运营攻略

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出版者:人民邮电出版社
作者:陈辉
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2017-12
价格:59
装帧:平装
isbn号码:9787115472045
丛书系列:
图书标签:
  • 运营
  • 互联网运营
  • 互联网
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具体描述

《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》深入浅出地告诉大家什么是运营,梳理了移动互联网时代各类运营方向的工作重点与工作方法,结合实例指出了每类运营方向的提升要点;结合作者的亲身经历,解答了无数运营人与产品人纠结的运营与产品到底有什么异同的问题;指明了运营人的核心竞争力,并对处于不同阶段的运营人提出了相应的建议与要求;尤为难得的是,《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》中还阐述了内容型产品与工具型产品应该如何实现高效运营等。

“人人都是产品经理”团队参与策划了《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》,书中还附带了“起点学院”的多个真实案例,并附赠了运营人员需要的各类模板及运营工具包。

《运营攻略 移动互联网产品运营提升笔记》作为移动互联网时代一本难得的产品运营图书,不仅适合运营人员阅读,还适用于产品人员,大家阅读时可以在书中找到很多实用的工作方法。我们希望本书能成为移动互联网时代中提升运营的一个范本。

《光影之下:都市角落的生存法则》 内容简介 在钢筋水泥的丛林中,每个人都是一粒微尘,亦是一座孤岛。我们渴望连接,却常常囿于疏离;我们追逐梦想,却可能跌入现实的陷阱。本书并非一部教你如何步步高升的“成功学”指南,也非一本告诉你如何洞悉人心、操纵他人的“权谋术”。它是一次深入都市肌理的探索,一次对寻常人日常生活的细腻描摹,旨在呈现那些在不经意间,影响我们决策、塑造我们行为,并最终决定我们在喧嚣世界中落脚之所的细微力量。 《光影之下》没有宏大的叙事,没有振聋发聩的理论,它聚焦于都市生活中那些最真实、最普遍的片段:挤在早高峰地铁里,人们如何用眼神交流;如何在嘈杂的咖啡馆里,捕捉到一丝属于自己的宁静;如何在陌生的城市里,找到一个可以依靠的肩膀;又如何在一次次的妥协与坚持中,守护内心的微光。 本书分为三个主要部分: 第一部分:个体轨迹的无声导航 这一部分深入剖析了在都市环境中,我们个体行为如何受到潜移默化的影响。我们将探讨: 空间感知与行为重塑: 城市独特的空间结构,如拥挤的交通、开放的公共区域、私密的居住空间,如何无形中引导着我们的社交距离、情绪反应和行为模式。例如,如何在狭窄的电梯里保持礼貌的沉默,如何在宽敞的公园里寻觅独处的乐趣。 时间流动的节奏与应对: 都市生活的快节奏如何迫使我们调整生理和心理的节拍。从早晨的匆忙起床,到夜晚的疲惫归家,我们如何在被压缩的时间里,挤压出属于自己的休憩、思考甚至梦想的空间。如何应对“时间焦虑”,以及如何在一成不变的日常中,创造出属于自己的独特节奏。 符号与信号的解读: 城市中充斥着各种非语言的符号和信号,从街头的涂鸦到商业广告的视觉冲击,从行人的着装风格到公共设施的设计语言。我们将学习如何解读这些信息,它们如何影响我们的消费选择、审美偏好,以及对不同社群的认知。 环境情绪的感染: 城市本身的“情绪”——无论是繁华的喧嚣,还是沉寂的夜色,亦或是雨中的忧郁,如何悄无声息地渗透进我们的内心,影响我们的情绪状态和行为决策。 第二部分:社交图谱的微妙连接 城市是一个巨大的社交网络,我们身处其中,与无数人发生着短暂或长久的交集。这一部分将着重描绘这些连接的形态与力量: “弱连接”的价值: 并非所有社交都需要深入的情感羁绊。本书将探讨那些看似微不足道的“弱连接”,如点头之交、萍水相逢,在信息传递、机会获取,甚至危机时刻可能发挥的意想不到的作用。如何温和地维护这些连接,不让它们成为转瞬即逝的过客。 群体归属的隐形拉力: 人类作为社会性动物,天然渴望归属感。在都市中,这种归属感可能体现在某个兴趣小组、某个街区的居民,或者某个在线社区。我们将分析这种归属感如何影响我们的身份认同、价值观,以及在群体中的行为选择。 冲突与协作的艺术: 都市生活不可避免地伴随着各种形式的冲突——邻里之间的细微摩擦,职场上的观点碰撞,甚至公共空间的使用分歧。本书将以一种平和的态度,探讨如何在理解差异的基础上,寻求共识,达成合作,实现“和而不同”。 匿名性与责任感: 在庞大而匿名的城市环境中,个体的行为界限在哪里?本书将探讨如何在享有匿名性的便利时,依然保持一份对公共秩序和社会责任的尊重。 第三部分:日常实践的生存智慧 这一部分将回归到更具体的日常实践,提供一些观察和应对都市生活的视角: “小确幸”的挖掘与创造: 在忙碌和压力之下,如何发现并珍视那些微小而确定的幸福感?也许是一杯热咖啡的香气,一次与陌生人善意的对视,或是在某个角落偶然发现的美景。 信息的洪流与辨识: 面对海量的信息,我们如何保持清醒的头脑,辨别真伪,过滤噪音,找到真正有价值的内容? “暂停”的力量: 在不断向前奔涌的都市节奏中,学会适时“暂停”的重要性。这包括生理上的休息,心理上的放空,以及对自我状态的审视。 “留白”的空间: 无论是生活还是工作,适度的“留白”能够为我们带来思考、创造和喘息的机会。如何在有限的都市空间里,为自己的内心开辟一片“留白”之地。 《光影之下:都市角落的生存法则》不是一本提供标准答案的书,它更像是一位同行的观察者,一位倾听者,邀请读者一同审视脚下的土地,感受身边的人流,品味生活中的点滴。它希望帮助每一个在这座城市中穿梭的身影,在不被规则完全定义、不被喧嚣完全吞没的角落里,找到属于自己的光,并以一种从容而坚韧的姿态,继续前行。

