商务交际英语听说教程(上册)

商务交际英语听说教程(上册) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆
出版者:武汉大学
作者:周保国 编
出品人:
页数:332
译者:
出版时间:2007-12
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787307059405
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 口语
  • 听力
  • 教材
  • 英语学习
  • 职场英语
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具体描述

《商务交际英语听说教程(上册)》第一部分为“商务活动”,第二部分为“各类商务”。每单元包括“听与写”、“听力理解”和“读与说”三部分。每单元后附有“听说小技巧”。《商务交际英语听说教程(上册)》具有语言规范、重点突出、内容新颖、涉及面广、交际性强、富有时代精神等特点。极具实用价值。

国际商务环境中的高效沟通利器:专业商务人士的必备英语技能手册 书名:全球视野下的跨文化商务沟通实战指南(暂定) 目标读者: 寻求提升国际商务沟通能力、希望在多元文化背景下自如应对工作挑战的职场人士、企业管理者、国际贸易从业者、以及对高端商务英语有迫切需求的学习者。 内容概述: 本书旨在构建一套系统化、实战导向的商务英语沟通能力提升体系,聚焦于现代国际商业环境中对“高质量、高效率、高情商”沟通的实际要求。它摒弃了传统教材中过于侧重基础语法的冗余讲解,转而深入探讨如何在瞬息万变的商业场景中,运用精准、得体的英语进行有效的信息传递、关系建立与问题解决。全书内容涵盖从基础商务礼仪到复杂谈判策略的全光谱技能,力求让读者不仅“会说”,更能“说对、说好、说服”。 --- 第一部分:构建国际商务沟通的底层逻辑与文化基石(Foundational Frameworks and Cultural Acumen) 本部分着重于为读者打下坚实的跨文化沟通基础,强调理解“语境即权力,文化即桥梁”的现代商务哲学。 第一章:全球化背景下的沟通重塑 1.1 告别“中式英语”: 识别并修正影响专业形象的常见语言误区(例如:过度谦虚、直译思维导致的表达生硬)。探讨如何用“母语者”的思维逻辑重塑表达结构。 1.2 语境敏感度训练: 深度解析高语境文化(如东亚)与低语境文化(如北美、北欧)在商务邮件、会议发言中的差异化沟通策略。如何根据对话者的文化背景调整语速、音量和直接程度。 1.3 数字化时代的沟通伦理: 探讨跨时区协作中的时间管理与邮件“首句”的重要性。如何撰写既专业又体现紧迫感的紧急信息。 第二章:商务礼仪与非语言信号的解读 2.1 远程协作中的“看不见的”信号: 视频会议(Zoom/Teams)的视觉礼仪规范。灯光、背景、着装、眼神接触(Eye Contact)在不同文化中的含义解析。 2.2 电话沟通的艺术: 如何在没有视觉辅助的情况下,通过语气、停顿和语调来传达自信与专业。掌握高效接听和转接国际电话的规范用语。 2.3 建立初步信任(Small Talk Mastery): 掌握适用于不同社交场合(如展会、午宴)的破冰话题,从天气、体育延伸至行业趋势,确保过渡自然且不失分寸。 --- 第二部分:职能场景下的高频口语实战演练(Functional Scenarios and Applied Speaking) 本部分是本书的核心,通过模块化的场景设计,让读者立即将理论应用于具体工作流程。 第三章:高效的会议管理与表达(Meetings Management) 3.1 会议前期准备: 拟定清晰的会议议程(Agenda Drafting)和关键讨论点(Key Talking Points)。学习使用专业术语确保议题的聚焦。 3.2 主持与引导: 掌握引导沉默的参与者发言(Drawing Out Hesitant Speakers)、控制跑题讨论(Steering Back to the Agenda)的实用句式。 3.3 异议表达与冲突化解: 如何以建设性方式表达反对意见(Disagreeing Constructively),使用缓冲语(Hedge Words)来软化批评,维护关系。 3.4 会议纪要与跟进: 精准总结会议结论(Summarizing Outcomes)和明确行动项(Assigning Action Items)的标准化表达。 第四章:专业提案与市场营销的语言武器(Presentations and Pitching) 4.1 结构化叙事: 学习“钩子-主体-号召”(Hook-Body-Call to Action)的演讲结构,确保信息流的逻辑性与说服力。 4.2 视觉辅助工具的口头配合: 如何解释图表、数据和复杂的流程图,确保听众的注意力不被幻灯片分散。 