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出版者:Wiley-Interscience

作者:Steve Bell

出品人:

页数:456

译者:

出版时间:2005-10-19

价格:USD 111.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780471677840

丛书系列:

图书标签:

精益生产
企业系统
流程优化
价值流
敏捷开发
数字化转型
供应链管理
持续改进
领导力
管理学

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具体描述

Learn how Lean IT can help companies deliver better customer service and value

Lean Enterprise Systems effectively demonstrates how the techniques derived from Lean Manufacturing, combined with the thoughtful application of information technology, can help all enterprises improve business performance and add significant value for their customers. The author also demonstrates how the basic concepts of Lean Manufacturing can be applied to create agile and responsive Lean IT.

The book is divided into three parts that collectively explore how people, processes, and technology combine forces to facilitate continuous improvement:

* Part One: Building Blocks of the Lean Enterprise sets forth the essentials of Lean. Readers discover where, when, and how Lean IT adds substantial value to the Lean Enterprise through integrated processes of planning, scheduling, execution, control, and decision making across the full spectrum of operations.

* Part Two: Building Blocks of Information Systems explores the primary components of an enterprise information system and how these components may be integrated to improve the flow of information supporting value streams. Readers learn how information systems help organize and deliver knowledge when and where it's needed.

* Part Three: Managing Change with IT demonstrates how the skillful combination of process and information technology improvements empowers people to continuously improve the Lean Enterprise. Readers develop the skills to exploit emerging information technology tools and change management methods, crafting a Lean IT framework-reducing waste, complexity, and lead time-while adding measurable value.

Executives, managers, and improvement teams across a broad range of industries, as well as IT professionals, can apply the techniques described in this publication to improve performance, add value, and create competitive advantage. The book's clear style and practical focus also makes it an excellent textbook for upper-level undergraduate and graduate courses in business, operations management, and business information systems.

