具体描述
本书通过两条主线讲解新零售时代O2O营销的相关内容。 一条是知识线，主要包括三个部分：首先，阐述O2O营销的概念、模式以及开展方式，分析O2O营销的核心要点——如何连接线上线下；其次，分析传统电商平台、传统企业如何与O2O 融合，实现线上线下全渠道营销；结尾，介绍如何利用移动支付、Wi-Fi、二维码、LBS和H5等工具构建O2O营销渠道，形成线上线下融合的自运营生态。 一条是案例线，通过实操案例的形式介绍餐饮、服装、旅游、教育等行业的O2O营销，为读者提供区域零售和社区服务的实战方法。 本书内容全面，案例丰富，适合O2O 营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。
作者简介
谭贤 传统营销与互联网营销实战达人，熟谙营销行业，有十多年一线营销推广和营销管理经验；擅长网络营销，如引爆流量、品 牌打造、促进成交等。著有畅销书《新媒体运营从入门到精通》《新媒体营销运营实战208招》《新媒体营销与运营实战从入门到精通》。
目录信息
1.1 模式开启——独特的O2O 式生活／ 2
1.1.1 O2O 的基本概念／ 2
1.1.2 O2O 营销的特点／ 3
1.1.3 O2O 营销的模式／ 4
1.2 营销方式——O2O 模式如何开展／ 4
1.2.1 体验营销——关注用户感受／ 5
1.2.2 直复营销——准确定位受众／ 5
1.2.3 情感营销——感动你的客户／ 7
1.2.4 数据库营销——长期促销活动／ 8
1.3 精准定位——O2O 行业寻找用户／ 8
1.3.1 精准定位，找准目标客户／ 9
1.3.2 好友推荐，进行需求交易／ 9
1.3.3 行业分类，选择适合的行业／ 10
第 2 章 O2O营销的线上线下互动
2.1 营销实施——O2O 产品设计与运营／ 12
2.1.1 常见的O2O 产品类型／ 12
2.1.2 经典的O2O 产品解析／ 13
2.1.3 O2O 产品的设计方法／ 15
2.2 反向思考——O2O 从线下到线上／ 16
2.2.1 线下到线上的先驱行业／ 16
2.2.2 绫致时装——私人定制模式／ 19
2.2.3 歌莉娅——粉丝模式／ 20
2.2.4 优衣库——门店模式／ 21
2.3 行业实例——O2O 营销平台应用／ 22
2.3.1 ERP——O2O 系统结构的关键／ 22
2.3.2 Happy go——通用积分O2O 平台／ 23
2.3.3 LBS——移动O2O 平台／ 23
第 3 章 O2O颠覆传统电商平台模式
3.1 模式布局——电子商务4 大模式／ 26
3.1.1 B2C：商对客模式／ 26
3.1.2 B2B：商对商模式／ 27
3.1.3 C2C：个人与个人模式／ 29
3.1.4 O2O：线上线下互动模式／ 30
3.2 应用实例——大牌电商向O2O 转型／ 30
3.2.1 淘宝网——特色O2O 新平台／ 31
3.2.2 天猫——大数据 O2O 新玩法／ 32
3.2.3 易淘食——订餐 订台的O2O 模式／ 32
3.2.4 国美——整合资源的O2O 模式／ 33
3.2.5 上品折扣——O2O 全渠道营销／ 34
第 4 章 O2O模式助力传统企业转型
4.1 转型之痛——传统企业怎样做O2O ／ 36
4.1.1 移动互联网的3 大趋势／ 36
4.1.2 传统企业转型的基本条件／ 36
4.1.3 传统企业的O2O 价值／ 37
4.1.4 传统企业玩转线上线下／ 38
4.2 个人创业——传统企业O2O 实例／ 38
4.2.1 O2O 创业的切入点／ 38
4.2.2 “的哥”：新式约车模式／ 40
4.2.3 “水果哥”：凭微信月入4 万元／ 41
4.2.4 “糯米酒先生”：开发出了新的商机／ 41
4.3 应用案例——传统大咖企业O2O 实例／ 42
4.3.1 珂兰钻石：微信O2O 营销／ 42
4.3.2 太平洋保险：搭建O2O 营销模式／ 43
4.3.3 沃尔玛：玩转移动O2O 模式／ 45
4.3.4 梅西百货：全渠道营销模式／ 46
4.3.5 中信银行：O2O 反过来玩的Web APP 营销／ 47
