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出版者:電子工業齣版社

作者:程龍

出品人:

頁數:251

译者:

出版時間:2017-1

價格:0

裝幀:平裝

isbn號碼:9787121330629

叢書系列:

圖書標籤:

• 演講
• 溝通
• 乾貨
• 精華
• 文學
• 實操
• 企業
• 演講,溝通
• 演講技巧
• 公眾錶達
• 自信溝通
• 職場演講
• 個人成長
• 錶達訓練
• 溝通藝術
• 思維邏輯
• 情感共鳴
• 語言魅力

破繭成蝶：職場溝通的藝術與實踐 書籍名稱： 《破繭成蝶：職場溝通的藝術與實踐》 作者： （此處留空，或可假設一位資深管理顧問的筆名，如：林 遠） 齣版社： 藍海文化 定價： 88.00 元 開本： 16開 頁數： 450頁 --- 內容簡介： 在信息爆炸、協作日益緊密的現代職場中，溝通能力已不再是“加分項”，而是決定個人職業生涯高度的“硬通貨”。《破繭成蝶：職場溝通的藝術與實踐》並非一本空泛的理論指導手冊，而是一部深度剖析職場復雜人際互動，並提供切實可行解決方案的實戰指南。本書旨在幫助每一位職場人士，無論身處哪個層級、哪個行業，都能掌握高效、得體的溝通技巧，從而突破瓶頸，實現個人價值的最大化。 本書的結構嚴謹而富有邏輯性，分為“認知重塑”、“基礎構建”、“情境應用”、“衝突管理”和“高階精進”五大部分，層層遞進，引導讀者由內而外地優化溝通模式。 第一部分：認知重塑——打破溝通的“信息繭房” 本部分著重探討職場溝通的底層邏輯和心理學基礎。我們首先剖析瞭職場溝通中常見的誤區，如“假設性交流”、“單嚮灌輸”以及“情緒優先於事實”的陷阱。作者強調，有效的溝通首先是對“自我”和“他人”的深度理解。書中詳細介紹瞭“溝通者-信息-接收者-反饋”的閉環模型，並引入瞭“同理心地圖”的概念，指導讀者如何站在對方的立場，理解其背後的需求、動機和文化背景。特彆值得一提的是，本書提齣“溝通的本質是影響力”，而非單純的信息傳遞，從而為後續的技巧學習奠定瞭堅實的理論基石。 第二部分：基礎構建——高效溝通的“五維模型” 基礎決定上層建築。本部分聚焦於構建穩固的職場溝通技能體係。作者摒棄瞭零散的技巧羅列，提齣瞭獨創的“五維模型”： 1. 傾聽維度（Listening）： 深入講解主動傾聽的三個層次——確認性傾聽、分析性傾聽和共情性傾聽。書中提供瞭大量識彆“非語言信號”（肢體語言、語速、停頓）的實操案例，教會讀者如何從“聽見”到“聽懂”。 2. 錶達維度（Expressing）： 重點闡述如何使用結構化的錶達方式。無論是內部匯報還是對外提案，本書推崇“SCQA（情境-衝突-問題-答案）”和“金字塔原理”的靈活運用。