不可不知的营销学的100个故事 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:青岛

作者:张汉轩编

出品人:

页数:279

译者:

出版时间:2008-5

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787543646896

丛书系列:

图书标签:

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具体描述

《营销学的100个故事》精选了古今中外100个经典的营销故事，以生活化、情节化的方式对传统艰涩、高深的营销理论进行了轻松、风趣的演绎，定会令您获得意想不到的启迪。政治人物懂营销，可以赢得选票：企业家懂营销，可以开创公司美好前景；业务人员懂营销，可以创造良好业绩；个人懂营销，可以找到充分展示自己特长的舞台。

《不可不知的营销学的100个故事》并非一本简单的理论堆砌，它是一部穿越时空、洞察人心的营销实践百科全书。本书以引人入胜的故事为载体，将抽象的营销理论具象化，让读者在轻松愉悦的阅读体验中，深刻理解营销的精髓，掌握制胜市场的关键。营销的本质：连接与共鸣营销的本质并非仅仅是销售产品或服务，而是在企业与消费者之间建立深刻的连接，引发情感的共鸣。本书中的故事，无一不体现了这一点。从古老的市集叫卖，到现代的品牌故事营销，每一个案例都告诉我们，成功的营销始于对人性的深刻洞察，在于能够触动消费者内心最柔软的部分。例如，在探讨“情感营销”时，本书会讲述一个关于一家小型手工巧克力店的故事。这家店没有华丽的广告，也没有昂贵的代言人，它仅仅是通过在每个巧克力盒子里放上一张手写的小卡片，写上一些鼓励的话语，或者与当季节日相关的温馨祝福。这些微小的举动，却让收到巧克力的人们感受到了被重视、被关怀的温暖，从而对这家店产生了深深的依赖和喜爱。这些顾客不仅成为了忠实的消费者，更是自发的品牌传播者，他们的口碑传播为这家店带来了源源不断的生意。这个故事告诉我们，营销的最高境界，是让消费者感受到被爱，被理解，而被尊重。再比如，在剖析“用户体验”时，我们会回溯到一家历史悠久的酒店。这家酒店之所以能在竞争激烈的市场中脱颖而出，并非因为它拥有最豪华的设施，而是因为它对每一个细节都精益求精，致力于为顾客提供无与伦比的入住体验。从入住前主动发送个性化的欢迎信息，到房间里准备符合顾客口味的饮品，再到离店时记住顾客的名字并送上真诚的感谢，每一个环节都充满了“超出预期”的惊喜。这些故事都在告诉我们，卓越的用户体验，是将服务做到极致，让消费者在每一个接触点都能感受到品牌的诚意和用心。洞察消费者：理解需求，创造价值每一个成功的营销背后，都有一双能够洞察消费者需求的眼睛。本书将通过一系列生动的故事，展现营销人员如何像侦探一样，深入挖掘消费者潜藏的欲望，并将其转化为可行的产品和服务。在“需求挖掘”的部分，我们会看到一个经典的案例：一位初创公司的创始人，偶然发现市场上存在着一种“被忽视的痛点”。当时，人们普遍认为“手机电池续航”是一个难以解决的问题。而这位创始人没有选择跟随主流，而是深入研究用户的实际使用场景，发现许多人在外出旅行、长时间工作时，都面临着手机电量耗尽的困扰。于是，他创立了一家专注于研发便携式充电设备的品牌。起初，这个品牌并没有引起太大的关注，但随着智能手机的普及和人们对移动生活的需求日益增长，这款充电宝因其卓越的性能和可靠的品质，迅速赢得了消费者的青睐，并最终成为了行业的领导者。这个故事告诉我们，真正的创新，往往来自于对现有解决方案的质疑，以及对被忽视需求的敏锐捕捉。在“价值创造”的篇章，本书会讲述一位艺术家如何将自己的画作赋予新的生命。这位艺术家并非一开始就走红，他的作品在画廊中无人问津。然而，他并没有放弃，而是开始思考如何让更多的人接触到他的艺术。他尝试将自己的画作印在帆布包、马克杯、明信片等日常用品上，并以亲民的价格出售。令人惊喜的是，这些印有艺术作品的生活用品，不仅受到了年轻消费者的喜爱，也让更多的人有机会接触和欣赏艺术。这位艺术家通过将艺术品“生活化”，不仅实现了商业上的成功，更扩大了艺术的传播范围，创造了独特的品牌价值。