4.3 应对提问环节(Q&A Session): 预判潜在挑战性问题,并运用“澄清-确认-回应”的三步法(Clarify-Acknowledge-Respond)来专业地处理尖锐提问。 第五章:商务邮件与书面沟通的精准艺术(Precision in Business Writing) 5.1 邮件的“三秒原则”: 如何在邮件的第一句话就抓住收件人的注意力,明确邮件目的(Purpose Statement)。 5.2 拒绝与跟进的艺术: 撰写委婉拒绝信(Declining Requests Gracefully)的框架,以及用于催促(Nudging)或跟进重要事项的专业模板。 5.3 报告与备忘录(Memos): 掌握摘要(Executive Summary)的撰写技巧,确保高层管理者能在最短时间内掌握核心信息。 --- 第三部分:高级商务互动中的策略性对话(Strategic High-Stakes Interactions) 本部分专注于需要高度技巧和心理博弈的场景,培养读者的应变能力。 第六章:谈判桌上的语言博弈(Language in Negotiation) 6.1 议价策略的语言支撑: 学习提出初始报价(Anchoring)、进行让步(Concessions)以及设定保留价格(Walkaway Point)时应使用的精确词汇和句式。 6.2 应对僵局与试探: 如何识别对方的谈判战术(如“好警察/坏警察”)并有效应对。掌握提出替代方案(Exploring Alternatives)的技巧。 6.3 达成一致与总结契约: 确保协议条款(Terms and Conditions)在口头确认时无歧义,使用强有力、具有法律约束力的语言锁定共识。 第七章:冲突管理与危机沟通(Conflict Resolution and Crisis Communication) 7.1 投诉处理(Handling Complaints): 区分“情绪”与“事实”,运用同理心语言(Empathy Statements)快速安抚客户情绪,并引导至解决方案。 7.2 危机信息发布: 在突发事件中,如何在有限时间内准备简短、坦诚且信息量大的声明(Holding Statement)。确保内部和外部信息口径的一致性。 7.3 严肃的绩效反馈: 掌握“SBI模型”(Situation-Behavior-Impact)在口头反馈中的应用,确保反馈直接、具体且聚焦于改进,而非指责。 第八章:项目管理与跨职能协作的协调 8.1 跨文化项目团队的驱动力: 如何激励来自不同背景的团队成员,使用激励性语言(Motivational Language)来提高团队士气。 8.2 风险预警与问题升级: 识别项目中的早期风险信号,并撰写清晰、有说服力的升级请求(Escalation Request),强调不作为的潜在成本。 本书特色总结: 本书所有案例均源自真实的企业场景模拟,配套提供“高情商表达库”和“一键替换句式卡片”,帮助学习者在压力下迅速调用最恰当的表达。它不仅仅是一本语言学习书,更是您在国际商务领域中,提升个人品牌和职场影响力的实战工具箱。通过系统学习,您将能够自信地驾驭任何严肃的商务场合,使您的英语沟通成为加速职业发展的核心驱动力。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我一直认为,商务沟通能力是现代职场人的核心竞争力之一,而《商务交际英语听说教程(上册)》恰恰满足了我在这方面的迫切需求。这本书给我的最大感受就是“循序渐进”和“实用至上”。它从最基础的商务英语听说入手,但并没有止步于此,而是层层递进,逐步引导读者掌握更复杂的沟通技巧。 我很喜欢书中的“互动练习”环节,它们的设计非常巧妙,能够有效地调动学习者的积极性。比如,有些练习是让你扮演某个角色,与“虚拟”的对话者进行交流,这让我有机会在安全的模拟环境中反复练习,纠正错误,提升自信。不像有些教材,只是提供一些单向的题目,缺乏真实交流的反馈。 书中关于“商务电话沟通”和“会议口语”的部分,对我来说尤其具有价值。我发现在实际工作中,这两个场景是应用商务英语最频繁,也是最容易暴露问题的环节。这本书提供的范例和技巧,让我能够更从容地应对这些挑战。比如,如何清晰地表达会议议程,如何有效地提问和回应,这些都得到了非常详细的讲解。 我印象深刻的是,书中对于“克服沟通障碍”和“建立良好关系”的策略也进行了探讨。这让我意识到,商务沟通并不仅仅是信息的传递,更重要的是人际关系的建立和维护。通过学习这些内容,我能够更好地理解跨文化沟通中的微妙之处,并采取更恰当的方式来处理可能出现的冲突。 总的来说,这本书是一本非常“懂”学习者的教材。它充分考虑到了学习者的实际需求和可能遇到的困难,并提供了切实可行的解决方案。我感觉自己在这本书的学习过程中,不仅仅是掌握了一门语言,更重要的是提升了一种重要的职场软技能。