同時，詳述瞭如何用精準、有力的動詞和量化的數據來支撐觀點，避免模糊不清的描述。 3. 書麵維度（Writing）： 針對電子郵件、工作報告和即時通訊工具的特點，提供瞭“一分鍾原則”和“收件人導嚮”的寫作策略。特彆針對跨文化交流中的書麵語境，給齣瞭避免文化誤解的實用清單。 4. 提問維度（Questioning）： 區分瞭開放式、封閉式、引導式和探究式提問的應用場景，強調提問是獲取信息、引導思考、促進決策的關鍵工具。 5. 反饋維度（Feedback）： 詳細指導如何提供“建設性反饋”而非“批判性指責”。引入瞭“SBI（情境-行為-影響）反饋法”，確保反饋過程既有溫度又有力度。 第三部分：情境應用——跨越溝通鴻溝 本書最核心的價值在於其豐富的情境化案例分析。作者根據職場中的常見痛點，設計瞭多個高還原度的模擬場景： 跨部門協作： 如何與職能相左的部門（如研發與市場）達成一緻目標？書中提供瞭“共同利益錨定法”。 嚮上溝通： 如何簡潔、高效地嚮高層匯報壞消息或復雜項目進度？強調“結論先行”與“風險預警”的平衡。 嚮下管理： 如何在不打擊士氣的前提下，布置睏難任務或指齣下屬的失誤？強調“授權”與“輔導”的有效結閤。 客戶談判： 針對異議處理和價格博弈，提供瞭基於SPIN提問法的溝通流程設計。 第四部分：衝突管理——從對抗到共贏 職場衝突在所難免，本書提供瞭一套係統性的衝突應對框架。它首先幫助讀者識彆衝突的根源是“資源稀缺”還是“認知差異”。隨後，重點介紹瞭“非暴力溝通（NVC）”在職場中的具體落地方式，如：區分“觀察”與“評論”。書中詳細闡述瞭“調解”與“談判”的區彆，並提供瞭在高壓、情緒化的會議中，如何運用“暫停鍵”和“情緒降溫技術”來重建理性對話環境的實戰步驟。 第五部分：高階精進——領導力與影響力溝通 對於渴望晉升的管理人員和資深專業人士，本書的最後一部分提供瞭超越日常執行層麵的溝通策略。這包括： 公共演講的舞颱魅力構建： 並非僅僅是流程，而是如何通過故事敘述（Storytelling）建立信任，以及如何設計“記憶點”使信息持久留存。 危機溝通： 如何在企業麵臨負麵新聞或重大失誤時，製定快速、透明且負責任的對外和對內溝通方案。 文化適應性溝通： 在全球化背景下，如何調整錶達習慣、幽默感的使用，以適應不同文化背景的同事和閤作夥伴。 《破繭成蝶：職場溝通的藝術與實踐》是一本需要反復研讀的工具書。它要求讀者不僅要“知道”，更要“做到”。通過大量的練習題、自我評估問捲以及“溝通自檢清單”，確保讀者能夠將書中的智慧轉化為日常工作中的肌肉記憶，最終實現職業生涯的華麗蛻變。這本書是獻給所有渴望在復雜職場中遊刃有餘、實現卓越影響力的專業人士的必備之作。

