具体描述
职场上到底什么能力最重要——
为什么你天天加班、努力工作，却依旧得不到老板的认可？
你是否深处“险境”而全然不知——
为什么差不多的学识背景、一样的起点，你还在原地踏步，别人却混的风生水起？
……
很多事看似不公平，实际却是明码标价，抱怨加薪升职慢、每天工作不顺心，其实是因为你的职场沟通出了问题！90%的职场人都需要重新审视自己的职场沟通模式。想要在职场上弯道超车，提升职场沟通力势在必行。作者用6大诊断问题帮你分析职长环境，9项互动策略、9项心理战术帮你找到解决问题的对外、对内的不同办法，提升你的职场综合实力，成为职场达人。
作者简介
[美]罗伯特•萨顿（Robert I. Sutton）
罗伯特•萨顿是密歇根大学组织心理学博士，斯坦福大学管理学教授，著名设计公司IDEO的常任董事，同时为世界500强集企业提供咨询服务。
罗伯特•萨顿以敢于“打破常规”而闻名，常常提出“离经叛道”的观点，引起学术界以及管理人士的激烈争论。罗伯特•萨顿曾获《管理学刊》的最佳论文奖、尤金•L•格兰特最佳教学奖。他发表的文章曾两度被《哈佛商业评论》选为“突破性观念”，本人亦入选《商业2.0》评选的当代顶尖商学“大师”。他的多部著作入选《哈佛商业评论》年度十佳商业书籍。
目录信息
疲惫的职场人际关系消耗你的职场能量：如果你把一条蟒蛇和一只鸡关在同一个笼子里时，“蟒蛇会吃掉那只鸡”。
二、6个诊断问题
评估、确认你的职场环境：你是否身处险境？
三、10大自我欺骗的谎言
遇见并避开混乱：你的职场人际问题到底出在哪里？
四、9项职场互动策略
打造职场安全区：如何正确互动并合理利用他人
五、9项心理战术
“职场伤员”的“心理自救”：当你遭遇挫折又逃无可逃时，你可以怎么做？
六、7个容易失败和适得其反的反击技巧
遭遇职场不公时，如何正确面对愤怒、评估筹码，提升反击的成功率
七、7个转换视角的策略
成为解决方案，而不是问题：用未来的角度审视当下能帮你找到正确答案
致谢
· · · · · · (收起)
读后感
主题是如何应对职场中的坏人。作者给出的策略是：尽量避免跟坏人打交道；发现坏人后停止自我欺骗，及时止损，拒绝订单，或者离职；注意技巧，适当回击。 作者是管理学教授，书中有不少研究成果的引用，也有具体的案例，这些案例看起来都不像是作者编的而是作者自己或朋友同事客...
主题是如何应对职场中的坏人。作者给出的策略是：尽量避免跟坏人打交道；发现坏人后停止自我欺骗，及时止损，拒绝订单，或者离职；注意技巧，适当回击。 作者是管理学教授，书中有不少研究成果的引用，也有具体的案例，这些案例看起来都不像是作者编的而是作者自己或朋友同事客...
跟任何人都合得来 也许你也在为周遭的人事关系所烦恼，但任何的工作场所都有属于它的政治环境，这本书就教我们如何避免在工作场所出现不必要的争执，没有和任何人都谈得来那么伟大，但是也不至于与大家相处尴尬。 书中写到， 待人如尘土可以是通往个人成功的途径，如果你把一条...
记得很早以前看过迪丽热巴演的《漂亮的李慧珍》，初入职场的慧珍什么都干不好，长得虽然好看却不会打扮穿衣，耿直的也不会和同事打好关系。慢慢的，在很多人的帮助下，她一步步的改变，终于成为了工作室优秀的员工，也收获了自己的爱情。听起来很简单，职场小白摇身一变成为女...
