具体描述
销售培训类的小说该书用第三人称的方式生动地讲述了一位销售新人林妹妹从销售新人成长为销售高手的故事。该书用一个一个小故事讲述了宝贵的销售技巧,并且故事均取材于真实的生活和工作,描述的销售技巧也是作者通过自己十多年辅导企业、培训企业而积累下来的精髓,并且都一一验证过切实有效的。销售新人可以从这本书学到最实战的销售技巧,可以更快速、更平稳地度过成长期,迅速成为销售高手。
作者简介
曹恒山(笔名曹大嘴),江南大学MBA企业家导师、希瑞干细胞常年销售管理顾问、实战家企业管理顾问公司CEO。资深销售团队训练导师、国家二级心理咨询师、美国NGH催眠治疗师、中国高级注册培训师,获得过“全国百强老师”“十大销售培训师”等称号。
十余年授课经验,长期辅导24家企业,培训过400多家企业,有5000多人接受过曹老师的培训。已出版《享受拒绝》《销售这样说才对》等著作。
目录信息
无论是机会还是机遇,如果自己不主动争取,那么它们都将与我们擦肩而过。
第2章 训练 //11
要学会了解客户需求,不能在没有明确客户要什么之前就告诉客户我们有什么,我们要做“狙击手”,而不是“机枪手”。
第3章 电话销售培训 //17
电话是用来邀约的,开场的技巧有哪些?邀约的关键是什么?在客户犹豫不决的时候,我们该怎么做?
第4章 开打 //31
电话邀约,开场的几秒钟就要勾引客户听下去。邀约成功后,为什么必须给客户发一个确认短信?电话里能报价吗?
第5章 意外 //41
接待客户,要做最充分的准备。接待客户,要开一个临时的微信群,以便随时沟通。要真心对待客户,不能欺骗,要学会夸赞客户。
第6章 复盘 //55
什么叫复盘?为什么销售需要复盘?复盘有哪些关键步骤?
第7章 马屁王 //63
要随时夸赞客户,拉进与客户的距离,增加信任度。销售的三个前提是什么?如何分辨真拍板人、假拍板人、隐性拍板人?
第8章 贾老师的课 //77
销售成功一般是建立在信任的基础之上的,卖产品之前必须先“卖”自己。
准客户的三要素是什么?
第9章 厚脸皮 //87
脸皮的厚度等于你钱包里钞票的厚度。
第10章 现场抓客户 //97
抓有效客户还要多去活动现场。现场如何与陌生客户搭讪?
第11章 信任 //107
让客户信任我们的方法有哪些?如何破冰?
要感谢拒绝我们的人,享受拒绝。
第12章 初尝胜果 //117
接待客户需要做好充足的准备。要学会“听故事”。客户的抗拒就等于在问我们一个问题,要学会转化客户的问题。
第13章 在一起! //127
你不知道客户什么时候会跟你签单,所以最 好的方式就是提前准备好。
第14章 大数法则 //135
销售的成功率就是一个概率游戏,能签多少单往往取决于你的准客户的基数是否足够大。
第15章 天平法则 //147
嫌货才是买货人,讨价还价说明客户对我们的产品感兴趣。应对讨价还价的技巧是“天平法则”。
第16章 红鱼大战 //159
拜访客户时,要注意观察环境,寻找能夸赞或与客户产生共鸣的东西。无论如何都不要对客户抱怨,因为客户就是我们的上帝。
第17章 踢好临门一脚 //167
缔结成功的关键不在于缔结本身,而在于什么?
没有最 好的成交技巧,只有最 好的成交时机。如何判断成交时机?
第18章 杀单! //181
如何化解客户的疑问?了解了客户真正的抗拒后,该如何解决?如何一轮一轮地杀单?