数字化转型时代的组织敏捷性与持续创新：精益企业架构的实践指南本书旨在为渴望在快速变化的市场环境中保持竞争力的企业提供一套系统化、可操作的组织架构与技术实施框架。我们聚焦于如何通过重塑核心业务流程、优化信息系统布局以及培养敏捷的文化，实现企业的持续交付价值和快速适应能力。 --- 第一部分：范式转换——从传统僵化到敏捷赋能在当今的商业环境中，预见性正变得越来越困难，而响应速度则成为决定生死存亡的关键因素。本书首先深入剖析了驱动这场变革的核心力量：数字化浪潮、客户期望的指数级增长，以及技术迭代的加速。 1.1 现代企业的困境与挑战许多根深蒂固的企业仍然依赖于瀑布式开发、孤立的职能部门和僵化的流程。这种结构在稳定市场中或许能提供效率，但在面对突发事件或新兴竞争者时，则暴露出致命的脆弱性。我们探讨了以下核心痛点：价值流阻塞：流程中的等待时间、返工和不必要的审批环节如何扼杀了客户价值的快速交付。技术债务的累积：遗留系统如何成为创新的巨大阻碍，使得快速迭代成为奢望。跨职能协作的鸿沟：部门间的“信息孤岛”和目标不一致如何导致项目延期和客户体验割裂。 1.2 敏捷思维的本质重塑本书强调，敏捷并非仅仅是Scrum或看板等工具的堆砌，而是一种深刻的文化和思维转变。我们深入探讨了“以客户为中心”的价值主张如何渗透到组织的每一个决策层级。从输出到成果（Output vs. Outcome）：转变衡量成功的标准，从完成任务数量转向实现可衡量的业务影响。赋能的领导力：如何从指挥控制型管理转向服务型领导，授权一线团队进行快速决策。风险的透明化与主动管理：如何将失败视为学习的机会，并通过小步快跑的迭代来控制风险暴露。第二部分：构建价值流——精益流程的重构与优化成功的数字化转型依赖于对价值流的清晰理解和极致的优化。本部分详细介绍了如何运用精益原则来解构和重建企业的核心运营流程。 2.1 价值流映射（Value Stream Mapping）的深度应用我们超越了传统的流程图绘制，聚焦于如何识别和量化价值流中的“浪费”。识别非增值活动（NVA）：系统性地识别出七大类浪费（过度生产、等待、不必要的运输、过度加工、库存、不必要的移动、缺陷），并结合现代信息系统环境进行重新定义。端到端的可视化：绘制从客户需求产生到价值交付的完整路径，突出延迟点和瓶颈环节。构建“拉动”系统：如何设计机制，使工作流不是被“推动”进入下一个阶段，而是根据下游的真实需求被“拉动”，从而避免库存积压和资源闲置。 2.2 流程的模块化与解耦面对复杂系统的优化，整体重构往往代价高昂且风险巨大。本书推崇通过模块化思维，逐步解耦现有流程和系统。微服务化的流程思维：即使在非技术部门，也应将复杂的业务功能拆解为可独立演进的最小功能单元。标准化与定制化的平衡：确定哪些流程必须严格标准化以确保质量和合规性，哪些流程可以给予团队足够的灵活性以适应特定客户需求。构建反馈回路：在每个关键的流程节点植入自动化或半自动化的反馈机制，确保问题能立即暴露并被处理，而不是在流程末端被发现。第三部分：技术骨架——面向敏捷交付的架构设计流程的优化必须有坚实的技术基础支撑。本部分探讨了如何构建一个灵活、可扩展且能够支持持续交付的技术架构。 3.1 现代应用架构的选型与实施本书对比了多种主流架构模式（如微服务、事件驱动架构、无服务器计算），并提供了在企业环境中进行过渡和选型的实用决策框架。 API驱动的集成策略：强调将系统间的交互统一到清晰、受治理的API层之上，实现系统间的松耦合。数据策略的去中心化：探讨如何将数据所有权和管理权下放给服务团队，实现数据的“近服务化”，避免传统中央数据库成为新的瓶颈。基础设施即代码（IaC）的推广：确保环境配置的一致性和快速复制能力，是实现快速部署的前提。 3.2 持续交付（Continuous Delivery）的工程实践自动化是精益企业运营的基石。我们深入讲解了如何建立一个从代码提交到生产部署的无缝、低风险管道。构建高质量的自动化测试金字塔：强调单元测试、集成测试和端到端测试的合理分布，确保每一次变更的可靠性。部署策略的多样性：实践蓝/绿部署、金丝雀发布等技术，将部署风险降到最低，并实现零停机时间的更新。可观测性（Observability）的内建：不仅要监控系统是否“活着”，更要理解系统“为什么”以特定方式运行，通过日志、指标和追踪体系来主动发现潜在问题。第四部分：文化与组织——驱动持续改进的引擎最精良的流程和最先进的技术，若缺乏正确的文化支持，都将沦为纸上谈兵。本书最后一部分聚焦于组织结构和人员赋能。 4.1 跨职能团队的组建与治理现代业务要求团队能够独立拥有并交付一个完整的业务能力。 “双速 IT”的挑战与超越：如何平衡核心系统（稳定与安全）与创新系统（快速迭代）的需求，并构建统一的治理框架。全生命周期责任制：推广“你构建，你运行”（You Build It, You Run It）的理念，让开发团队对其产出在生产环境中的表现负责，从而从源头上提升质量。明确的赋权边界：定义清晰的决策权矩阵，确保团队在自己的职责范围内拥有最终决定权，减少对外部审批的依赖。 4.2 学习型组织的培育与度量在快速变化的环境中，组织的适应速度取决于其学习和调整的速度。度量驱动的反馈：确定一套既关注业务价值（如客户满意度、市场份额）又关注流程效率（如交付周期、变更失败率）的度量体系。定期的回顾与适应：将“回顾与改进”嵌入到日常运营中，确保组织不是被动地对危机做出反应，而是主动地进行系统性调整。知识的共享机制：建立有效的知识管理平台和定期的技术分享会，确保最佳实践能够在整个组织内快速传播和应用，避免重复造轮子。 --- 结语：本书不是一份理论白皮书，而是一份行动指南。它汇集了众多成功企业在数字化转型过程中所采纳的实用方法论和工程实践。通过系统地采纳并实施这些精益架构原则，您的组织将能够打破内部壁垒，实现流程的快速流动，并最终将创新转化为持续的竞争优势。阅读本书，是迈向一个更具韧性、更敏捷的未来企业的关键一步。