作者简介

陈辉,福建福州人毕业于中国青年政治学院,硕士。人人都是产品经理旗下起点学院导师。

现任豆瓣内容事业部副总经理。近10年移动互联网运营与产品经验,先后就职于新浪、掌阅、金山、豆瓣等多家知名移动互联网公司,历任运营经理、运营总监、产品总监、副总经理等职。负责过千万日活产品的运营与产品工作,实现过每日数百万运营收入,组织过百万用户同时参与的活动;既熟悉大公司的运作思路,也了解“从0到1”的运营方法。

目录

目录信息

第1 章 运营到底是什么 23
1.1 运营的定义 23
1.1.1 千人千面的运营 24
1.1.2 运营的核心目标 25
1.2 产品运营高一阶 28
1.3 小结 30
第2 章 内容运营是“垫脚石” 31
2.1 内容运营的需求 31
2.1.1 内容运营的基本工作 32
2.1.2 内容运营的市场需求 34
2.2 内容运营不只是文案和策划 36
2.2.1 内容运营的常见模式 36
2.2.2 以满足用户需求为目标 40
2.2.3 产品的定位由你确定 42
2.2.4 内容运营的价值 43
2.3 提升内容运营分3步 45
2.3.1 从产品战略认清内容运营的角色 45
2.3.2 做好用户调研 49
2.3.3 了解KPI 的真正含义 51
2.4 知乎的内容运营之道 53
2.5 小结 57
起点学院小课堂Chapter 1 58
Chapter 1.1 内容运营:以“人人都是产品经理”为例 58
Chapter 1.2 电子书内容运营:《寻城记 南京》 66
第3 章 用户运营必须“走心” 72
3.1 用户运营= 社区运营? 72
3.1.1 用户运营的工作内容 72
3.1.2 用户运营的不同阶段 75
3.1.3 如何找到目标用户 78
3.1.4 社区运营和用户运营真不一样 80
3.2 growth hacker(增长黑客)6 条法则 80
3.2.1 从痛点处吸引目标用户 81
3.2.2 用尽全力留住用户 82
3.2.3 建立用户社区,将用户连接起来 84
3.2.4 让种子用户开花结果 85
3.2.5 用心和用户交朋友 87
3.2.6 逐渐放大用户价值 89
3.3 如何将目标用户转为付费用户 91
3.4 从优步(Uber)来看用户运营 94
3.5 小结 98
第4 章 活动运营要有效 99
4.1 策划一个有趣的活动 99
4.1.1 活动要简单、有趣 99
4.1.2 策划活动从这几点切入 102
4.1.3 活动上线只是一半的工作 103
4.2 活动运营中的4 个环节 106
4.2.1 活动时机最重要 107
4.2.2 活动内容没那么简单 108
4.2.3 活动需要有风险设计 109
4.2.4 活动效果由数据说了算 110
4.3 从支付宝“五福”中我们应该学到什么 111
4.4 小结 116
起点学院小课堂Chapter 2 117
Chapter 2.1 用户活动:金山词霸保卫成绩单 117
Chapter 2.2 线上活动:求职季,你可能需要这份产品面试指南 131
第5 章 做市场运营需要学会拓展客户 144
5.1 产品从哪里找流量 144
5.2 一份完整的市场运营计划 145
5.2.1 产品定位与目标用户分析 146
5.2.2 推广渠道及推广方式 146
5.2.3 推广成本与数据分析 154
5.2.4 推广工作安排 155
5.3 小结 157
第6 章 数据运营很重要 158
