图书标签: 沟通 自我管理 口才 职场 成长 管理 通用技能类 商务谈判
发表于2024-11-21
关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”,它们可能是:
向上司提出精心设计的方案,却被泼了一头冷水。
想和配偶沟通,希望对方的家人不要干涉你们的生活。
和孩子谈认真学习,却被当作耳边风。
提醒朋友还钱,他却总找各种借口推脱。
是隐忍不发,任由情况向对你不利的方向发展?
还是冲冠一怒,说一些事后让自己后悔的话,把事情推向恶性循环?
大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”,都不知如何应对。其实,在隐忍和暴怒之间,还有一种方法,既能圆满地解决问题,又不会伤害或冒犯对方。
本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在“关键对话”中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。
说得切中要点,让对方清楚地知道你的看法,是一种能力;说得圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功倍的效率轻松面对,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生!
本书作者团队曾出版过4本《纽约时报》畅销书,即《关键对话》《关键冲突》《关键影响力》《关键改变》。
科里·帕特森(Kerry Patterson)
在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年,获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。
约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)
企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩·麦克米兰(Ron McMillan)
广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。柯维领导力研究中心的创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。
艾尔·史威茨勒(Al Switzler)
密歇根大学行政开发中心讲师,为《财富》500强中的数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。
本来以为这本书是一点干货掺很多水分,没想到却是一块干粮。我现在没办法完全领会,因为我的相关阅历还不足以让我认识到书中的理论的可贵。但是这本书让我意识到了有这样一种关键对话和其解决方式,让我在今后碰到相关情形会少走很多弯路。
评分读它意外的累,不同于难度导致的累,而是被激活的负面记忆使我很难连续读它,很难去面对事件里自己的模样。
评分两大法宝。 注意观察。善于改善对话技巧的人总是不停地问自己是否还在对话框架中,光是这一点就足以带来巨大的变化。 营造安全感。对话的基础是观点的自由交流,而阻塞这种交流的最大障碍就是缺乏安全感。一定要想办法维护安全的对话气氛,不管采取何种方法。
评分人生充满了博弈,只用博弈来决策,但确定了自己的最优策略后,还是有很多没有行动的,如果有这本关键对话的方法,那么策略会得到非常好的补充。目标才能实现。这就是倚天剑和屠龙刀。
评分本来以为这本书是一点干货掺很多水分,没想到却是一块干粮。我现在没办法完全领会,因为我的相关阅历还不足以让我认识到书中的理论的可贵。但是这本书让我意识到了有这样一种关键对话和其解决方式,让我在今后碰到相关情形会少走很多弯路。
真能四两拨千斤? ——我读《关键对话》 文蠹鱼 书拿到手,就急着翻阅。先看封面,再看背面,最后看序言和目录。当大致了解书中的内容,以及多人推荐后,才正式开始阅读。在正式阅读前,就有了自己一定的认知和疑惑。这样的一本书,真的能四两拨千斤吗?先是由史蒂芬•柯维...
评分真能四两拨千斤? ——我读《关键对话》 文蠹鱼 书拿到手,就急着翻阅。先看封面,再看背面,最后看序言和目录。当大致了解书中的内容,以及多人推荐后,才正式开始阅读。在正式阅读前,就有了自己一定的认知和疑惑。这样的一本书,真的能四两拨千斤吗?先是由史蒂芬•柯维...
评分极少有人在自己的视野内下了结论之后,会去考虑或许别人的不赞成不理解自有其逻辑。至于对蠢人的说服辩论,更是对自己时间的极大浪费。我原本正是如此想的。 读这本书,是我开始意识到这种思维的缪误。如果能以独行侠的身份生活,不必用语言表达自己,行动就是statement; 如果...
评分 评分p130: 在讲故事的时候,你要表现出信心和谦虚的混合。 p138: 总结 —— 说出我的行为产生途径 p138: 询问别人的行为产生途径 这种翻译俯首皆是。别恶心人好不好?译者平时写信,说话都是这样的么? 书很经典,看原文吧。
关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024