为什么越是亲密的人,我们越发挑剔?
为什么越是重要的关系,我们越容易忽略?
为什么越是重要的对话,我们越是努力回避?
……
《高难度对话》是迈克•贝克特尔继《跟任何人都聊得来》之后推出的又一畅销力作。
《跟任何人都聊得来》让内向人士与陌生人也有话说,《高难度对话》则更近一步,旨在帮助我们在重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略。
书中指出,人际关系难题的根源在于人的基本需求未能得到满足,“一个人格独立的人,他的基本需求已经得到了满足,这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能独立的人不能自己承担负责,总是指望别人来满足他们的需求,而人际关系中的别扭和不愉快,大多由此而产生。
本书将人的需求总结为六种——安全、冒险、成长、接纳、关联、价值,并由此引出了帮我们处理沟通难题的六种工具和六项技能。
当我们掌握了合适的工具和技能,哪怕是面对艰难的对话,我们也可以远离内心的恐惧与挫败。
迈克•贝克特尔(Mike Bechtle)
金牌培训师、畅销书作家。毕业于美国亚利桑那州立大学,获教育学博士学位,有多年大学及政府部门的从业经验,现任富兰克林科威公司(Franklin Covey,由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建)高级培训顾问,先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座。
著有《跟任何人都聊得来》《不为他人抓狂》《高难度对话》等畅销书,曾在《企业家》(Entrepreneur)等知名杂志上发表多篇文章。
其中《跟任何人都聊得来》中文版上市以来,受到无数媒体和读者的喜爱。曾获——
企业家喜爱的商业图书评选候选书目(2014)
《中国新闻出版报》2014年经管类好书榜
豆瓣读书年度图书榜(2014 /非虚构类)
《人民日报》2017年暑假推荐阅读书目(沟通交流类)
01 在生活中经常出现一种情况:两个人之间产生误解,其中一个人发信息解释,结果越描越黑,引发更大的争吵。朋友S对此深有体会,有时候她与老公因为前一天晚上的小事不开心,S是个急性子,非要把事情说明白,上班时间微信对方,一字一句地理论。老公工作忙时不回复她觉得对方不...
评分在卡洛琳.塔格特的《所谓会说话,就是会换位思考》的书中,她曾提到: 所谓对话,就像一场游戏,像一场非常放松的沙滩排球,当球向自己飞来时,每个人都有机会击球,当自己正好在击球的最佳位置时,就可以贡献自己的一份力量,但有些球手或许会漏接,让球掉到地上,又或者把...
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评分一直以来,我都觉得与人沟通是一门艺术,而《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》这个书名,则让我觉得它触及了这门艺术中最复杂、最令人头疼的部分。我工作中经常会遇到一些思维方式非常独特,或者说,总能从各种角度找到批评点的人。每次与他们对话,都感觉像是在走钢丝,稍有不慎就会引发不愉快的争执,耗费大量时间和精力,却未必能达成共识。我真的非常渴望找到一些方法,能够让我摆脱这种困境,让沟通不再是“负担”,而是能够变得更有效率,甚至更愉快。我特别好奇这本书会如何定义“挑剔”这个概念,以及是否有针对不同类型“挑剔者”的具体策略。是那种习惯性怀疑的人,还是那种非黑即白的人,或者是有其他更深层次原因导致他们难以沟通?我最期待的是书中能够提供一些实用的对话技巧,比如,如何在对方抛出尖锐的问题时,不被动摇,而是能够从容应对;如何用一种温和但坚定的方式来表达自己的观点,并且让对方能够理解和接受;以及如何在不激化矛盾的前提下,引导对话朝着积极的方向发展。如果书中还能提供一些关于如何管理自己情绪,保持冷静的方法,那就更完美了。这本书让我看到了希望,希望它能成为我提升沟通能力、化解人际冲突的“秘密武器”。