6.1 数据运营的主要工作 158
6.1.1 数据运营的目的和意义 158
6.1.2 数据运营的3 个维度 159
6.2 数据分析驱动精细化运营 161
6.2.1 来看看一些案例吧 161
6.2.2 通过正循环不断优化数据 163
6.3 小结 165
第7 章 其他运营工作 167
7.1 新媒体运营和品牌运营 167
7.1.1 全媒体运营时代已到来 167
7.1.2 品牌运营体现隐性价值 169
7.2 最“苦”的电商运营 170
7.2.1 来开个网店吧 171
7.2.2 电商平台都做些啥 175
7.3 小结 177
第8 章 运营思维那些事儿 178
8.1 运营人的能力模型 178
8.2 做运营要有天分 181
8.2.1 运营的核心竞争力 182
8.2.2 5 点运营思维助你更高效地做运营 183
8.3 难以理清的产品和运营 188
8.3.1 产品和产品经理 189
8.3.2 既做过产品也做过运营的过来人告诉你产品和运营的差别 193
8.4 小结 196
第9 章 从普通运营到高级运营的进阶之道 197
9.1 不同阶段运营的职能和目标 197
9.1.1 从业3 年内的运营人员要夯实基础 197
9.1.2 从业4~6 年的运营人员要有特长 198
9.1.3 从业7 年及以上的运营人员要有战略眼光 199
9.2 从菜鸟到卓越:运营进阶5 大招 200
9.2.1 产品、用户和公司战略是关键 201
9.2.2 制订运营方案(运营计划) 202
9.2.3 用户和收入是运营无法摆脱的宿命 204
9.2.4 运营需要不断创新和尝试 207
9.2.5 从数据中找到闪光点 208
9.3 小结 209
第10 章 如何做好内容型产品运营 211
10.1 内容型产品已成为红海 211
10.1.1 何为内容型产品 212
10.1.2 内容型产品的核心 219
10.2 通过5 点做好内容型产品运营 222
10.2.1 寻找亮点—热点、发现、挖掘 222
10.2.2 内容包装—痛点、打磨、造星 224
10.2.3 精准推荐—时间、地点、人物 226
10.2.4 运营方式—拆散、组合、打包 229
10.2.5 建立联系—用户、互动、情怀 231
10.3 内容型产品的未来 234
10.4 小结 239
第11 章 工具型产品运营有窍门 240
11.1 工具型产品中运营的作用 240
11.1.1 工具型产品运营要提升用户活跃度 240
11.1.2 工具型产品运营要带来更多新用户 242
11.1.3 工具型产品运营得找到合适的商业模式 244
11.2 不同类型的工具型产品如何运营 245
11.2.1 系统类工具产品运营 245
11.2.2 生活类工具产品运营 248
11.2.3 办公类(文档类)工具产品运营 252
11.3 工具型产品的未来 255
11.4 小结 256
第12 章 运营人员的未来 258
12.1 运营人路在何方 258
12.1.1 让自己成为运营专家 258
12.1.2 走向管理岗位 260
12.1.3 运营和产品不分家 261
12.2 做一个聪明的职场运营人 262
12.3 小结 265
起点学院小课堂Chapter 3 266
Chapter 3.1 一份书单 266
Chapter 3.2 运营人工作中必备的网站 268
Chapter 3.3 运营案例和工具 269
后记 271
· · · · · · (收起)

