吸引你的TA與你産生首次消費,通過良好品控/持續上新/評價管理讓你的TA成為忠實TA。書裏提供瞭不少國外成功零售企業的brand tagline準備查查原文,應該會很有參考!

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