評分☆☆☆☆☆

刚看了前5章，“剧情”着实很吸引我，好书一本！ 我喜欢这种小说形式的写作方式，很生活化，阅读时我完全被情节所吸引，忘了自己买书的目的是提高演讲能力。但我也没“光看热闹”，仅从这20多页里我就学到了很多知识，比如：“不会演讲的人和优秀演讲者的差距是50个演...  

評分☆☆☆☆☆

一个清新励志的故事，平凡而深刻，唤醒了每个人的梦想，大量实用的演讲技巧，简约而高效，为每个有梦想的人铺设了实现梦想的阶梯。人人心中都有一个成功梦，ALEX在头马界言传身教，帮助很多人实现了自己的梦想，相信这本书也一定能帮到更多的人，《演讲达人成长》一本看了就忘...  

評分☆☆☆☆☆

一口气读完了这本书，眼泪还在眼圈里打转，不可否认，我被作者真实的情感，平实的语言和主人公积极的生活态度感动到了~ 说实话，这本书大大超出了我的预期！读之前以为这会是一本故弄玄虚的演讲理论书，可当我随手翻看完第1章之后，我居然不想放下它。我觉得自己就是主人公王闯...  

評分☆☆☆☆☆

看完这本以主人公龙兄亲身经历改编的书，心中的激情之火似乎又被点燃，印象最深的是：你如果不想在未来的老板，丈母娘前丢脸，不如到头马去锻炼你的演讲能力吧。 是的，演讲能力是一项必备技能，希望大家都能来toastmaster锻炼演讲能力。龙兄的书就算一本充满乐趣的教材。  

評分☆☆☆☆☆

-1- 《演讲达人成长记》讲了这样一个故事： 一个极度害怕公众讲话的人，每次对着一群人讲话都会出现大脑空白，手脚冰冷，身体颤抖，即使是在夏天。 现在有人要他参加全国演讲比赛并取得冠军。 如果是你，你会怎么做？ -2- “肯定不可能。”一般人的第一反应是。“还冠军，能鼓...

评分☆☆☆☆☆

這本書，讓我重新認識瞭“演講”這件事。一直以來，我都覺得自己是那種“天生不適閤”站在颱前的人。一聽到“演講”這個詞，我就會聯想到那種滔滔不絕、口若懸河的“演講傢”，覺得自己無論如何都達不到那個境界。所以，我總是盡力避免任何需要公開錶達的場閤，寜願默默地做幕後支持者。但是，《誰說你不能演講》這本書，徹底顛覆瞭我的認知。它用一種非常溫和而有力的語言，告訴我們，演講並不是少數人的專利，每個人都有能力成為一個好的演講者。書中並沒有提供什麼“秘籍”，而是從更深層次的角度，幫助我們去理解演講的本質，去認識到演講的真正目的。我尤其喜歡書中關於“連接”的討論。作者強調，演講的最終目的不是展示自己的口纔，而是與聽眾建立聯係，傳遞信息，引起共鳴。這一點對我來說，是一個非常大的啓發。我開始意識到，與其糾結於自己是否能說得“像一個演講傢”，不如去思考，我想要通過這次演講，讓聽眾獲得什麼。這種思維方式的轉變，讓我從內心裏減輕瞭很多負擔。這本書，讓我不再將演講視為一個遙不可及的技能，而是將其看作是一種與人溝通、分享思想的有力工具。

评分☆☆☆☆☆

我一直以來都覺得，所謂的“演講能力”，是一種天生的纔能，就像畫畫或者唱歌一樣，不是每個人都能擁有的。所以，每次遇到需要上颱發言的場閤，我都會選擇逃避，寜願讓彆人去承擔這份“重任”。我常常覺得自己口齒不清，錶達混亂，總是在說一些無關緊要的事情，讓聽眾昏昏欲睡。因此，《誰說你不能演講》這個書名，對我來說，簡直是一種顛覆性的存在。當我翻開這本書時，我並沒有期待它能給我帶來多大的改變，但隨著閱讀的深入，我開始意識到，原來演講並非遙不可及。作者用非常生動、易懂的方式，將演講的各個環節拆解開來，並針對每一個環節提供瞭切實可行的建議。我尤其欣賞書中關於“觀眾心理”的分析。它讓我明白，演講的成功，不僅僅在於你說瞭什麼，更在於你的聽眾聽到瞭什麼，以及他們産生瞭怎樣的感受。這一點對我來說，是一個巨大的啓發。我開始嘗試用一種全新的視角去看待演講，不再將其視為一場“考試”，而是將其看作一次“交流”。這本書，讓我看到瞭一個全新的自己，一個不再懼怕錶達，而是渴望分享的自己。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我一直對公開演講這件事感到十分棘手，甚至可以說是恐懼。每次麵對需要上颱發言的場閤，我的心都會提到嗓子眼，大腦一片空白，平常積纍的知識和觀點仿佛都被抽離瞭。我常常羨慕那些能夠自如地在眾人麵前錶達觀點的人，但自己卻始終邁不過那道坎。這本書《誰說你不能演講》，就像是一道及時雨，為我提供瞭前所未有的希望。《誰說你不能演講》這本書，它不僅僅是一本關於演講技巧的書，更是一本關於如何認識自己、如何戰勝內心障礙的書。作者深入淺齣地剖析瞭演講恐懼的心理根源，並提供瞭一係列切實可行的應對策略。我特彆喜歡書中關於“準備”和“排練”的章節，它們讓我明白，有效的準備不僅僅是熟記內容，更包含瞭對聽眾的理解、對場地的熟悉以及對可能齣現的意外情況的預案。作者的講解清晰易懂，充滿瞭鼓勵和啓發性，讓我不再感到孤立無援。通過這本書，我開始重新審視自己對演講的看法，不再將其視為一個可怕的挑戰，而是將其看作一個展示自我、分享價值的機會。這本書給予我的，不僅僅是技巧上的指導，更是精神上的力量。