4.3.6 网易公开课：掘金教育行业O2O ／ 47
第 5 章 移动支付为 O2O打下基石
5.1 推波助澜——移动支付助力O2O ／ 52
5.1.1 移动支付创新电商模式／ 52
5.1.2 移动支付的动力与阻碍／ 53
5.1.3 移动支付的3 大主要类型／ 54
5.2 必要手段——移动电商的主流支付／ 55
5.2.1 NFC 支付／ 55
5.2.2 短信支付／ 58
5.2.3 扫码支付／ 59
5.2.4 指纹支付／ 62
5.2.5 声波支付／ 62
5.2.6 光子支付／ 63
5.2.7 人脸支付／ 64
5.2.8 智能SD 卡支付／ 65
5.2.9 RFID-SIM 支付／ 66
5.2.10 MPOS 支付／ 67
5.3 玩转支付——O2O 支付应用案例／ 68
5.3.1 支付宝／ 69
5.3.2 QQ 钱包和微信支付／ 70
5.3.3 百度钱包／ 72
第 6 章 社会化 O2O展现人气力量
6.1 个性O2O——社会化营销的力量／ 75
6.1.1 什么是社会化网络营销／ 75
6.1.2 社会化网络营销策略／ 76
6.2 聚集人气——社会化营销的媒体工具／ 76
6.2.1 社会化营销——将人际关系进行到底／ 77
6.2.2 社交网站——社交背后的营销／ 78
6.2.3 微信——社会化营销革命／ 80
6.2.4 微博——粉丝的口碑营销／ 81
6.2.5 视频分享——加速品牌传播／ 82
6.2.6 社区网站——分享内容为王／ 84
6.3 实操应用——最接地气的社会化营销／ 86
6.3.1 整合营销——可口可乐歌词瓶／ 86
6.3.2 悲情营销——加多宝“对不起”／ 87
6.3.3 口碑营销——疯狂猜图的传播／ 87
6.3.4 百事互动——节奏大师亮相地铁／ 88
6.3.5 “病毒”营销——小米速配测试／ 89
6.3.6 借势营销——恒大冰泉的胜利／ 89
第 7 章 APP O2O深化垂直服务
7.1 营销体现——垂直化电商O2O 模式／ 92
7.1.1 发展趋势——O2O 垂直重品类／ 92
7.1.2 衣食住行——APP 垂直化发展趋势明显／ 95
7.2 引爆O2O——手机APP 营销市场／ 96
7.2.1 APP 营销为何会火／ 96
7.2.2 掌握手中的营销武器／ 99
7.2.3 微信APP 营销的5 个优势／ 104
7.3 案例分析——垂直化服务的O2O 落地／ 106
7.3.1 餐饮O2O 金矿——菜谱APP ／ 107
7.3.2 打造O2O 闭环——点评网APP ／ 109
7.3.3 线上导购O2O——无印良品APP ／ 111
7.3.4 极致美味O2O——订餐APP ／ 113
7.3.5 双线体验O2O——网购APP ／ 115
第 8 章 Wi-Fi O2O布局移动新入口
8.1 营销手段——免费Wi-Fi 来临／ 120
8.1.1 商业Wi-Fi 的基本定义／ 120
8.1.2 商业Wi-Fi 的5 大优势／ 121
8.1.3 商业Wi-Fi 的5 大价值／ 122
8.1.4 搭建商业Wi-Fi 的3 个过程／ 123
8.1.5 商业Wi-Fi 的4 大盈利模式／ 125
8.2 三位一体——精准定位营销／ 125
8.2.1 营销方式1：店内入口营销／ 126
8.2.2 营销方式2：周边交叉营销／ 126
8.2.3 营销方式3：特定人群精准营销／ 127
8.3 商业Wi-Fi 的O2O 落地化案例／ 128
8.3.1 Wi-Fi Pay：O2O 营销实现百万收入／ 128
8.3.2 Wi-Fi 助力美邦的O2O 营销／ 130
8.3.3 微信连Wi-Fi：古镇周庄的隐形旅游线路／ 132
8.3.4 海底捞：火锅店的高端Wi-Fi 服务／ 134
第 9 章 二维码是 O2O营销的得力助手
9.1 深度解读——熟知二维码营销／ 136
9.1.1 二维码的基本定义及分类／ 136
9.1.2 二维码与移动营销应用／ 138
9.1.3 二维码与O2O 模式应用／ 138
9.1.4 二维码的常见应用／ 141