这启示我们，价值的创造可以是多维度的，它不仅仅在于产品本身，更在于它能够为消费者带来的情感体验、生活方式，甚至是身份认同。策略的智慧：在变局中寻找机遇营销策略如同战场上的兵法，瞬息万变，需要智慧的谋划和灵活的应变。本书将通过100个真实或改编的故事，剖析各种经典与创新的营销策略，帮助读者理解其背后的逻辑和适用场景。在“定位的艺术”章节，本书会讲述一家航空公司如何在一片红海中找到自己的蓝海。当时，航空公司之间的竞争异常激烈，价格战此起彼伏。然而，这家航空公司并没有参与价格战，而是将目光投向了一个相对空白的市场——“高端商务差旅”。他们针对商务人士的需求，提供了更舒适的座椅、更快捷的登机服务、更优质的餐食，以及更灵活的退改签政策。通过精准的市场定位和差异化的服务，这家航空公司迅速在高端商务差旅市场建立了口碑，并获得了稳定的客户群。这个故事告诉我们，与其在拥挤的赛道上内卷，不如找到一个更适合自己的细分市场，并将其做到极致。在“传播的力量”主题下，我们会看到一个关于“病毒式营销”的案例。一家小型游戏公司开发了一款名为“XX之战”的手机游戏。这款游戏没有大手笔的广告投入，却在短时间内迅速走红。其成功的原因在于，游戏本身极具趣味性和社交性，鼓励玩家之间互相邀请、分享游戏心得。同时，公司还巧妙地设置了一些“社交裂变”机制，例如邀请好友组队会有额外奖励，或者在社交媒体上分享游戏截图可以获得游戏道具。这些机制有效地激发了用户的传播欲望，使得游戏信息如同病毒般在用户群体中迅速扩散。这个故事揭示了，在信息爆炸的时代，口碑传播的力量不容小觑，巧妙的设计能够让用户成为最有效的营销工具。品牌的崛起：从产品到文化的升华一个强大的品牌，不仅仅是一个Logo或一句口号，它承载着企业的价值观、文化和情感。本书将通过多个品牌的成长故事，展现品牌是如何从一个简单的产品，逐渐演变成一种文化符号，深入人心。在“品牌故事”的叙述中，本书会聚焦一个家喻户晓的运动品牌。这个品牌的成功，并非仅仅因为其产品的优良性能，更在于它塑造了一个“永不放弃、挑战极限”的品牌故事。从产品设计中融入的运动精神，到广告宣传中对运动员励志故事的呈现，再到通过赞助体育赛事和组织社区活动来传递品牌理念，这个品牌成功地将自身与消费者的梦想和追求联系在一起。每一位消费者购买这个品牌的商品，不仅仅是在购买一件运动装备，更是在购买一种精神，一种生活态度。在“文化符号”的探讨中，我们会看到另一个案例：一个以“简洁、实用、环保”为理念的生活家居品牌。这个品牌的产品设计简约而不简单，注重材料的天然和可持续性。他们的营销方式也与众不同，少有传统的广告宣传，而是通过精心打造的实体店体验，以及线上内容营销，向消费者传递一种“慢生活、高质量”的生活理念。逐渐地，这个品牌不仅仅代表着家居用品，更成为了一种生活方式的象征，吸引了大量追求品质生活的消费者。这个故事说明，当一个品牌能够超越产品本身，成为一种文化，一种价值观的代表时，它就能获得持久的生命力。营销的未来：拥抱变化，持续创新营销的世界永远充满变化，新技术、新趋势层出不穷。本书将通过对未来营销趋势的洞察，帮助读者为迎接挑战和机遇做好准备。在“数字化营销”的章节，本书会讲述一些企业如何利用大数据、人工智能、社交媒体等新技术，实现更精准、更个性化的营销。例如，一家电商平台如何通过分析用户的浏览和购买历史，为他们推荐最感兴趣的商品；一家内容平台如何利用算法，为用户推送他们最可能喜欢的文章和视频。这些故事展现了数字化营销的巨大潜力，以及如何利用科技赋能营销。在“可持续营销”的展望中，本书将关注那些将社会责任融入营销战略的企业。例如，一家食品公司如何承诺使用公平贸易的原材料，并公开其供应链信息，赢得消费者的信任；一家服装品牌如何推广“旧衣回收”计划，并鼓励消费者选择环保面料。这些案例告诉我们，在未来，那些能够真正关注社会和环境的企业，将更能赢得消费者的青睐和忠诚。《不可不知的营销学的100个故事》是一本集智慧、趣味、实用于一体的营销读物。它并非枯燥的说教，而是通过一个个鲜活的故事，点燃读者的营销灵感，启发他们对商业世界的深刻理解。无论您是营销行业的从业者，还是渴望在商业浪潮中脱颖而出的创业者，亦或是对人类行为和商业运作充满好奇心的探索者，本书都将为您提供宝贵的启示和深刻的思考。它将带领您走进营销的奇妙世界，领略其中的无限可能。