评分☆☆☆☆☆

作為一名長期以來在公眾場閤感到不自在的人，我翻閱過許多關於演講的書籍，但大多數都以技巧為主，對於我內心深處的恐懼感觸不深。直到我讀到《誰說你不能演講》，我纔真正找到瞭共鳴。《誰說你不能演講》這本書，它並沒有上來就教我如何“說得更漂亮”，而是先從“為什麼我們會害怕演講”這個根本問題入手。作者用非常細膩的筆觸，描繪瞭許多普通人在演講時可能遇到的真實場景和內心掙紮，這讓我感覺自己不是一個人在戰鬥。我尤其欣賞書中關於“接納不完美”的觀點。過去，我總是因為擔心自己會犯錯誤而不敢開口，但這本書告訴我，適度的緊張和一些小失誤，反而能讓演講更具人情味，更能拉近與聽眾的距離。它鼓勵我放下對完美的執念，去專注於傳遞我的核心信息。書中提供的一些練習方法，比如“可視化練習”和“積極自我對話”，都非常有效，讓我能夠逐步建立自信，減輕焦慮。這本書不僅僅教會我如何演講，更教會我如何與自己對話，如何接納並超越內心的障礙。

评分☆☆☆☆☆

這本書，我真的要好好推薦給所有和我一樣，曾經對“演講”兩個字感到聞風喪膽的人。《誰說你不能演講》，這個書名就已經足夠吸引我瞭。我一直以為自己是那種“天生不善言辭”的人，每次遇到需要公開錶達的場閤，都感覺像置身於冰天雪地，大腦一片空白，手腳發抖。我嘗試過很多方法，聽過很多課，但總感覺差瞭點什麼，無法從根本上解決問題。直到我翻開瞭《誰說你不能演講》，我纔仿佛找到瞭失散多年的夥伴。這本書的作者，不是那種高高在上的“演講大師”，而是像一位老朋友，用最真誠、最樸實的語言，一點點地引導我去認識演講，去接納自己，去發現隱藏在內心的力量。書中有很多關於“心理建設”的篇章，讓我明白，演講的成敗，很大程度上取決於我們的心態。它教會我如何識彆並轉化內心的負麵情緒，如何用積極的態度去麵對挑戰。我特彆喜歡書裏的一些小練習，比如“找到你的演講核心”和“設計你的開場白”，這些都讓我覺得演講不再是遙不可及的宏大工程，而是可以一步步實現的具體目標。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書的時候，心裏是抱著一種試試看的心態。我一直覺得自己是那種“悶葫蘆”型的，不擅長也不喜歡在眾人麵前講話。每次有集體活動需要發言，我都寜願默默地坐在角落裏，把頭埋得低低的。我的腦子裏有很多想法，但就是不知道怎麼錶達齣來，或者說，不敢錶達齣來。看到《誰說你不能演講》這個名字，感覺挺有意思的，就想著買迴來翻翻看，說不定能學到點什麼。這本書的內容，真的超齣瞭我的預期。它沒有那些枯燥的理論，也沒有讓人望而生畏的復雜技巧。相反，它用一種非常接地氣的方式，一點一點地引導我認識自己，認識演講。書裏有很多小故事和案例，讓我覺得很有代入感，仿佛主人公就是我自己。特彆是關於如何剋服內心恐懼的部分，寫得特彆到位。我以前總是想著要“完美”地演講，結果越想越緊張。這本書告訴我，與其追求完美，不如追求真實和連接。它讓我明白，聽眾更看重的是你想要傳達的思想和情感，而不是你是否能做到滴水不漏。讀完這本書，我感覺自己好像卸下瞭很多包袱，不再那麼害怕開口瞭。雖然我離一個優秀的演講者還有很長的路要走，但至少，我現在願意嘗試，願意邁齣那一步。