9.2 创意应用——经典二维码实战案例／ 142
9.2.1 Emart 超市隐形二维码／ 142
9.2.2 车海中的导航二维码／ 143
9.2.3 星巴克助威二维码／ 144
9.2.4 巨型二维码蛋糕／ 144
9.2.5 二维码曲奇饼／ 145
9.2.6 优酷跨屏二维码／ 145
9.3 强强联合——二维码助力O2O 应用／ 147
9.3.1 二维码促进消费／ 147
9.3.2 衣服上印二维码营销／ 148
9.3.3 开拓O2O 新市场／ 149
9.3.4 微信二维码宣传／ 149
9.3.5 二维码优惠券的应用／ 150
9.3.6 会员制二维码营销／ 151
9.3.7 鸡尾酒中漂浮的二维码／ 151
9.3.8 二维码互动调动营销／ 152
第 10 章 LBS定位深度推广品牌营销
10.1 商业价值——LBS 营销的重要性／ 154
10.1.1 LBS 的基本含义／ 154
10.1.2 LBS 的业务特点／ 155
10.1.3 LBS 的应用模式／ 155
10.1.4 展望LBS 营销的未来／ 159
10.2 扩展思路——LBS 如何进行营销／ 159
10.2.1 LBS 营销思路／ 159
10.2.2 LBS 应用软件／ 163
10.3 创意互动——LBS 签到应用案例／ 168
10.3.1 开心网签到分享生活／ 168
10.3.2 切客的签到奖励机制／ 169
10.3.3 凡客诚品签到营销／ 173
10.4 一劳永逸——LBS 准确定位O2O ／ 173
10.4.1 大众点评LBS 营销／ 173
10.4.2 LBS 团购的精准营销／ 176
10.4.3 e 家洁LBS C2C 应用／ 178
10.4.4 医疗领域的LBS 应用／ 179
10.4.5 携程旅行：“说走就走”的APP ／ 181
第 11 章 HTML5 O2O 实现快速变现
11.1 HTML5 与轻应用／ 184
11.1.1 HTML5 概述／ 184
11.1.2 什么是轻应用／ 185
11.1.3 微信公众号／ 186
11.1.4 360 O2O 开发者平台／ 189
11.1.5 Web APP 开放平台“UC ”／ 190
11.2 HTML5 助力O2O ／ 191
11.2.1 O2O 的入口，未来的趋势／ 191
11.2.2 HTML5 重塑O2O ／ 192
11.2.3 O2O 让HTML5 实现变现／ 192
11.3 HTML5 轻应用的O2O 落地化案例／ 195
11.3.1 手机钱包：支付应用加入O2O ／ 195
11.3.2 天虹商场：微信公众平台O2O ／ 197
11.3.3 微信摇一摇：“抢占”影院O2O 入口／ 198
11.3.4 来店通：360 开启O2O 序幕／ 199
第 12 章 吃穿住行等行业的 O2O营销术
12.1 餐饮行业O2O 应用案例／ 202
12.1.1 饿了么APP——功能特色与平台魅力／ 202
12.1.2 海底捞——全力辅助线下营业／ 207
12.2 服装行业O2O 应用案例／ 211
12.2.1 七匹狼——门店 B2C O2O 模式／ 211
12.2.2 十月妈咪——O2O 典范之路／ 212
12.3 住宿行业O2O 应用案例／ 213
12.3.1 天猫爱蜂潮——线下体验馆／ 213
12.3.2 7 天——通过微信订房／ 214
12.4 旅游行业O2O 应用案例／ 214
12.4.1 驴妈妈旅游——门票预订与周边游／ 214
12.4.2 行者——时尚风格打造特色／ 217
12.5 地图行业O2O 应用案例／ 222
12.5.1 高德地图——专业化地图导航平台／ 222
12.5.2 百度地图——最合适的路线推荐／ 227
12.6 教育行业O2O 应用案例／ 229
12.6.1 网易云课堂APP——提供海量的课程资源／ 229
12.6.2 轻轻家教APP——便捷的家教服务平台／ 235
12.7 美业行业O2O 应用案例／ 239
12.7.1 秀美甲——打造入口级O2O 平台／ 239
12.7.2 河狸家——创建手艺人上门的服务平台／ 240