签单之后,一定要请客户做转介绍。
尾声 //197
后记 //203
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的文字功底实在是太扎实了,开篇的场景描绘就如同身临其境,那种江南水乡的湿润和黛色的幽静,一下子就把人拉进了那个特定的时空。作者在处理人物心理的细腻程度上,更是达到了令人惊叹的地步。尤其是对于主角面对困境时内心的挣扎与挣扎后的决断,描写得层次分明,绝非简单的‘开心’或‘难过’可以概括。我尤其喜欢其中一段关于主角在关键时刻选择隐忍而非爆发的描写,那种“退一步是为了看得更远”的深意,让整个情节的张力瞬间提升了好几个维度。它不像有些小说那样急于求成,而是像一位技艺精湛的织布匠,慢条斯理地铺陈经纬,每一个细节的加入都显得恰到好处,为后续的高潮做了坚实的铺垫。读到后面,你甚至能感受到作者对那个时代的文化背景有着极其深入的研究,无论是服饰的考究还是礼仪的讲究,都透露出一种对历史的尊重与热爱。这种对细节的执着,使得整部作品的质感一下子就提升到了一个更高的文学层次。
说实话,我一开始是冲着书名里那种略带戏谑的现代感去的,没想到这本书的内核却是如此的厚重和具有现实关怀。它巧妙地避开了传统叙事中那种非黑即白的二元对立,笔下的人物形象个个都带着鲜明的灰色地带。你会发现,那些看似‘反派’的角色,他们的动机和挣扎也同样能引起读者的共鸣,他们的每一步看似错误的决定,背后都有着逻辑自洽的驱动力。这种对复杂人性的挖掘,让阅读过程成了一种不断自我审视和思考的过程。很多时候,我合上书本,会花上好几分钟来回味刚刚读到的对话,思考如果是我身处那个境地,会做出何种选择。它不是提供简单的答案,而是提出更深刻的问题,引导读者自己去探寻。这种‘留白’的处理方式,非常高明,让读者在合书之后依然能感受到故事的生命力在持续发酵。
这本书的节奏感把握得非常精准,尤其是在几场重要的冲突戏的处理上,简直是教科书级别的范例。高潮部分来得不突兀,却又势不可挡,仿佛是水到渠成,却又在预料之外。作者懂得如何运用环境描写来烘托人物的情绪,比如那场发生在暴雨之夜的摊牌,雨声、雷鸣与人物的低吼交织在一起,将那种绝望与反抗推向了极致。而转折点出现的时候,笔锋又会迅速收敛,转入对角色内心世界的细致描摹,避免了场面过于喧哗而失焦。这种张弛有度的叙事策略,极大地增强了阅读的沉浸感。我是一个非常注重阅读体验的人,很多小说读起来会觉得拖沓或仓促,但这一本,从头到尾都像被一只无形的手牵引着,既不感到被催促,也不会有闲暇的时间去分神。
从结构完整性的角度来看,这本书的布局简直是鬼斧神工。它采用了多线并行的叙事结构,但每一条线索的推进都互为因果,相互支撑,最终汇集成一个宏大而又严丝合缝的整体。我特别佩服作者处理支线人物的能力,那些看似不重要的配角,在故事中后期都会以令人意想不到的方式重新登场,或者提供关键性的线索,或者完成对主角命运的某种映衬。没有一个角色是白白存在的,这种精密的结构设计,让读者在回顾整个故事脉络时,会产生一种“原来如此”的豁然开朗之感。这不仅仅是一个故事的讲述,更像是一个复杂精密机械的运作展示,每一个齿轮都咬合得恰到好处,驱动着最终的完美收官,体现了作者极高的驾驭全局的掌控力。
我必须得提一下这本书的语言风格,它有一种古典的韵味,但又非常流畅易懂,没有那种故作高深的晦涩感。作者对于词语的运用达到了“惜墨如金”的境界,寥寥数语就能勾勒出人物的神态和背景的氛围,比如对某些物件的描述,简直就像是工笔画一般清晰细腻。最让我印象深刻的是,它在描绘情感的微妙变化时,很少直接使用形容词,而是通过人物的动作、眼神的闪躲、甚至呼吸的频率来侧面烘托。这种‘间接叙事’的手法,极大地锻炼了读者的观察力和想象力,让读者必须主动参与到情感的解读中去,使得每一次阅读体验都是一次新的发现。它证明了,优美的文字并不意味着复杂难懂,真正的力量在于恰到好处的选择。