第1章當下企業人力資源管理的現狀....................................................1
1.1 綜述 ..................................................................................................2
1.1.1 中小企業人力資源管理與大企業的人力資源管理有什麼
區彆......................................................................................2
1.1.2 國內的人力資源谘詢公司應具有的特色..............................3
1.1.3 如何提高谘詢項目的成功率.................................................4
1.1.4 管理谘詢公司能給企業什麼？不能給企業什麼 ..................7
第2 章人力資源管理規劃的製定...........................................................8
2.1 企業怎麼做人力資源規劃................................................................9
2.1.1 人力資源數量規劃................................................................9
2.1.2 人力資源質量規劃................................................................9
2.1.3 人力資源結構規劃.............................................................. 10
2.1.4 人力資源規劃的執行方案 .................................................. 10
2.2 人力資源規劃的重點保障體係是什麼 ........................................... 11
2.2.1 學習培訓機製 ..................................................................... 11
2.2.2 薪酬福利............................................................................. 11
2.2.3 企業文化............................................................................. 12
2.3 哪些企業最需要做人力資源規劃？哪些企業不必要做人力資源
規劃................................................................................................ 12
第3 章企業管理的基礎——組織與職位...............................................14
3.1 企業怎麼做定崗定編...................................................................... 15
3.2 組織架構怎麼設計.......................................................................... 16
3.2.1 簡單型組織......................................................................... 16
3.2.2 職能型組織......................................................................... 17
3.2.3 事業部型組織 ..................................................................... 18
3.3 部門職責怎麼設計.......................................................................... 19
3.3.1 強化專業分工，兼顧效率與成本....................................... 19
3.3.2 監督與執行適度分離.......................................................... 20
3.3.3 部門及部門管理者的成熟度............................................... 20
3.3.4 有限幅度............................................................................. 21
3.4 如何在不大動乾戈的前提下對組織與職位體係進行優化............. 21
3.5 職位說明書應該怎麼撰寫.............................................................. 22
3.6 通過名詞解釋界定職責基本權限................................................... 24
3.7 什麼是權限錶？權限錶有什麼功能............................................... 27
第4 章招聘與人纔配置 ......................................................................30
4.1 有哪些常用的麵試方法？各自的優缺點是什麼............................ 31
4.2 為什麼說“相由心生”有一定的科學依據.................................... 33
4.3 企業常見的用人風險有哪些？如何消除這些風險........................ 34
4.4 企業在不同發展階段，應該選擇什麼類型的管理者最適閤......... 35
4.4.1 初創期................................................................................. 36
4.4.2 成長期................................................................................. 36
4.4.3 成熟期................................................................................. 37
4.4.4 轉摺期................................................................................. 37
4.5 為什麼民營企業從跨國公司高新聘請的“空降兵”往往很難成功
落地................................................................................................ 38
4.6 企業是否應該招聘頻繁跳槽的求職者........................................... 41
4.6.1 “低職業忠誠度型”跳槽原因分析................................... 41
4.6.2 “低企業忠誠度型”跳槽原因分析................................... 42
4.7 老闆最需要什麼樣的人力資源管理者........................................... 42
4.7.1 夥計型人力資源管理者...................................................... 42
4.7.2 技術專傢型人力資源管理者............................................... 43
4.7.3 顧問型人力資源管理者...................................................... 44
4.7.4 左膀右臂型人力資源管理者............................................... 44
4.8 人力資源管理者應該具備哪些能力和素質.................................... 45
4.8.1 用數字說話......................................................................... 45
4.8.2 溝通說服技巧 ..................................................................... 47
4.8.3 敢於對老闆說不.................................................................. 48
第5 章薪酬福利.................................................................................50
5.1 為什麼說相對高薪的企業，其實總體人力成本並不比那些相對低
薪的企業高..................................................................................... 51
5.2 高薪酬定位有哪些優點和弊端....................................................... 52
5.3 低薪酬定位有哪些優點和弊端....................................................... 53
5.4 為什麼說中國當下勞動力平均工資上漲對企業而言是個利好
消息 ................................................................................................ 53
5.5 什麼是全口徑人力成本？為什麼要全口徑統計人力成本............. 54
5.6 不同的薪酬結構有哪些效用？企業應該采取怎樣的薪酬構成
方式................................................................................................ 54
5.6.1 基本工資............................................................................. 55
5.6.2 績效工資/奬金.................................................................... 55
5.6.3 職位津貼/補貼.................................................................... 55
5.6.4 公司效益奬......................................................................... 56
5.6.5 法定福利............................................................................. 56
5.6.6 補充福利（彈性福利/菜單式福利）.................................. 56
5.7 薪酬報告怎麼用............................................................................. 57
5.8 沒有薪酬報告能做薪酬設計嗎....................................................... 59
5.9 薪酬的固定浮動比通常怎麼設置................................................... 61
5.10 法定福利和補充福利及彈性福利的區彆？有哪些注意事項和
重點 .............................................................................................. 62
5.10.1 補充福利與法定福利的區彆............................................. 63
5.10.2 在設計補充福利時需要關注哪些注意事項...................... 63
5.11 職位評估的作用是什麼？大概有哪些方法.................................. 68
5.12 什麼是寬帶薪酬........................................................................... 70
5.13 什麼是薪酬檔位？薪酬檔位通常怎麼設計.................................. 71
5.14 薪酬檔位是越多越好嗎？為什麼................................................. 73
5.15 完成薪酬方案優化設計後，原有崗位的人員麵臨降薪的情況
如何解決....................................................................................... 74
5.15.1 老人老辦法，新人新辦法的個人薪酬.............................. 75
5.15.2 因人設崗，或增設特殊補貼的方式找齊薪酬差額部分... 75
第6 章績效管理.................................................................................76
6.1 怎麼做績效考核............................................................................. 77
6.2 績效管理與績效考核的區彆.......................................................... 77
6.3 什麼是戰略地圖？戰略地圖有什麼作用？如何繪製戰略地圖..... 78
6.3.1 什麼是戰略地圖.................................................................. 78
6.3.2 戰略地圖有什麼用.............................................................. 78
6.3.3 如何繪製戰略地圖.............................................................. 80
6.4 績效考核周期多長纔閤理.............................................................. 82
6.5 常用的績效考核方法有哪些？各自的優缺點是什麼..................... 83
6.6 績效考核能解決什麼問題？不能解決什麼問題............................ 85
6.7 為什麼有許多企業認為績效考核最難做？怎麼解決..................... 86
· · · · · · (收起)