12.8 出行行业O2O 应用案例／ 241
12.8.1 滴滴打车——新式叫车爆发时期／ 241
12.8.2 一嗨租车——重资产行业的社区O2O ／ 243
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》这个书名，让我联想到一个非常具体且贴近生活的领域。我一直对那些扎根于社区、服务于周边居民的商业模式很感兴趣，因为它们是构成城市肌理的重要部分。在新零售的大背景下，我观察到许多传统的区域零售和社区服务正在经历转型，而O2O无疑是其中的核心驱动力。这本书承诺的“实战方法”让我充满期待，我希望它能提供一些关于如何实际操作的细节，而不是空泛的理论。比如，对于一个社区咖啡馆，它如何利用线上平台来增强与顾客的互动，比如推出会员积分、在线点单、或者定期举办线上线下结合的咖啡品鉴活动？对于一个社区书店，它又如何通过O2O模式来拓展其文化服务功能，比如提供在线图书预订、作家线上分享会，甚至是社区读书会的服务？我希望书中能够深入探讨O2O策略在提升顾客忠诚度、优化运营效率、以及拓展服务边界方面的具体应用。此外，我特别关注书中是否会涉及如何利用数据分析来理解区域消费者的需求，以及如何通过技术手段来提升用户体验，例如个性化推荐、便捷的支付方式等。这本书听起来像是一本能为我解答许多关于身边商业转型疑问的实用指南。
看到《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》这个书名，我立刻联想到了我们身边许多正在经历转型的中小企业和个体经营者。我一直对新零售如何赋能实体经济，尤其是那些深耕区域市场、服务社区居民的商户，充满了好奇。O2O模式作为连接线上线下商业场景的关键，在我看来，对于区域零售和社区服务而言，更是破解发展瓶颈、实现差异化竞争的有效途径。这本书承诺的“实战方法”，正是我想深入了解的。我希望它能详细阐述，例如，一个区域性的服装定制店，如何通过线上平台展示其设计能力，吸引潜在客户，并通过线下实体店提供精细化的量体和试穿服务？一个社区型的宠物服务机构，又如何利用O2O模式来优化客户预约、管理宠物信息，甚至提供在线健康咨询？我期待书中能够深入探讨O2O在提升客户体验、优化运营效率、以及构建本地化社群方面的具体策略和落地案例。此外，我也希望书中能够分析在推进O2O过程中可能遇到的挑战，比如技术投入、人员培训、以及如何平衡线上线下价格策略等，并提供相应的解决方案。这本书听起来就像是一份能够帮助我们理解并应对当下商业变革的宝贵指南。
这本书的题目《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》，恰好触及了我最近一直思考的几个问题。我一直对新零售如何赋能实体经济，特别是那些在地理位置上相对集中、服务于特定社区的商家，充满了好奇。O2O（Online to Offline）作为连接线上线下资源的关键模式，其在区域零售和社区服务领域的应用，我认为是具有巨大潜力的。这本书承诺提供“实战方法”，这对我来说非常重要，我希望它能够提供一些切实可行的指导，而不是仅仅停留在理论层面。我期待从中了解，例如，一个区域性的母婴用品店，如何通过线上平台推广其产品和服务，同时利用线下门店的体验优势来吸引和留住顾客？一个社区型的健身房，又如何通过O2O模式来提升会员的参与度和满意度，比如提供在线课程预约、健身数据追踪等？我希望书中能够深入探讨O2O模式在提升客户体验、优化运营流程、以及实现精准营销等方面的具体策略和案例。此外，我也会关注书中是否会涉及如何利用大数据分析来洞察区域消费者的需求，以及如何构建一个真正以客户为中心的O2O生态系统。这本书给我的感觉是，它能够帮助我更清晰地理解我们身边商业环境正在发生的深刻变化。