评分说实话,这本书的书名《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》简直就是为我量身定做的。我工作性质的原因,经常需要与各种各样的人打交道,其中不乏一些思维模式非常固执,对任何建议都持怀疑态度,总是能鸡蛋里挑骨头的人。每次和他们沟通,都感觉像是在进行一场艰苦的“拉锯战”,不仅耗费心力,而且常常收效甚微,甚至还会让双方都不愉快。我真的渴望找到一种方法,能够打破这种僵局,让沟通变得更顺畅,更有效。我特别好奇这本书会如何界定“挑剔”,以及有没有一些细致的分类,比如是那种习惯性挑剔,还是有特定原因的挑剔。如果能有针对不同类型的“挑剔者”,提供不同的应对策略,那就太实用了!我最期待的是书中能够提供一些具体的、可操作的技巧,比如如何在对方滔滔不绝地质疑时,找到一个切入点,用对方能接受的方式来回应;如何在表达不同意见时,既不显得冒犯,又能清晰地阐述自己的观点。我希望这本书能够教会我如何“见招拆招”,如何化解对方的负面情绪,将一次充满火药味的对话,变成一次建设性的交流。读完这本书,我希望自己能够成为一个在“高难度对话”中游刃有余的人,而不是被对方牵着鼻子走,或者因此而备受打击。
评分哇,这本书的名字简直精准地戳中了我的痛点!平时在工作中,总会遇到一些思维方式很独特,或者说,很难沟通的同事、客户,有时候甚至在家庭聚会中也会有这样的“挑战”。我一直很想找到一些行之有效的方法,能够避免不必要的争执,同时又能清晰地表达自己的观点,甚至还能从中找到一些乐趣。这本书的标题《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》给我一种希望,它不是那种空泛地讲“要保持积极心态”的书,而是带着实用技巧的指导。我特别好奇书中会如何定义“挑剔”,以及针对不同类型的“挑剔”是否有不同的应对策略。是那种只针对一类人的方法,还是一个普适性的框架?我期待它能提供一些具体的话术,甚至是肢体语言上的建议,帮助我在面对那些看似不可理喻的质疑和反驳时,能够冷静下来,不被情绪牵着鼻子走,而是能够有条不紊地化解僵局。而且“愉快相处”这个词也很吸引我,它意味着我不仅仅是“忍耐”或者“应付”,而是能够真的从沟通中获得一些积极的体验,甚至能让对方感受到尊重和理解。这本书的出现,简直是我在人际交往领域的一盏明灯,我迫不及待地想翻开它,看看那些“高难度”的对话,究竟该如何优雅地“解锁”。
评分我一直认为,人与人之间的沟通,尤其是在压力之下,是一门艺术,而《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》这个书名,让我感觉它触及了这门艺术中最复杂、也最容易让人束手无策的部分。我曾经因为几次不愉快的沟通经历,对自己的沟通能力产生了怀疑,甚至开始回避一些必要的交流。尤其是在工作场景中,那些习惯于质疑、批评,甚至带有攻击性言论的人,常常让我感到力不从心。我需要的不仅仅是理论上的指导,更希望能够获得一套系统性的方法论,能够帮助我在实战中应用。这本书的标题暗示了它将聚焦于“挑剔”这个特点,这让我觉得它不是一本泛泛而谈的书,而是有明确的切入点。我猜想,书中会深入分析“挑剔”行为背后的心理动因,是出于不安全感,还是固执己见,亦或是某种防御机制?而理解这些,往往是有效沟通的第一步。我特别期待书中能够提供一些具体的对话技巧,比如如何温和地反驳,如何在对方挑刺时保持冷静,以及如何在维护自己权益的同时,不激化矛盾。如果书中还能提供一些关于“情绪管理”的建议,那简直就是锦上添花,毕竟,在高压对话中,保持情绪稳定是多么重要。我希望这本书能给我带来一套“工具箱”,让我在下次遇到“挑剔”的人时,不再感到恐惧和无措,而是能够自信地应对,甚至将挑战转化为合作的机会。