作者简介

目录信息

第一章成败一念间：摆正营销观念要现金还是要股票——观念决定命运诸葛亮与刘备的隆中对——营销要注重战略老鼠的绝妙主意——营销执行决定营销成败松下公司的考核——营销需有长远的目光胆小的园艺师——营销需要胆量终于拿到了订单——销售需有耐心渔夫和商人——守信是营销之本斩断“哥顿神结”——打破营销的游戏规则卖鞋的故事——只有靠引导与开拓才有市场赠送一包花生米——主动创造需求三块西瓜——放弃蝇头小利岛村的原价销售——先抑后扬营销法黑人化妆品的诞生——市场细分的妙用第二章攻心为上，攻城为下：营销心理战 “不许偷看”——引起客户的好奇心一笔生意赚两笔钱——适时说“不”未尝不可吉列的价格定位——互补定价抛弃型隐形眼镜的报价——善用价格分解杯酒释兵权——适当施压有必要黄忠“宝刀不老”——妙用激将法当你感到恐惧，你就承认——消除对大人物的恐惧工程师和逻辑学家买狗——瞬间的理解和判断能力很重要百事可乐借助奥运促销——积分优惠的促销魅力索尼的最佳礼物——赠送促销要注重方式方法温迪公司的创意——以抽奖的方式促销第三章先推销自己，再推销产品：做到有效沟通普通与顶尖的差距——热情的力量随时随地地夸奖对方——赞美是有力的武器希尔顿的高招——以微笑吸引顾客最伟大的推销员的一次失败——要善于倾听客户的每一句话钢铁大王成功之道——尊重客户的名字成功销售电动机——巧妙提问促成交纽约最好、全国最好与本街最好——灵活运用幽默法则营造良好的交谈气氛——找到对方感兴趣的话题椎名保文的成功——名片也是营销工具台球冠军的悲剧——学会控制情绪原一平跟踪“有钱先生”——从生活中发现准客户第四章坚决不做模仿者：营销需要创新 “花56元买一辆56型福特”——好创意胜过资金上亿蜜蜂发声是靠翅膀振动还是有发声器官——不迷信权威敢于闯进禁入房间——创新就要拒绝平庸纽约广场的一磅铜——突破惯性陈规被烤香蕉变成泰国香蕉——学会换位思考孩子的智力竞赛——运用逆向营销深入虎穴给虎子喂奶——运用“感官营销体系” 三洋的对策——实行另类营销 “拍立得”的英雄救美——善用“毒品法则” 熊倪服饰的昙花一现——营销切忌模仿给厂长们的信——学会用“纸和笔”赚钱第五章给产品找一个合适的位置：定位决定营销成败商务通的奇迹——产品定位决定营销方向小公主的月亮——定位之前要做市场调查名人公司的成功——在竞争中给产品定位 “万宝路牛仔”一炮走红——重新定位获新生龙形图案的奥秘——营销要防止“水土不服” 总经理喝涂料——创造产品的卖点看公寓——准确定位客户的资格第六章打造点石成金的利器：让品牌创造奇迹麦当劳的“扔”与啤酒厂的“不变”——品牌：以质为本以米老鼠起家的迪斯尼——品牌要凸显个性联合利华从“新”开始——品牌离不开创新肯德基赞助“希望工程”——公益营销树立品牌 M&M’s的颜色——用色彩表达品牌思想 “小西六”一“柯尼卡”——给品牌取～个好名字科龙这样抓住消费者——运用整合营销娃哈哈的多元化——品牌延伸当慎行第七章种棵大树好乘凉：产品策略也是制胜先机买椟还珠——合适的包装可以使产品增值绅宝进军昂贵车——高价也有优势就是两个房间采光不足——不隐瞒产品缺陷诺利的新营销手段——给产品注入感情色彩朱呈的糖葫芦——追求产品差异化克雷奥拉蜡笔的96种颜色——进行持续的产品改良第八章让大家都知道你的存在：做最有效的广告可口可乐的惊人之举——酒香也怕巷子深树广告牌要精挑细选——广告要注重实效洛克菲勒的绝招——用广告塑造形象老夫妇卖房屋——使用精彩的广告语言皮鞋压鸡蛋——广告贵新奇酒吧两次婉拒基辛格——巧用名人效应可乐之争，重要的是有趣——用幽默广告吸引目光婷美内衣一穿就变——宣传产品的独特卖点宝洁的公益活动——隐性广告俘获顾客食品厂的检讨书——反弹琵琶，做“揭短广告” “野马”车上市——实行多渠道广告第九章双赢才是根本：提升营销竞争力对面那个店，也是他的——抢先一步 2.5：1→1.15：1——饮料市场上没有硝烟的战争郑武公的计谋——兵不厌诈精明的日本商人——以退为进 “钍星”计划——化干戈为玉帛天堂与地狱——和竞争者做朋友两家豆腐店——树立互惠意识向日本本土进军——进攻是最好的防御 “北极绒”的智慧——在跟进中超越对手置地地产的大意——不要轻视弱小竞争者江崎的泡泡糖——做市场补缺者沃尔玛天天低价——薄利多销永远都适用第十章谁关注消费者，谁就是赢家：用服务建立客户忠诚汽车修理厂的老板——以诚待客 35个紧急电话——做好售后服务一根铁钉失了一个国家——关注客户，从细节做起十年就是2.4万美元——善待老顾客可乐里面发现了别针——妥善处理客户抱怨捡海螺——小客户也要重视星级酒店很用心——不断完善服务制度丁肇中博士的失误——客户服务要及时明白事理的将军——营销要有爱心解缙巧妙解围——根据客户的需求进行营销
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