评分☆☆☆☆☆

收到《商务交际英语听说教程(上册)》之后,我立刻就被它那种“实用导向”的风格吸引了。这本书并没有过多地停留于理论知识的讲解,而是将重点放在了如何将英语运用到实际的商务场景中。这一点对于我这样希望快速提升工作效率的学习者来说,无疑是最大的福音。 书中涵盖的场景非常广泛,从日常的办公室交流,到正式的商务谈判,几乎涵盖了商务人士会遇到的绝大多数沟通情境。我尤其欣赏其中关于“商务邮件”和“商务演示”的章节,它们提供了非常实用的模板和表达方式,让我在撰写邮件和准备演讲时,能够更加得心应手,也更加专业。 让我印象深刻的是,书中并没有简单地提供“标准答案”,而是鼓励学习者进行个性化的表达。比如,在介绍产品时,它会提供多种不同的表达方式,并引导你去思考哪种方式更适合你自己的产品和目标受众。这种开放式的教学方式,极大地激发了我的学习兴趣和主动性。 此外,书中对“商务谈判”环节的讲解也相当深入。它不仅仅是教授一些谈判的术语,更是深入剖析了谈判背后的策略和心理博弈,让我能够从更宏观的角度去理解商务谈判的过程,并学会如何更好地维护自己的利益。 这本书的语言风格也非常地道和专业,我能够从中学习到很多地道的商务表达,这对于我提升英语的“商务感”起到了至关重要的作用。它就像一位经验丰富的商务顾问,在语言和策略上给予了我全方位的指导。 总而言之,这是一本让我受益匪浅的学习材料。它不仅仅教会了我如何“说”商务英语,更教会了我如何“用”商务英语去赢得机会,解决问题。我相信,这本书将成为我职业生涯中一个重要的助推器。