《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》这个标题，瞬间引起了我对身边商业环境变化的深刻关注。我一直认为，新零售并非遥不可及的概念，而是正在实实在在地改变着我们日常接触到的各种业态，尤其是那些扎根于社区、服务于区域消费者的零售商和生活服务提供者。这本书承诺的“实战方法”，正是我所渴望了解的。我希望它能提供一些具体、可操作的建议，帮助我理解这些商家是如何在新零售时代下，通过O2O模式来提升竞争力、拓展业务的。比如，一个社区型的餐饮店，如何利用线上外卖平台和社交媒体来吸引顾客，同时通过线下门店提供有吸引力的就餐体验？一个区域性的家政服务公司，又如何利用App或小程序来管理服务人员、预约客户，并建立良好的客户评价体系？我尤其期待书中能够深入剖析O2O策略在获客、留客、复购等关键环节中的应用，以及如何通过技术手段来提升运营效率和服务质量。此外，我还会关注书中是否会探讨如何有效地进行本地化营销，如何利用社区资源来创建独特的O2O价值。这本书听起来像是一本能够让我更深入地洞察身边商业变革的宝贵资料。
看到《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》这个书名，我立刻被它所聚焦的“区域零售”和“社区服务”这两个关键词所吸引。在如今线上经济蓬勃发展的时代，我们往往更关注大型电商平台和全国性连锁品牌的动态，却容易忽略那些离我们更近、更贴近日常生活的区域性商家和社区服务。这本书承诺提供“实战方法”，这让我感到非常兴奋，因为我一直想了解，这些身边的商业实体，究竟是如何在新零售的浪潮中找到自己的定位，并成功实施O2O战略的。我希望书中能够分享一些具体的案例，比如一个区域性的服装品牌，如何通过线上渠道拓展客户群体，同时利用线下门店提供更优质的体验；又或者一个社区型的便利店，如何通过O2O模式来优化库存管理、提供更便捷的配送服务。我尤其关心书中是否会探讨如何构建一个有效的O2O运营体系，包括如何吸引线上用户，如何将线上流量转化为线下消费，以及如何通过数据分析来不断优化营销策略和客户体验。此外，对于社区服务，比如家政、维修、甚至是教育培训等，O2O的实践路径又有哪些独特之处？这本书对我来说，不仅仅是一本关于商业模式的书，更是一扇了解我们身边经济活力的窗口。
《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》这个书名，瞬间勾起了我对本地商业生态的深入思考。作为一名长期关注城市发展和消费模式变迁的读者，我一直认为，新零售的浪潮不仅仅席卷了大型电商和品牌连锁，更深刻地影响着我们身边那些看似不起眼的区域性零售商和社区服务。这本书的“实战方法”承诺，正是我所期待的。我希望它能揭示那些隐藏在成功案例背后的逻辑和策略。例如，一家社区便利店，如何通过O2O模式，在满足居民即时性需求的同时，还能提供更深层次的服务，比如预订、送货上门，甚至社区团购？一个区域性的餐饮品牌，又如何利用线上渠道，精准定位周边消费者，并通过线下门店提供独特的用餐体验？书中是否会涉及到构建本地化O2O营销体系的细节，比如如何利用地理位置信息、用户行为数据来进行精准推广，以及如何与社区KOL（关键意见领袖）合作？此外，我特别想了解的是，在O2O的实施过程中，可能会遇到哪些普遍性的挑战，比如技术门槛、人才储备、以及如何平衡线上折扣和线下利润的矛盾，以及书中是否会提供相应的解决方案。这本书听起来就像是一个宝藏，能帮助我理解并分析当前我们城市商业环境中的一些具体现象和趋势，甚至可能为我个人参与到这些变革中提供一些启示。
《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》这个书名，让我立刻对书中可能包含的内容产生了浓厚的兴趣。我一直认为，新零售并非只是大品牌或电商巨头的专利，它更关乎如何通过技术和模式创新，来重塑我们身边的实体经济，特别是那些扎根于区域、服务于社区的商家。这本书承诺提供“实战方法”，这恰恰是我最看重的。我希望能够从书中学习到，例如，一家社区便利店，如何通过与本地餐饮店合作，利用O2O模式提供更丰富的商品选择和更便捷的购物体验？一个区域性的家居服务公司，又如何通过线上平台来拓展服务范围，提升客户的预约和管理效率？我特别期待书中能够深入剖析O2O策略在获客、转化、复购以及提升客户忠诚度等关键环节的应用，并分享一些成功的商业案例。此外，我也会关注书中是否会探讨如何利用社交媒体、内容营销等方式，来增强与区域消费者的互动，以及如何通过数据分析来不断优化O2O运营策略。这本书给我一种感觉，它能为我揭示许多关于我们身边商业运作的奥秘，并提供一些可供参考的经验。