坦率地说，我很少能遇到一本能够同时满足“知识获取”和“阅读享受”双重标准的书。这部作品无疑是其中翘楚。它的文字流畅得像是一条蜿蜒的河流，时而平静舒缓地铺陈背景，时而激流勇进地抛出关键转折点，让人完全无法停下手来。书中对时间节点的把握尤其精准，它能让你体会到，一个市场决策的成功与否，有时只差在了毫厘之间的时机选择。这种对“节奏感”的强调，在其他同类书籍中是鲜有提及的。它并非提供标准答案，而是呈现了思考问题的多种维度和可能性，鼓励读者形成自己的判断框架。读完后留给读者的，不是一堆可以背诵的口号，而是一套可以灵活运用的“思考工具箱”。如果说成功的营销是一门艺术，那么这本书就是一本大师级的速写本，用最精炼的笔触勾勒出了行业巨匠们的创作过程。它让我想立刻去实践、去验证书中所提及的那些策略，其激发行动力的效果远超任何励志口号。

评分☆☆☆☆☆

这部作品真是一本令人茅塞顿开的阅读体验，完全颠覆了我过去对市场营销那种刻板、枯燥的理解。它没有用那些晦涩难懂的理论术语来堆砌篇幅，而是巧妙地将商业案例融入到引人入胜的故事叙述中，让抽象的概念变得鲜活起来。我特别欣赏作者的叙事技巧，仿佛是邀请了一位经验丰富的老手在炉火边，娓娓道来那些行业内的经典战役和幕后花絮。读起来完全没有压力，即便是对营销知识一窍不通的“小白”也能轻松跟上节奏，并且从中汲取到实用的智慧。那些看似简单的市场决策背后，原来隐藏着如此多精妙的心理学博弈和前瞻性的布局，这本书就像一个透视镜，让我看到了商业世界中那些被忽略的微妙之处。它不仅仅是知识的传授，更像是一种思维模式的训练，引导读者去思考“为什么”而不是仅仅记住“是什么”。这种将深度思考寓于轻松阅读之中的能力，是许多专业书籍难以企及的。我甚至觉得，它更像是一本关于人性洞察力的入门指南，只是恰好以营销为载体。读完后，我对于如何观察竞争对手、如何定位自己的产品，都有了一种全新的、更具层次感的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的魅力在于其跨越了单纯的商业范畴，触及了社会学和心理学的边缘。它不只是在教你“如何卖东西”，更是在深入探讨“人们为什么会购买”。每一次案例的展开，都伴随着对人类群体的深层欲望和集体无意识的剖析。我特别喜欢作者在叙事中流露出的那种对“人”本身的尊重和深刻理解，营销手段只是工具，工具背后的驱动力永远是人的心理。这种叙事视角极大地提升了作品的厚度和格局，使得阅读过程成为一种对人类行为模式的探索之旅。我感觉自己不是在读一本商业指南，而是在阅读一本关于“说服的艺术”的百科全书，而这些艺术技巧在生活中的人际交往、演讲表达中同样适用。其提供的洞察力是普适性的，具有极强的迁移性。那些复杂的市场现象，在作者的拆解下，变得清晰、有条理，甚至带有一种诗意的逻辑美感。