评分每次遇到那种“难缠”的客户,或者意见总是特别多、特别尖锐的同事,我总会感到一阵头疼。《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》这个书名,简直像是在低语,“别担心,我们有办法!”我一直在寻找一本能够真正帮助我提升沟通技巧的书,尤其是那些需要与“不好对付”的人打交道的情况。这本书的标题让我看到了希望,它不仅承认了对话的“高难度”,而且还提出了“愉快相处”的可能性,这对我来说是莫大的鼓舞。我猜想,这本书不会是那种空泛地讲道理的书,而是会提供一些实实在在的、经过验证的方法和策略。我非常好奇书中是如何定义“挑剔”的,是那些吹毛求疵的人,还是那些总是在唱反调的人,或者是有其他更深层次的原因?如果书中能提供一些识别不同类型“挑剔者”的洞察,并且针对性地给出沟通建议,那就太棒了。我尤其期待书中能给出一些具体的对话范例,以及在不同场景下的应对方法。例如,当对方用带有攻击性的语言质疑我时,我应该如何回应,才能既不失体面,又能有效纠正对方的误解?或者,当对方固执己见,拒绝接受任何合理建议时,我该如何引导他们走向一个更积极的解决方案?读完这本书,我希望能够拥有更多的信心和勇气,去面对那些曾经让我感到畏惧的对话,并且能够从中找到一些乐趣。
评分这本书的名字《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》简直就像一道光,照进了我一直以来在沟通中遇到的“死角”。我承认,我不是一个擅长处理人际冲突,尤其是在面对那些总是持有异议,甚至带点“攻击性”的人时,我常常感到手足无措。他们仿佛总能轻易地找到你话语中的漏洞,或者对你的观点提出一系列你难以招架的质疑。这样的经历,让我对“沟通”这件事产生了些许的畏惧,也让我开始反思,是否我缺乏一些关键的技巧。这本书的标题,直接点出了“挑剔”这个核心问题,这让我觉得它非常有针对性。我特别想知道,书中会如何界定“挑剔”这个概念,以及有没有一些具体的方法,可以帮助我识别不同类型的“挑剔者”,比如是那种习惯性抱怨的人,还是那种真的对细节有极高要求的人?我最期待的是,书中能提供一些具体的沟通策略和话术,比如,当对方抛出尖锐的问题时,我该如何回应,才能既表达自己的观点,又不显得咄咄逼人?或者,当对方固执己见,拒绝接受任何形式的妥协时,我该如何引导他们走向一个更开放的对话空间?我希望通过阅读这本书,能够获得一套应对“高难度对话”的工具箱,让我在未来的沟通中,不再感到无助,而是能够自信、从容地应对,并最终实现“愉快相处”的目标。
评分这本书的书名《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》就仿佛给我指明了一条走出沟通困境的道路。在我的日常工作和生活中,总会遇到一些人,他们似乎总是带着审视的眼光,对任何事物都持有怀疑和批评的态度,使得本应顺畅的交流变得异常艰难。我曾经因为几次失败的沟通,而感到沮丧和自我怀疑,甚至开始逃避那些需要与“挑剔”的人进行深度交流的场合。所以,当我在书店看到这本书的时候,我的眼前一亮,觉得它可能就是我一直在寻找的答案。我特别好奇书中会如何深入剖析“挑剔”这种特质,是将其视为一种性格缺陷,还是一种沟通模式?它会提供一套普适性的框架,还是针对不同类型的“挑剔者”会给出不同的策略?我最期待的是书中能够提供一些切实可行的“话术”和“策略”,能够帮助我在面对那些咄咄逼人的质疑和刁难时,保持冷静,不被情绪所左右,而是能够有条不紊地进行回应,甚至化解对方的敌意。如果书中还能提供一些关于如何“倾听”的技巧,让我在理解对方看似“挑剔”背后真实需求的同时,也能有效地表达自己的立场,那就再好不过了。我渴望这本书能够教会我如何在复杂的沟通环境中,保持自己的专业性和优雅,并且最终实现“愉快相处”的目标。