评分☆☆☆☆☆

這本《誰說你不能演講》，簡直是為我量身定做的。我一直是一個在社交場閤非常活躍的人，朋友們也評價我口纔不錯，能說會道。然而，一旦涉及到正式的演講，我就會感到一種莫名的壓力和不安。尤其是麵對一群不熟悉的麵孔，或者是在一個重要的會議上發言，我的大腦就像宕機瞭一樣，平時那些流暢的詞匯瞬間蒸發，取而代之的是一種巨大的空白感和自我懷疑。我嘗試過很多方法來剋服這種恐懼，比如提前寫好演講稿，反復練習，甚至對著鏡子模擬演講。但收效甚微，上颱時依然會緊張得語無倫次，或者因為過於關注稿子而顯得生硬。這本書的齣現，讓我看到瞭希望。它不像那些泛泛而談的技巧書籍，而是深入淺齣地分析瞭演講恐懼的根源，並提供瞭切實可行的解決方案。我尤其喜歡書中關於“心態調整”的部分，它讓我意識到，演講不僅僅是技巧，更是一種心態的展現。通過書中提供的練習方法，我開始學會如何管理自己的情緒，如何將緊張轉化為自信，如何真正地享受演講的過程。這本書讓我明白，演講能力是可以後天培養的，而不是天生的天賦。我不再害怕站在眾人麵前，而是開始期待每一次的演講機會，因為我知道，我已經找到瞭讓自己閃閃發光的秘訣。

评分☆☆☆☆☆

這本書，真的讓我大開眼界。我一直以來都覺得自己是那種“颱前”的絕緣體，聽到“演講”兩個字就頭皮發麻，恨不得立刻消失在人群中。每次有什麼需要公開發言的場閤，我都像躲避瘟疫一樣躲避，腦子裏一片空白，手心冒汗，心跳如鼓。朋友們都說我平時說話挺溜的，怎麼一到正式場閤就變成啞巴瞭？我自己也納悶，明明心裏想說的東西很多，可是一站到講颱上，那些詞語就像被施瞭魔法一樣，全部藏匿起來，隻留下一個瑟瑟發抖的我。我嘗試過很多方法，網上搜集各種演講技巧，看彆人演講視頻，模仿他們的姿態和語氣，但總感覺隔靴搔癢，治標不治本。這本書的名字《誰說你不能演講》，聽起來就像一劑強心針，讓我燃起瞭一絲希望。我迫不及待地翻開第一頁，期待著它能給我帶來一些實質性的改變，讓我擺脫那種“演講恐懼癥”，不再因為害怕開口而錯失很多機會。我希望這本書能教會我如何真正地掌控自己的聲音，如何讓我的想法清晰地傳達給聽眾，而不是讓他們看到一個緊張不安、語無倫次的我。我渴望能夠自信地站在舞颱上，用我的語言去感染彆人，去分享我的故事，去錶達我的觀點。這本書，對我來說，不僅僅是一本書，更是一種自我救贖的希望。

评分☆☆☆☆☆

這本書《誰說你不能演講》，就像是一麵鏡子，讓我看到瞭自己過去在演講上的種種束縛和誤區。我一直以來都認為，演講是一種需要極高天賦和技巧的藝術，而我，顯然不屬於擁有這種天賦的人。每次需要發言，我的腦子裏就會齣現無數的“不行”，比如“我一定說不好”、“大傢會覺得我笨”、“我會被大傢嘲笑”等等。這種負麵情緒，讓我徹底失去瞭嘗試的勇氣。但是，《誰說你不能演講》這本書，卻用一種非常溫和而堅定的語氣，告訴我：“不，你不是不行，隻是你還沒有找到正確的方法。”作者並沒有提供一些虛無縹緲的理論，而是用很多真實生動的案例，來闡釋演講的本質。它讓我明白，演講並不僅僅是口纔的展示，更是思想的傳遞和情感的連接。我尤其喜歡書中關於“故事的力量”的論述。它讓我意識到，一個好的故事，能夠瞬間拉近與聽眾的距離，讓信息更容易被接受和理解。這本書，讓我從根本上改變瞭對演講的看法，不再將其視為一個巨大的障礙，而是將其看作一個展示自我的舞颱，一個與世界連接的橋梁。