它教会我的，是如何在复杂的商业迷宫中，找到那条基于人性本能的最短路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计堪称一绝，它没有采取传统的章节划分，而是以一种近乎“碎片化”却又逻辑严密的叙事线索贯穿始终。这种编排方式，极大地迎合了现代人快节奏的阅读习惯，让人可以随时随地拿起一页，就能获得一个完整的知识点或一个精彩的故事片段。最让我惊喜的是，作者在处理每一个案例时，都展现出一种近乎艺术家的敏感度，他捕捉到了商业决策中的人性弱点与人性光辉，并将它们交织在一起。我能感受到文字背后那种强烈的代入感，仿佛我就是那个做出关键抉择的营销主管，在压力之下权衡利弊。书中对细节的打磨达到了惊人的程度，一个小小的广告语、一个不经意的产品发布时机，在作者的笔下都能被赋予深刻的战略意义。这使得我不再满足于表面的成功或失败，而是开始探究其深层次的驱动因素。如果你渴望的不是一本让你在考试中拿高分的教科书，而是一部能真正激发你商业直觉和创造力的“武功秘籍”，那么这本书绝对不容错过。它的价值在于激活了读者的内在好奇心，让人忍不住去探寻每一个故事背后的历史脉络和未来走向。

评分☆☆☆☆☆

老实说，市面上充斥着太多故作高深的营销书籍，读起来让人头昏脑涨，感觉自己离“成功”更远了。然而，这部作品给我的感觉是全然不同的——它极其接地气，充满了泥土的芬芳。作者似乎深谙“大道至简”的真谛，他没有卖弄那些华而不实的术语，而是用最直白的语言，将那些曾经叱咤风云的品牌策略，还原成我们日常生活中都能理解的逻辑。比如，他讲述某个经典定价策略时，对比的可能就是我们每天买菜时遇到的促销活动，这种类比的巧妙性让人拍案叫绝。更重要的是，这本书体现出一种罕见的平衡感：它既不完全沉湎于对往昔辉煌的歌颂，也不会陷入对当下潮流的盲目追捧。它提供的是一种历久弥新的方法论，一种无论技术如何迭代都不会过时的洞察力。读完之后，我发现自己看待身边的一切商业活动都带上了一层“X光滤镜”，能够迅速穿透表象，直达其营销核心。对于任何希望提升商业敏感度和市场判断力的职场人士来说，这简直就是一剂强心针，让你重新燃起对商业世界的探索热情。

评分☆☆☆☆☆

快毕业了，今天专门用半天时间把自己以前读过的一些书整理一下，算是对自己大学的一个小小总结。大一读过的书早忘名字了，所以只能整理大二下半学期以来能记起的一些比较好的书名，这些书陪我走过了过去的一年半时间，也是它们让我一点点从几年前的失败阴影中走了出来。时光荏苒，如今，自己即将走出学校，不过这些书带给我的阳光和感动却是一生的，谢谢这些书的陪伴，以后的人生路，我将义无反顾，勇往直前。

评分☆☆☆☆☆

还算比较全面，不够深入浅出，不过讲的道理很对，很好看

评分☆☆☆☆☆

还算比较全面，不够深入浅出，不过讲的道理很对，很好看