评分《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》这个书名,简直让我眼前一亮,因为这正是我一直以来所面临的难题。在我的工作和生活中,总会遇到一些人,他们似乎总是对一切都持有怀疑和挑剔的态度,对任何建议都抱着一种“你不可能成功”的预设,导致沟通变得异常困难。我曾经因为几次不成功的沟通,而感到沮丧,甚至开始怀疑自己的判断力。所以我一直在寻找一本能够提供实际操作方法,而不是空泛理论的书籍。这本书的标题非常吸引人,因为它直接点明了“高难度对话”和“挑剔的人”,并且还给出了“愉快相处”的可能性,这给了我很大的信心。我好奇书中会如何定义“挑剔”,是那种吹毛求疵,还是那种总是唱反调的人?它会提供一些识别不同类型“挑剔者”的方法吗?我最期待的是书中能够给出具体的对话技巧,例如,当对方对你的提议提出尖锐质疑时,你该如何回应,才能既保持礼貌,又能清晰地阐述自己的观点?或者,当对方固执己见,拒绝接受任何合理的解释时,你该如何引导他们看向问题的另一面?如果书中还能提供一些关于如何管理自己情绪的建议,以便在面对“挑剔”时保持冷静,那就太棒了。我希望这本书能够成为我的沟通导师,帮助我突破瓶颈,成为一个更具沟通能力的人。
评分这本书的书名《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》让我觉得,它不仅仅是一本指导手册,更像是一种“救赎”。我一直以来在人际交往中,尤其是面对那些“刺头”和“难缠”的人时,总是感到力不从心。他们似乎总是有无尽的理由来否定你,对你的任何提议都持怀疑态度,并且乐此不疲地在你提出的观点中寻找瑕疵。这样的沟通方式,不仅耗费我的精力,更打击我的自信。我迫切地需要一些方法,来打破这种僵局,让沟通变得更有效率,也更令人愉快。我特别期待这本书能够深入探讨“挑剔”行为的根源,是源于不安全感,还是控制欲,或是其他心理因素?并且,根据不同的根源,提供不同的应对策略。我希望书中能有一些具体的技巧,比如如何在对方抛出尖锐问题时,不陷入被动;如何用一种温和但坚定的方式来表达自己的观点;以及如何在维护自己立场的同时,又不伤害对方的感情。我更希望的是,通过学习这本书,我能够重拾与人沟通的信心,不再将“高难度对话”视为洪水猛兽,而是将其视为一个可以学习和提升的技能,最终实现“愉快相处”的目标。
评分读到《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》这个书名,我脑海里立刻浮现出好几个曾经让我头疼不已的场景。无论是工作中的项目评审,还是家庭聚会中的意见分歧,总会遇到那么一两位“挑剔”的参与者,他们的质疑总是那么精准,他们的批评总是那么直接,以至于让人在沟通中感到压力山大,甚至无所适从。我一直在寻找一种方法,能够让我不再畏惧这些“高难度对话”,而是能够从中找到一种平衡,既能坚持自己的立场,又能尊重对方的观点,最终达成共识,甚至让交流变得更积极、更具建设性。这本书的标题让我看到了这种可能性。我好奇书中会如何定义“挑剔”,是仅仅指那些吹毛求疵的人,还是包含了那些思维方式非常独特,难以理解的人?它会提供一套通用的原则,还是会针对不同类型的“挑剔者”给出具体的策略?我最期待的是书中能够提供一些实用的沟通技巧,例如,如何有效地倾听,如何在对方发表完挑剔性的言论后,进行有效的反问,以及如何用一种非对抗性的方式来引导对话朝着积极的方向发展。如果书中还能提供一些关于如何处理自己负面情绪的建议,因为有时候,面对“挑剔”的言论,真的很难不受到影响。总之,这本书让我看到了希望,希望它能成为我应对人际沟通挑战的“秘籍”。
评分老生常谈
评分我们学会了发音却没有学习过说话。这本书有趣的是用生活的其他事例比如汽车保养等来类比说明“为什么要学习说话”。接着就是怎么做,最后再升华到亲密关系。对话,与其说是与挑剔的人愉快相处,其实是与自己愉快地相处,学会真实地表达自己的想法、感受、关心。并不是为了改变别人,而是改变自己,理解别人。改变自己,多么美好的事情。改变自己,才会更好。
评分生活中经历一些困难对话,比如说想要加薪,需要离职,辞退员工,和家里人沟通关于另一半的选择,和另一半沟通自己和他不一样的人生计划,每一次我都感觉困难无比,总是想要选择拖延等待,总觉效果不理想是自己不善言辞的个性使然,这本书有不少实用的工具和技巧,最关键是改变了对此类沟通的看法
评分好看
评分在书里,我们能够发现很多人的影子——自己的和身边人的。而书中的方法论,可以帮助我们重新审视自己的沟通误区。
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