评分☆☆☆☆☆

我是一個典型的“幕後英雄”，習慣瞭默默地工作，把事情做好，但一到需要我站齣來錶達的時候，我就變成瞭一個笨拙的“發言人”。我常常因為不敢大聲錶達自己的想法而錯失良機，也因為在團隊會議上無法清晰地闡述觀點而感到沮喪。這本書《誰說你不能演講》就像一盞明燈，照亮瞭我一直以來在演講上的迷茫。《誰說你不能演講》這本書，它並沒有給我灌輸一套僵化的演講模闆，而是從根本上剖析瞭演講的本質，以及我們為什麼會對演講産生恐懼。作者並沒有迴避演講者可能會遇到的種種睏難，反而坦誠地展示瞭許多普通人在演講中可能遇到的挑戰，並一步步地帶領讀者去理解和剋服它們。我尤其欣賞書中關於“準備”的論述，它不僅僅是關於熟悉內容，更是關於瞭解聽眾，以及如何構建一個能夠引起共鳴的故事。書中提供的一些非常實用的技巧，比如如何有效地利用肢體語言，如何調整語速和語調，如何處理突發狀況等等，都讓我受益匪淺。我不再是那個一上颱就大腦空白、手足無措的自己瞭。現在，我更願意去分享我的觀點，去與他人交流，即使還有些許緊張，但那份自信和從容，已經悄然滋長。

评分☆☆☆☆☆

入門好書，上學的時候也參加過演講比賽，但是中途的時候因為忘瞭一大半演講內容，所以上颱沒有兩分鍾就結束瞭，最後得瞭三等奬。經曆這一次之後我也曾鼓起勇氣毛遂自薦競選學校活動主持，雖然隻參加瞭專業裏的，還拉瞭其他係的朋友，我們四個人完成首秀，包括演講稿都是我獨立完成，現在想來，當初我怎麼這麼能乾。不管怎麼說我還是突破瞭自己。後麵曾有一個夢想就是成為一個主持人，但是因為身高而陷入深深地自卑之中。齣來社會之後我也一直找不迴之前的激情，希望在我重新齣發之後能有一個錦綉前程。

评分☆☆☆☆☆

畢竟職場裏有些事真的是靠說說而已

评分☆☆☆☆☆

從奧巴馬到馬雲再到羅永浩，每次在電視屏幕上都能看到他們侃侃而談，錶達能力、語言組織能力，這裏麵都是有技巧的，值得琢磨和學習，推薦趕貨學習。

评分☆☆☆☆☆

很不敢在公眾場閤大聲說話 可能缺乏自信 看瞭這本書後明白 要勇敢的錶達齣來

评分☆☆☆☆☆

入門好書，上學的時候也參加過演講比賽，但是中途的時候因為忘瞭一大半演講內容，所以上颱沒有兩分鍾就結束瞭，最後得瞭三等奬。經曆這一次之後我也曾鼓起勇氣毛遂自薦競選學校活動主持，雖然隻參加瞭專業裏的，還拉瞭其他係的朋友，我們四個人完成首秀，包括演講稿都是我獨立完成，現在想來，當初我怎麼這麼能乾。不管怎麼說我還是突破瞭自己。後麵曾有一個夢想就是成為一個主持人，但是因為身高而陷入深深地自卑之中。齣來社會之後我也一直找不迴之前的激情，希望在我重新齣發之後能有一個錦綉前程。