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发表于2024-12-25
顧客資産管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
《顧客資産管理》是國內第一本關於顧客資産管理的最具權威性的圖書!最優秀的作者、最深厚的研究功底、最新鮮的思想,最鮮活的案例,帶來閱讀經典的愉悅享受!簡潔明瞭的行文風格、穿插大量實用工具和案例,閱讀經典,不必如此費力。
顧客資産管理是目前市場營銷學界研究的前沿和熱點之一。《顧客資産管理》係統介紹瞭顧客資産管理的相關概念和分析工具,包括:顧客管理的框架,顧客資産分析的數學模型和分析工具,顧客選擇戰略,品牌資産,顧客資産和關係資産的聯係,顧客互動的管理以及如何衡量和評價營銷活動的結果等問題。
《顧客資産管理》不僅介紹瞭對市場營銷學前沿理論問題的研究成果,而且包括瞭顧客資産管理的實用工具和大量實際案例,適閤市場營銷學相關專業的MBA、研究生、學者以及實際管理者閱讀。
羅蘭·T.拉斯特(Roland T Rust)馬裏蘭大學Robert H.Smith商學院市場營銷學教授,服務績效中心主任。他的成就包括:美國市場營銷協會市場調研Gilbert A.Churchill終身成就奬,美國廣告學會廣告研究傑齣貢獻奬,美國市場營銷協會的服務學科職業貢獻奬。他獲得瞭Marketing Science,Journal of Marketing Research.Journal of Marketing,Journal of Advertising, Journal of Retailing的最佳論文奬,美國營銷科學院(MSI)的Robert D.Buzzel}最優論文奬(兩次)。
凱瑟琳·N.萊濛(Katheritle N.Lemon)博士,波士頓大學管理學院營銷係副教授。她是顧客資産管理和營銷戰略領域公認的領袖,擔任美國市場營銷協會的學術顧問。她是Journal of Marketing,Journal of Service Research等學術期刊的編委會成員。
達斯·納拉揚達斯(Das Narayandas)博士,哈佛商學院企業管理專業教授。哈佛商學院高級營銷經理項目的企業營銷戰略課程教授。目前的研究領域主要包括B2B營銷和顧客關係管理。
譯者簡介
汪濤,武漢大學經濟與管理學院教授、博士生導師,營銷係主任。兼任中國市場學會常務理事,中國高校市場學研究會常務理事。
This book combines the finance and marketing together and illustrate a new path for corporate management.
評分This book combines the finance and marketing together and illustrate a new path for corporate management.
評分首先,本书脱离了其他教科书那种开章先提概念的模式,而是由一个例子或者一段引言引入,当然这段引言肯定是和那一章的内容挂钩,起到一个指引的作用。 其次,可能是翻译的原因(如果真若此的话,那真的要赞扬下翻译的语言把握力)语言通俗易懂,不像一些书籍故弄...
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