用户评价
拿到这本书的时候，我原本是抱着怀疑态度的，毕竟市面上关于人际交往的书籍汗牛充栋，大多都是些陈词滥调，换汤不换药。然而，这本书的视角非常独特且锐利，它没有停留在表面的客套和技巧层面，而是直插人性的核心——驱动我们行为的深层动机是什么。作者似乎拥有洞察人心的“X光机”，他能精准地指出，为什么有的人天生就能吸引周围的人，而有的人即使努力也显得格格不入。书中关于“情绪传染”的论述让我醍醐灌顶，我意识到自己过去常常被别人的负面情绪卷入漩涡，从而破坏了原本良好的沟通氛围。现在，我开始有意识地建立自己的“情绪屏障”，学习如何保持内心的平静，即便面对暴躁或焦虑的沟通对象，也能以一种超然的态度去引导对话。这种由内而外的改变，比单纯学习几句“万能话术”要强大得多。特别是书中关于如何建立深度连接的章节，它强调的不是信息的交换，而是价值观的共鸣，这为我打开了一扇理解长期友谊和合作关系的新大门。
这本书的语言风格有一种罕见的坦诚和幽默感，读起来完全没有传统心理学书籍那种沉闷和晦涩的感觉。作者似乎深谙“笑是最好的润滑剂”这个真理，他用了很多生活中极其夸张但又让人会心一笑的段子来阐述复杂的社交原则。举个例子，他把“过度解释”比喻成试图用一万张地图去解释一条路的走法，结果反而把听者彻底绕晕了，这个比喻让我一下子明白了我在汇报工作时常常犯的错误——总想把每一个细节都交代清楚，结果反而掩盖了重点。这种用生活化的语言来解析高阶社交智慧的方法，极大地降低了学习门槛。更重要的是，它倡导的是一种更真实、更舒服的相处模式。它告诉我们，不必为了迎合所有人而戴上千百张面具，真正的高手懂得如何扬长避短，如何在保持个性的同时，依然能赢得他人的尊重和喜爱。这对我这种有点内向，但又渴望被理解的人来说，简直是注入了一剂强心针，让我敢于展现更本真的自我。
说实话，这本书的阅读体验就像是经历了一次高强度的社交心理解剖课，但完全不枯燥，反而充满了发现的乐趣。它的结构安排非常精妙，从最基础的“自我认知”开始，逐步深入到“情境应对”，最后落脚于“长期关系的维护”。我最欣赏的是它对于“冲突管理”的处理方式，它摒弃了那种“你死我活”的对抗思维，而是将其视为一种共同解决问题的机会。我过去处理冲突时，总是倾向于自我防御或者攻击对方，结果往往是两败俱伤。这本书提供了一套非常冷静、有条理的步骤，教你如何在冲突爆发时，先稳定住场面，然后引导双方聚焦于“问题本身”而不是“人身攻击”。这种“非暴力沟通”的理念在这里得到了非常实用的阐释。我尝试着运用书中的技巧去处理了一次家庭内部的小摩擦，效果立竿见影，那种紧张的气氛迅速被一种合作解决问题的氛围所取代。对于那些在职场上经常需要进行跨部门协调或者面对难缠客户的人来说，这本书绝对是本可以随时翻阅的“行动手册”。
这本书简直是本“社交生存指南”，翻开扉页我就有一种强烈的预感，这绝对能解决我多年来在各种场合里如坐针毡的尴尬。作者的叙事方式非常接地气，没有那种高高在上的理论说教，而是像一个经验丰富的老朋友在跟你分享他摸爬滚打得来的秘诀。我尤其喜欢他对于“倾听”这个环节的解读，他不是简单地说“多听少说”，而是深入剖析了有效倾听背后的心理机制，比如如何通过眼神接触和适时的回应，让对方感觉自己被真正理解和尊重，而不是敷衍了事。读到关于处理意见不合的部分时，我简直想拍案叫绝，那一段简直是我的“救命稻草”。我一直以为，要和任何人合得来，就必须事事都顺着对方，结果这本书告诉我，真正的“合得来”是建立在互相尊重的前提下，即使观点相左，也能保持和谐的交流。里面的案例分析也特别精彩，每一个小故事都仿佛在我眼前重现了我自己经历过的那些社交雷区，然后作者给出了一条清晰的、可操作的“撤退”或“化解”路线图。这不仅仅是教会你如何说话，更是教你如何与人为善，如何在这个复杂的人际网络中游刃有余。
这本书最宝贵的地方在于，它不是教你如何去“操纵”或“取悦”别人，而是教你如何去“理解”和“连接”他人，这是一种更高维度的社交智慧。作者花了大量篇幅去探讨“同理心”的培养，他不仅仅停留在“设身处地为他人着想”这种口号层面，而是提供了一套系统的练习方法，比如如何进行“多角度情景模拟”，如何在信息不完全的情况下，构建出最有可能的情绪模型。这种深度挖掘使得书中的建议充满了重量感和可靠性。我发现，当我真正开始尝试去理解对方行为背后的需求时，我不再感到对方难以接近或充满敌意，我看到的是一个有自己挣扎和渴望的个体。这种心态的转变，从根本上改变了我与周围世界的互动模式。它教会我，社交不是一场零和博弈，而是一个关于共赢与共同成长的过程。读完后，我不再害怕参加大型聚会，不再畏惧那些气场强大的陌生人，因为我知道，只要我带着真诚的好奇心和书中提供的工具，我就有能力去开启一段有意义的对话。
解决职场欺凌现象，这本书也是系统讲了应对策略。 主要的应对策略： 1、逃跑，使用各种方式和技巧逃离灾难现场 2、冻结（重构），从战略上藐视，转变心理状态，改变自我情绪 3、战斗，寻找证据、找到盟友、站在道德高点一击而胜
有东西！有不一样见解
坏情绪/坏行为就像病毒，极具传染性
“作者以敢于打破常规文明”，这评价也是打破常规。职场互动是花式躲避？然后告诉自己不是你的错？题目就瞎扯，整本书纯瞎扯，电线杆上一帖膏药治愈癌症的旗帜
这本书不如叫如何逃离讨厌的人，可是现实中并不是逃离就可以解决的。