评分☆☆☆☆☆

坦白说,我对于“商务英语”这类教材一直抱有一种观望的态度,很多时候感觉它们过于理论化,脱离实际。然而,《商务交际英语听说教程(上册)》给了我一个惊喜。它给我的第一印象就是“接地气”。书中大量的案例分析和场景模拟,让我仿佛置身于真实的商务环境之中,而不是被动地接受枯燥的语言规则。 书中的听力材料设计得非常考究,语速、口音都尽可能地贴近真实的商务交流情况。我之前在听一些商务英语听力材料时,常常会因为语速过快或者口音问题而感到吃力,但这本书的听力材料则让我感觉更加容易理解和跟进。这对于我提高真实的听力理解能力非常有帮助。 在口语表达方面,这本书提供的范例非常丰富,而且涵盖了不同层级的商务沟通需求。我个人尤其喜欢其中的“句型拓展”部分,它不仅仅是提供一个句子,而是引导我去思考如何根据不同的情境和目的,对句子进行灵活的调整和变化。这比死记硬背要有效得多,也更能培养我的语言创造力。 值得一提的是,书中对商务礼仪的讲解也相当到位。很多时候,在跨国商务交流中,如果不了解对方的文化习惯和礼仪规范,很容易造成误会,甚至影响合作。这本书在这方面给予了我很多宝贵的指导,让我能够在与外国同事和客户打交道时,更加得体和专业。 这本书不仅仅是教授语言,更是帮助我建立一种商务沟通的思维方式。我开始学会从对方的角度去思考问题,理解他们的需求,并用最有效的方式去传达信息。这对我而言,是一次非常有价值的学习体验,也让我对未来的商务沟通充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《商务交际英语听说教程(上册)》时,我最先注意到的是它的排版设计。整体风格非常简洁大气,图文并茂,学习起来不至于枯燥。我一直觉得,一本好的教材,除了内容本身,视觉呈现也非常重要,能够直接影响学习的兴趣和效率。这本书在这方面做得相当不错,每页的布局都很合理,重点信息突出,让我能够快速抓住核心内容。 在内容方面,它并没有那种“一上来就很高深”的感觉。而是从最基础也是最关键的听力理解和口语表达入手,逐步深入。我特别欣赏书中设计的那些“情景对话”单元,每一个都设置得非常巧妙,包含了我们日常商务沟通中几乎所有会遇到的场景,比如电话沟通、邮件回复、介绍产品、参加展会等等。这些对话不仅仅是语言的堆砌,更重要的是它背后所蕴含的沟通逻辑和策略,让我学到了很多“如何说”和“为什么这么说”。 书中的词汇和短语选择也非常有针对性,都是商务场合中最常用、最核心的表达。我发现很多之前在工作中模棱两可的表达,通过这本书的学习,变得清晰而准确。而且,书中提供了大量的练习机会,不仅仅是简单的填空或选择,而是鼓励我们进行模仿、改写和创造性的输出,这对于真正掌握一项技能至关重要。 我最喜欢的一个部分是关于“非语言沟通”的探讨。很多时候,我们都忽略了肢体语言、语调甚至沉默在商务沟通中的重要作用。这本书将这些因素纳入考量,并给出了实用的建议,让我意识到,商务沟通并不仅仅是语言的传递,更是一种全方位的互动。通过学习,我开始更注重自己在沟通时的肢体表现和语调变化,效果也确实比以前好很多。 总体来说,这本书给我带来的改变是潜移默化的。它让我对商务英语的学习不再感到畏惧,而是充满了探索的乐趣。我能够更自信地参与到英语交流中,也更能理解对方的意图。这本书就像一位耐心的导师,循循善诱地引导我走向更成熟的商务沟通之路。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我眼前一亮,我一直在寻找一本能够切实提升我商务沟通能力的教材,而这本《商务交际英语听说教程(上册)》无疑超出了我的预期。在阅读过程中,我惊喜地发现它并没有落入许多同类教材“纸上谈兵”的窠臼。作者在内容编排上,巧妙地将理论知识与实用的情景模拟相结合,让我感觉仿佛真的置身于一个个真实的商务交流场景中。 课程设计非常有条理,从最基础的问候、介绍,到更复杂的会议讨论、谈判策略,每个环节都循序渐进,难度适中。我特别喜欢其中的对话练习,它们都非常贴近日常工作中会遇到的实际情况,而且语言风格地道、自然,完全不像教科书上那种生硬的“教材体”。通过反复模仿和练习,我能明显感觉到自己的语感在提升,说英语时也更加流畅自信了。 此外,书中提供的词汇和句型非常实用,很多都是我工作中经常需要用到,但之前又不太确定如何准确表达的。学习完一部分内容后,我尝试将学到的知识运用到实际工作中,效果显著。例如,在一次跨国团队会议中,我能够更清晰、更自信地表达自己的观点,与同事的沟通也更加顺畅,这让我备受鼓舞。 这本书的另一大亮点在于其对商务文化背景的阐述。它不仅仅是教授语言技巧,更重要的是帮助学习者理解不同文化背景下的沟通习惯和注意事项,这一点对于跨文化商务交流至关重要。书中穿插的案例分析也非常有启发性,让我能够更深入地理解理论知识在实践中的应用。 总而言之,这是一本集实用性、系统性和启发性于一体的优秀教材。它不仅为我提供了扎实的商务英语听说基础,更重要的是培养了我进行有效商务沟通的能力和信心。我会继续深入学习这本书的后续内容,并强烈推荐给所有希望提升商务英语沟通能力的同行们。

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