读后感

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之前听过老陈的课,短短1个半小时,每句话都觉得是干货。在课程中就吐露出要出书了,期待了好久,终于能买到了! 双12当天上线,某当5折,第二天一早就收到了。收到书后,第一感觉就是太值了!这本书就是为了现在的运营人量身定做的指南,全书将近300页,十几万字,而且是全彩...

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用户评价

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拿到《运营攻略》这本书,我的脑海中立刻勾勒出一幅画面:一位经验丰富的“掌舵人”,能够清晰地指引我在复杂多变的商业海洋中航行。我更看重它能否提供一套“系统性”的解决方案,而不是零散的“点子”。我期待书中能够涵盖从战略规划到战术执行,再到效果评估的完整闭环。我希望它能帮助我理解,如何将公司的整体战略目标,转化为可落地、可衡量的运营指标。我尤其关注书中是否有关于“增长黑客”理念的介绍和实践,以及如何在合规的前提下,运用创新的方法驱动业务增长。我喜欢那种能够让我“举一反三”的书,它不是简单地告诉你“做什么”,而是教会你“如何思考”,让你能够将学到的方法论,灵活地应用于各种不同的场景。如果《运营攻略》能够成为我解决运营难题时的“智囊团”,让我能够自信地应对挑战,并持续地为公司创造价值,那我将毫不犹豫地推荐它。

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当我看到《运营攻略》这个书名时,我立刻联想到的是那些在瞬息万变的商业战场上,能够出奇制胜、稳扎稳打的策略和方法。我更倾向于认为,这是一本能够“磨刀不误砍柴工”的书,它提供给我的,不是急功近利的“捷径”,而是能够建立长期竞争优势的“内功”。我期待书中能够深入剖析那些成功的运营案例背后,究竟隐藏着怎样的逻辑和思维模式。我希望它能教会我如何从宏观层面理解商业目标,然后将其分解为可执行的运营计划,并能在执行过程中不断进行复盘和迭代。我特别关注书中是否有关于“用户画像”的构建和运用,以及如何基于不同的用户画像,设计出差异化的运营方案。我还希望能从中学习到一些关于“转化漏斗”的优化技巧,以及如何通过A/B测试等方式,不断提升转化效率。我喜欢那种能够引发我思考“为什么”的书,它能够让我不仅仅满足于“怎么做”,更能理解“为什么这样做”背后的深刻道理。如果《运营攻略》能够帮助我建立起一套系统的运营思维体系,那将是我最大的收获。

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《运营攻略》这个书名,让我联想到的是一种“四两拨千斤”的智慧,而不是“蛮干”的粗糙。我一直认为,优秀的运营往往是润物细无声的,它能够巧妙地触及用户的需求,并以最恰当的方式引导用户行动。我期待这本书能够展现出这种“四两拨千斤”的智慧,它不是简单的罗列各种工具和方法,而是能够深入剖析背后的逻辑和原理。我希望书中能够包含一些关于“用户心理学”的洞察,以及如何将这些洞察运用到运营策略的制定中。我特别看重书中是否有关于“内容运营”和“社群运营”的深度探讨,因为在我看来,这两者是构建用户粘性和忠诚度的重要基石。我喜欢那种能够启发我思考“如何更好地与用户沟通”的书,它能够帮助我理解用户的真实需求,并以更有温度、更有效的方式与用户建立连接。如果《运营攻略》能够让我明白,如何在用户心中播下信任的种子,并最终收获长久的陪伴,那将是无比珍贵的。