这本书名《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》让我眼前一亮，因为我一直对新零售以及它如何改变我们身边的实体店和社区服务充满好奇。在快节奏的现代社会，线上线下的界限日益模糊，而O2O（Online to Offline）正是连接这两者的关键。我尤其关心的是，在如今竞争激烈的市场环境下，区域性的零售商和社区服务提供者，那些我们日常生活中最熟悉、最亲近的商户，究竟该如何有效运用O2O策略来生存和发展。这本书承诺提供“实战方法”，这对我来说至关重要。我希望它不仅仅停留在理论层面，而是能够深入剖析案例，给出可操作的建议，让我能了解到具体的步骤和技巧。比如，对于一家街角的小超市，它该如何通过线上平台吸引更多顾客？对于一个社区理发店，它又如何利用O2O模式提升客户体验和口碑？书中是否会探讨如何构建用户画像，如何进行精准营销，如何管理线上订单和线下服务之间的协同，以及如何处理客户反馈，提升复购率？这些都是我特别期待解答的疑问。总而言之，这本书似乎为我打开了一扇通往新零售时代区域经济转型的大门，我迫不及待地想从中汲取知识，了解那些能够让身边的小商户焕发新生的奥秘。
这本书的标题《新零售时代的O2O：区域零售和社区服务的实战方法》，让我立刻联想到当下我们日常生活中所经历的消费升级和业态变化。我一直在思考，那些我们每天都能接触到的、位于不同街区、服务于特定社区的商家，比如小型超市、便利店、菜市场、或者各种生活服务类门店，它们在新零售浪潮中扮演着怎样的角色，又将如何借助O2O模式找到新的增长点。这本书承诺的“实战方法”，对我来说具有极大的吸引力。我希望能从书中找到关于如何将线上流量转化为线下销售，以及如何通过优化线下体验来反哺线上渠道的切实可行的路径。例如，对于一个社区型的生鲜店，它该如何利用APP或者小程序来管理会员、发布每日特价、甚至提供个性化的食材推荐？对于一个区域性的服装店，它又如何通过线上直播、虚拟试衣间等方式，打破地域限制，吸引更广泛的顾客群体？书中是否会详细介绍O2O模式在不同行业、不同规模的区域零售和社区服务中的具体应用案例，包括前期的市场调研、中期的策略制定、以及后期的效果评估？我期待它能提供一些具有启发性的框架和工具，帮助我更深入地理解这些变化背后的驱动力，并学习如何从中找到商机。
我对这本书的标题，尤其是“区域零售和社区服务”这几个字，感到特别有共鸣。在过去的几年里，我亲眼目睹了许多熟悉的社区商家，从独立经营的小店到连锁品牌的区域分支，都在努力适应新的市场环境。有些做得很好，通过一些线上工具增加了客流量和销售额，有些则似乎还在摸索，面临着线上竞争的压力和线下客流下滑的困境。这本书的名字正好抓住了我最关心的问题——“实战方法”。我希望它能提供一些具体的、可复制的成功案例，让我看到不同类型的区域零售商和服务提供商，是如何成功实施O2O战略的。例如，是否会介绍如何利用微信小程序、抖音本地生活服务或者其他新兴平台，来触达和服务社区内的目标客户？书中是否会涉及如何优化线上信息展示，如何定价，如何进行本地化的推广活动？另外，对于社区服务，比如洗衣店、维修店、母婴服务等，O2O的实践路径又有哪些不同？我更希望书中能够深入探讨如何平衡线上线下的资源投入，如何建立有效的会员体系，以及如何通过技术手段提升运营效率和服务质量。这本书给我的感觉是，它不仅仅是一本关于新零售的理论读物，更是一本能够帮助我们理解并参与到身边商业变革中的实践指南，让我能更好地去理解和支持我所居住社区的商业发展。
为复试读了好多新零售的书。很多豆瓣都没有，挑一本算是对那段时光的记录吧。
作者懂个屁营销 还活在古代呢
作者懂个屁营销 还活在古代呢
两星半。个人觉得新零售时代下O2O有点不太够看了，如果讲的是全域营销还好点。然后里面提到的案例，有点常见和老旧了，没看到什么新的东西。但里面分门别类，可能对其他有需要的人会走帮助吧
为复试读了好多新零售的书。很多豆瓣都没有，挑一本算是对那段时光的记录吧。