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这本书的名字叫《运营攻略》,虽然我还没有深入阅读,但从封面和目录来看,它给我的第一印象是那种能迅速抓住核心、解决实际问题的工具书。我特别看重书的实用性,毕竟在快节奏的互联网时代,光有理论是远远不够的。我期待这本书能够像一个经验丰富的老兵,直接点出战场上最需要知道的“套路”和“技巧”。想象一下,当我遇到一个棘手的运营难题时,能够立刻翻开这本书,找到针对性的解决方案,而不是在一堆晦涩的概念中迷失方向。我希望它能涵盖从基础概念的梳理,到具体策略的解析,再到案例的分析,形成一个完整的闭环。尤其希望它在一些“痛点”领域,比如用户增长、转化率提升、活动策划等方面,能有独到的见解和可操作的步骤。我喜欢那种能够启发思考,同时又能立刻上手实践的书,能够帮助我少走弯路,更快地达成运营目标。如果它能像一个精密的导航仪,清晰地指引我前进的方向,那简直是太棒了。我还会关注它是否能提供一些最新的运营趋势和行业洞察,毕竟运营的战场瞬息万变,跟上时代的步伐至关重要。

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初次接触《运营攻略》这本书,我脑海中浮现出的画面是,它并非一本枯燥的理论堆砌,而更像是一部精心编排的“作战手册”。我一直认为,运营工作的精髓在于“洞察”和“执行”的结合,而一本好的运营书籍,应该能够桥梁般地连接这两者。我期待这本书能让我看到,那些看似复杂难解的运营难题,是如何被拆解成一个个清晰的步骤,最终通过有效的策略得以解决。我希望它能涵盖从用户生命周期的理解,到不同阶段的用户触达和激活,再到如何通过精细化运营提升用户留存和忠诚度。我尤其看重书中是否有关于数据分析和用户行为洞察的部分,因为我相信,深刻的洞察是制定有效策略的基石。我喜欢那种能够“授人以渔”的书籍,它不仅仅提供答案,更重要的是教会我如何找到答案的方法。如果《运营攻略》能够像一位经验丰富的教练,指导我如何分析问题、制定策略、衡量效果,并不断优化,那对我而言将是巨大的价值。我还会关注它是否能提供一些跨平台的运营思路,以及如何在不同场景下灵活运用运营方法。

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非常实用的写运营的书,纯干货! 结构明晰,内容实在,从基础运营讲起,条理清晰的讲了各运营岗的工作要点、思路、操作,以及案例,大量的实际操作经验,配了很多的新鲜案例,而且还是全彩的,看起来比较轻松,吸收容易。

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知道很多大道理,依然过不好这一生;读了许多运营方面的书籍,还是搞的一团糟。 运营最大的魅力就是以目标导向和回报后置,说穿了还是非常残酷的;陈老师这本书加入了许多个人见解和素材来源,整体可读性还是很强的,却也逃不过类似书籍的通病:全而不精,案例可取但依然显得单薄——这也是行业的侧写:优秀的运营和案例都是多少人耗尽脑细胞弄出来的,还得考虑到天时地利人和,实在没法照搬或者借鉴……纵使如此,此书依然值得一读,也适合时不时拿出来再度品读,相信会让我有不同的感触。

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内容比较实在,不过还是看完就忘记了。朋友说,这种处看一本就够了。确实如此。关键在干。

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要不说运营都在打杂呢

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一个月的时间,每天利用上下班时间看完了这本书。也跟着书的逻辑,把自己这几年的工作反思梳理了一下,也让自己有了新的思路,一些以前没想明白的事儿终于懂了。觉得书中的一些点拨确实很受启发,对刚入行的人来说肯定是超级实用的指南吧。

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